Jos jaat puhelunkäsittelyvelvoitteet kollegoidesi kanssa, Puhelun poimiminen -toiminnon avulla voit vastata puheluun, joka soi heidän puhelimissaan. Voit vastata kollegoiden puheluihin sekä puhelun poimintaryhmässä että sen ulkopuolella.

Jos haluat käyttää tätä toimintoa, järjestelmänvalvojan on lisättävä luettelonumerosi ainakin yhteen puhelun poimintaryhmään ja määritettävä puhelimen toimintonäppäin.

Tietyn työkaverin puheluihin vastaaminen (Poiminta)

Voit vastata tiettyjen kollegoiden puheluihin joko poimintaryhmässä tai sen jälkeen. Sinun on tunnettava kollegoiden alanumerot, ennen kuin vastaat heidän puheluihinsa.

Ennen aloittamista

Järjestelmänvalvoja on määrittänyt puhelimen toimintonäppäimen.

Vastaa jonkun puheluun jollakin seuraavista toimista:

  • Vastaa puheluun ensisijaisella linjalla valitsemalla Poimi ja valitsemalla alanumero.
  • Jos haluat vastata puheluun tietyllä linjalla puhelimessa, jossa on useita linjoja,

    9841, 9851 ja 9861 puhelimille. Paina käytettävää linjanäppäintä, paina Poiminta-painiketta ja valitse alanumero.

    Vuonna 9871 Valitse käytettävällä linjalla >Pickup ja valitse sitten alanumero. Jos haluat käyttää linjaa liitetyssä KEM, paina linjanäppäintä ja valitse >Kuva puhelimen näytön vasemmasta yläkulmasta.

  • Jos haluat käyttää ominaisuuden käyttökoodia, valitse puhelimen numero *97 + alanumero .

    Esimerkki: Työkaverin alanumero on 1234, valitse *971234.

Vastaa ryhmäsi kollegoiden puheluun (ryhmä poiminta)

Voit vastata soivaan puheluun toisella samassa poimintaryhmässä olevalla puhelimella. Jos poimittavana on useita puheluita, vastaat pisimpään soivaan puheluun.


 
Jos puhelimen ensisijainen linja on rekisteröity Webex Calling, kuulokkeen LED vilkkuu punaisena ja soittoääni toistetaan ryhmän muille jäsenille tulevissa puheluissa. Soittoääniilmoitus muuttuu puhelimen tilojen, kuten käyttämättömänä tai puhelun aikana.

Ennen aloittamista

Järjestelmänvalvoja on määrittänyt sinut puhelun poimintaryhmään ja määrittänyt puhelimen toimintonäppäimen.

Vastaa poimintaryhmäsi henkilön puheluun jollakin seuraavista toimista:

  • Vastaa puheluun ensisijaisella linjalla valitsemalla GrPickup.
  • Jos haluat vastata puheluun tietyllä linjalla puhelimessa, jossa on useita linjoja,

    9841, 9851 ja 9861 puhelimille. Paina käytettävää linjanäppäintä ja paina GrPickup.

    Vuonna 9871 Valitse käytettävällä linjalla >GrPickup. Jos haluat käyttää linjaa liitetyssä KEM, paina linjanäppäintä ja valitse puhelimen näytön vasemmasta yläkulmasta >GrPickup .

  • Jos haluat käyttää toiminnon käyttökoodia, valitse puhelimesta numero *98 .

Kollegoiden puheluiden seuranta ja niihin vastaaminen (BLF puhelun poiminta)

BLF -toiminto osoittaa seuratun linjan tilan visuaalisesti. Käyttämällä BLF voit nopeasti määrittää, onko työkaveri käytettävissä vai puhelussa.

Jos järjestelmänvalvoja on määrittänyt BLF puhelun poimintaan, voit vastata seuratun linjan saapuviin puheluihin.

Seuraavissa taulukoissa näkyy seuratun linjan tilailmaisimet.


 
Puhelun poimintatoiminto BLF on saatavilla vain puhelimissa, jotka on rekisteröity Webex Calling- tai BroadWorksiin.
Taulukko 1. Tilailmaisimet BLF puhelun poimintaan Cisco Desk -puhelimessa 9800-sarjassa
Kuvake (9841)Kuvake (9851/9861/9871)Linjanäppäimen LEDTilaKuvaus
Call pickup icon for Espresso model AThe BLF with Call pickup (idle status) for model Espresso B and C.the line key in the not-configured status

Merkkivalo ei pala

Ei toimiaLinja on määritetty puhelun poimintaan. Seurattu linja on valmiustilassa.
Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Tasainen keltainen

Hälyttävää: Nouto

Tai

Hälyttävää: Poiminta käytössä

Saapuva puhelu odottaa vastaamista.

