Odgovarajte na pozive za svoje saradnike na 9800/8875 (Multiplatform)

Ako delite odgovornosti za upravljanje pozivima sa svojim kolegama, funkcija Preuzimanja poziva omogućava vam da odgovorite na poziv koji zvoni na njihovim telefonima. Možete odgovarati na pozive svojih saradnika unutar ili izvan grupe za preuzimanje poziva.

Da biste koristili ovu funkciju, administrator mora dodati broj direktorijuma u najmanje jednu grupu za preuzimanje poziva i konfigurirati ključ funkcije na telefonu.

Na Cisco Desk Phone 9871 i Cisco Video Phone 8875 sa više linija možete pronaći opcije za pre uzimanje, grupno preuzimanje i O stalo preuzimanje u meniju koji se prikazuje kao. More Options button Na primer, kada poziv dođe na liniju koja je deo grupe za preuzimanje poziva, na glavnom ekranu nema softtastera za preuzimanje ovog dolaznog grupnog poziva. Morate odabrati, a zatim koristiti softtaster Pickup odatle .

Odgovarajte na pozive za određenog saradnika (Preuzimanje)

Možete odgovarati na pozive određenih saradnika unutar ili izvan vaše grupe za preuzimanje. Morate znati brojeve proširenja saradnika pre nego što odgovorite na pozive za njih.

Pre nego što počnete

Vaš administrator je konfigurisao ključ funkcije na vašem telefonu.

Uradite jednu od sledećih radnji da biste odgovorili na poziv za nekoga:

Da biste odgovorili na poziv primarnom linijom, izaberite Preuzimanje i birajte broj proširenja.
Da biste odgovorili na poziv određenom linijom na telefonu sa više linija:
Pritisnite linijski taster koji želite da koristite, pritisnite Pickup, a zatim birajte broj proširenja.
Na liniji koju želite da koristite izaberite > Pre uzmite, a zatim birajte broj proširenja. Da biste koristili liniju na priloženom KEM-u, pritisnite taster linije i izaberite > Preuzimanje u gornjem levom uglu ekrana telefona.
Na liniji koju želite da koristite izaberite > Pre uzmite, a zatim birajte broj proširenja.
Da biste koristili pristupni kod funkcije, birajte broj proširenja *97 + na telefonu.
Primer: Produžetak saradnika je 1234, birajte * 971234.

Odgovorite na poziv za saradnike u vašoj grupi (grupno preuzimanje)

Možete odgovoriti na poziv koji zvoni na drugom telefonu u okviru vaše grupe za preuzimanje poziva. Ako je dostupno više poziva za preuzimanje, odgovorit ćete na poziv koji je najduže zvonio.

Za primarnu liniju na telefonu koji je registrovanWebex Calling, LED slušalice treperi crveno, a melodija zvona se reprodukuje za dolazne pozive drugim članovima grupe. Obaveštenje o melodiji zvona se men ja sa stanjima telefona, kao što su mirovanje ili poziv.

Pre nego što počnete

Administrator vas je dodelio grupi za preuzimanje poziva i konfigurisao ključ funkcije na vašem telefonu.

Uradite jednu od sledećih radnji da biste odgovorili na poziv za nekoga iz vaše grupe za preuzimanje:

Da biste odgovorili na poziv primarnom linijom, izaberite GRPickup.
Da biste odgovorili na poziv određenom linijom na telefonu sa više linija:
Pritisnite linijski taster koji želite da koristite, pritisnite GRPickup.
Na liniji koju želite da koristite izaberite > GRPickup. Da biste koristili liniju na priloženom KEM-u, pritisnite taster linije i izaberite > GRPickup u gornjem levom uglu ekrana telefona.
Na liniji koju želite da koristite izaberite > GRPickup.
Da biste koristili pristupni kod funkcije, pozov ite*98 na telefonu.

Pratite i odgovarajte na pozive za svoje saradnike (BLF sa preuzimanjem poziva)

BLF funkcija vam pruža vizuelni indikator o statusu nadgledane linije. Korišćenjem BLF-a možete brzo utvrditi da li je kolega dostupan ili na pozivu.

Ako je vaš administrator konfigurisao BLF sa preuzimanjem poziva, moći ćete da odgovarate na dolazne pozive za nadgledanu liniju.

Sledeće tabele prikazuju indikatore statusa praćene linije.

Tabela 1. Indikatori statusa za BLF sa preuzimanjem poziva
Linijski taster LED	Status	Opis
LED isključen	Neaktivan	Linija je konfigurisana sa preuzimanjem poziva. Nadgledana linija je u režimu mirovanja.
Čvrsti ćilibar	Upozorenje · Preuzimanje Ili Upozorenje · Omogućeno preuzimanje	Dolazni poziv čeka na preuzimanje. Možete odabrati liniju za odgovor na poziv za nadgledanu liniju.
Čvrsta crvena	U upotrebi	Nadgledana linija je u upotrebi.

