סקירה

הגדרות הניהול מוגשות כחלק ממרכז המשתמשים של Webex ומבוססות על פונקציות דומות בתוך Webex Control Hub. הגדרות מנהל המערכת של User Hub מספקות חוויה שהופכת את משימות הניהול המשותפות של שירותי Webex לפשוטות יותר להגדרה ולשימוש.

עבור חברות או צוותים עם תמיכת IT מוגבלת/ללא ומספר קטן של משתמשים שצריכים רק כמה תכונות מפתח כדי להגדיר ולתחזק את החשבונות שלהם, הגדרות מנהל המערכת ב-User Hub מספקות פונקציונליות מפתח שרלוונטיות לחבילת Webex שהם נרשמו.

התכונות המפורטות בטבלה שלהלן נתמכות ב-User Hub. התכונות המפורטות בתור כן (מצב מוגבל כבוי) נתמכות רק אם מנהל מערכת של שותף מאפשר.

פונקציות

אזורפונקציונליות תמיכה
משתמשים ניהול משתמשיםהסר חבילותכן (אם מצב מוגבל כבוי)
שנה חבילהכן (אם מצב מוגבל כבוי)
הוסף משתמשיםכן (אם מצב מוגבל כבוי)
העבר משתמשכן
השבת משתמשכן
מחק את המשתמשכן
שנה תפקידים כן
עדכן שםכן
עדכן כתובת דוא"ל כן
שנה מיקוםלא
מספר טלפוןכן
שלוחהכן
מזהה מתקשרכן
שנה הגדרות משתמשכן
בקש איפוס סיסמהכן
תצורת הגדרות פגישותכן
תצורת הגדרת התקשרות כן
תצורת הגדרת העברת הודעות כן
תצורת הגדרת מכשירים כן
ניהול אנשי קשרחפש & מסנןכן
הצג פרטי אנשי קשרכן
מחק אנשי קשרכן
סביבת עבודההוסף סביבות עבודה כן
מחק סביבות עבודה כן
הקצה תצורת התקשרות כן
ניהול שירותים ניהול שיחותניתוב אוטומטיכן
תור שיחות כן
קבוצת גישוש כן
קובצי הכרזה כן
קבוצת זימון כן
רשת DECTכן
ניהול מיקוםהוסף מיקומיםלא
מחק מיקומיםלא
שנה כתובת מיקוםלא
בחירת PSTN לא
הקלטת שיחות כן חלקי
מנהל מערכת של מיקוםכן
תצורת מכשיר מיקום כן
תצורת התקשרותכן
פגישותניהול אתרים כן
ניהול הקלטות כן
תצורת הגדרות פגישות כן
לוח שנה היברידיכן
העברת הודעותתצורת הגדרת העברת הודעותכן
חוויית הלקוחתורי קול כן
ניתוח נתוני תור שיחות כן
דוחות תורי שיחות כן
חוויית נציג ביישום Webex כן
חלון ריבוי שיחות כן
שילוב Webex Calling ב-Microsoft Teams כן
שדרוג תור שיחות כן
תור, נציגים וניהול מפקחים של Customer Experience Essentials כן
תצורת מסך מוקפץכן
ניהול מכשיר הקצה מכשירכן
שלח יומן מכשיר (מכשירי Cisco בלבד) כן
הגדרות מכשיר (ערוץ שדרוג) כן
פרטי מכשיר כן
ניהול מכשיר (קבע תצורה של קווים) כן
מחק מכשיר כן
הגדרות מכשיר (Cisco) כן
שותף מנוהל / תמיכה מנוהלת על ידי לקוח כן
פעולות מכשיר (החל שינויים, דווח על בעיה) כן
קבע תצורה של פריסה (MPP) כן
הגדרות מכשיר (MPP)כן
ניתוח נתוניםניתוח בסיסי עבור הארגון עם יכולת ליצור לוח מחוונים

כן