Огляд

Налаштування адміністрування обслуговуються як частина користувацького центру Webex і базуються на подібних функціях у Webex Control Hub. Налаштування адміністратора користувацького центру забезпечують можливості, які полегшують налаштування та використання загальних завдань адміністрування служб Webex.

Для компаній або команд із обмеженою або відсутньою підтримкою ІТ, а також малою кількістю користувачів, яким потрібні лише кілька ключових функцій для налаштування та підтримки облікових записів, налаштування адміністратора в користувацькому центрі забезпечують ключові функції, які стосуються пакета Webex, який вони зареєстрували.

Функції, наведені в таблиці нижче, підтримуються в користувацькому центрі. Функції, перелічені як Так (обмежений режим вимкнено), будуть підтримуватися, лише якщо адміністратор партнера дозволить.

Функції

ОбластьФункціональність Підтримка
Користувачі Керування користувачамиВидалити пакетиТак (якщо обмежений режим вимкнено)
Змінити пакетТак (якщо обмежений режим вимкнено)
Додати користувачівТак (якщо обмежений режим вимкнено)
Перемістити користувачаТак
Деактивувати користувачаТак
Видалити користувачаТак
Змінити ролі Так
Оновити ім’яТак
Оновити адресу електронної пошти Так
Змінити розташуванняНі
Номер телефонуТак
Внутрішній номерТак
Ідентифікатор абонента, що телефонуєТак
Змінити налаштування користувачаТак
Запит скидання пароляТак
Конфігурація параметрів нарадТак
Конфігурація налаштування викликів Так
Конфігурація налаштування обміну повідомленнями Так
Конфігурація налаштувань пристроїв Так
Керування контактамиПошук і фільтрТак
Переглянути відомості про контактиТак
Видалити контактиТак
Робоча областьДодати робочі області Так
Видалити робочі області Так
Призначити конфігурацію викликів Так
Керування службами Керування викликамиАвтосекретарТак
Черга викликів Так
Група пошуку Так
Файли оголошень Так
Пейджингова група Так
Мережа DECTТак
Керування розташуваннямДодати розташуванняНі
Видалити розташуванняНі
Змінити адресу розташуванняНі
Вибір ТМЗК Ні
Запис викликів Часткове так
Адміністратор розташуванняТак
Конфігурація пристрою розташування Так
Конфігурація викликівТак
НарадиКерування сайтами Так
Керування записами Так
Конфігурація параметрів нарад Так
Гібридний календарТак
ПовідомленняКонфігурація налаштування обміну повідомленнямиТак
Враження клієнтівГолосові черги Так
Аналітика черги викликів Так
Звіти про чергу викликів Так
Можливості оператора в програмі Webex Так
Вікно кількох викликів Так
Інтеграція Webex Calling у Microsoft Teams Так
Оновлення версії черги викликів Так
Керування чергою з основною ліцензією Customer Experience, операторами й наглядачем Так
Конфігурація спливаючого вікнаТак
Керування пристроями Виділити пристрійТак
Надіслати журнал пристрою (тільки пристрої Cisco) Так
Налаштування пристрою (канал оновлення версії) Так
Відомості про пристрій Так
Керування пристроями (налаштування ліній) Так
Видалити пристрій Так
Налаштування пристрою (Cisco) Так
Керована партнером / Підтримка під керуванням клієнтів Так
Дії на пристрої (застосувати зміни, звітувати про проблему) Так
Налаштувати макет (MPP) Так
Налаштування пристрою (MPP)Так
АналітикаБазова аналітика для організації з можливістю створення панелі

Так