- Domů
- /
- Článek
Nastavení správce pro správce
Správci používají zobrazení správce prostředí User Hub k nastavení a správě vaší organizace, uživatelů, přiřazování služeb, zobrazení analýzy využití a další.
Nastavení správy jsou obsluhována jako součást User Hub a jsou založena na podobných funkcích v rámci Control Hub. Nastavení správce uživatelského centra poskytuje prostředí, díky kterému lze běžné služby Webex snadno nastavit a používat.
Pro společnosti nebo týmy s omezenou nebo žádnou podporou IT a malý počet uživatelů, kteří potřebují jen několik klíčových funkcí k nastavení a správě svých účtů, poskytuje nastavení správce v prostředí User Hub klíčové funkce, které jsou relevantní pro balíček Webex, který si zaregistrovali.
Funkce uvedené v tabulce níže jsou podporovány v prostředí User Hub. Funkce, které jsou uvedené jako Ano (v omezeném režimu vypnuto), budou podporovány pouze v případě, že to správce partnera povolí.
Funkce
Oblast | Funkce | Podpora | |
---|---|---|---|
Uživatelé | Správa uživatele | Odebrat balíčky | Ano (pokud je omezený režim vypnut) |
Změnit balíček | Ano (pokud je omezený režim vypnut) | ||
Přidat uživatele | Ano (pokud je omezený režim vypnut) | ||
Přesunout uživatele | Ano | ||
Deaktivovat uživatele | Ano | ||
Odstranit uživatele | Ano | ||
Změnit role | Ano | ||
Aktualizovat název | Ano | ||
Aktualizovat e-mailovou adresu | Ano | ||
Změnit místo | Ne | ||
Telefonní číslo | Ano | ||
Rozšíření | Ano | ||
ID volajícího | Ano | ||
Změnit uživatelská nastavení | Ano | ||
Vyžádat obnovení hesla | Ano | ||
Konfigurace nastavení schůzek | Ano | ||
Konfigurace nastavení volání | Ano | ||
Konfigurace nastavení zasílání zpráv | Ano | ||
Konfigurace nastavení zařízení | Ano | ||
Správa kontaktů | Filtrovat hledání | Ano | |
Zobrazit podrobnosti o kontaktech | Ano | ||
Odstranit kontakty | Ano | ||
Pracovní prostředí | Přidat pracovní prostředí | Ano | |
Odstranit pracovní prostředí | Ano | ||
Přiřadit konfiguraci volání | Ano | ||
Správa služeb | Správa hovorů | Automatický operátor | Ano |
Fronta hovorů | Ano | ||
Skupina sdružených linek | Ano | ||
Soubory s oznámením | Ano | ||
Skupina pagingu | Ano | ||
Síť DECT | Ano | ||
Skupina pro parkování hovorů | Ano | ||
Linka pro parkování hovorů | Ano | ||
Hromadné zpracování hovorů | Ano | ||
Skupina hlasové pošty | Ano | ||
Konverzace s asistencí s nastavením | Konverzace s asistencí s nastavením | Podpora konverzací je k dispozici pouze pro velkoobchodní zákazníky v prostředí User Hub. Musí mít aktivní SKU Express, kterou si objednali partneři. | |
Správa lokality | Přidat pobočky | Ne | |
Odstranit pobočky | Ne | ||
Změnit adresu pobočky | Ne | ||
Výběr PSTN | Ne | ||
Nahrávání hovorů | Částečné ano | ||
Správce pobočky | Ano | ||
Konfigurace zařízení pobočky | Ano | ||
Konfigurace volání | Ano | ||
Schůzky | Správa webů | Ano | |
Správa záznamů | Ano | ||
Konfigurace nastavení schůzek | Ano | ||
Hybridní kalendář | Ano | ||
Zasílání zpráv | Konfigurace nastavení zasílání zpráv | Ano | |
Prostředí zákazníka | Hlasové fronty | Ano | |
Analýza fronty hovorů | Ano | ||
Zprávy o frontě hovorů | Ano | ||
Prostředí agenta v aplikaci Webex | Ano | ||
Okno pro více hovorů | Ano | ||
Integrace služby Webex Calling v rámci aplikace Microsoft Teams | Ano | ||
Upgrade fronty hovorů | Ano | ||
Fronta, agenti a správa nadřízeného služby Základní prostředí zákazníka | Ano | ||
Konfigurace vyskakovací obrazovky | Ano | ||
Správa zařízení | Přiřaďte zařízení | Ano | |
Odeslat protokol zařízení (pouze zařízení Cisco) | Ano | ||
Nastavení zařízení (kanál upgradu) | Ano | ||
Podrobnosti o zařízení | Ano | ||
Správa zařízení (konfigurace linek) | Ano | ||
Odstranit zařízení | Ano | ||
Nastavení zařízení (Cisco) | Ano | ||
Partnerem spravovaná podpora / zákazníkem spravovaná podpora | Ano | ||
Akce zařízení (použít změny, nahlásit problém) | Ano | ||
Konfigurovat rozložení (MPP) | Ano | ||
Nastavení zařízení (MPP) | Ano | ||
Analýzy | Základní analýza pro organizaci umožňující vytvoření řídicího panelu |
Ano |