Iş arkadaşlarınızla çağrı işleme sorumluluklarını paylaşmanız durumunda, Çağrı Alma özelliği telefonlarında çalan bir çağrıyı yanıtlamanızı sağlar. Çağrı alma grubunuz içinde veya dışında iş arkadaşlarınızın çağrılarını yanıtlayabilirsiniz.

Bu özelliği kullanmak için yöneticinizin dizin numaranızı en az bir çağrı alma grubuna eklemesi ve telefonunuzdaki özellik tuşunu yapılandırması gerekir.

Belirli bir iş arkadaşınız için çağrıları yanıtlama (Alma)

Çağrı alma grubunuz içinde veya dışında belirli iş arkadaşlarınız için çağrıları yanıtlayabilirsiniz. Iş arkadaşlarınızın dahili numaralarını yanıtlamadan önce bilmeniz gerekir.

Başlamadan önce

Yöneticiniz, telefonunuzdaki özellik tuşunu yapılandırdı.

Bir kişi için bir çağrıyı yanıtlamak için aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirin:

  • Çağrıyı birincil hatla yanıtlamak için Al 'ı seçin ve dahili numarayı çevirin.
  • Birden fazla hat bulunan bir telefonda belirli bir hatla çağrıyı yanıtlamak için:

    9841, 9851 ve 9861 telefonlar için Kullanmak istediğiniz hat tuşuna basın, Alma'ya basın, ardından dahili numarayı çevirin.

    9871 için Kullanmak istediğiniz hatta, > Alma öğesini seçin ve ardından dahili numarayı çevirin. Bağlı KEM'de bir hat kullanmak için hat tuşuna basın ve telefon ekranının sol üst köşesindeki > Alma öğesini seçin.

  • Özellik erişim kodunu kullanmak için telefonunuzdaki *97 + dahili numara numarasını çevirin.

    Örnek: Iş arkadaşınızın dahili numarası 1234'tür, *971234'ü tuşlayın.

Grubunuzdaki iş arkadaşları için bir çağrıyı yanıtlama (Grup Alma)

Çağrı alma grubunuzdaki başka bir telefona gelen bir çağrıyı yanıtlayabilirsiniz. Çağrı alınabilir birden fazla çağrı varsa en uzun süren çağrıyı yanıtlarsınız.

Webex Calling'e kayıtlı bir telefondaki birincil hat için, ahize LED'i kırmızı renkte yanıp söner ve gruptaki diğer üyelere gelen çağrılar için zil sesi çalar. Zil sesi bildirimi, boşta veya çağrı sırasında olduğu gibi telefon durumlarında değişir.

Başlamadan önce

Yöneticiniz sizi bir çağrı alma grubuna atadı ve telefonunuzdaki özellik tuşunu yapılandırdı.

Yanıtlama grubunuzdaki bir kişi için bir çağrıyı yanıtlamak için aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirin:

  • Çağrıyı birincil hatla yanıtlamak için GrPickup'ı seçin.
  • Birden fazla hat bulunan bir telefonda belirli bir hatla çağrıyı yanıtlamak için:

    9841, 9851 ve 9861 telefonlar için Kullanmak istediğiniz hat tuşuna basın ve GrPickup'a basın.

    9871 için Kullanmak istediğiniz hatta, > GrPickup öğesini seçin. Eklenen KEM'de bir hat kullanmak için hat tuşuna basın ve telefon ekranının sol üst köşesindeki > GrPickup 'ı seçin.

  • Özellik erişim kodunu kullanmak için telefonunuzda *98 'i tuşlayın.

Iş arkadaşlarınız için çağrıları izleyin ve yanıtlayın (Çağrı Alma ile BLF)

BLF özelliği, izlenen hattın durumu hakkında görsel bir gösterge sağlar. BLF'yi kullanarak, bir iş arkadaşınızın uygun olup olmadığını veya çağrıda olup olmadığını hızlı bir şekilde belirleyebilirsiniz.

