Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Přijímejte hovory pro své spolupracovníky na 9800/8875 (Multiplatform)
Zpětná vazba?Pokud sdílíte povinnosti vyřizování hovorů se svými spolupracovníky, funkce Vyzvednutí ho voru vám umožní přijmout hovor, který zvoní na jejich telefonech. Můžete přijímat hovory pro své spolupracovníky ve skupině vyzvednutí hovorů i mimo ni.
Chcete-li tuto funkci používat, musí správce přidat číslo adresáře alespoň do jedné skupiny pro vyzvednutí hovorů a nakonfigurovat klíč funkce v telefonu.
Na stolních telefonech Cisco 9871 a Cisco Video Phone 8875 s více linkami najdete
možnosti Vyzved nutí, Skupinové vyz ved nutí a
Další vyzvednutí v nabídce, která se zobrazí jako. 
Když například přijde hovor na linku, která je součástí skupiny pro vyzvednutí ho
vorů, na hlavní obrazovce není žádná softwarová klávesa, která by přijala tento příchozí skupinový
hovor. Odtud musíte vybrat a poté použít softwarovou klávesu Pickup.
Přijímání hovorů pro konkrétního spolupracovníka (vyzvednutí)
Můžete přijímat hovory konkrétních spolupracovníků ve skupině vyzvednutí nebo mimo ni. Než pro ně přijmete hovory, musíte znát telefonní čísla spolupracovníků.
Než začnete
Správce nakonfiguroval funkční klíč v telefonu.
|
Chcete-li někomu odpovědět na hovor, proveďte jednu z následujících akcí:
|
Stiskněte klávesu čáry, kterou chcete použít, stiskněte Vyzved
Na řádku, který chcete použít, vyberte 
Na řádku, který chcete použít, vyberte Přijetí hovoru pro spolupracovníky ve vaší skupině (skupinové vyzvednutí)
Můžete přijmout hovor, který zazvoní na jiném telefonu ve skupině pro vyzvednutí hovorů. Pokud je k dispozici více hovorů pro vyzvednutí, přijmete hovor, který zvon il nejdéle.
U primární linky v telefonu registrovanémWebex Calling, LED sluchátka bliká červeně a vyzváněcí tón se přehrává pro příchozí hovory ostatním členům ve skupině. Oznámení vyzváněcího tónu se mění se stavem telefonu, například v nečinnosti nebo při hovoru.
Než začnete
Správce vás přiřadil ke skupině pro vyzvednutí hovorů a nakonfiguroval funkční klíč v telefonu.
|
Chcete-li přijmout hovor někoho z vaší skupiny vyzvednutí, proveďte jednu z následujících akcí:
|
Monitorujte a přijímejte hovory pro své spolupracovníky (BLF s vyzvednutím hovorů)
Funkce BLF poskytuje vizuální indikátor stavu sledované linky. Pomocí BLF můžete rychle zjistit, zda je kolega k dispozici nebo je v hovoru.
Pokud správce nakonfiguroval BLF s vyzvednutím hovorů, můžete přijímat příchozí hovory pro sledovanou linku.
Následující tabulky ukazují indikátory stavu sledované linky.
| Ikona (9811/9841) | Ikona (9851/9861/9871/8875) | LED dioda pro linkové klíče | Stav | Popis |
|---|---|---|---|---|
 |  |  LED vypnuto | Nečinný | Linka je nakonfigurována s vyzvednutím hovoru. Sledovaná linka je v klidovém režimu. |
|  |  Pevný jantar |
Upozornění · Vyzvednutí Nebo Upozornění · Vyzvednutí povol eno | Na vyzvednutí čeká příchozí hovor. Můžete vybrat linku pro přijímání hovoru pro sledovanou linku. |
|  |  Pevná červená | V provozu | Sledovaná linka je v provozu. |
Pokud je klíč BLF nakonfigurován jak se snímáním hovorů, tak s rychlou volbou, budou stavové indikátory na sledované lince trochu odlišné:
| Ikona (9811/9841) | Ikona (9851) | Ikona (9861/9871/8875) | LED dioda pro linkové klíče | Stav | Popis |
|---|---|---|---|---|---|
 |  | | LED vypnuto | Nečinný |
Sledovaná linka je v klidovém režimu. Můžete vybrat linku pro volání sledované linky. |
| | | Pevný jantar |
Upozornění · Vyzvednutí Nebo Upozornění · Vyzvednutí povol eno | Na vyzvednutí čeká příchozí hovor. Můžete vybrat linku pro přijímání hovoru pro sledovanou linku. |
|
|  |  | Pevná červená | V provozu | Sledovaná linka je v provozu. Můžete vybrat linku pro volání sledované linky. |
Další informace o BLF s rychlou volbou naleznete v tématu Používání rychlých voleb v telefonu.
Než začnete
Správce vás přiřadil ke skupině pro vyzvednutí hovorů a nakonfiguroval v telefonu funkci Busy Lamp Field (BLF).
|
Proveďte jednu z následujících akcí, které se vztahují k nastavení telefonu:
|
Konfigurace vyzvednutí hovorů z telefonu
BLF můžete nakonfigurovat s funkcí vyzvednutí hovoru na libovolném klíči nečinné linky. Poté, co je funkce nakonfigurována na lince, můžete stisknutím tlačítka přijmout příchozí hovory na sledovanou linku.
BLF nelze přidat přímo z Cisco Desk Phone 9871 nebo Cisco Video Phone 8875. Konfigurace vám poskytne správce.
Než začnete
Váš správce nakonfiguroval pole Busy Lamp Field (BLF) s funkcí vyzvednutí hovorů a umožňuje vám tuto funkci nakonfigurovat pro váš telefon.
| 1 |
Stiskněte libovolné tlačítko nečinného řádku v telefonu po dobu nejméně dvou sekund. |
| 2 |
Chcete-li vytvořit nový BLF s funkcí vyzvednutí hovoru na klíči linky, postupujte takto: |
| 3 |
Chcete-li sledovat nového uživatele na linkovém klíči nakonfigurovaném pomocí BLF s funkcí vyzvednutí hovoru, postupujte takto: |
| 4 |
Chcete-li nahradit existující prvek na klíči linky novou funkcí BLF s funkcí vyzvednutí hovoru, vyberte Nahradit pomocí BLF + Vyzvednutí hovoru a zadejte požadované informace. |
| 5 |
Chcete-li odebrat funkci BLF s vyzvednutím hovoru z určeného řádku, dlouze stiskněte klávesu linky, vyberte možnost O debrat a poté odebrání potvrďte. |
