Odgovorite na pozive za svoje saradnike

Ako delite odgovornosti za rukovanje pozivima sa svojim saradnicima, funkcija Poziv Pickup vam omogućava da odgovorite na poziv koji zvoni na svojim telefonima. Možete odgovoriti na pozive za svoje saradnike unutar ili izvan vaše grupe za preuzimanje poziva.

Da biste koristili ovu funkciju, vaš administrator mora da doda broj direktorijuma u najmanje jednu grupu za preuzimanje poziva i konfiguriše taster funkcija na vašem telefonu.

Odgovorite na pozive za određenog saradnika (Pickup)

Možete da odgovorite na pozive za određene kolege u okviru ili van vaše grupe za javljanje. Morate da znate broj lokala kolege pre nego što budete odgovarali na pozive za njih.

Pre nego što počnete

Vaš administrator je konfigurisao funkcijski ključ na vašem telefonu.

Uradite jednu od sledećih akcija da biste odgovorili na poziv za nekoga:

Da biste odgovorili na poziv sa primarnom linijom, izaberite Pickup i pozovite broj za proširenje.
Da biste odgovorili na poziv sa određenom linijom na telefonu sa više linija:
Pritisnite linijski taster koji želite da koristite, pritisnite Pickup, a zatim birajte broj proširenja.
Na liniji koju želite da koristite, izaberite > Pickup, a zatim birajte broj proširenja. Da biste koristili liniju na priloženom KEM, pritisnite taster linije i izaberite > Preuzimanje u gornjem levom uglu ekrana telefona.
Da biste koristili pristupni kod funkcije, pozovite * 97 + broj proširenja na telefonu.
Primer: Ekstenzija saradnika je 1234, dial *971234.

Odgovorite na poziv za saradnike u vašoj grupi (Group Pickup)

Možete da odgovorite na poziv koji zvoni na drugom telefonu u okviru svoje grupe za javljanje. Ako je na raspolaganju više poziva za preuzimanje, odgovorićete na poziv koji je najduže zvonio.

Za primarnu liniju na telefonu registrovanom na Webex Calling, LED slušalica treperi crveno i melodija zvona se reprodukuje za dolazne pozive drugim članovima u grupi. Obaveštenje o melodiji zvona se menja sa statusima telefona, kao što su u stanju mirovanja ili na poziv.

Pre nego što počnete

Vaš administrator vas je dodelio grupi za preuzimanje poziva i konfigurisao funkcijski taster na vašem telefonu.

Uradite jedan od sledećih postupaka da biste se javili na poziv nekome u vašoj grupi za javljanje:

Da biste odgovorili na poziv sa primarnom linijom, izaberite GrPickup.
Da biste odgovorili na poziv sa određenom linijom na telefonu sa više linija:
Pritisnite linijski taster koji želite da koristite, pritisnite GrPickup.
Na liniji koju želite da koristite, izaberite > GrPickup. Da biste koristili liniju na priloženom KEM, pritisnite taster linije i izaberite > GrPickup u gornjem levom uglu ekrana telefona.
Da biste koristili pristupni kod funkcije, pozovite * 98 na svom telefonu.

Pratite i odgovarajte na pozive za svoje saradnike (BLF sa pozivom Pickup)

Funkcija BLF vam pruža vizuelni indikator statusa posmatrane linije. Korišćenjem BLF-a, možete brzo odrediti da li je kolega dostupan ili na pozivu.

Ako je vaš administrator konfigurisao BLF sa preuzimanjem poziva, možete odgovoriti na dolazne pozive za nadgledanu liniju.

Sledeće tabele prikazuju indikatore statusa posmatrane linije.

BLF sa funkcijom preuzimanja poziva dostupna je samo na telefonima registrovanim na Webex Calling ili BroadVorks.

Tabela 1. Indikatori statusa za BLF sa preuzimanjem poziva na Cisco Desk Phone 9800 Series
Linijski taster LED	Status	Opis
LED isključen	Neaktivno	Linija je konfigurisana sa preuzimanjem poziva. Posmatrana linija je u stanju mirovanja.
Čvrsta ćilibar	Uzbunjivanje · Kamionet Ili Uzbunjivanje · Preuzimanje omogućeno	Postoji dolazni poziv koji čeka da se pokupi. Možete da izaberete liniju da odgovorite na poziv za posmatranu liniju.
Čvrsta crvena	U upotrebi	Nadgledana linija je u upotrebi.

