Ha munkatársaival közösen látja el a híváskezelés feladatát, a Hívásfelvétel funkció lehetővé teszi, hogy fogadja a telefonjukon csengő hívást. A munkatársai hívásait a hívásfelvételi csoporton belül és kívül is fogadhatja.

A funkció használatához a rendszergazdának hozzá kell adnia a telefonszámát legalább egy hívásfelvételi csoporthoz, és konfigurálnia kell a funkciógombot a telefonon.

Adott munkatárs hívásainak fogadása (felvétel)

Válaszolhat bizonyos munkatársak hívásaira akár a felvételi csoportján belül, akár azon kívül. Ismernie kell a munkatársak mellékszámait, mielőtt válaszolna a hívásokra.

Mielőtt nekilátna

A rendszergazda konfigurálta a funkciógombot a telefonon.

Válaszoljon a következő műveletek valamelyikére, ha hívást szeretne fogadni valakinek:

  • Ha az elsődleges vonallal szeretné fogadni a hívást, válassza a Felvétel lehetőséget , és tárcsázza a mellékszámot.
  • Hívás fogadása adott vonallal többvonalas telefonon:

    9841, 9851 és 9861 telefonokhoz Nyomja meg a használni kívánt vonalgombot, nyomja meg a Felvétel gombot, majd tárcsázza a mellék számát.

    9871-hez A használni kívánt vonalon válassza a More Options button > Vegye fel, majd tárcsázza a mellék számát. Ha vonalat szeretne használni a csatolt KEM, nyomja meg a vonal gombot, és válassza a More Options button > Felvétel a telefon képernyőjének bal felső sarkában.

    8875-höz A használni kívánt vonalon válassza a More Options button > Vegye fel, majd tárcsázza a mellék számát.

  • A funkció hozzáférési kódjának használatához tárcsázza a *97 + mellékszámot a telefonján.

    Példa: Egy munkatárs melléke 1234, tárcsázza *971234.

A csoporton belüli munkatársak hívásának fogadása (Csoportfelvétel)

Fogadhatja azokat a hívásokat, amelyek a hívásfelvételi csoportjának egy másik telefonkészülékén csengenek ki. Ha több hívás is felvehető, akkor azt a hívást fogadja, amelyik a legrégebben cseng ki.

A Webex Calling-hez regisztrált telefon elsődleges vonalán a kézibeszélő LED-je pirosan villog, és csengőhang szól a csoport többi tagjának bejövő hívásaihoz. A csengőhang értesítése a telefon állapotával változik, például tétlen vagy hívás közben.

Mielőtt nekilátna

A rendszergazda hozzárendelte Önt egy hívásfelvételi csoporthoz, és beállította a telefon funkciógombját.

Végezze el a következő műveletek egyikét, ha hívást szeretne fogadni valakinek a felvételi csoportjában:

  • Ha az elsődleges vonallal szeretné fogadni a hívást, válassza a GrPickup lehetőséget.
  • Hívás fogadása adott vonallal többvonalas telefonon:

    9841, 9851 és 9861 telefonokhoz Nyomja meg a használni kívánt vonalgombot, nyomja meg a GrPickup gombot.

    9871-hez A használni kívánt vonalon válassza a More Options button > GrPickup. Ha vonalat szeretne használni a csatolt KEM, nyomja meg a vonal gombot, és válassza a More Options button > GrPickup a telefon képernyőjének bal felső sarkában.

    8875-höz A használni kívánt vonalon válassza a More Options button > GrPickup.

  • A funkció hozzáférési kódjának használatához tárcsázza a *98 számot a telefonján.

Munkatársai hívásainak figyelése és fogadása (BLF a Hívásfelvétel funkcióval)

A BLF funkció vizuális jelzést ad a figyelt vonal állapotáról. A BLF segítségével gyorsan megállapíthatja, hogy egy munkatársa elérhető-e vagy hívásban van-e.

Ha a rendszergazda beállította a BLF hívásfelvételt, akkor a figyelt vonal bejövő hívásait fogadhatja.

Az alábbi táblázatok a figyelt vonal állapotjelzőit mutatják.

1. táblázat. Állapotjelzők hívásfelvétellel rendelkező BLF számára
Ikon (9841)Ikon (9851/9861/9871/8875)Vonalgomb LEDÁllapotLeírás
Call pickup icon for Espresso model AThe BLF with Call pickup (idle status) for model Espresso B and C.the line key in the not-configured status

LED Ki

InaktívA vonal hívásfelvétellel van konfigurálva. A figyelt vonal üresjáratban van.
Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Tömör borostyán

Riasztás· Hangszedő

vagy

Riasztás· Felvétel engedélyezve

Egy bejövő hívás vár felvételre.

