- Etusivu
- /
- Artikkeli
Järjestelmänvalvojan asetukset
Järjestelmänvalvojat käyttävät käyttäjäkeskuksen järjestelmänvalvojan näkymää organisaatiosi ja käyttäjien määrittämiseen ja hallintaan, palveluiden määrittämiseen, käyttötietojen tarkasteluun ja muuhun.
Hallinta-asetuksia hallitaan osana käyttäjäkeskusta, ja ne perustuvat vastaaviin toimintoihin hallintakeskuksessa. Käyttäjäkeskuksen hallinta-asetukset tarjoavat käyttökokemuksen, joka tekee yleisten Webex-palveluiden hallintatehtävien määrittämisestä ja käytöstä helppoa.
Yrityksille tai tiimeille, joilla on limited/no IT-tuki ja pieni määrä käyttäjiä, jotka tarvitsevat vain muutamia keskeisiä ominaisuuksia tiliensä määrittämiseen ja ylläpitoon, tarjoavat käyttäjäkeskuksen järjestelmänvalvojan asetukset keskeisiä toimintoja, jotka ovat olennaisia heidän tilaamansa Webex-paketin kannalta.
Alla olevassa taulukossa luetellut ominaisuudet ovat tuettuja käyttäjäkeskuksessa. Kyllä-asetuksella (rajoitettu tila pois päältä) merkittyjä ominaisuuksia tuetaan vain, jos kumppanin järjestelmänvalvoja sallii ne.
Toiminnot
| Alue | Toiminnallisuus | Tuki | |
|---|---|---|---|
| Käyttäjät | Käyttäjien hallinta | Poista paketit | Kyllä (jos rajoitettu tila pois päältä) |
| Vaihda pakettia | Kyllä (jos rajoitettu tila pois päältä) | ||
| Käyttäjien lisääminen | Kyllä (jos rajoitettu tila pois päältä) | ||
| Siirrä käyttäjä | Kyllä | ||
| Poista käyttäjä käytöstä | Kyllä | ||
| Poista käyttäjä | Kyllä | ||
| Vaihda rooleja | Kyllä | ||
| Päivitä nimi | Kyllä | ||
| Päivitä sähköpostiosoite | Kyllä | ||
| Vaihda sijaintia | Ei | ||
| Puhelinnumero | Kyllä | ||
| Laajennus | Kyllä | ||
| Soittajan tunnus | Kyllä | ||
| Muuta käyttäjäasetuksia | Kyllä | ||
| Pyydä salasanan palautusta | Kyllä | ||
| Kokousasetusten määrittäminen | Kyllä | ||
| Soittoasetusten määritys | Kyllä | ||
| Viestintäasetusten määrittäminen | Kyllä | ||
| Laitteiden asetusten määritys | Kyllä | ||
| Yhteystietojen hallinta | Haku & suodattaa | Kyllä | |
| Yhteystietojen hallinta | Kyllä | ||
| Näytä yhteystietojen tiedot | Kyllä | ||
| Poista yhteystiedot | Kyllä | ||
| Työtilan hallinta | Lisää työtiloja | Kyllä | |
| Poista työtilat | Kyllä | ||
| Määritä kutsumisasetukset | Kyllä | ||
| Palveluiden hallinta | Puheluiden hallinta | Automaattinen puhelinvaihde | Kyllä |
| Soittojono | Kyllä | ||
| Metsästysryhmä | Kyllä | ||
| Ilmoitustiedostot | Kyllä | ||
| Hakuryhmä | Kyllä | ||
| DECT-verkko | Kyllä | ||
| Puheluparkkiryhmä | Kyllä | ||
| Puhelun poiminta | Kyllä | ||
| Vastaajaryhmä | Kyllä | ||
| Puheluparkin alanumero | Kyllä | ||
| Yhden numeron tavoittavuus | Kyllä | ||
| Asennusavustaja-chat | Asennusavustaja-chat | Chat-tuki on saatavilla vain tukkuasiakkaille käyttäjäkeskuksessa. Heillä on oltava aktiivinen SUA Express -tuotenumero, jonka kumppanit ovat tilanneet. | |
| Sijainnin hallinta | Lisää sijainteja | Ei | |
| Poista sijainnit |
Kyllä | ||
| Muuta sijaintiosoitetta | Ei | ||
| PSTN-valinta | Ei | ||
| Puhelun tallennus | Osittainen kyllä | ||
| Sijainnin hallinta | Kyllä | ||
| Paikannuslaitteen määritys | Kyllä | ||
| Kutsumismääritykset | Kyllä | ||
| Kokoukset | Sivustojen hallinta | Kyllä | |
| Hallinnoi tallenteita | Kyllä | ||
| Kokousasetusten määrittäminen | Kyllä | ||
| Hybridikalenteri | Kyllä | ||
| Viestit | Viestintäasetusten määrittäminen | Kyllä | |
| Webex Calling Customer Assist | Äänijonot | Kyllä | |
| Puhelujonojen analytiikka | Kyllä | ||
| Puhelujonojen raportit | Kyllä | ||
| Agentin kokemus Webex-sovelluksessa | Kyllä | ||
| Usean puhelun ikkuna | Kyllä | ||
| Cisco Call -integraatio Microsoft Teamsiin | Kyllä | ||
| Puhelujonon päivitys | Kyllä | ||
| Jonojen, asiakaspalvelijoiden ja esimiesten hallinta | Kyllä | ||
| Näytön ponnahdusvalikon määritys | Kyllä | ||
| Laitehallinta | Laitteen varaaminen | Kyllä | |
| Lähetä laiteloki (vain Cisco-laitteet) | Kyllä | ||
| Laiteasetukset (päivitysversio) | Kyllä | ||
| Laitteen tiedot | Kyllä | ||
| Laitehallinta (rivien konfigurointi) | Kyllä | ||
| Lisää laitteita joukkona | Kyllä | ||
| Poista laite | Kyllä | ||
| Laiteasetukset (Cisco) | Kyllä | ||
| Kumppanin hallinnoima / Asiakkaan hallinnoima tuki | Kyllä | ||
| Laitetoiminnot (muutosten käyttöönotto, ongelman ilmoittaminen) | Kyllä | ||
| Asettelun konfigurointi (MPP) | Kyllä | ||
| Laiteasetukset (MPP) | Kyllä | ||
| Analytiikka | Organisaation perusanalytiikka ja mahdollisuus luoda koontinäyttö |
Kyllä | |