- Start
- /
- Artikel
Hartelijk dank voor uw feedback
Admin-instellingen voor beheerders
In dit artikel
Feedback?Beheerders gebruiken de beheerderweergave van User Hub om uw organisatie en gebruikers in te stellen en te beheren, diensten toe te wijzen, gebruiksanalyses te bekijken en meer.
De beheerinstellingen worden beheerd als onderdeel van de User Hub en zijn gebaseerd op soortgelijke functies binnen de Control Hub. De beheerinstellingen van de User Hub bieden een ervaring die het eenvoudig maakt om algemene beheertaken van Webex-services in te stellen en te gebruiken.
Voor bedrijven of teams met beperkt/geen IT-ondersteuning en het kleine aantal gebruikers dat slechts enkele belangrijke functies nodig heeft om hun accounts in te stellen en te onderhouden, bieden de beheerinstellingen in User Hub belangrijke functionaliteiten die relevant zijn voor het Webex-pakket dat ze hebben aangemeld.
De functies die in de onderstaande tabel worden vermeld, worden ondersteund in de User Hub. De functies die worden vermeld als Ja (beperkte modus uit) worden alleen ondersteund als de partnerbeheerder dit toestaat.
Functies
| Omgeving | Functionaliteit | Ondersteuning | |
|---|---|---|---|
| Gebruikers | Gebruikersbeheer | Pakketten verwijderen | Ja (indien beperkte modus is uitgeschakeld) |
| Pakket wijzigen | Ja (indien beperkte modus is uitgeschakeld) | ||
| Gebruikers toevoegen | Ja (indien beperkte modus is uitgeschakeld) | ||
| Gebruiker verplaatsen | Ja | ||
| Deactiveer de gebruiker | Ja | ||
| Gebruiker verwijderen | Ja | ||
| Rollen wijzigen | Ja | ||
| Naam bijwerken | Ja | ||
| E-mailadres bijwerken | Ja | ||
| Locatie wijzigen | Nee | ||
| Telefoonnummer | Ja | ||
| Uitbreiding | Ja | ||
| Nummerherkenning | Ja | ||
| Gebruikersinstellingen wijzigen | Ja | ||
| Verzoek om uw wachtwoord opnieuw in te stellen | Ja | ||
| Configuratie van de instellingen voor vergaderingen | Ja | ||
| Configuratie van de oproepinstelling | Ja | ||
| Configuratie van de instellingen voor berichten | Ja | ||
| Configuratie van apparaten | Ja | ||
| Beheer van contactpersonen | Zoeken en filteren | Ja | |
| Contacten beheren | Ja | ||
| Contactgegevens bekijken | Ja | ||
| Contactpersonen verwijderen | Ja | ||
| Beheer van de werkruimte | Werkruimten toevoegen | Ja | |
| Werkruimten verwijderen | Ja | ||
| Oproepconfiguratie toewijzen | Ja | ||
| Beheer van diensten | Beheer van gesprekken | Automobilist | Ja |
| Oproepwachtrij | Ja | ||
| Hunt-groep | Ja | ||
| Aankondigingsbestanden | Ja | ||
| Oproepgroep | Ja | ||
| DECT-netwerk | Ja | ||
| Call Park-groep | Ja | ||
| Ophalen van gesprekken | Ja | ||
| Voicemailgroep | Ja | ||
| Call Park-extensie | Ja | ||
| Bereik van één nummer | Ja | ||
| Assist Chat instellen | Assist Chat instellen | Chat-ondersteuning is alleen beschikbaar voor groothandelsklanten in de User Hub. Ze moeten een actieve SUA Express-SKU hebben die door partners is besteld. | |
| Locatiebeheer | Locaties toevoegen | Nee | |
| Locaties verwijderen |
Ja | ||
| Locatieadres wijzigen | Nee | ||
| PSTN-selectie | Nee | ||
| Oproep opnemen | Gedeeltelijk Ja | ||
| Locatiebeheerder | Ja | ||
| Locatie, configuratie van het apparaat. | Ja | ||
| Configuratie voor oproepen | Ja | ||
| Bijeenkomsten | Beheer van websites | Ja | |
| Opnamen beheren | Ja | ||
| Configuratie van de instellingen voor vergaderingen | Ja | ||
| Hybride kalender | Ja | ||
| Berichten verzenden | Configuratie van de instellingen voor berichten | Ja | |
| Webex Calling Klantenondersteuning | Spraakwachtrijen | Ja | |
| Analyse van de gesprekswachtrij | Ja | ||
| Rapporten over gesprekswachtrijen | Ja | ||
| Ervaring met agenten in de Webex-app | Ja | ||
| Venster voor meerdere gesprekken | Ja | ||
| Cisco Call-integratie binnen Microsoft Teams | Ja | ||
| Upgrade van de oproepwachtrij | Ja | ||
| Beheer van wachtrijen, agenten en supervisors | Ja | ||
| Configuratie van Screen Pop | Ja | ||
| Apparaatbeheer | Een apparaat toewijzen | Ja | |
| Apparaatlogboek verzenden (alleen Cisco-apparaten) | Ja | ||
| Apparaatinstellingen (upgradekanaal) | Ja | ||
| Gegevens van het apparaat | Ja | ||
| Apparaatbeheer (lijnen configureren) | Ja | ||
| Apparaten in bulk toevoegen | Ja | ||
| Apparaat verwijderen | Ja | ||
| Apparaatinstellingen (Cisco) | Ja | ||
| Door een partner beheerde/door de klant beheerde ondersteuning | Ja | ||
| Acties op het apparaat (wijzigingen toepassen, probleem melden) | Ja | ||
| Indeling configureren (MPP) | Ja | ||
| Apparaatinstellingen (MPP) | Ja | ||
| Analyses | Basisanalyses voor de organisatie met de mogelijkheid om een dashboard te creëren |
Ja | |