Kiválaszthatja azt a vonalat, amely fogadja a figyelt vonal hívását.

Call pickup icon for Espresso model Athe line key in the busy status

Folyamatos piros

HasználatbanA felügyelt vonal használatban van.

Ha egy BLF gomb hívásfelvétellel és gyorshívással is konfigurálva van, a figyelt vonal állapotjelzői kissé eltérőek lesznek:

2. táblázat. Állapotjelzők gyorshívó és hívásfelvétellel egyaránt rendelkező BLF számára
Ikon (9841)Ikon (9851)Ikon (9861 / 9871/8875)Vonalgomb LEDÁllapotLeírás
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idelthe icon of BLF with speed dial idelthe line key in the not-configured status

LED Ki

Inaktív

A figyelt vonal üresjáratban van.

Kiválaszthatja azt a vonalat, amelyet a figyelt vonalnak hívni szeretne.

Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Tömör borostyán

Riasztás· Hangszedő

vagy

Riasztás· Felvétel engedélyezve

Egy bejövő hívás vár felvételre.

Kiválaszthatja azt a vonalat, amely fogadja a figyelt vonal hívását.

A használatban lévő gyorshívó BLF ikonja

the icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

Folyamatos piros

HasználatbanA felügyelt vonal használatban van.

Kiválaszthatja azt a vonalat, amelyet a figyelt vonalnak hívni szeretne.

A gyorstárcsázási BLF kapcsolatos további információkért lásd : Gyorshívók használata a telefonon.

Mielőtt nekilátna

A rendszergazda hozzárendelte Önt egy hívásfelvételi csoporthoz, és beállította a telefonján a Foglalt lámpamező (BLF) funkciót.

Végezze el a telefonbeállításoknak megfelelő alábbi műveletek egyikét:

9841, 9851 és 9861 telefonokhoz Amikor egy bejövő hívás figyelmeztet a figyelt vonalra, nyomja meg a Riasztás · Felvétel vagy riasztás · A hívásfelvétel engedélyezve van a hívás fogadásához.

9871-hez Amikor egy bejövő hívás figyelmeztet a figyelt vonalra, koppintson a Riasztás állapotú vonalra· A hívásfelvétel engedélyezve van a hívás fogadásához. Ha a hívás KEM vonalon cseng ki, nyomja meg a vonal gombot.

8875-höz Amikor egy bejövő hívás figyelmeztet a figyelt vonalra, koppintson a Riasztás állapotú vonalra· A hívásfelvétel engedélyezve van a hívás fogadásához.

Hívásfelvétel konfigurálása a telefonról

A BLF hívásfelvételi funkciót bármely üresjárati vonalgombon beállíthatja. Miután konfigurálta a funkciót a vonalgombon, megnyomhatja azt a figyelt vonalra érkező hívások fogadásához.

A Cisco 9871-es asztali telefonról és a Cisco 8875-ös videotelefonról nem adhat hozzá BLF közvetlenül. A konfigurációkkal kapcsolatban forduljon a rendszergazdához.

Mielőtt nekilátna

A rendszergazda beállította a Foglalt lámpamezőt (BLF) hívásfelvételi funkcióval, és lehetővé teszi a funkció konfigurálását a telefonon.

1

Nyomja meg bármelyik tétlen vonalgombot a telefonon legalább két másodpercig.

2

Ha új BLF szeretne létrehozni hívásfelvételi funkcióval a vonalgombon, tegye a következőket:

  1. Válassza a Create BLF + Call pick up lehetőséget.

  2. Adjon meg egy érvényes felhasználóazonosítót, vagy keressen a felhasználói azonosítók listájából.

    A felhasználói azonosítók listája megjeleníti az összes olyan felhasználót, akinek a vonalai figyelhetők.
3

Ha egy új felhasználót szeretne figyelni a BLF hívásfelvételi funkcióval konfigurált vonalgombon, tegye a következőket:

  1. Válassza a Szerkesztés BLF + Hívásfelvétel lehetőséget.

  2. Adjon meg egy érvényes felhasználóazonosítót, vagy keressen a felhasználói azonosítók listájából.

    A felhasználói azonosítók listája megjeleníti az összes olyan felhasználót, akinek a vonalai figyelhetők.
4

Ha a vonalgomb egy meglévő funkcióját egy új BLF szeretné lecserélni a hívásfelvételi funkcióval, válassza a Csere BLF + hívásfelvétel lehetőséget, majd adja meg a szükséges adatokat.

5

Ha el szeretné távolítani a hívásfelvételi funkcióval BLF a kijelölt vonalgombról, nyomja meg hosszan a vonalgombot, válassza az Eltávolítás lehetőséget, majd erősítse meg az eltávolítást.