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機能
管理者向けの管理設定
管理者は、ユーザー ハブの管理ビューを使用して、組織やユーザーを設定および管理したり、 サービスの割り当て、使用状況分析の表示などを行ったりします。
管理設定はユーザー ハブの一部として提供され、コントロール ハブ内の同様の機能に基づいています。ユーザー ハブの管理設定により、一般的な Webex サービスの管理タスクを簡単にセットアップして使用できるようになります。
企業やチームにとって limited/no IT サポートと、アカウントの設定と維持にいくつかの主要機能のみを必要とする少数のユーザー向けに、User Hub 内の管理設定では、サインアップした Webex パッケージに関連する主要機能が提供されます。
以下の表に記載されている機能は、ユーザー ハブでサポートされています。「はい (制限モード オフ)」と表示されている機能は、パートナー管理者が許可した場合にのみサポートされます。
機能
分野 | 機能性 | サポート | |
---|---|---|---|
ユーザー | ユーザー管理 | パッケージを削除する | はい(制限モードがオフの場合) |
変更パッケージ | はい(制限モードがオフの場合) | ||
ユーザーを追加 | はい(制限モードがオフの場合) | ||
ユーザーを移動 | はい | ||
非アクティベートユーザー | はい | ||
ユーザーの削除 | はい | ||
役割を変える | はい | ||
名前の更新 | はい | ||
メールアドレスを更新する | はい | ||
ロケーションを変更 | いいえ | ||
電話番号 | はい | ||
Extension | はい | ||
発信者 ID | はい | ||
ユーザー設定を変更する | はい | ||
パスワードのリセットを依頼 | はい | ||
会議設定の構成 | はい | ||
通話設定の構成 | はい | ||
メッセージング設定の構成 | はい | ||
デバイス設定の構成 | はい | ||
連絡先管理 | 検索 & フィルター | はい | |
連絡先を管理する | はい | ||
連絡先の詳細を表示 | はい | ||
連絡先を削除 | はい | ||
Workspace 管理 | ワークスペースを追加する | はい | |
ワークスペースを削除 | はい | ||
通話設定の割り当て | はい | ||
サービス管理 | 通話管理 | 自動音声応答 | はい |
通話キュー | はい | ||
ハントグループ | はい | ||
アナウンスファイル | はい | ||
ページング グループ | はい | ||
DECT ネットワーク | はい | ||
コールパークグループ | はい | ||
コール パーク内線番号 | はい | ||
コール ピックアップ | はい | ||
ボイスメール グループ | はい | ||
セットアップアシストチャット | セットアップアシストチャット | チャット サポートは、ユーザー ハブの卸売顧客のみが利用できます。パートナーによって注文されたアクティブな SUA Express SKU が必要です。 | |
ロケーション管理 | ロケーションを追加 | いいえ | |
場所を削除する |
はい | ||
所在地住所の変更 | いいえ | ||
PSTNの選択 | いいえ | ||
コール録音 | 部分的にはい | ||
ロケーション管理者 | はい | ||
位置情報デバイスの設定 | はい | ||
通話構成 | はい | ||
ミーティング | サイト管理 | はい | |
録音を管理 | はい | ||
会議設定の構成 | はい | ||
ハイブリッド カレンダー | はい | ||
メッセージング | メッセージング設定の構成 | はい | |
Webex Calling カスタマー アシスト | 音声キュー | はい | |
コールキュー分析 | はい | ||
コールキューレポート | はい | ||
Webex アプリでのエージェントエクスペリエンス | はい | ||
マルチコールウィンドウ | はい | ||
Microsoft Teams 内での Cisco Call の統合 | はい | ||
コールキューのアップグレード | はい | ||
キュー、エージェント、スーパーバイザーの管理 | はい | ||
スクリーンポップの設定 | はい | ||
デバイス管理 | デバイスの割り当て | はい | |
デバイス ログの送信 (Cisco デバイスのみ) | はい | ||
デバイス設定(アップグレードチャネル) | はい | ||
デバイスの詳細 | はい | ||
デバイス管理(回線の設定) | はい | ||
デバイスを一括追加 | はい | ||
デバイスを削除 | はい | ||
デバイス設定(Cisco) | はい | ||
パートナー管理 / 顧客管理サポート | はい | ||
デバイスアクション(変更の適用、問題の報告) | はい | ||
レイアウトを構成する(MPP) | はい | ||
デバイス設定(MPP) | はい | ||
分析 | ダッシュボードを作成する機能を備えた組織向けの基本的な分析 |
はい |
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