Ako je BLF ključ konfigurisan sa obe poziv pickup i brzo biranje, indikatori statusa na posmatrane linije će biti malo drugačija:

Tabela 2. Indikatori statusa za BLF sa brzim biranjem i preuzimanjem poziva na Cisco Desk Phone KSNUMKS seriji
Linijski taster LED	Status	Opis
LED isključen	Neaktivno	Posmatrana linija je u stanju mirovanja. Možete da izaberete liniju da pozovete nadgledanu liniju.
Čvrsta ćilibar	Uzbunjivanje · Kamionet Ili Uzbunjivanje · Preuzimanje omogućeno	Postoji dolazni poziv koji čeka da se pokupi. Možete da izaberete liniju da odgovorite na poziv za posmatranu liniju.
Čvrsta crvena	U upotrebi	Nadgledana linija je u upotrebi. Možete da izaberete liniju da pozovete nadgledanu liniju.

Za više informacija o BLF-u sa brzim biranjem, pogledajte Korišćenje brzog biranja na telefonu.

Pre nego što počnete

Vaš administrator vas je dodelio u grupu za javljanje i podesio polje funkcije za lampu za zauzetost (BLF) na vašem telefonu.

Uradite jednu od sledećih radnji koje se primenjuju na podešavanja telefona:

Za 9841, 9851 i 9861 telefone Kada dolazni poziv upozori na nadgledanoj liniji, pritisnite taster linije sa statusom Uzbunjivanje · Preuzimanje ili uzbunjivanje · Pickup omogućeno da odgovori na poziv.

Za 9871 Kada dolazni poziv upozori na nadgledanoj liniji, dodirnite liniju sa statusom Uzbunjivanje · Pickup omogućeno da odgovori na poziv. Ako poziv zazvoni na KEM liniji, pritisnite taster linije.

Konfigurišite preuzimanje poziva sa svog telefona

Možete konfigurisati BLF sa funkcijom preuzimanja poziva na bilo kom tasteru linije u stanju mirovanja. Nakon što je funkcija konfigurisana na linijskom tasteru, možete ga pritisnuti da biste odgovorili na dolazne pozive na posmatranu liniju.

Ne možete direktno dodati BLF sa Cisco Desk Phone 9871. Obratite se svom administratoru za konfiguracije.

Pre nego što počnete

Vaš administrator je konfigurisao Zauzet Lamp Field (BLF) sa funkcijom preuzimanja poziva.

Vaš administrator vam omogućava da podesite funkciju za vaš telefon.

1	Pritisnite bilo koji taster u stanju mirovanja na telefonu najmanje dve sekunde.
2	Da biste kreirali novi BLF sa funkcijom preuzimanja poziva na linijskom ključu, uradite sledeće: Izaberite Create BLF + Call pickup. Unesite važeći korisnički ID ili pretražite sa liste korisničkih ID-ova. Lista korisničkih ID-ova prikazuje sve korisnike čije linije se mogu pratiti.
3	Da biste nadgledali novog korisnika na linijskom ključu konfigurisanom sa BLF-om sa funkcijom preuzimanja poziva, uradite sledeće: Izaberite Edit BLF + Call pickup. Unesite važeći korisnički ID ili pretražite sa liste korisničkih ID-ova. Lista korisničkih ID-ova prikazuje sve korisnike čije linije se mogu pratiti.
4	Da biste zamenili postojeću funkciju na linijskom ključu sa novim BLF-om sa funkcijom preuzimanja poziva, izaberite Zameni sa BLF + Poziv preuzimanje, a zatim unesite potrebne informacije.
5	Da biste uklonili BLF sa funkcijom preuzimanja poziva iz određenog tastera linije, dugo pritisnite taster linije, izaberite Ukloni, a zatim potvrdite uklanjanje.

Odgovorite na pozive za svoje saradnike< / h1>

Odgovorite na pozive za određenog saradnika (Pickup)

Odgovorite na poziv za saradnike u vašoj grupi (Group Pickup)

Pratite i odgovarajte na pozive za svoje saradnike (BLF sa pozivom Pickup)

Konfigurišite preuzimanje poziva sa svog telefona

Mala preduzeća

Velika preduzeća

Uređaji

Rešenja za

Resursi

Kompanija