- Головна
- /
- Стаття
Вузол користувача – налаштування адміністратора для адміністраторів
Користувацький центр було створено з поданням адміністратора, призначенням якого було спрощено налаштування та керування своєю організацією, користувачами, призначення служб, перегляд аналітики використання тощо.
Огляд
Налаштування адміністрування обслуговуються як частина користувацького центру Webex і базуються на подібних функціях у Webex Control Hub. Налаштування адміністратора користувацького центру забезпечують можливості, які полегшують налаштування та використання загальних завдань адміністрування служб Webex.
Для компаній або команд із обмеженою або відсутньою підтримкою ІТ, а також малою кількістю користувачів, яким потрібні лише кілька ключових функцій для налаштування та підтримки облікових записів, налаштування адміністратора в користувацькому центрі забезпечують ключові функції, які стосуються пакета Webex, який вони зареєстрували.
Функції, наведені в таблиці нижче, підтримуються в користувацькому центрі. Функції, перелічені як Так (обмежений режим вимкнено), будуть підтримуватися, лише якщо адміністратор партнера дозволить.
Функції
Область | Функціональність | Підтримка | |
---|---|---|---|
Користувачі | Керування користувачами | Видалити пакети | Так (якщо обмежений режим вимкнено) |
Змінити пакет | Так (якщо обмежений режим вимкнено) | ||
Додати користувачів | Так (якщо обмежений режим вимкнено) | ||
Перемістити користувача | Так | ||
Деактивувати користувача | Так | ||
Видалити користувача | Так | ||
Змінити ролі | Так | ||
Оновити ім’я | Так | ||
Оновити адресу електронної пошти | Так | ||
Змінити розташування | Ні | ||
Номер телефону | Так | ||
Внутрішній номер | Так | ||
Ідентифікатор абонента, що телефонує | Так | ||
Змінити налаштування користувача | Так | ||
Запит скидання пароля | Так | ||
Конфігурація параметрів нарад | Так | ||
Конфігурація налаштування викликів | Так | ||
Конфігурація налаштування обміну повідомленнями | Так | ||
Конфігурація налаштувань пристроїв | Так | ||
Керування контактами | Пошук і фільтр | Так | |
Переглянути відомості про контакти | Так | ||
Видалити контакти | Так | ||
Робоча область | Додати робочі області | Так | |
Видалити робочі області | Так | ||
Призначити конфігурацію викликів | Так | ||
Керування службами | Керування викликами | Автосекретар | Так |
Черга викликів | Так | ||
Група пошуку | Так | ||
Файли оголошень | Так | ||
Пейджингова група | Так | ||
Мережа DECT | Так | ||
Керування розташуванням | Додати розташування | Ні | |
Видалити розташування | Ні | ||
Змінити адресу розташування | Ні | ||
Вибір ТМЗК | Ні | ||
Запис викликів | Часткове так | ||
Адміністратор розташування | Так | ||
Конфігурація пристрою розташування | Так | ||
Конфігурація викликів | Так | ||
Наради | Керування сайтами | Так | |
Керування записами | Так | ||
Конфігурація параметрів нарад | Так | ||
Гібридний календар | Так | ||
Повідомлення | Конфігурація налаштування обміну повідомленнями | Так | |
Враження клієнтів | Голосові черги | Так | |
Аналітика черги викликів | Так | ||
Звіти про чергу викликів | Так | ||
Можливості оператора в програмі Webex | Так | ||
Вікно кількох викликів | Так | ||
Інтеграція Webex Calling у Microsoft Teams | Так | ||
Оновлення версії черги викликів | Так | ||
Керування чергою з основною ліцензією Customer Experience, операторами й наглядачем | Так | ||
Конфігурація спливаючого вікна | Так | ||
Керування пристроями | Виділити пристрій | Так | |
Надіслати журнал пристрою (тільки пристрої Cisco) | Так | ||
Налаштування пристрою (канал оновлення версії) | Так | ||
Відомості про пристрій | Так | ||
Керування пристроями (налаштування ліній) | Так | ||
Видалити пристрій | Так | ||
Налаштування пристрою (Cisco) | Так | ||
Керована партнером / Підтримка під керуванням клієнтів | Так | ||
Дії на пристрої (застосувати зміни, звітувати про проблему) | Так | ||
Налаштувати макет (MPP) | Так | ||
Налаштування пристрою (MPP) | Так | ||
Аналітика | Базова аналітика для організації з можливістю створення панелі |
Так |