Översikt

Administrationsinställningarna används som en del av Webex User Hub och baseras på liknande funktioner i Webex Control Hub. Administrationsinställningarna i User Hub ger en upplevelse som gör vanliga Webex-tjänster enkla att konfigurera och använda.

För företag eller team med begränsat/inget IT-stöd och det lilla antalet användare som bara behöver några nyckelfunktioner för att konfigurera och underhålla sina konton, tillhandahåller administratörsinställningarna i User Hub viktiga funktioner som är relevanta för det Webex-paket som de har registrerat sig för.

Funktionerna som listas i tabellen nedan stöds i User Hub. De funktioner som listas som Ja (begränsat läge av) stöds endast om partneradministratören tillåter det.

Nästa

OmrådeFunktionalitet Support
Användare AnvändarhanteringTa bort paketJa (om begränsat läge är inaktiverat)
Ändra paketJa (om begränsat läge är inaktiverat)
Lägg till användareJa (om begränsat läge är inaktiverat)
Flytta användareJa
Inaktivera användareJa
Radera användareJa
Ändra roller Ja
Uppdatera namnJa
Uppdatera e-postadress Ja
Ändra platsNej
TelefonnummerJa
AnslutningJa
Inringar-IDJa
Ändra användarinställningarJa
Begär återställning av lösenordJa
Konfiguration av mötesinställningarJa
Konfiguration av samtalsinställningar Ja
Konfiguration av meddelandeinställning Ja
Konfiguration för enhetsinställningar Ja
KontakthanteringSök och filtreraJa
Visa kontaktinformationJa
Ta bort kontakterJa
ArbetsytaLägg till arbetsytor Ja
Ta bort arbetsytor Ja
Tilldela samtalskonfiguration Ja
Tjänstehantering SamtalshanteringAutosvarJa
Samtalskö Ja
Sökgrupper Ja
Meddelandefiler Ja
Personsökningsgrupp Ja
DECT-nätverkJa
PlatshanteringLägg till platserNej
Ta bort platserNej
Ändra platsadressNej
PSTN-val Nej
Samtalsinspelning Delvis Ja
PlatsadminJa
Platsenkonfiguration för enhet Ja
SamtalskonfigurationJa
MötenWebbplatshantering Ja
Hantera inspelningar Ja
Konfiguration av mötesinställningar Ja
HybridkalenderJa
MeddelandenKonfiguration av meddelandeinställningJa
KundupplevelseRöstköer Ja
Analys av samtalskö Ja
Samtalskörapporter Ja
Agentupplevelse i Webex-appen Ja
Fönster för flera samtal Ja
Webex Calling-integrering i Microsoft Teams Ja
Uppgradering av samtalskö Ja
Hantering av Customer Experience Essentials-kö, agenter och arbetsledare Ja
Konfiguration av skärmpopupJa
Enhetshantering Allokera en enhetJa
Skicka enhetslogg (endast Cisco-enheter) Ja
Enhetsinställningar (uppgraderingskanal) Ja
Enhetsinformation Ja
Enhetshantering (konfigurera linjer) Ja
Ta bort enhet Ja
Enhetsinställningar (Cisco) Ja
Partnerhanterad/kundhanterad support Ja
Enhetsåtgärder (tillämpa ändringar, rapportera problem) Ja
Konfigurera layout (MPP) Ja
Enhetsinställningar (MPP)Ja
StatistikGrundläggande analys för organisationen med möjlighet att skapa instrumentpanel

Ja