- Головна
- /
- Стаття
Налаштування адміністратора для адміністраторів
Адміністратори використовують адміністративний режим User Hub для налаштування та керування вашою організацією, користувачами, призначення послуг, перегляду аналітики використання тощо.
Налаштування адміністрування обслуговуються в рамках Центру користувачів і базуються на аналогічних функціях у Центрі керування. Налаштування адміністратора Центру користувачів забезпечують зручний інтерфейс, який спрощує налаштування та використання поширених адміністративних завдань сервісів Webex.
Для компаній або команд з limited/no З огляду на ІТ-підтримку та невелику кількість користувачів, яким потрібно лише кілька ключових функцій для налаштування та обслуговування своїх облікових записів, налаштування адміністратора в Центрі користувачів забезпечують ключові можливості, що стосуються пакета Webex, на який вони зареєструвалися.
Функції, перелічені в таблиці нижче, підтримуються в Центрі користувачів. Функції, позначені як «Так» (обмежений режим вимкнено), підтримуватимуться лише за дозволу адміністратора партнера.
Функції
Область | Функціональність | Підтримка | |
---|---|---|---|
Користувачі | Керування користувачами | Видалити пакети | Так (якщо обмежений режим вимкнено) |
Змінити пакет | Так (якщо обмежений режим вимкнено) | ||
Додавання користувачів | Так (якщо обмежений режим вимкнено) | ||
Перемістити користувача | Так | ||
Деактивувати користувача | Так | ||
Видалити користувача | Так | ||
Зміна ролей | Так | ||
Оновити назву | Так | ||
Оновити адресу електронної пошти | Так | ||
Змінити розташування | Ні | ||
Номер телефону | Так | ||
Внутрішній номер | Так | ||
Ідентифікатор абонента, що телефонує | Так | ||
Зміна налаштувань користувача | Так | ||
Запит скидання пароля | Так | ||
Конфігурація параметрів зустрічей | Так | ||
Конфігурація налаштувань виклику | Так | ||
Конфігурація налаштувань повідомлень | Так | ||
Конфігурація налаштувань пристроїв | Так | ||
Управління контактами | Пошук & фільтр | Так | |
Керування контактами | Так | ||
Переглянути деталі контактів | Так | ||
Видалити контакти | Так | ||
Керування робочим простором | Додати робочі області | Так | |
Видалити робочі області | Так | ||
Призначити конфігурацію виклику | Так | ||
Управління послугами | Керування викликами | Автосекретар | Так |
Черга викликів | Так | ||
Група пошуку | Так | ||
Файли оголошень | Так | ||
Пейджингова група | Так | ||
Мережа DECT | Так | ||
Група паркування викликів | Так | ||
Розширення для паркування викликів | Так | ||
Прийняти виклик | Так | ||
Група голосової пошти | Так | ||
Налаштування допоміжного чату | Налаштування допоміжного чату | Підтримка в чаті доступна лише для оптових клієнтів у Центрі користувачів. Вони повинні мати активний SUA Express SKU, замовлений партнерами. | |
Управління місцезнаходженням | Додати розташування | Ні | |
Видалити місцезнаходження |
Так | ||
Змінити адресу місцезнаходження | Ні | ||
Вибір PSTN | Ні | ||
Запис викликів | Частково Так | ||
Адміністратор розташування | Так | ||
Конфігурація пристрою для визначення місцезнаходження | Так | ||
Виклик конфігурації | Так | ||
Наради | Управління сайтами | Так | |
Керування записами | Так | ||
Конфігурація параметрів зустрічей | Так | ||
Гібридний календар | Так | ||
Повідомлення | Конфігурація налаштувань повідомлень | Так | |
Customer Assist у Webex Calling | Голосові черги | Так | |
Аналіз черги викликів | Так | ||
Звіти черги викликів | Так | ||
Досвід роботи агента з додатком Webex | Так | ||
Вікно для кількох викликів | Так | ||
Інтеграція Cisco Call з Microsoft Teams | Так | ||
Оновлення черги викликів | Так | ||
Управління чергою, агентами та супервайзерами | Так | ||
Конфігурація спливаючого екрана | Так | ||
Керування пристроями | Виділити пристрій | Так | |
Надіслати журнал пристрою (лише для пристроїв Cisco) | Так | ||
Налаштування пристрою (оновлення каналу) | Так | ||
Відомості про пристрій | Так | ||
Керування пристроями (налаштування ліній) | Так | ||
Масове додавання пристроїв | Так | ||
Видалити пристрій | Так | ||
Налаштування пристрою (Cisco) | Так | ||
Керується партнером / Керована підтримка клієнтів | Так | ||
Дії з пристроєм (застосування змін, повідомлення про проблему) | Так | ||
Налаштувати макет (MPP) | Так | ||
Налаштування пристрою (MPP) | Так | ||
Аналітика | Базова аналітика для організації з можливістю створення інформаційної панелі |
Так |