- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
ענה לשיחות עבור העמיתים לעבודה שלך
במאמר זה
משוב?מאמר עזרה זה מיועד לטלפון שולחני של Cisco מדגם 9800 הרשום ב-Cisco BroadWorks או ב-Webex Calling. קיימות אפשרויות מענה לשיחות מרובות בטלפון.
אם אתה משתף את האחריות לטיפול בשיחות עם עמיתיך לעבודה, התכונה 'מענה לשיחות' מאפשרת לך לענות לשיחה שמצלצלת בטלפונים שלהם. באפשרותך לענות לשיחות עבור עמיתיך לעבודה בתוך קבוצת המענה לשיחות או מחוצה לה.
כדי להשתמש בתכונה זו, מנהל המערכת חייב להוסיף את מספר הספריה שלך לקבוצת מענה לשיחות אחת ולקבוע את התצורה של מפתח התכונה בטלפון.
מענה לשיחות עבור עמית לעבודה ספציפי (מענה)
באפשרותך לענות לשיחות עבור עמיתים לעבודה ספציפיים בתוך קבוצת המענה שלך או מחוצה לה. עליך לדעת את מספרי השלוחה של עמיתים לעבודה לפני שתענה לשיחות עבורם.
לפני שתתחיל
מנהל המערכת הגדיר את מקש התכונה בטלפון שלך.
|
בצע אחת מהפעולות הבאות כדי לענות לשיחה עבור מישהו:
|
הקש על מקש הקו שבו ברצונך להשתמש, הקש על 
בקו שברצונך להשתמש בו, בחר 
מענה לשיחה עבור עמיתים לעבודה בקבוצה שלך (מענה לקבוצה)
באפשרותך לענות לשיחה שמצלצלת בטלפון אחר בקבוצת המענה לשיחות שלך. אם קיימות שיחות מרובות זמינות למענה, תענה לשיחה שצלצלה הכי הרבה זמן.
לפני שתתחיל
מנהל המערכת הקצה אותך לקבוצת מענה לשיחות וקבע את התצורה של מפתח התכונה בטלפון.
|
בצע אחת מהפעולות הבאות כדי לענות לשיחה עבור מישהו בקבוצת המענה שלך:
|
נטר ומענה לשיחות עבור עמיתיך לעבודה (BLF עם מענה לשיחות)
תכונת BLF מספקת לך מחוון חזותי על מצב הקו המנוטר. באמצעות BLF, באפשרותך לקבוע במהירות אם עמית זמין או בשיחה.
אם מנהל המערכת הגדיר את התצורה של BLF עם מענה לשיחות, תוכל לענות לשיחות נכנסות עבור הקו המנוטר.
הטבלאות הבאות מציגות את מחווני המצב של הקו המנוטר.
| סמל (9841) | סמל (9851/9861/9871) | נורית מקש קו | מצב | תיאור |
|---|---|---|---|---|
 |  |  הנורית כבויה | לא פעיל | הקו מוגדר עם מענה לשיחות. הקו המנוטר נמצא במצב לא פעיל. |
|  |  ענבר קבוע |
מתריע על · מענה או מענה להתראות · מופעל | יש שיחה נכנסת ממתינה למענה. באפשרותך לבחור את הקו למענה לשיחה עבור הקו המנוטר. |
|  |  אדום קבוע | בשימוש | הקו המנוטר נמצא בשימוש. |
אם מקש BLF מוגדר עם מענה לשיחות וחיוג מהיר, מחווני המצב בקו המנוטר יהיו שונים במקצת:
| סמל (9841) | סמל (9851) | סמל (9861 / 9871) | נורית מקש קו | מצב | תיאור |
|---|---|---|---|---|---|
 |  | | הנורית כבויה | לא פעיל |
הקו המנוטר נמצא במצב לא פעיל. באפשרותך לבחור את הקו כדי להתקשר לקו המנוטר. |
| | | ענבר קבוע |
מתריע על · מענה או מענה להתראות · מופעל | יש שיחה נכנסת ממתינה למענה. באפשרותך לבחור את הקו למענה לשיחה עבור הקו המנוטר. |
|
|  |  | אדום קבוע | בשימוש | הקו המנוטר נמצא בשימוש. באפשרותך לבחור את הקו כדי להתקשר לקו המנוטר. |
למידע נוסף על BLF עם חיוג מהיר, ראה השתמש בחיוג מהיר בטלפון שלך.
לפני שתתחיל
מנהל המערכת הקצה אותך לקבוצת מענה לשיחות וקבע את התכונה 'שדה נורית דולקת' (BLF) בטלפון שלך.
|
בצע אחת מהפעולות הבאות שחלות על הגדרות הטלפון שלך:
|
הגדרת תצורת מענה לשיחות מהטלפון
באפשרותך להגדיר את תצורת ה-BLF עם תכונת מענה לשיחות בכל מקש קו לא פעיל. לאחר הגדרת התכונה במקש הקו, תוכל ללחוץ עליה כדי לענות לשיחות נכנסות לקו המנוטר.
לפני שתתחיל
מנהל המערכת הגדיר שדה נורית דולקת (BLF) עם תכונת מענה לשיחות.
מנהל המערכת מאפשר לך להגדיר את התכונה עבור הטלפון שלך.
| 1 |
לחץ על מקש קו לא פעיל בטלפון למשך שתי שניות לפחות. |
| 2 |
כדי ליצור BLF חדש עם תכונת מענה לשיחות במקש הקו, בצע את הפעולות הבאות: |
| 3 |
כדי לנטר משתמש חדש במקש הקו המוגדר עם תכונת מענה לשיחות, בצע את הפעולות הבאות: |
| 4 |
כדי להחליף תכונה קיימת במקש הקו בתכונת BLF חדשה בתכונת לכידת שיחות, בחר החלף ב-BLF + לכידת שיחות ולאחר מכן הזן את המידע הנדרש. |
| 5 |
כדי להסיר את תכונת ה-BLF עם מענה לשיחות ממקש הקו הייעודי, לחץ לחיצה ארוכה על מקש הקו, בחר הסר ולאחר מכן אשר את ההסרה. |
