- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
Настройки администратора для администраторов
В этой статье
Отправить обратную связь?Администраторы используют режим администрирования User Hub для настройки и управления организацией, пользователями, назначения сервисов, просмотра аналитики использования и многого другого.
Настройки администрирования обслуживаются как часть User Hub и основаны на аналогичных функциях в Control Hub. Настройки администратора User Hub позволяют легко настраивать и использовать стандартные задачи администрирования служб Webex.
Для компаний или групп, у которых ИТ-поддержка ограничена или отсутствует, а также для небольшого числа пользователей, которым для настройки и ведения учетных записей требуется всего несколько ключевых функций, настройки администратора в User Hub предоставляют ключевые функции, относящиеся к зарегистрированному пакету Webex.
Функции, перечисленные в таблице ниже, поддерживаются в User Hub. Функции, указанные как «Да» (ограниченный режим выключен), будут поддерживаться только с разрешения администратора партнера.
Функции
| Площадь | Функциональность | Поддержка | |
|---|---|---|---|
| Пользователи | Управление пользователями | Удалить пакеты | Да (если ограниченный режим выключен) |
| Изменить пакет | Да (если ограниченный режим выключен) | ||
| Добавьте пользователей | Да (если ограниченный режим выключен) | ||
| Переместить пользователя | Да | ||
| Деактивировать пользователя | Да | ||
| Удалить пользователя | Да | ||
| Измените роли | Да | ||
| Обновить имя | Да | ||
| Обновить адрес электронной почты | Да | ||
| Измените местоположение | Нет | ||
| Номер телефона | Да | ||
| Дополнительный номер | Да | ||
| Идентификатор вызывающего абонента | Да | ||
| Измените пользовательские настройки | Да | ||
| Запросить сброс пароля | Да | ||
| Конфигурация настроек собраний | Да | ||
| Конфигурация настроек вызовов | Да | ||
| Конфигурация настроек обмена сообщениями | Да | ||
| Конфигурация настроек устройств | Да | ||
| Управление контактами | Поиск и фильтрация | Да | |
| Управление контактами | Да | ||
| Просмотр сведений о контактах | Да | ||
| Удалить контакты | Да | ||
| Управление рабочим пространством | Добавьте рабочие пространства | Да | |
| Удалить рабочие пространства | Да | ||
| Назначьте конфигурацию звонков | Да | ||
| Управление сервисами | Управление звонками | Автосекретарь | Да |
| Очередь звонков | Да | ||
| Охотничья группа | Да | ||
| Файлы объявлений | Да | ||
| Пейджинговая группа | Да | ||
| Сеть DECT | Да | ||
| Группа парковки звонков | Да | ||
| Перехват вызова | Да | ||
| Группа голосовой почты | Да | ||
| Расширение парка вызовов | Да | ||
| Охват одним номером | Да | ||
| Чат помощи в настройке | Чат помощи в настройке | Поддержка в чате доступна только оптовым клиентам в User Hub. У них должен быть активный SKU SUA Express, заказанный партнерами. | |
| Управление местоположением | Добавьте локации | Нет | |
| Удалить местоположения |
Да | ||
| Измените адрес местоположения | Нет | ||
| Выбор PSTN | Нет | ||
| Запись разговоров | Частично да | ||
| Администратор геолокации | Да | ||
| Конфигурация устройства определения местоположения | Да | ||
| Конфигурация вызовов | Да | ||
| Встречи | Управление сайтами | Да | |
| Управление записями | Да | ||
| Конфигурация настроек собраний | Да | ||
| Гибридный календарь | Да | ||
| Обмен сообщениями | Конфигурация настроек обмена сообщениями | Да | |
| Webex CallingСлужба поддержки клиентов | Голосовые очереди | Да | |
| Аналитика очереди вызовов | Да | ||
| Отчеты об очередях звонков | Да | ||
| Опыт работы с агентом в приложении Webex | Да | ||
| Окно нескольких вызовов | Да | ||
| Интеграция Cisco Call в Microsoft Teams | Да | ||
| Обновление очереди вызовов | Да | ||
| Управление очередями, агентами и супервизорами | Да | ||
| Конфигурация всплывающего окна | Да | ||
| Управление устройствами | Выделите устройство | Да | |
| Отправка журнала устройств (только устройства Cisco) | Да | ||
| Настройки устройства (канал обновления) | Да | ||
| Сведения об устройстве | Да | ||
| Управление устройствами (настройка линий) | Да | ||
| Массовое добавление устройств | Да | ||
| Удалить устройство | Да | ||
| Настройки устройства (Cisco) | Да | ||
| Управление партнерами/Поддержка, управляемая заказчиком | Да | ||
| Действия на устройстве (внесение изменений, сообщение о проблеме) | Да | ||
| Настроить макет (MPP) | Да | ||
| Настройки устройства (MPP) | Да | ||
| Аналитика | Базовая аналитика для организации с возможностью создания панели управления |
Да | |
