הגדרות הניהול מנוהלות כחלק ממרכז המשתמשים ומבוססות על פונקציות דומות בתוך מרכז הבקרה. הגדרות ניהול מרכז המשתמשים מספקות חוויה שהופכת משימות ניהול נפוצות של שירותי Webex לקלות להגדרה ושימוש.

עבור חברות או צוותים עם limited/no תמיכת ה-IT ומספר המשתמשים הקטן הזקוקים רק למספר קטן של תכונות מפתח כדי להגדיר ולתחזק את חשבונותיהם, הגדרות הניהול בתוך User Hub מספקות פונקציונליות מפתח הרלוונטית לחבילת Webex שאליה הם נרשמים.

התכונות המפורטות בטבלה שלהלן נתמכות במרכז המשתמשים. התכונות הרשומות ככן (מצב מוגבל כבוי) יתמכו רק אם מנהל השותף יאפשר זאת.

פונקציות

אזורפונקציונליות תמיכה
משתמשים ניהול משתמשיםהסר חבילותכן (אם מצב מוגבל כבוי)
שינוי חבילהכן (אם מצב מוגבל כבוי)
הוסף משתמשיםכן (אם מצב מוגבל כבוי)
העברת משתמשכן
השבת משתמשכן
מחק את המשתמשכן
שינוי תפקידים כן
עדכן שםכן
עדכון כתובת דוא"ל כן
שנה את המיקוםלא
מספר טלפוןכן
שלוחהכן
מזהה מתקשרכן
שינוי הגדרות משתמשכן
בקש איפוס סיסמהכן
הגדרות פגישותכן
הגדרת הגדרות שיחה כן
הגדרת הודעות כן
תצורת הגדרות המכשירים כן
ניהול אנשי קשרלְחַפֵּשׂ & לְסַנֵןכן
נהל אנשי קשרכן
הצג פרטי אנשי קשרכן
מחק אנשי קשרכן
ניהול סביבת עבודההוספת סביבות עבודה כן
מחק סביבות עבודה כן
הקצאת תצורת שיחה כן
ניהול שירותים ניהול שיחותניתוב אוטומטיכן
תור שיחות כן
קבוצת גישוש כן
קובצי הכרזה כן
קבוצת זימון כן
רשת DECTכן
קבוצת חניית שיחות כן
הרחבה של Call Park כן
מענה לשיחות כן
קבוצת דואר קולי כן
צ'אט סיוע בהגדרהצ'אט סיוע בהגדרהתמיכה בצ'אט זמינה רק ללקוחות סיטונאי במרכז המשתמשים. עליהם להיות בעלי מספר SUA Express פעיל שהוזמן על ידי שותפים.
ניהול מיקומיםהוסף מיקומיםלא
מחיקת מיקומים

כן

שינוי כתובת מיקוםלא
בחירת PSTN לא
הקלטת שיחות חלקי כן
מנהל מערכת של מיקוםכן
תצורת מכשיר מיקום כן
תצורת שיחהכן
פגישותניהול אתרים כן
ניהול הקלטות כן
הגדרות פגישות כן
לוח שנה היברידיכן
העברת הודעותהגדרת הודעותכן
סיוע ללקוחות של Webex Callingתורי קול כן
ניתוח תור השיחות כן
דוחות תור שיחות כן
ניסיון של סוכן באפליקציית Webex כן
חלון שיחות מרובה כן
שילוב Cisco Call בתוך Microsoft Teams כן
שדרוג תור השיחות כן
ניהול תורים, סוכנים ומפקחים כן
תצורת קופץ מסךכן
ניהול מכשיר הקצאת מכשירכן
שליחת יומן התקנים (התקני סיסקו בלבד) כן
הגדרות מכשיר (שדרוג ערוץ) כן
פרטי מכשיר כן
ניהול מכשירים (הגדרת קווים) כן
הוסף בצובר מכשיריםכן
מחק מכשיר כן
הגדרות מכשיר (סיסקו) כן
ניהול שותף / תמיכה מנוהלת על ידי לקוחות כן
פעולות במכשיר (החלת שינויים, דיווח על בעיה) כן
הגדרת פריסה (MPP) כן
הגדרות מכשיר (MPP)כן
ניתוח נתוניםניתוחים בסיסיים עבור הארגון עם אפשרות ליצור לוח מחוונים

כן