- Početak
- /
- Članak
Korisničko čvorište – podešavanja administratora za administratore
User Hub je izgrađen sa prikazom administratora koji je dizajniran da pojednostavi način na koji podešavate organizaciju i upravljate njome, korisnicima, dodeljujete usluge, prikažete analitiku korišćenja i još mnogo toga drugog.
Pregled
Podešavanja administracije se servisiraju kao deo Webex User Hub i zasnivaju se na sličnim funkcijama u okviru Webex Control Hub. Podešavanja administratora User Hub pružaju iskustvo koje olakšava podešavanje i korišćenje uobičajenih administrativnih zadataka Webex usluga.
Za kompanije ili timove sa ograničenom/bez IT podrške i mali broj korisnika kojima je potrebno samo nekoliko ključnih funkcija za podešavanje i održavanje svojih naloga, administratorska podešavanja u okviru User Hub pružaju ključne funkcionalnosti koje su relevantne za Webex paket koji su se registrovali.
Funkcije navedene u donjoj tabeli podržane su na portalu User Hub. Funkcije koje su navedene kao „Da“ (ograničeni režim isključen) biće podržane samo ako administrator partnera to dozvoljava.
функције
Oblast | Могућност | Podrška | |
---|---|---|---|
Korisnici | Upravljanje korisnicima | Ukloni pakete | Da (ako je isključen ograničeni režim) |
Promeni paket | Da (ako je isključen ograničeni režim) | ||
Dodaj korisnike | Da (ako je isključen ograničeni režim) | ||
Premesti korisnika | Da | ||
Deaktiviraj korisnika | Da | ||
Brisanje korisnika | Da | ||
Promeni uloge | Da | ||
Ažuriraj ime | Da | ||
Ažuriraj e-adresu | Da | ||
Promeni lokaciju | Ne | ||
Broj telefona | Da | ||
Lokal | Da | ||
ID pozivaoca | Da | ||
Promeni podešavanja korisnika | Da | ||
Zatraži resetovanje lozinke | Da | ||
Konfiguracija podešavanja sastanka | Da | ||
Konfiguracija podešavanja pozivanja | Da | ||
Konfiguracija podešavanja razmene poruka | Da | ||
Konfiguracija podešavanja uređaja | Da | ||
Upravljanje kontaktima | Pretraži i filtriraj | Da | |
Prikaži detalje o kontaktima | Da | ||
Izbrišite kontakte | Da | ||
Radni prostor | Dodajte radne prostore | Da | |
Izbriši radne prostore | Da | ||
Dodeli konfiguraciju poziva | Da | ||
Upravljanje uslugama | Upravljanje pozivima | Automatski službenik | Da |
Red za čekanje poziva | Da | ||
Hunt grupa | Da | ||
Datoteke najave | Da | ||
Pejdžing grupa | Da | ||
DECT mreža | Da | ||
Upravljanje lokacijom | Dodaj lokacije | Ne | |
Izbriši lokacije | Ne | ||
Promeni adresu lokacije | Ne | ||
PSTN izbor | Ne | ||
Snimanje poziva | Delimično da | ||
Administrator lokacije | Da | ||
Konfiguracija uređaja za lokaciju | Da | ||
Konfiguracija pozivanja | Da | ||
Sastanci | Upravljanje lokacijama | Da | |
Upravljaj snimcima | Da | ||
Konfiguracija podešavanja sastanka | Da | ||
Hibridni kalendar | Da | ||
Razmena poruka | Konfiguracija podešavanja razmene poruka | Da | |
Iskustvo kupaca | Glasovni redovi za čekanje | Da | |
Analitika reda poziva | Da | ||
Izveštaji o redu poziva | Da | ||
Iskustvo agenta u aplikaciji Webex | Da | ||
Prozor za više poziva | Da | ||
Webex Calling integracija u usluzi Microsoft Teams | Da | ||
Nadogradnja reda poziva | Da | ||
Red za čekanje, agenti i upravljanje supervizorima za licencu Customer Experience Essentials | Da | ||
Konfiguracija iskačućeg prozora | Da | ||
Upravljanje uređajima | Dodeli uređaj | Da | |
Pošalji evidenciju uređaja (samo za Cisco uređaje) | Da | ||
Podešavanja uređaja (kanal za nadogradnju) | Da | ||
Detalji o uređaju | Da | ||
Upravljanje uređajem (konfiguriši linije) | Da | ||
Izbriši uređaj | Da | ||
Podešavanja uređaja (Cisco) | Da | ||
Podrška kojom upravlja partner / podrška kojom upravlja kupcima | Da | ||
Radnje uređaja (primeni promene, problem sa izveštajem) | Da | ||
Konfiguriši raspored (MPP) | Da | ||
Podešavanja uređaja (MPP) | Da | ||
Analitika | Osnovna analitika za organizaciju sa mogućnošću kreiranja kontrolne table |
Da |