- בית
- /
- מאמר
האם המאמר הועיל לך?
תודה על המשוב.
במאמר זה
פונקציות
הגדרות מנהל מערכת עבור מנהלי מערכת
במאמר זה
משוב?מנהלי מערכת משתמשים בתצוגת מנהל מערכת של מרכז המשתמשים כדי להגדיר ולנהל את הארגון שלך, משתמשים, להקצות שירותים, להציג ניתוח שימוש ועוד.
הגדרות הניהול מוגשות כחלק מ-User Hub ומבוססות על פונקציות דומות בתוך Control Hub. הגדרות מנהל המערכת של User Hub מספקות חוויה שהופכת את משימות הניהול המשותפות של שירותי Webex לפשוטות יותר להגדרה ולשימוש.
עבור חברות או צוותים עם תמיכת IT מוגבלת/ללא ומספר קטן של משתמשים שצריכים רק כמה תכונות מפתח כדי להגדיר ולתחזק את החשבונות שלהם, הגדרות מנהל המערכת ב-User Hub מספקות פונקציונליות מפתח שרלוונטיות לחבילת Webex שהם נרשמו.
התכונות המפורטות בטבלה שלהלן נתמכות ב-User Hub. התכונות המפורטות בתור כן (מצב מוגבל כבוי) נתמכות רק אם מנהל מערכת של שותף מאפשר.
פונקציות
| אזור | פונקציונליות | תמיכה | |
|---|---|---|---|
| משתמשים | ניהול משתמשים | הסר חבילות | כן (אם מצב מוגבל כבוי) |
| שנה חבילה | כן (אם מצב מוגבל כבוי) | ||
| הוסף משתמשים | כן (אם מצב מוגבל כבוי) | ||
| העבר משתמש | כן | ||
| השבת משתמש | כן | ||
| מחק משתמש | כן | ||
| שנה תפקידים | כן | ||
| עדכן שם | כן | ||
| עדכן כתובת דוא"ל | כן | ||
| שנה מיקום | לא | ||
| מספר טלפון | כן | ||
| שלוחה | כן | ||
| מזהה מתקשר | כן | ||
| שנה הגדרות משתמש | כן | ||
| בקש איפוס סיסמה | כן | ||
| תצורת הגדרות פגישות | כן | ||
| תצורת הגדרת התקשרות | כן | ||
| תצורת הגדרת העברת הודעות | כן | ||
| תצורת הגדרת מכשירים | כן | ||
| ניהול אנשי קשר | חיפוש וסינון | כן | |
| הצג פרטי אנשי קשר | כן | ||
| מחק אנשי קשר | כן | ||
| סביבת עבודה | הוסף סביבות עבודה | כן | |
| מחק סביבות עבודה | כן | ||
| הקצה תצורת התקשרות | כן | ||
| ניהול שירותים | ניהול שיחות | ניתוב אוטומטי | כן |
| תור שיחות | כן | ||
| קבוצת גישוש | כן | ||
| קובצי הכרזה | כן | ||
| קבוצת זימון | כן | ||
| רשת DECT | כן | ||
| קבוצת חניית שיחות | כן | ||
| שלוחת חניית שיחות | כן | ||
| מענה לשיחות | כן | ||
| קבוצת דואר קולי | כן | ||
| הגדרת צ'אט של סיוע | הגדרת צ'אט של סיוע | תמיכה בצ'אט זמינה רק עבור לקוחות Wholesale ב-User Hub. הם חייבים להיות בעלי SU Express SKU פעיל שהוזמן על ידי שותפים. | |
| ניהול מיקום | הוסף מיקומים | לא | |
| מחק מיקומים | לא | ||
| שנה כתובת מיקום | לא | ||
| בחירת PSTN | לא | ||
| הקלטת שיחות | כן חלקי | ||
| מנהל מערכת של מיקום | כן | ||
| תצורת מכשיר מיקום | כן | ||
| תצורת התקשרות | כן | ||
| פגישות | ניהול אתרים | כן | |
| נהל הקלטות | כן | ||
| תצורת הגדרות פגישות | כן | ||
| לוח שנה היברידי | כן | ||
| העברת הודעות | תצורת הגדרת העברת הודעות | כן | |
| חוויית הלקוח | תורי קול | כן | |
| ניתוח נתוני תור שיחות | כן | ||
| דוחות תורי שיחות | כן | ||
| חוויית נציג ביישום Webex | כן | ||
| חלון ריבוי שיחות | כן | ||
| שילוב Webex Calling ב-Microsoft Teams | כן | ||
| שדרוג תור שיחות | כן | ||
| תור, נציגים וניהול מפקחים של Customer Experience Essentials | כן | ||
| תצורת מסך מוקפץ | כן | ||
| ניהול מכשירים | הקצה מכשיר | כן | |
| שלח יומן מכשיר (מכשירי Cisco בלבד) | כן | ||
| הגדרות מכשיר (ערוץ שדרוג) | כן | ||
| פרטי מכשיר | כן | ||
| ניהול מכשיר (קבע תצורה של קווים) | כן | ||
| מחק מכשיר | כן | ||
| הגדרות מכשיר (Cisco) | כן | ||
| שותף מנוהל / תמיכה מנוהלת על ידי לקוח | כן | ||
| פעולות מכשיר (החל שינויים, דווח על בעיה) | כן | ||
| קבע תצורה של פריסה (MPP) | כן | ||
| הגדרות מכשיר (MPP) | כן | ||
| ניתוח נתונים | ניתוח בסיסי עבור הארגון עם היכולת ליצור לוח מחוונים |
כן | |
האם המאמר הועיל לך?
