10. oktober 2026 | 668 visning(er) | 0 personer mente dette var nyttig

Svar på samtaler til kollegaene dine på 9800/8875 (Multiplatform)

list-menuTilbakemelding?
Denne hjelpeartikkelen er for Cisco Desk Phone 9800-serien og Cisco Video Phone 8875 registrert hos Cisco BroadWorks eller Webex Calling. Det er flere alternativer for henting av anrop på telefonen.

Hvis du deler ansvaret for samtalehåndtering med kollegene dine, kan du med funksjonen for henting av anrop svare på et anrop som ringer på telefonene deres. Du kan svare på anrop til kollegaene dine både innenfor eller utenfor gruppen for samtaleopptak.

Hvis du vil bruke denne funksjonen, må administratoren legge til katalognummeret ditt i minst én gruppe for henting av anrop og konfigurere funksjonstasten på telefonen.

På en Cisco Desk Phone 9871 og Cisco Video Phone 8875 med flere linjer finner du alternativene H enting, Grup pehenting og Andre hente alternativer i en meny som vises som. More Options button For eksempel, når et anrop kommer til en linje som er en del av en sam taleopptaksgruppe, er det ingen funksjonstast på hovedskjermen for å hente dette innkommende grup peanropet. Du må velge More Options button og deretter bruke Pickup-funksjon stasten derfra.

Svar på samtaler for en bestemt kollega (Henting)

Du kan svare på anrop til bestemte kolleger enten i eller utenfor hentegruppen din. Du må kjenne medarbeidernes utvidelsesnumre før du svarer på samtaler for dem.

Før du begynner

Administratoren din har konfigurert funksjonstasten på telefonen.

Gjør en av følgende handlinger for å svare på et anrop for noen:

  • For å svare på samtalen med primærlinjen, velg H ent og ring utvidelsesnummeret.
  • For å svare på samtalen med en bestemt linje på en telefon med flere linjer:

    For 9811, 9841 9851 og 9861 Trykk på linjetasten du vil bruke, trykk på H ent, og ring deretter utvidelsesnummeret.

    for 9871Velg på linjen du vil bruke More Options button> H ent, og ring deretter utvidelsesnummeret. For å bruke en linje på vedlagte KEM, trykk på linjetasten og velg More Options button> H ent øverst til venstre på telefonskjermen.

    For 8875Velg på linjen du vil bruke More Options button> H ent, og ring deretter utvidelsesnummeret.

  • For å bruke tilgangskoden for funksjonen, ring * 97+ utvidelsesnummer på telefonen.

    Eksempel: En kollegas forlengelse er 1234, ring * 971234.

Besvare en samtale for kolleger i gruppen din (gruppehenting)

Du kan svare på et anrop som ringer på en annen telefon i gruppen for henting av anrop. Hvis flere anrop er tilgjengelige for henting, svarer du på anropet som har ring t lengst.

For primærlinjen på en telefon som er registrert påWebex Calling, blinker håndsettets LED rødt og ringetone spilles av for innkommende anrop til andre medlemmer i gruppen. Ringetonevarslingen endres med telefon statuser, for eksempel inaktivitet eller ved en samtale.

Før du begynner

Administratoren din har tilordnet deg til en gruppe for henting av anrop og konfigurert funksjonst asten på telefonen.

Gjør en av følgende handlinger for å svare på et anrop for noen i hentegruppen din:

  • For å svare på samtalen med primærlinjen, velg GRPickup.
  • For å svare på samtalen med en bestemt linje på en telefon med flere linjer：

    For 9811, 9841 9851 og 9861 Trykk på linjetasten du vil bruke, trykk GRPickup.

    for 9871Velg på linjen du vil bruke More Options button> GRPickup. For å bruke en linje på vedlagte KEM, trykk på linjetasten og velg More Options button> GRPickup øverst til venstre på telefonskjermen.

    For 8875Velg på linjen du vil bruke More Options button> GRPickup.

  • For å bruke tilgangskoden for funksjonen, ring* 98 på telefonen.

Overvåk og svar på samtaler for kollegene dine (BLF med Call Pickup)

BLF-funksjonen gir deg en visuell indikator på statusen til den overvåkede linjen. Ved å bruke BLF kan du raskt avgjøre om en kollega er tilgjengelig eller på en samtale.

Hvis administratoren har konfigurert BLF med henting av anrop, kan du svare på innkommende anrop for den overvåkede linjen.

Følgende tabeller viser statusindikatorene for den overvåkede linjen.

Tabell 1. Statusindikatorer for BLF med anropshenting
Ikon (9811/9841)Ikon (9851/9861/9871/8875)Linjetast LEDStatusBeskrivelse
Call pickup icon for Espresso model AThe BLF with Call pickup (idle status) for model Espresso B and C.the line key in the not-configured status

LED av

TomgangLinjen er konfigurert med anropshenting. Den overvåkede linjen er i tomgangsmodus.
Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Solid rav

Varsling · Henting

Eller

Varsling · Henting akti vert

Det er et innkommende anrop som venter på å bli hentet.

