- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
Administratörsinställningar för administratörer
I den här artikeln
Har du feedback?Administratörer använder administratörsvyn i User Hub för att konfigurera och hantera din organisation, användare, tilldela tjänster, visa användaranalyser och mycket mer.
Administrationsinställningarna används som en del av User Hub och baseras på liknande funktioner i Control Hub. Administrationsinställningarna i User Hub ger en upplevelse som gör vanliga Webex-tjänster enkla att konfigurera och använda.
För företag eller team med begränsat/inget IT-stöd och det lilla antalet användare som bara behöver några nyckelfunktioner för att konfigurera och underhålla sina konton, tillhandahåller administratörsinställningarna i User Hub viktiga funktioner som är relevanta för det Webex-paket som de har registrerat sig för.
Funktionerna som listas i tabellen nedan stöds i User Hub. De funktioner som listas som Ja (begränsat läge av) stöds endast om partneradministratören tillåter det.
Nästa
| Område | Funktionalitet | Support | |
|---|---|---|---|
| Användare | Användarhantering | Ta bort paket | Ja (om begränsat läge är inaktiverat) |
| Ändra paket | Ja (om begränsat läge är inaktiverat) | ||
| Lägg till användare | Ja (om begränsat läge är inaktiverat) | ||
| Flytta användare | Ja | ||
| Inaktivera användare | Ja | ||
| Ta bort användare | Ja | ||
| Ändra roller | Ja | ||
| Uppdatera namn | Ja | ||
| Uppdatera e-postadress | Ja | ||
| Ändra plats | Nej | ||
| Telefonnummer | Ja | ||
| Anslutning | Ja | ||
| Inringar-ID | Ja | ||
| Ändra användarinställningar | Ja | ||
| Begär återställning av lösenord | Ja | ||
| Konfiguration av mötesinställningar | Ja | ||
| Konfiguration av samtalsinställningar | Ja | ||
| Konfiguration av meddelandeinställning | Ja | ||
| Konfiguration för enhetsinställningar | Ja | ||
| Kontakthantering | Sök och filtrera | Ja | |
| Visa kontaktinformation | Ja | ||
| Ta bort kontakter | Ja | ||
| Arbetsyta | Lägg till arbetsytor | Ja | |
| Ta bort arbetsytor | Ja | ||
| Tilldela samtalskonfiguration | Ja | ||
| Tjänstehantering | Samtalshantering | Autosvar | Ja |
| Samtalskö | Ja | ||
| Sökgrupper | Ja | ||
| Meddelandefiler | Ja | ||
| Personsökningsgrupp | Ja | ||
| DECT-nätverk | Ja | ||
| Samtalsparkeringsgrupp | Ja | ||
| Samtalsparkeringsanknytning | Ja | ||
| Besvara samtal | Ja | ||
| Röstbrevlådegrupp | Ja | ||
| Konfigurera hjälpchatt | Konfigurera hjälpchatt | Chattsupport är endast tillgängligt för grossistkunder i User Hub. De måste ha en aktiv SUA Express SKU beställd av partners. | |
| Platshantering | Lägg till platser | Nej | |
| Ta bort platser | Nej | ||
| Ändra platsadress | Nej | ||
| PSTN-val | Nej | ||
| Samtalsinspelning | Delvis Ja | ||
| Platsadmin | Ja | ||
| Platsenkonfiguration för enhet | Ja | ||
| Samtalskonfiguration | Ja | ||
| Möten | Webbplatshantering | Ja | |
| Hantera inspelningar | Ja | ||
| Konfiguration av mötesinställningar | Ja | ||
| Hybridkalender | Ja | ||
| Meddelanden | Konfiguration av meddelandeinställning | Ja | |
| Kundupplevelse | Röstköer | Ja | |
| Analys av samtalskö | Ja | ||
| Samtalskörapporter | Ja | ||
| Agentupplevelse i Webex-appen | Ja | ||
| Fönster för flera samtal | Ja | ||
| Webex Calling-integrering i Microsoft Teams | Ja | ||
| Uppgradering av samtalskö | Ja | ||
| Hantering av Customer Experience Essentials-kö, agenter och arbetsledare | Ja | ||
| Konfiguration av skärmpopup | Ja | ||
| Enhetshantering | Allokera en enhet | Ja | |
| Skicka enhetslogg (endast Cisco-enheter) | Ja | ||
| Enhetsinställningar (uppgraderingskanal) | Ja | ||
| Enhetsinformation | Ja | ||
| Enhetshantering (konfigurera linjer) | Ja | ||
| Ta bort enhet | Ja | ||
| Enhetsinställningar (Cisco) | Ja | ||
| Partnerhanterad/kundhanterad support | Ja | ||
| Enhetsåtgärder (tillämpa ändringar, rapportera problem) | Ja | ||
| Konfigurera layout (MPP) | Ja | ||
| Enhetsinställningar (MPP) | Ja | ||
| Statistik | Grundläggande analys för organisationen med möjligheten att skapa en instrumentpanel |
Ja | |
