- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
User Hub - Beheerdersinstellingen voor beheerders
In dit artikel
Feedback?User Hub is gebouwd met een beheerdersweergave die is ontworpen om de manier te vereenvoudigen waarop u uw organisatie, gebruikers, services toewijzen, gebruiksanalyses bekijken en meer instelt en beheert.
Overzicht
De beheerinstellingen worden verwerkt als onderdeel van de Webex User Hub en zijn gebaseerd op vergelijkbare functies binnen Webex Control Hub. De beheerinstellingen van User Hub bieden een ervaring die algemene beheertaken van Webex-services eenvoudig in te stellen en te gebruiken maakt.
Voor bedrijven of teams met beperkte/geen IT-ondersteuning en het kleine aantal gebruikers dat slechts enkele belangrijke functies nodig heeft om hun accounts in te stellen en te onderhouden, bieden de beheerinstellingen in User Hub belangrijke functies die relevant zijn voor het Webex-pakket dat ze hebben aangemeld.
De functies die in de onderstaande tabel worden weergegeven, worden ondersteund in User Hub. De functies die worden weergegeven als Ja (beperkte modus uitgeschakeld) worden alleen ondersteund als de partnerbeheerder dit toestaat.
Functies
| Gebied | Functies | Ondersteuning | |
|---|---|---|---|
| Gebruikers | Gebruikersbeheer | Pakketten verwijderen | Ja (als beperkte modus is uitgeschakeld) |
| Pakket wijzigen | Ja (als beperkte modus is uitgeschakeld) | ||
| Gebruikers toevoegen | Ja (als beperkte modus is uitgeschakeld) | ||
| Gebruiker verplaatsen | Ja | ||
| Gebruiker deactiveren | Ja | ||
| Gebruiker verwijderen | Ja | ||
| Rollen wijzigen | Ja | ||
| Naam bijwerken | Ja | ||
| E-mailadres bijwerken | Ja | ||
| Locatie wijzigen | Nee | ||
| Telefoonnummer | Ja | ||
| Toestel | Ja | ||
| Beller-ID | Ja | ||
| Gebruikersinstellingen wijzigen | Ja | ||
| Verzoek om wachtwoord opnieuw in te stellen | Ja | ||
| Configuratie van vergaderingsinstellingen | Ja | ||
| Configuratie van gespreksinstellingen | Ja | ||
| Configuratie van berichtinstelling | Ja | ||
| Configuratie van apparaatinstellingen | Ja | ||
| Contactbeheer | Zoeken en filteren | Ja | |
| Details van contactpersonen weergeven | Ja | ||
| Contactpersonen verwijderen | Ja | ||
| Werkplek | Werkplekken toevoegen | Ja | |
| Werkplekken verwijderen | Ja | ||
| Belconfiguratie toewijzen | Ja | ||
| Servicebeheer | Gespreksbeheer | Virtuele operator | Ja |
| Calling-wachtrij | Ja | ||
| Zoekgroep | Ja | ||
| Aankondigingsbestanden | Ja | ||
| Paginggroep | Ja | ||
| DECT-netwerk | Ja | ||
| Locatiebeheer | Locaties toevoegen | Nee | |
| Locaties verwijderen | Nee | ||
| Locatieadres wijzigen | Nee | ||
| PSTN-selectie | Nee | ||
| Gespreksopname | Gedeeltelijk ja | ||
| Locatiebeheerder | Ja | ||
| Configuratie van locatieapparaat | Ja | ||
| Belconfiguratie | Ja | ||
| Meetings | Sitebeheer | Ja | |
| Opnamen beheren | Ja | ||
| Configuratie van vergaderingsinstellingen | Ja | ||
| Hybride agenda | Ja | ||
| Messaging | Configuratie van berichtinstelling | Ja | |
| Customer Experience | Spraakwachtrijen | Ja | |
| Analyse van gesprekswachtrijen | Ja | ||
| Rapporten over gesprekswachtrijen | Ja | ||
| Agentervaring in de Webex-app | Ja | ||
| Venster Meerdere gesprekken | Ja | ||
| Webex Calling-integratie binnen Microsoft Teams | Ja | ||
| Upgrade gesprekswachtrij | Ja | ||
| Customer Experience Essentials-wachtrij, agenten en supervisorbeheer | Ja | ||
| Configuratie van schermpop-up | Ja | ||
| Apparaatbeheer | Een apparaat toewijzen | Ja | |
| Apparaatlogboek verzenden (alleen Cisco-apparaten) | Ja | ||
| Apparaatinstellingen (upgradekanaal) | Ja | ||
| Apparaatdetails | Ja | ||
| Apparaatbeheer (lijnen configureren) | Ja | ||
| Apparaat verwijderen | Ja | ||
| Apparaatinstellingen (Cisco) | Ja | ||
| Door partner beheerd/klantbeheerde ondersteuning | Ja | ||
| Apparaatacties (wijzigingen toepassen, probleem melden) | Ja | ||
| Indeling configureren (MPP) | Ja | ||
| Apparaatinstellingen (MPP) | Ja | ||
| Analyses | Basisanalyses voor de organisatie met de mogelijkheid om een dashboard te maken |
Ja | |
