10 октомври 2026 г. | 728 преглеждане(ия) | 0 души считат, че това е полезно

Отговаряйте на обаждания за вашите колеги на 9800/8875 (Мултиплатформен)

list-menuОбратна връзка?
Тази Помощна статия е за настолен телефон Cisco от серия 9800 и видеотелефон Cisco 8875, регистриран в Cisco BroadWorks или Webex Calling. По телефона има множество опции за вземане на обаждания.

Ако споделяте отговорностите за обработка на обаждания с колегите си, функцията за вземане на повиквания ви позволява да отговаряте на обаждане, което звъни на телефоните им. Можете да отговаряте на обаждания на вашите колеги както в рамките на вашата група за вземане на обаждания, така и извън нея.

За да използвате тази функция, администраторът трябва да добави номера на директорията ви към поне една група за събиране на повиквания и да конфигурира функционния ключ на телефона си.

На Cisco Desk Phone 9871 и Cisco Video Phone 8875 с множество линии можете да намерите опциите за вземане, гру по во вземане и Други опции за взем ане в меню, което се показва като. More Options button Например, когато повикването идва на линия, която е част от група за получаване на повикване, на главния екран няма софтуерен клавиш, който да вземе това входящо групово повикване. Трябва да изберете More Options button и след това да използвате софтуерния кла виш Pickup от там.

Отговаряйте на обаждания за конкретен колега (Pickup)

Можете да отговаряте на обаждания за конкретни колеги във или извън вашата група за вземане. Трябва да знаете номерата на разширението на колегите, преди да отговаряте на обажданията за тях.

Преди да започнете

Вашият администратор е конфигурирал функционния ключ на телефона ви.

Направете едно от следните действия, за да отговорите на обаждане за някого:

  • За да отговорите на повикването с основната линия, изберете Pickup и на берете номера на разширението.
  • За да отговорите на повикването с определена линия на телефон с няколко линии:

    За 9811, 9841 9851 и 9861 Натиснете линейния клавиш, който искате да използвате, натиснете Pickup, след което наберете номера на разширението.

    for 9871На линията, която искате да използвате, изберете More Options button> В земете, след това наберете номера на разширението. За да използвате линия на прикачения KEM, натиснете клавиша за линия и изберете More Options button> В земане в горния ляв ъгъл на екрана на телефона.

    For 8875На линията, която искате да използвате, изберете More Options button> В земете, след това наберете номера на разширението.

  • За да използвате кода за достъп до функцията, наберете номера на разширението*97 + на телеф она си.

    Пример: Разширението на колега е 1234, наберете * 971234.

Отговорете на обаждане за колеги във вашата група (групово вземане)

Можете да отговорите на обаждане, което звъни на друг телефон в рамките на вашата група за вземане на обаждания. Ако са налични няколко обаждания за вземане, ще отговорите на повикването, което звъ ни най-дълго.

За първичната линия на телефон, регистриранWebex Calling, светодиодът на слушалката мига в червено и мелодията се възпроизвежда за входящи повиквания към други членове в групата. Известието за мелодията се променя със състояни ята на телефона, като например празен ход или при повикване.

Преди да започнете

Вашият администратор ви е назначил към група за събиране на повиквания и е конфигурирал функционния клю ч на телефона ви.

Направете едно от следните действия, за да отговорите на обаждане за някой от вашата група за вземане:

  • За да отговорите на повикването с първичната линия, изберете GRPickup.
  • За да отговорите на повикването с определена линия на телефон с множество линии:

    За 9811, 9841 9851 и 9861 Натиснете линейния клавиш, който искате да използвате, натиснете GRPickup.

    for 9871На линията, която искате да използвате, изберете More Options button> GRПикап. За да използвате линия на прикачения KEM, натиснете клавиша за линия и изберете More Options button> GRPickup в горния ляв ъгъл на екрана на телефона.

    For 8875На линията, която искате да използвате, изберете More Options button> GRПикап.

  • За да използвате кода за достъп до функцията, наберете *98 на телефона си.

Наблюдавайте и отговаряйте на обаждания за вашите колеги (BLF с вземане на повиквания)

Функцията BLF ви предоставя визуален индикатор за състоянието на наблюдаваната линия. Използвайки BLF, можете бързо да определите дали колега е на разположение или на повикване.

Ако администраторът ви е конфигурирал BLF с получаване на повикване, можете да отговаряте на входящи повиквания за наблюдаваната линия.

Следващите таблици показват показателите за състоянието на наблюдаваната линия.

Таблица 1. Индикатори за състоянието на BLF с вземане на повикване
Икона (9811/9841)Икона (9851/9861/9871/8875)LED линейен ключСъстояниеОписание
Call pickup icon for Espresso model AThe BLF with Call pickup (idle status) for model Espresso B and C.the line key in the not-configured status

Светодиодът изключен

НеактивенЛинията е конфигурирана с вземане на повикване. Наблюдаваната линия е в режим на празен ход.
Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Твърд кехлибар

Предупреждение · Вземане

Или

Предупреждение · Разрешено в земане

Има входящо обаждане, което чака да се вземе.

Можете да изберете линията, за да отговорите на повикването за наблюдаваната линия.