Du kan velge linjen for å svare på anropet for den overvåkede linjen.

Call pickup icon for Espresso model Athe line key in the busy status

Solid rød

I brukDen overvåkede linjen er i bruk.

Hvis en BLF-nøkkel er konfigurert med både samtalehenting og hurtigvalg, vil statusindikatorene på den overvåkede linjen være litt annerledes:

Tabell 2. Statusindikatorer for BLF med både hurtigoppringing og samtaleopptak
Ikon (9811/9841)Ikon (9851)Ikon (9861/9871/8875)Linjetast LEDStatusBeskrivelse
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idelthe icon of BLF with speed dial idelthe line key in the not-configured status

LED av

Tomgang

Den overvåkede linjen er i tomgangsmodus.

Du kan velge linjen for å ringe den overvåkede linjen.

Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Solid rav

Varsling · Henting

Eller

Varsling · Henting akti vert

Det er et innkommende anrop som venter på å bli hentet.

Du kan velge linjen for å svare på anropet for den overvåkede linjen.

the icon of BLF with speed dial in use

the icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

Solid rød

I brukDen overvåkede linjen er i bruk.

Du kan velge linjen for å ringe den overvåkede linjen.

Hvis du vil ha mer informasjon om BLF med hurtigoppringing, kan du se Bruke hurtigoppringing på telefonen.

Før du begynner

Administratoren din har tilordnet deg til en gruppe for samtaleopptak og konfigurert BLF-funksjonen (Busy Lamp Field) på telefonen.

Gjør en av følgende handlinger som gjelder for telefoninnstillingene dine:

For 9811, 9841,9851, and 9861Når et innkommende anrop varsler på den overvåkede linjen, trykk på linjetasten med statusen Varsling · Henting eller Var sling · Henting aktivert for å svare på samtalen.

for 9871Når et innkommende anrop varsler på den overvåkede linjen, trykk på linjen med statusen Varsling · Henting aktivert for å svare på samtalen. Hvis samtalen ringer på en KEM-linje, trykker du på linjetasten.

For 8875Når et innkommende anrop varsler på den overvåkede linjen, trykk på linjen med statusen Varsling · Henting aktivert for å svare på samtalen.

Konfigurer henting av anrop fra telefonen

Du kan konfigurere BLF med samtaleopptaksfunksjon på en hvilken som helst tomgangstast. Etter at funksjonen er konfigurert på linjetasten, kan du trykke på den for å svare på innkommende anrop til den overvåkede linjen.

Du kan ikke legge til BLF fra Cisco Desk Phone 9871 eller Cisco Video Phone 8875 direkte. Kontakt administratoren din for konfigurasjoner.

Før du begynner

Administratoren din har konfigurert Busy Lamp Field (BLF) med funksjonen for opptak av anrop og lar deg konfigurere funksjonen for telefonen.

1

Trykk på hvilken som helst tomgangstast på telefonen i minst to sekunder.

2

Gjør følgende for å opprette en ny BLF med samtalehentingsfunksjon på linjetasten:

  1. Velg Opprett BLF + Samtalehenting.

  2. Angi en gyldig bruker-ID eller søk fra bruker-ID-listen.

    Bruker-ID-listen viser alle brukerne hvis linjer kan overvåkes.

3

Gjør følgende for å overvåke en ny bruker på linjetasten som er konfigurert med BLF med samtaleopptaksfunksjon:

  1. Velg Rediger BLF + Samtalehenting.

  2. Angi en gyldig bruker-ID eller søk fra bruker-ID-listen.

    Bruker-ID-listen viser alle brukerne hvis linjer kan overvåkes.

4

Hvis du vil erstatte en eksisterende funksjon på linjetasten med en ny BLF med funksjon for henting av anrop, velger du Erstatt med BLF + Samtalehenting, og angir deretter ønsket informasjon.

5

Hvis du vil fjerne BLF with Call pickup-funksjonen fra den angitte linjetasten, trykker du lenge på linjetasten, velger Fjern og bekrefter deretter fjerningen.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?
PriserWebex-appMøterCallingMeldingerSkjermdeling
Webex SuiteCallingMøterMeldingerSlidoNettseminarEventsKontaktsenterCPaaSSikkerhetControl Hub
HodesettKameraerSkrivebord-serienRomserieTavleserieTelefonserieTilbehør
UtdanningHelsetjenesterRegjeringFinansSport og underholdningFrontlineIdeelle organisasjonerOppstartsbedrifterHybridarbeid
NedlastingerBli med på et testmøteNettbaserte timerIntegreringerTilgjengelighetInkluderingDirektesendte og nedlastbare webinarerWebex-fellesskapetWebex-utviklereNyheter og innovasjoner
CiscoKontakt supportKontakt salgWebex BlogWebex-tankelederskapWebex-varebutikkKarrierer
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Vilkår og betingelserPersonvernerklæringInformasjonskapslerVaremerker
©2026 Cisco og/eller tilknyttede selskaper. Med enerett.
Vilkår og betingelserPersonvernerklæringInformasjonskapslerVaremerker