- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
Beheerdersinstellingen voor beheerders
In dit artikel
Feedback?Beheerders gebruiken de beheerweergave van User Hub om uw organisatie en gebruikers in te stellen en te beheren, services toe te wijzen, gebruiksanalyses te bekijken en meer.
De beheerinstellingen worden beheerd vanuit de User Hub en zijn gebaseerd op vergelijkbare functies binnen de Control Hub. Met de beheerinstellingen van de User Hub kunt u algemene beheertaken voor Webex-services eenvoudig instellen en gebruiken.
Voor bedrijven of teams met limited/no IT-ondersteuning en het kleine aantal gebruikers dat slechts enkele belangrijke functies nodig heeft om hun accounts in te stellen en te onderhouden, bieden de beheerinstellingen in User Hub belangrijke functionaliteiten die relevant zijn voor het Webex-pakket waarvoor ze zich hebben aangemeld.
De functies die in de onderstaande tabel staan vermeld, worden ondersteund in User Hub. De functies die zijn vermeld als Ja (beperkte modus uit), worden alleen ondersteund als de partnerbeheerder dit toestaat.
Functies
| Gebied | Functies | Ondersteuning | |
|---|---|---|---|
| Gebruikers | Gebruikersbeheer | Pakketten verwijderen | Ja (indien beperkte modus uit) |
| Pakket wijzigen | Ja (indien beperkte modus uit) | ||
| Gebruikers toevoegen | Ja (indien beperkte modus uit) | ||
| Gebruiker verplaatsen | Ja | ||
| Gebruiker deactiveren | Ja | ||
| Gebruiker verwijderen | Ja | ||
| Rollen veranderen | Ja | ||
| Naam bijwerken | Ja | ||
| E-mailadres bijwerken | Ja | ||
| Locatie wijzigen | Nee | ||
| Telefoonnummer | Ja | ||
| Extensie | Ja | ||
| Beller-id | Ja | ||
| Gebruikersinstellingen wijzigen | Ja | ||
| Verzoek om wachtwoord opnieuw in te stellen | Ja | ||
| Configuratie van vergaderinstellingen | Ja | ||
| Configuratie-instellingen aanroepen | Ja | ||
| Configuratie van berichtinstellingen | Ja | ||
| Configuratie van apparaatinstellingen | Ja | ||
| Contactbeheer | Zoekopdracht & filter | Ja | |
| Contactpersonen beheren | Ja | ||
| Contactgegevens bekijken | Ja | ||
| Contactpersonen verwijderen | Ja | ||
| Workspace-beheer | Werkruimten toevoegen | Ja | |
| Werkplekken verwijderen | Ja | ||
| Toewijzen van oproepconfiguratie | Ja | ||
| Dienstenbeheer | Belbeheer | Virtuele operator | Ja |
| Calling-wachtrij | Ja | ||
| Zoekgroep | Ja | ||
| Aankondigingsbestanden | Ja | ||
| Paginggroep | Ja | ||
| DECT-netwerk | Ja | ||
| Bel Park-groep | Ja | ||
| gesprek parkeren toestel | Ja | ||
| Gesprek aannemen | Ja | ||
| Voicemailgroep | Ja | ||
| Setup Assist Chat | Setup Assist Chat | Chatondersteuning is alleen beschikbaar voor Wholesale-klanten in User Hub. Ze moeten een actieve SUA Express SKU hebben die door partners is besteld. | |
| Locatiebeheer | Locaties toevoegen | Nee | |
| Locaties verwijderen |
Ja | ||
| Locatieadres wijzigen | Nee | ||
| PSTN-selectie | Nee | ||
| Gespreksopname | Gedeeltelijk Ja | ||
| Locatiebeheerder | Ja | ||
| Locatie-apparaatconfiguratie | Ja | ||
| Configuratie aanroepen | Ja | ||
| Vergaderingen | Sitebeheer | Ja | |
| Opnamen beheren | Ja | ||
| Configuratie van vergaderinstellingen | Ja | ||
| Hybride agenda | Ja | ||
| Messaging | Configuratie van berichtinstellingen | Ja | |
| Klantenondersteuning voor Webex Calling | Spraakwachtrijen | Ja | |
| Analyse van oproepwachtrijen | Ja | ||
| Rapporten over oproepwachtrijen | Ja | ||
| Agentervaring in de Webex-app | Ja | ||
| Multi-oproepvenster | Ja | ||
| Cisco Call-integratie binnen Microsoft Teams | Ja | ||
| Upgrade van de oproepwachtrij | Ja | ||
| Wachtrij-, agenten- en supervisorbeheer | Ja | ||
| Configuratie van schermpop-up | Ja | ||
| Apparaatbeheer | Een apparaat toewijzen | Ja | |
| Apparaatlogboek verzenden (alleen Cisco-apparaten) | Ja | ||
| Apparaatinstellingen (upgradekanaal) | Ja | ||
| Apparaatdetails | Ja | ||
| Apparaatbeheer (lijnen configureren) | Ja | ||
| Apparaten in bulk toevoegen | Ja | ||
| Apparaat verwijderen | Ja | ||
| Apparaatinstellingen (Cisco) | Ja | ||
| Partner beheerd / Klantbeheerde ondersteuning | Ja | ||
| Apparaatacties (wijzigingen toepassen, probleem melden) | Ja | ||
| Lay-out configureren (MPP) | Ja | ||
| Apparaatinstellingen (MPP) | Ja | ||
| Analyses | Basisanalyses voor de organisatie met de mogelijkheid om een dashboard te maken |
Ja | |
