개요

관리 설정은 Webex User Hub의 일부로 제공되며, Webex Control Hub 내에서 유사한 기능에 기반합니다. User Hub 관리 설정은 일반적인 Webex 서비스 관리 작업을 쉽게 설정하고 사용할 수 있는 환경을 제공합니다.

IT 지원이 제한되거나 없는 기업 또는 팀의 경우, 계정을 설정하고 유지관리하기 위해 몇 가지 주요 기능만 필요한 경우, User Hub 내의 관리 설정은 가입한 Webex 패키지와 관련된 주요 기능을 제공합니다.

아래 표에 나열된 기능은 User Hub에서 지원됩니다. 예(제한된 모드 꺼짐)로 나열된 기능은 파트너 관리자가 허용하는 경우에만 지원됩니다.

기능

영역기능 고객 지원
사용자 사용자 관리패키지 제거예(제한된 모드가 꺼진 경우)
패키지 변경예(제한된 모드가 꺼진 경우)
사용자 추가예(제한된 모드가 꺼진 경우)
사용자 이동
사용자 비활성화
사용자 삭제
역할 변경
업데이트 이름
이메일 주소 업데이트
위치 변경아니요
전화 번호
내선 번호
발신자 ID
사용자 설정 변경
비밀번호 재설정 요청
미팅 설정 구성
통화 설정 구성
메시징 설정 구성
장치 설정 구성
연락처 관리검색 및 필터
연락처 세부 사항 보기
연락처 삭제
작업 공간작업 공간 추가
작업 공간 삭제
통화 구성 지정
서비스 관리 통화 관리자동 전화 교환
통화 대기열
헌트 그룹
알림 파일
호출 그룹
DECT 네트워크
위치 관리위치 추가아니요
위치 삭제아니요
위치 주소 변경아니요
PSTN 선택 사항 아니요
통화 녹화 부분 예
위치 관리자
위치 장치 구성
통화 구성
미팅사이트 관리
녹화 관리
미팅 설정 구성
하이브리드 캘린더
메시지메시징 설정 구성
고객 환경음성 대기열
통화 대기열 분석
통화 대기열 보고서
Webex 앱의 에이전트 환경
멀티 통화 창
Microsoft Teams 내에서 Webex Calling 통합
통화 대기열 업그레이드
Customer Experience Essentials 대기열, 에이전트 및 감독관 관리
화면 팝 구성
장치 관리 장치 할당
장치 로그 보내기(Cisco 장치만)
장치 설정 (업그레이드 채널)
장치 세부 정보
장치 관리 (회선 구성)
장치 삭제
장치 설정 (Cisco)
파트너 관리 / 고객 관리 지원
장치 작업 (변경 사항 적용, 문제점 보고)
레이아웃(MPP) 구성
장치 설정 (MPP)
분석대시보드를 만들 수 있는 조직의 기본 분석