Call pickup icon for Espresso model Athe line key in the busy status

Плътно червено

В употребаНаблюдаваната линия се използва.

Ако BLF клавиш е конфигуриран както с получаване на повикване, така и с бързо набиране, индикаторите за състоянието на наблюдаваната линия ще бъдат малко по-различни:

Таблица 2. Индикатори за състоянието на BLF както с бързо набиране, така и с получаване на повикване
Икона (9811/9841)Икона (9851)Икона (9861/9871/8875)LED линейен ключСъстояниеОписание
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idelthe icon of BLF with speed dial idelthe line key in the not-configured status

Светодиодът изключен

Неактивен

Наблюдаваната линия е в режим на празен ход.

Можете да изберете линията, за да се обадите на наблюдаваната линия.

Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Твърд кехлибар

Предупреждение · Вземане

Или

Предупреждение · Разрешено в земане

Има входящо обаждане, което чака да се вземе.

Можете да изберете линията, за да отговорите на повикването за наблюдаваната линия.

the icon of BLF with speed dial in use

the icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

Плътно червено

В употребаНаблюдаваната линия се използва.

Можете да изберете линията, за да се обадите на наблюдаваната линия.

За повече информация относно BLF с бързо набиране вижте Използване на бързо набиране на телефона си.

Преди да започнете

Вашият администратор ви е назначил към група за събиране на повиквания и е конфигурирал функцията за заети лампи (BLF) на телефона ви.

Направете едно от следните действия, приложими за настройките на телефона ви:

For 9811, 9841,9851, and 9861Когато входящо повикване предупреждава на наблюдаваната линия, натиснете клавиша за линия със състоянието на Предупреждение · Вземане или Пред упреждение · В земане · Вземане активи рано, за да отговорите на повикването.

for 9871Когато входящо повикване предупреждава на наблюдаваната линия, докоснете линията със състоянието на Предупреждение · Вземане активирано, за да отговорите на повикването. Ако повикването звъни на линия KEM, натиснете клавиша за линия.

For 8875Когато входящо повикване предупреждава на наблюдаваната линия, докоснете линията със състоянието на Предупреждение · Вземане активирано, за да отговорите на повикването.

Конфигурирайте получаването на повикване от телефона си

Можете да конфигурирате BLF с функцията за вземане на повиквания на всеки клавиш за неактивен линия. След като функцията е конфигурирана на линейния клавиш, можете да я натиснете, за да отговаряте на входящи повиквания към наблюдаваната линия.

Не можете да добавите BLF директно от настолния телефон Cisco 9871 или Cisco Video Phone 8875. Свържете се с администратора си за конфигурации.

Преди да започнете

Вашият администратор е конфигурирал Busy Lamp Field (BLF) с функция за получаване на повикване и ви позволява да конфигурирате функцията за вашия телефон.

1

Натиснете всеки клавиш за неактивен ред на телефона си поне за две секунди.

2

За да създадете нов BLF с функция за получаване на повикване на линейния клавиш, направете следното:

  1. Изберете Съ здаване на BLF + Вземане на повикване.

  2. Въведете валиден потребителски идентификатор или потърсете от списъка с потребителски идентификатори.

    Списъкът с потребителски идентификатори показва всички потребители, чиито редове могат да бъдат наблюдавани.

3

За да наблюдавате нов потребител на линейния ключ, конфигуриран с BLF с функция за получаване на повикване, направете следното:

  1. Изберете Реда ктиране на BLF + Вземане на повикване.

  2. Въведете валиден потребителски идентификатор или потърсете от списъка с потребителски идентификатори.

    Списъкът с потребителски идентификатори показва всички потребители, чиито редове могат да бъдат наблюдавани.

4

За да замените съществуваща функция на линейния клавиш с нова функция BLF с повдигане на повикване, изберете Замяна с BLF + Повдигане на повик ване и след това въведете необходимата информация.

5

За да премахнете функцията BLF с приемане на повикване от определения клавиш за линия, натиснете дълго линията, изберете Пре мах ване и след това потвърдете премахването.

Беше ли полезна тази статия?
Беше ли полезна тази статия?
ЦениПриложение WebexСрещиCallingИзпращане на съобщенияСподеляне на екрана
Webex SuiteCallingСрещиИзпращане на съобщенияSlidoУебинариEventsContact CenterCPaaSЗащитаControl Hub
СлушалкиКамериСерия на бюротоСерия RoomСерия BoardСерия PhoneАксесоари
ОбразованиеЗдравеопазванеДържавен секторФинансиСпорт и развлеченияFrontlineНестопански организацииСтартиращи компанииХибридна работа
ИзтеглянияПрисъединяване към тестова срещаОнлайн уроциИнтеграцииДостъпностПриобщаванеУебинари в реално време и при поискванеОбщност на WebexWebex разработчициНовини и иновации
CiscoСвържете се с поддръжкатаВръзка с отдел „Продажби“Webex BlogWebex – лидерство в мисленетоМагазин за стоки на WebexКариери
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Правила и условияДекларация за поверителностБисквиткиТърговски марки
©2026 Cisco и/или техните филиали. Всички права запазени.
Правила и условияДекларация за поверителностБисквиткиТърговски марки