Настройки администрирования обслуживаются как часть User Hub и основаны на аналогичных функциях в Control Hub. Настройки администратора User Hub позволяют легко настраивать и использовать стандартные административные задачи служб Webex.

Для компаний или команд с limited/no Для ИТ-поддержки и небольшого числа пользователей, которым требуется всего несколько ключевых функций для настройки и обслуживания своих учетных записей, настройки администратора в User Hub предоставляют ключевые функции, соответствующие пакету Webex, на который они подписаны.

Функции, перечисленные в таблице ниже, поддерживаются в User Hub. Функции, отмеченные как «Да» (ограниченный режим отключен), будут поддерживаться только с разрешения администратора партнера.

Функции

СфераФункциональность Поддержка
Пользователи Управление пользователямиУдалить пакетыДа (если режим ограничения выключен)
Изменить пакетДа (если режим ограничения выключен)
Добавление пользователейДа (если режим ограничения выключен)
Переместить пользователяДа
Деактивация пользователяДа
Удалить пользователяДа
Смена ролей Да
Обновите имяДа
Обновить адрес электронной почты Да
Изменить местоположениеНет
Номер телефонаДа
РасширениеДа
Идентификатор вызывающего абонентаДа
Изменить настройки пользователяДа
Запрос сброса пароляДа
Конфигурация настроек встречДа
Конфигурация настройки вызова Да
Конфигурация настроек обмена сообщениями Да
Конфигурация настроек устройств Да
Управление контактамиПоиск & фильтрДа
Управление контактамиДа
Просмотреть контактную информациюДа
Удалить контактыДа
Управление WorkspaceДобавить рабочие пространства Да
Удалить рабочие пространства Да
Назначить конфигурацию вызова Да
Управление услугами Управление вызовамиАвтосекретарьДа
Очередь вызовов Да
Группа поиска Да
Файлы объявлений Да
Пейджинговая группа Да
Сеть DECTДа
Группа вызова Парка Да
Расширение парковки вызовов Да
Перехват вызовов Да
Группа голосовой почты Да
Настройка чата помощиНастройка чата помощиПоддержка через чат доступна только для оптовых клиентов в User Hub. У них должен быть активный артикул SUA Express, заказанный партнерами.
Управление местоположениемДобавить местоположенияНет
Удалить местоположения

Да

Изменить адрес местонахожденияНет
Выбор ТфОП Нет
Запись вызова Частично да
Администратор местоположенияДа
Конфигурация устройства определения местоположения Да
Конфигурация вызоваДа
MeetingsУправление сайтами Да
Управление записями Да
Конфигурация настроек встреч Да
Календарь гибридного типаДа
Обмен сообщениямиКонфигурация настроек обмена сообщениямиДа
Customer Assist в Webex CallingГолосовые очереди Да
Аналитика очереди вызовов Да
Отчеты очереди вызовов Да
Опыт агента в приложении Webex Да
Окно многовызовов Да
Интеграция Cisco Call в Microsoft Teams Да
Обновление очереди вызовов Да
Управление очередями, агентами и супервайзерами Да
Конфигурация всплывающего окнаДа
Управление устройствами Выделить устройствоДа
Отправить журнал устройства (только для устройств Cisco) Да
Настройки устройства (канал обновления) Да
Сведения об устройстве Да
Управление устройствами (настройка линий) Да
Массовое добавление устройствДа
Удаление устройства Да
Настройки устройства (Cisco) Да
Партнер управлял / Поддержка клиентов Да
Действия устройства (применить изменения, сообщить о проблеме) Да
Настроить макет (MPP) Да
Настройки устройства (MPP)Да
АналитикаБазовая аналитика для организации с возможностью создания панели мониторинга

Да