V tomto článku
Funkce

Nastavení správce pro administrátory

list-menuV tomto článku
list-menuZpětná vazba?

Administrátoři používají zobrazení pro správu uživatelského centra k nastavení a správě vaší organizace, uživatelů, přiřazování služeb, zobrazení analýzy využití a dalších věcí.

Nastavení správy jsou prováděna jako součást User Hub a jsou založena na podobných funkcích v rámci Control Hubu. Nastavení správce uživatelského centra poskytuje prostředí, které usnadňuje nastavení a použití běžných úloh správy služeb Webex.

Pro společnosti nebo týmy s omezenou/žádnou podporou IT a malým počtem uživatelů, kteří potřebují k nastavení a údržbě svých účtů pouze několik klíčových funkcí, poskytuje nastavení správce v uživatelském centru klíčové funkce, které jsou relevantní pro balíček Webex, který zaregistrovali.

Funkce uvedené v tabulce níže jsou podporovány v User Hub. Funkce, které jsou uvedeny jako Ano (omezený režim vypnutý), budou podporovány pouze v případě, že to správce partnera povolí.

Funkce

PlochaFunkčnost Podpora
Uživatelé Správa uživatelůOdstranit balíčkyAno (pokud je vypnutý omezený režim)
Změnit balíčekAno (pokud je vypnutý omezený režim)
Přidat uživateleAno (pokud je vypnutý omezený režim)
Přesunout uživateleAno
Deaktivovat uživateleAno
Odstranit uživateleAno
Změna rolí Ano
Aktualizovat názevAno
Aktualizovat e-mailovou adresu Ano
Změnit umístěníNe
Telefonní čísloAno
ProdlouženíAno
ID volajícíhoAno
Změna uživatelských nastaveníAno
Požádat o obnovení heslaAno
Konfigurace nastavení schůzekAno
Konfigurace nastavení volání Ano
Konfigurace nastavení zpráv Ano
Konfigurace nastavení zařízení Ano
S práva kontaktůVyhledávání a filtrováníAno
Správa kontaktůAno
Zobrazit detaily kontaktůAno
Odstranit kontaktyAno
Správa pracovního prostoruPřidání pracovních prostorů Ano
Odstranění pracovních prostorů Ano
Přiřadit konfiguraci volání Ano
Správa služeb Správa voláníAutomatická obsluhaAno
Volací fronta Ano
Huntská skupinaAno
Soubory oznámení Ano
Skupina stránkování Ano
Síť DECTAno
Zavolejte Park Group Ano
Vyzvednutí hovorůAno
Skupina hlasové schránkyAno
Call Park Extension Ano
Dosah jednoho čísla Ano
Nastavení asistenčního chatuNastavení asistenčního chatuPodpora chatu je k dispozici pouze pro velkoobchodní zákazníky v uživatelském centru. Musí mít aktivní SKU SUA Express objednanou partnery.
Správa polohyPřidání místNe
Odstranit umístění

Ano

Změnit adresu místaNe
Výběr PSTN Ne
Nahrávání hovorů Částečně Ano
Správce umístěníAno
Konfigurace lokalizačního zařízení Ano
Konfigurace voláníAno
SetkáníSpráva stránek Ano
Správa nahrávek Ano
Konfigurace nastavení schůzek Ano
Hybridní kalendářAno
ZprávyKonfigurace nastavení zprávAno
Webex CallingZákaznická asistenceHlasové fronty Ano
Analýza fronty hovorů Ano
Zprávy fronty hovorů Ano
Zkušenosti agentů v aplikaci Webex Ano
Okno pro více hovorů Ano
Integrace Cisco Call v rámci Microsoft Teams Ano
Upgrade fronty hovorů Ano
Správa fronty, agentů a supervizorů Ano
Konfigurace obrazovky popAno
Správa zařízení Přidělte zařízeníAno
Odeslat protokol zařízení (pouze zařízení Cisco) Ano
Nastavení zařízení (kanál upgradu) Ano
Podrobnosti o zařízení Ano
Správa zařízení (Konfigurace řádků) Ano
Hromadné přidávání zařízeníAno
Odstranit zařízení Ano
Nastavení zařízení (Cisco) Ano
Podpora spravovaná partnerem/Zákaznická podpora Ano
Akce zařízení (použít změny, nahlásit problém) Ano
Konfigurace rozvržení (MPP) Ano
Nastavení zařízení (MPP)Ano
AnalýzyZákladní analytika pro organizaci s možností vytvoření řídicího panelu

Ano

Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?