- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
Налаштування адміністратора для адміністраторів
У цій статті
Надіслати відгук?Адміністратори використовують перегляд адміністратора User Hub для налаштування та керування організацією, користувачами, присвоєння служб, перегляду аналітики використання тощо.
Налаштування адміністрування обслуговуються як частина User Hub і базуються на аналогічних функціях в Контрольному хабі. Налаштування адміністратора Центру користувачів забезпечують зручне налаштування та використання звичай них адміністративних завдань служб Webex.
Для компаній або команд з обмеженою/відсутньою ІТ-підтримкою та невеликою кількістю користувачів, яким потрібно лише кілька ключових функцій для налаштування та підтримки своїх облікових записів, налаштування адміністратора в User Hub надають ключові функції, які стосуються пакету Webex, який вони підписали.
Функції, перелічені в таблиці нижче, підтримуються в User Hub. Функції, перелі чені як Так (обмежений режим вимкнено), підтримуватимуться лише за дозволу адміністратора партнер а.
Функції
| Площа | Функціональність | Підтримка | |
|---|---|---|---|
| Користувачі | Керування користувачами | Видалення пакетів | Так (якщо обмежений режим вимкнено) |
| Змінити пакет | Так (якщо обмежений режим вимкнено) | ||
| Додати користувачів | Так (якщо обмежений режим вимкнено) | ||
| Перемістити користувача | Так | ||
| Деактивувати користувача | Так | ||
| Видалити користувача | Так | ||
| Зміна ролей | Так | ||
| Оновити ім'я | Так | ||
| Оновити адресу електронної пошти | Так | ||
| Змінити місцезнаходження | Ні | ||
| Номер телефону | Так | ||
| Розширення | Так | ||
| Ідентифікатор абонента | Так | ||
| Зміна налаштувань користувача | Так | ||
| Запит на скидання пароля | Так | ||
| Налаштування налаштувань нарад | Так | ||
| Налаштування налаштувань виклику | Так | ||
| Налаштування параметрів обміну повідомленнями | Так | ||
| Налаштування налаштувань пристроїв | Так | ||
| Управління контактами | Пошук і фільтр | Так | |
| Керування контактами | Так | ||
| Переглянути деталі контактів | Так | ||
| Видалення контактів | Так | ||
| Управління робочим простором | Додавання робочих просторів | Так | |
| Видалити робочі простори | Так | ||
| Призначити конфігурацію викликів | Так | ||
| Управління послугами | Управління дзвінками | Автосервіс | Так |
| Черга викликів | Так | ||
| Хант Груп | Так | ||
| Файли оголошень | Так | ||
| Пейджінгова група | Так | ||
| Мережа DECT | Так | ||
| Телефонуйте Парк Груп | Так | ||
| Підбір дзвінків | Так | ||
| Група голосової пошти | Так | ||
| Розширення виклику парку | Так | ||
| Охоплення одного номера | Так | ||
| Налаштування допоміжного чату | Налаштування допоміжного чату | Підтримка чату доступна лише для оптових клієнтів у User Hub. Вони повинні мати активний SKU SUA Express, замовлений партнерами. | |
| Управління місцезнаходженням | Додати локації | Ні | |
| Видалення локацій |
Так | ||
| Змінити адресу місцезнаходження | Ні | ||
| Вибір PSTN | Ні | ||
| Запис дзвінків | Частково Так | ||
| Адміністратор місцезнаходження | Так | ||
| Конфігурація пристрою розташування | Так | ||
| Налаштування виклику | Так | ||
| Зустрічі | Управління сайтами | Так | |
| Керування записами | Так | ||
| Налаштування налаштувань нарад | Так | ||
| Гібридний календар | Так | ||
| обмін повідомленнями | Налаштування параметрів обміну повідомленнями | Так | |
| Webex CallingДопомога клієн там | Голосові черги | Так | |
| Аналітика черги викликів | Так | ||
| Звіти про чергу дзвінків | Так | ||
| Досвід роботи агента в застосунку Webex | Так | ||
| Вікно декількох дзвінків | Так | ||
| Інтеграція викликів Cisco в командах Microsoft | Так | ||
| Оновлення черги викликів | Так | ||
| Управління чергою, агентами та керівником | Так | ||
| Конфігурація поп-екрану | Так | ||
| Керування пристроями | Виділяють пристрій | Так | |
| Надіслати журнал пристроїв (лише для пристроїв Cisco) | Так | ||
| Налаштування пристрою (канал оновлення) | Так | ||
| Деталі пристрою | Так | ||
| Управління пристроями (Налаштування рядків) | Так | ||
| Масове додавання пристроїв | Так | ||
| Видалити пристрій | Так | ||
| Налаштування пристрою (Cisco) | Так | ||
| Підтримка під керуванням партнерами/ Підтримка під управ | Так | ||
| Дії пристрою (застосувати зміни, повідомити про проблему) | Так | ||
| Налаштувати макет (MPP) | Так | ||
| Налаштування пристрою (MPP) | Так | ||
| Аналітика | Базова аналітика для організації з можливістю створення інформаційної панелі |
Так | |
