Ha munkatársaival megosztja a híváskezelési feladatokat, a Hívásfogadás funkció lehetővé teszi a telefonjukon kicsengő hívás fogadását. Munkatársai hívásait a hívásfelvételi csoportján belül és kívül is fogadhatja.

A funkció használatához a rendszergazdának hozzá kell adnia a címtárszámát legalább egy hívásfelvételi csoporthoz, és konfigurálnia kell a funkciógombot a telefonon.

Adott munkatárs hívásainak fogadása (felvétel)

Fogadhatja az adott munkatársak hívásait a hívásfelvételi csoportján belül vagy azon kívül. Ismernie kell a munkatársak mellékszámát, mielőtt hívást fogadna nekik.

Mielőtt elkezdené

A rendszergazda konfigurálta a funkciógombot a telefonon.

Valakire érkező hívás fogadásához végezze el az alábbi műveletek egyikét:

  • Ha az elsődleges vonalon szeretné felvenni a hívást, válassza a Hívásfogadás lehetőséget, és tárcsázza a mellék számát.
  • A hívás fogadása egy adott vonalon egy több vonallal rendelkező telefonon:

    9841, 9851 és 9861 telefonokhoz Nyomja meg a használni kívánt vonalgombot, nyomja meg a Hívásfogadás gombot, majd tárcsázza a mellék számát.

    9871 esetében A használni kívánt vonalon válassza a > Hívásfogadás lehetőséget, majd tárcsázza a mellék számát. A csatlakoztatott KEM-en lévő vonal használatához nyomja meg a vonalgombot, és válassza a > Hívásfogadás lehetőséget a telefon kijelzőjének bal felső sarkában.

  • A funkció hozzáférési kódjának használatához tárcsázza a *97 + a mellék számát a telefonján.

    Példa: Egy munkatárs melléke 1234; tárcsázza a következőt: *971234.

Hívás fogadása a csoportján belüli munkatársak számára (Csoportfelvétel)

Fogadhatja azokat a hívásokat, amelyek a hívásfelvételi csoportján belül egy másik telefonra csengenek ki. Ha több hívás is felvehető, azt a hívást fogadja, amelyik a leghosszabb ideje cseng.

A Webex Callingra regisztrált telefon elsődleges vonalánál a kézibeszélő LED-je pirosan villog, és a csoport többi tagja felé bejövő hívások csengőhangja hallható. A csengőhang értesítése a telefon állapotával változik, például tétlen vagy hívás közben.

Mielőtt elkezdené

A rendszergazda hozzárendelte Önt egy hívásfogadási csoporthoz, és konfigurálta a funkciógombot a telefonon.

Végezze el az alábbi műveletek egyikét egy hívás fogadásához egy hívás fogadásához a hívásfelvételi csoportjában:

  • Ha az elsődleges vonalon szeretné felvenni a hívást, válassza a GrPickup lehetőséget.
  • A hívás fogadása egy adott vonalon egy több vonallal rendelkező telefonon:

    9841, 9851 és 9861 telefonokhoz Nyomja meg a használni kívánt vonalgombot, majd nyomja meg a GrPickup gombot.

    9871 esetében A használni kívánt vonalon válassza a > GrPickup lehetőséget. A csatolt KEM-en lévő vonal használatához nyomja meg a vonalgombot, és válassza a > GrPickup lehetőséget a telefon kijelzőjének bal felső sarkában.

  • A funkció hozzáférési kódjának használatához tárcsázza a *98 számot a telefonján.

Munkatársai hívásainak figyelése és fogadása (BLF hívásfogadással)

A BLF funkció vizuális jelzést ad a figyelt vonal állapotáról. A BLF használatával gyorsan meghatározhatja, hogy egy munkatárs elérhető-e, vagy hívásban van-e.

Ha a rendszergazda konfigurálta a BLF-et a hívásfogadással, akkor fogadhatja a figyelt vonal bejövő hívásait.

Az alábbi táblázatok a figyelt vonal állapotjelzőit mutatják.

A BLF hívásfogadási funkcióval csak a Webex Calling vagy a BroadWorks rendszerében regisztrált telefonokon érhető el.
1. táblázat Állapotjelzők BLF hívásfogadáshoz Cisco Desk Phone 9800 Series telefonon
Ikon (9841)Ikon (9851/9861/9871)Vonalkulcs LEDÁllapotLeírás
Hívásfogadás ikon az Espresso A modellhezA BLF hívásfogadással (tétlen állapot) az Espresso B és C modellekhez.a vonalgomb nem konfigurált állapotban

LED kikapcsolva

TétlenA vonal hívásfogadással van konfigurálva. A figyelt vonal tétlen módban van.
Hívásfogadás ikon az Espresso A modellheza hívásfogadási figyelmeztetés ikonjavonalgomb bejövő hívás figyelmeztetéssel

Tömör sárga

Riasztás · fogadás

Vagy

Riasztás · Fogadás engedélyezve

Egy bejövő hívás várakozik a felvételre.