Ako je BLF taster konfigurisan i sa preuzimanjem poziva i sa brzim biranjem, indikatori statusa na nadgledanoj liniji biće malo drugačiji:

Tabela 2. Indikatori statusa za BLF sa brzim biranjem i preuzimanjem poziva
Linijski taster LED	Status	Opis
LED isključen	Neaktivan	Nadgledana linija je u režimu mirovanja. Možete odabrati liniju za pozivanje nadgledane linije.
Čvrsti ćilibar	Upozorenje · Preuzimanje Ili Upozorenje · Omogućeno preuzimanje	Dolazni poziv čeka na preuzimanje. Možete odabrati liniju za odgovor na poziv za nadgledanu liniju.
Čvrsta crvena	U upotrebi	Nadgledana linija je u upotrebi. Možete odabrati liniju za pozivanje nadgledane linije.

Više informacija o BLF-u sa brzim biranjem potražite u odeljku Korišćenje brzog biranja na telefonu.

Pre nego što počnete

Administrator vas je dodelio grupi za preuzimanje poziva i konfigurisao funkciju Busy Lamp Field (BLF) na vašem telefonu.

Uradite jednu od sledećih radnji koja je primenljiva na podešavanja telefona:

For 9811, 9841,9851, and 9861 Kada dolazni poziv upozori na nadgledanoj liniji, pritisnite taster linije sa statusom Upozorenje · Preuzimanje ili upozorenje · Preuzimanje omoguć eno da biste odgovorili na poziv.

for 9871 Kada dolazni poziv upozori na nadgledanoj liniji, dodirnite liniju sa statusom Upozorenje · Omogućeno preuzimanje da biste odgovorili na poziv. Ako poziv zazvoni na KEM liniji, pritisnite taster linije.

For 8875 Kada dolazni poziv upozori na nadgledanoj liniji, dodirnite liniju sa statusom Upozorenje · Omogućeno preuzimanje da biste odgovorili na poziv.

Konfigurišite preuzimanje poziva sa telefona

Možete da konfigurišete BLF sa funkcijom preuzimanja poziva na bilo kom tasteru u praznom hodu. Nakon što je funkcija konfigurisana na linijskom tasteru, možete je pritisnuti da biste odgovorili na dolazne pozive na nadgledanu liniju.

Ne možete direktno dodati BLF sa Cisco Desk Phone 9871 ili Cisco Video Phone 8875. Kontaktirajte svog administratora za konfiguracije.

Pre nego što počnete

Vaš administrator je konfigurisao Busi Lamp Field (BLF) sa funkcijom preuzimanja poziva i omogućava vam da konfigurišete funkciju za svoj telefon.

1	Pritisnite bilo koji taster u praznom hodu na telefonu najmanje dve sekunde.
2	Da biste kreirali novi BLF sa funkcijom preuzimanja poziva na linijskom tasteru, uradite sledeće: Izaberite Kreiraj BLF + Preuzimanje poziva. Unesite važeći korisnički ID ili pretražite sa liste korisničkih ID. Lista korisničkih ID-ova prikazuje sve korisnike čije linije mogu da se nadgledaju.
3	Da biste nadgledali novog korisnika na linijskom tasteru konfigurisanom sa BLF-om sa funkcijom preuzimanja poziva, uradite sledeće: Izaberite Uredi BLF + Preuzimanje poziva. Unesite važeći korisnički ID ili pretražite sa liste korisničkih ID. Lista korisničkih ID-ova prikazuje sve korisnike čije linije mogu da se nadgledaju.
4	Da biste zamenili postojeću funkciju na linijskom tasteru novom funkcijom BLF sa funkcijom preuzimanja poziva, izaberite Zameni sa BLF + Preuzimanje poziva, a zatim unesite potrebne informacije.
5	Da biste uklonili funkciju BLF sa preuzimanjem poziva sa označenog linijskog tastera, dugo pritisnite taster linije, izaberite U kloni, a zatim potvrdite uklanjanje.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Odgovarajte na pozive za svoje saradnike na 9800/8875 (Multiplatform)

Odgovarajte na pozive za određenog saradnika (Preuzimanje)

Odgovorite na poziv za saradnike u vašoj grupi (grupno preuzimanje)

Pratite i odgovarajte na pozive za svoje saradnike (BLF sa preuzimanjem poziva)

Konfigurišite preuzimanje poziva sa telefona

Mala preduzeća

Velika preduzeća

Uređaji

Rešenja za

Resursi

Kompanija