Voit valita linjan, joka vastaa seuratun linjan puheluun.

Call pickup icon for Espresso model Athe line key in the busy status

Tasainen punainen

KäytössäSeurattu linja on käytössä.

Jos BLF-avain on määritetty sekä puhelun poimintaan että lyhytvalintaan, seuratun linjan tilailmaisimet ovat hieman erilaiset:

Taulukko 2. Tilailmaisimet BLF sekä lyhytvalinnalla että puhelun poiminnalla Cisco Desk Phone 9800 -sarjassa
Kuvake (9841)Kuvake (9851)Kuvake (9861 / 9871)Linjanäppäimen LEDTilaKuvaus
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idelthe icon of BLF with speed dial idelthe line key in the not-configured status

Merkkivalo ei pala

Ei toimia

Seurattu linja on valmiustilassa.

Voit valita linjan, jolle soitetaan seuratulle linjalle.

Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Tasainen keltainen

Hälyttävää: Nouto

Tai

Hälyttävää: Poiminta käytössä

Saapuva puhelu odottaa vastaamista.

Voit valita linjan, joka vastaa seuratun linjan puheluun.

Lyhytvalinnan BLF-kuvake

the icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

Tasainen punainen

KäytössäSeurattu linja on käytössä.

Voit valita linjan, jolle soitetaan seuratulle linjalle.

Lisätietoja lyhytvalinnan BLF on kohdassa Lyhytvalintoja.

Ennen aloittamista

Järjestelmänvalvoja on määrittänyt sinut puhelun poimintaryhmään ja määrittänyt puhelimen Varattu-merkkivalokenttä (BLF) -toiminnon.

Tee jokin seuraavista puhelimen asetuksiin soveltuvista toimista:

9841, 9851 ja 9861 puhelimille. Kun seuratulla linjalla ilmoittaa saapuvasta puhelusta , paina linjanäppäintä, jonka tila on Hälytys ! ! Poiminta tai hälytys * Poiminta käytössä puheluun vastaamiseksi.

Vuonna 9871 Kun seuratulla linjalla ilmoittaa saapuvasta puhelusta , valitse linja, jolla on hälytystila . Poiminta käytössä puheluun vastaamiseksi. Jos puhelu soi KEM linjalla, paina linjanäppäintä.

Määritä puhelun poiminta puhelimesta

Voit määrittää BLF puhelun poimintatoiminnolla millä tahansa vapaalla linjanäppäimellä. Kun toiminto on määritetty linjanäppäimelle, voit vastata seuratulle linjalle saapuviin puheluihin painamalla sitä.


 
BLF ei voi lisätä suoraan Cisco Desk -puhelimesta 9871. Kysy määrityksiä järjestelmänvalvojalta.

Ennen aloittamista

Järjestelmänvalvoja on määrittänyt Varattu-merkkivalokentän (BLF) puhelun poimintatoiminnolla.

Järjestelmänvalvojan avulla voit määrittää toiminnon puhelimellesi.

1

Paina mitä tahansa puhelimessasi vapaana olevaa linjapainiketta vähintään kahden sekunnin ajan.

2

Luo uusi BLF, jossa linjanäppäimeen on puhelun poimintatoiminto, seuraavasti:

  1. Valitse Luo BLF + puhelun poiminta.

  2. Anna kelvollinen käyttäjätunnus tai haku käyttäjätunnusluettelosta.

    Käyttäjätunnukset-luettelossa näkyvät kaikki käyttäjät, joiden linjoja voidaan seurata.
3

Jos haluat seurata uutta käyttäjää linjanäppäimellä, joka on määritetty BLF puhelun poimintatoiminnolla, tee seuraavaa:

  1. Valitse Muokkaa BLF + puhelun poiminta.

  2. Anna kelvollinen käyttäjätunnus tai haku käyttäjätunnusluettelosta.

    Käyttäjätunnukset-luettelossa näkyvät kaikki käyttäjät, joiden linjoja voidaan seurata.
4

Korvaa linjanäppäimessä oleva toiminto uudella BLF puhelun poimintatoiminnolla valitsemalla Korvaa BLF + Puhelun poiminta ja antamalla tarvittavat tiedot.

5

Jos haluat poistaa BLF puhelun poimintatoiminnon määritetystä linjanäppäimestä, paina pitkään linjanäppäintä, valitse Poista ja vahvista poisto.