Kiválaszthatja azt a vonalat, amelyen fogadja a figyelt vonal hívását.

Hívásfogadás ikon az Espresso A modellhezvonalgomb foglalt állapotban

Folyamatos piros

HasználatbanA figyelt vonal használatban van.

Ha egy BLF gomb hívásfogadással és gyorstárcsázással is van konfigurálva, a figyelt vonal állapotjelzői kissé eltérőek lesznek:

2. táblázat BLF állapotjelzők gyorshívással és hívásfogadással a Cisco 9800-as sorozatú asztali telefonon
Ikon (9841)Ikon (9851)Ikon (9861 / 9871)Vonalkulcs LEDÁllapotLeírás
a BLF ikon gyorshívóvala BLF ikon gyorshívó tétlen funkcióvala BLF ikon gyorshívó tétlen funkcióvala vonalgomb nem konfigurált állapotban

LED kikapcsolva

Tétlen

A figyelt vonal tétlen módban van.

Kiválaszthatja azt a vonalat, amelyen fel szeretné hívni a figyelt vonalat.

Hívásfogadás ikon az Espresso A modellheza hívásfogadási figyelmeztetés ikonjaa hívásfogadási figyelmeztetés ikonjavonalgomb bejövő hívás figyelmeztetéssel

Tömör sárga

Riasztás · fogadás

Vagy

Riasztás · Fogadás engedélyezve

Egy bejövő hívás várakozik a felvételre.

Kiválaszthatja azt a vonalat, amelyen fogadja a figyelt vonal hívását.

a BLF ikon használatban lévő gyorstárcsázóval

a BLF ikon használatban lévő gyorstárcsázóvala használatban lévő BLF gyorshívó ikonvonalgomb foglalt állapotban

Folyamatos piros

HasználatbanA figyelt vonal használatban van.

Kiválaszthatja azt a vonalat, amelyen fel szeretné hívni a figyelt vonalat.

A gyorshívó BLF-ről további információt a Gyorshívók használata a telefonon című részben talál.

Mielőtt elkezdené

A rendszergazda hozzárendelte Önt egy hívásfogadási csoporthoz, és konfigurálta a foglalt lámpa mező (BLF) funkciót a telefonon.

Végezze el az alábbi műveletek egyikét, amely a telefon beállításaira vonatkozik:

9841, 9851 és 9861 telefonokhoz Amikor egy bejövő hívás riasztást ad a figyelt vonalon, a hívás fogadásához nyomja meg a Riasztás · Fogadás vagy a Riasztás · Fogadás engedélyezve állapotú vonalgombot.

9871 esetében Amikor egy bejövő hívás riasztást ad a figyelt vonalon, a hívás fogadásához koppintson a Riasztás · Fogadás engedélyezve állapottal. Ha a hívás egy KEM vonalon cseng ki, nyomja meg a vonalgombot.

Hívásfogadás konfigurálása a telefonról

A BLF hívásfogadási funkcióval bármely tétlen vonalgombon konfigurálható. Miután konfigurálta a funkciót a vonalgombon, megnyomhatja a figyelt vonalra érkező bejövő hívások fogadásához.

BLF nem adható hozzá közvetlenül a Cisco 9871 asztali telefonról. Forduljon a rendszergazdához a konfigurációkért.

Mielőtt elkezdené

A rendszergazda konfigurálta a foglalt állapotot jelző lámpa mezőt (BLF) a hívásfogadás funkcióval.

A rendszergazda lehetővé teszi a telefon funkciójának konfigurálását.

1

Nyomja meg bármelyik tétlen vonalgombot a telefonon legalább két másodpercig.

2

Ha új BLF-et szeretne létrehozni hívásfogadási funkcióval a vonalgombon, tegye a következőket:

  1. Válassza a BLF + hívásfogadás létrehozásalehetőséget.

  2. Adjon meg érvényes felhasználói azonosítót, vagy keressen a felhasználói azonosítók listájából.

    A felhasználói azonosítók listája megjeleníti az összes olyan felhasználót, akinek a vonalai figyelhetők.
3

Ha új felhasználót szeretne figyelni a BLF hívásfogadási funkcióval konfigurált vonalgombon, tegye a következőket:

  1. Válassza a BLF + hívásfogadás szerkesztése lehetőséget.

  2. Adjon meg érvényes felhasználói azonosítót, vagy keressen a felhasználói azonosítók listájából.

    A felhasználói azonosítók listája megjeleníti az összes olyan felhasználót, akinek a vonalai figyelhetők.
4

Ha a vonalgombon meglévő funkciót egy új BLF-fel szeretné cserélni Hívásfogadás funkcióval, válassza a Csere BLF + Hívásfogadás funkcióval lehetőséget, majd adja meg a szükséges információkat.

5

Ha el szeretné távolítani a Hívásfogadás funkcióval rendelkező BLF-et a kijelölt vonalgombról, nyomja meg hosszan a vonalgombot, válassza az Eltávolítás lehetőséget, majd erősítse meg az eltávolítást.