- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
Administratörsinställningar för administratörer
I den här artikeln
Har du feedback?Administratörer använder administratörsvyn för användarhubben för att konfigurera och hantera din organisation, användare, tilldela tjänster, visa användningsanalyser och mer.
Administrationsinställningarna hanteras som en del av användarhubben och baseras på liknande funktioner inom kontrollhubben. Administratörsinställningarna för användarhubben ger en upplevelse som gör det enkelt att konfigurera och använda vanliga administrativa uppgifter för Webex-tjänster.
För företag eller team med limited/no IT-support och det lilla antalet användare som bara behöver några få viktiga funktioner för att konfigurera och underhålla sina konton, levererar administratörsinställningarna i användarhubben viktiga funktioner som är relevanta för det Webex-paket de registrerade sig för.
Funktionerna som listas i tabellen nedan stöds i användarhubben. Funktionerna som listas som Ja (begränsat läge av) stöds endast om partneradministratören tillåter det.
Funktioner
| Område | Funktionalitet | Support | |
|---|---|---|---|
| Användare | Användarhantering | Ta bort paket | Ja (om begränsat läge är avstängt) |
| Ändra paket | Ja (om begränsat läge är avstängt) | ||
| Lägg till användare | Ja (om begränsat läge är avstängt) | ||
| Flytta användare | Ja | ||
| Inaktivera användare | Ja | ||
| Ta bort användare | Ja | ||
| Byt roller | Ja | ||
| Uppdatera namn | Ja | ||
| Uppdatera e-postadress | Ja | ||
| Ändra plats | Nej | ||
| Telefonnummer | Ja | ||
| Anknytning | Ja | ||
| Inringar-ID | Ja | ||
| Ändra användarinställningar | Ja | ||
| Begär återställning av lösenord | Ja | ||
| Konfiguration av mötesinställningar | Ja | ||
| Konfiguration av samtalsinställningar | Ja | ||
| Konfiguration av meddelandeinställningar | Ja | ||
| Konfiguration av enheter | Ja | ||
| Kontakthantering | Söka & filtrera | Ja | |
| Hantera kontakter | Ja | ||
| Visa kontaktuppgifter | Ja | ||
| Ta bort kontakter | Ja | ||
| Hantering av arbetsytor | Lägg till arbetsytor | Ja | |
| Ta bort arbetsytor | Ja | ||
| Tilldela samtalskonfiguration | Ja | ||
| Tjänstehantering | Samtalshantering | Autosvar | Ja |
| Samtalskö | Ja | ||
| Svarsgrupp | Ja | ||
| Meddelandefiler | Ja | ||
| Anropsgrupp (Paging-grupp) | Ja | ||
| DECT-nätverk | Ja | ||
| Samtalsparkeringsgrupp | Ja | ||
| Samtalsparkeringsanknytning | Ja | ||
| Besvara samtal | Ja | ||
| Röstbrevlådegrupp | Ja | ||
| Chatt med hjälp av installation | Chatt med hjälp av installation | Chattsupport är endast tillgänglig för grossistkunder i användarhubben. De måste ha en aktiv SUA Express SKU beställd av partners. | |
| Platshantering | Lägg till platser | Nej | |
| Ta bort platser |
Ja | ||
| Ändra platsadress | Nej | ||
| PSTN-val | Nej | ||
| Samtalsinspelning | Delvis Ja | ||
| Platsadmin | Ja | ||
| Konfiguration av platsenhet | Ja | ||
| Anropskonfiguration | Ja | ||
| Möten | Webbplatshantering | Ja | |
| Hantera inspelningar | Ja | ||
| Konfiguration av mötesinställningar | Ja | ||
| Hybridkalender | Ja | ||
| Meddelanden | Konfiguration av meddelandeinställningar | Ja | |
| Webex Calling kundsupport | Röstköer | Ja | |
| Analys av samtalskö | Ja | ||
| Rapporter om samtalsköer | Ja | ||
| Agentupplevelse i Webex-appen | Ja | ||
| Fönster för flera samtal | Ja | ||
| Cisco Call-integration i Microsoft Teams | Ja | ||
| Uppgradering av samtalskö | Ja | ||
| Kö-, agent- och handledarhantering | Ja | ||
| Konfiguration av skärmpopup | Ja | ||
| Enhetshantering | Allokera en enhet | Ja | |
| Skicka enhetslogg (endast Cisco-enheter) | Ja | ||
| Enhetsinställningar (uppgradera kanal) | Ja | ||
| Enhetsinformation | Ja | ||
| Enhetshantering (Konfigurera linjer) | Ja | ||
| Lägg till flera enheter samtidigt | Ja | ||
| Ta bort enhet | Ja | ||
| Enhetsinställningar (Cisco) | Ja | ||
| Partnerhanterad / Kundhanterad support | Ja | ||
| Enhetsåtgärder (tillämpa ändringar, rapportera problem) | Ja | ||
| Konfigurera layout (MPP) | Ja | ||
| Enhetsinställningar (MPP) | Ja | ||
| Statistik | Grundläggande analyser för organisationen med möjlighet att skapa en dashboard |
Ja | |