Yöneticiniz çağrı alma ile BLF'yi yapılandırdıysa izlenen hat için gelen çağrıları yanıtlayabilirsiniz.

Aşağıdaki tablolarda, izlenen hattın durum göstergeleri gösterilmektedir.

Çağrı alma özelliğine sahip BLF, yalnızca Webex Calling veya BroadWorks'e kayıtlı telefonlarda kullanılabilir.
Tablo 1. Cisco Desk Phone 9800 Serisinde çağrı alma ile BLF için durum göstergeleri
Simge (9841)Simge (9851/9861/9871)Hat tuşu LED'iDurumAçıklama
Espresso modeli A için çağrı alma simgesiEspresso B ve C modelleri için Çağrı alma özellikli BLF (boşta durumu).yapılandırılmamış durumdaki hat tuşu

LED kapalı

BoştaHat, çağrı alma ile yapılandırılmış. Izlenen hat boşta modunda.
Espresso modeli A için çağrı alma simgesiçağrı alma ile uyarı simgesigelen çağrı uyarısı bulunan hat tuşu

Düz sarı

Uyarı · Alma

Ya da

Uyarı · Alma etkinleştirildi

Yanıtlamak için bekleyen bir gelen çağrı var.

Izlenen hat için çağrıyı yanıtlamak üzere hattı seçebilirsiniz.

Espresso modeli A için çağrı alma simgesimeşgul durumundaki hat tuşu

Sabit kırmızı

KullanımdaIzlenen hat kullanımda.

Bir BLF tuşu hem çağrı alma hem de hızlı arama ile yapılandırılırsa izlenen hattaki durum göstergeleri biraz farklı olur:

Tablo 2. Cisco Desk Phone 9800 Serisinde hem hızlı arama hem de çağrı alma özellikli BLF için durum göstergeleri
Simge (9841)Simge (9851)Simge (9861 / 9871)Hat tuşu LED'iDurumAçıklama
hızlı arama ile BLF simgesihızlı arama idel ile BLF simgesihızlı arama idel ile BLF simgesiyapılandırılmamış durumdaki hat tuşu

LED kapalı

Boşta

Izlenen hat boşta modunda.

Izlenen hattı aramak için hattı seçebilirsiniz.

Espresso modeli A için çağrı alma simgesiçağrı alma ile uyarı simgesiçağrı alma ile uyarı simgesigelen çağrı uyarısı bulunan hat tuşu

Düz sarı

Uyarı · Alma

Ya da

Uyarı · Alma etkinleştirildi

Yanıtlamak için bekleyen bir gelen çağrı var.

Izlenen hat için çağrıyı yanıtlamak üzere hattı seçebilirsiniz.

hızlı arama kullanımıyla BLF simgesi

hızlı arama kullanımıyla BLF simgesiBLF hızlı arama kullanımı simgesimeşgul durumundaki hat tuşu

Sabit kırmızı

KullanımdaIzlenen hat kullanımda.

Izlenen hattı aramak için hattı seçebilirsiniz.

Hızlı arama ile BLF hakkında daha fazla bilgi için bkz. Telefonunuzda hızlı aramaları kullanma.

Başlamadan önce

Yöneticiniz sizi bir çağrı alma grubuna atadı ve telefonunuzdaki Meşgul Lambası Alanı (BLF) özelliğini yapılandırdı.

Telefon ayarlarınız için geçerli olan aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirin:

9841, 9851 ve 9861 telefonlar için Gelen bir çağrı izlenen hatta uyarıldığında, çağrıyı yanıtlamak için Uyarı · Çağrı Alma veya Uyarı · Çağrı Alma etkinleştirildi durumundaki hat tuşuna basın.

9871 için Izlenen hatta gelen bir çağrı uyarısı olduğunda, çağrıyı yanıtlamak için Uyarı · Alma etkinleştirildi durumuyla hatta dokunun. Çağrı bir KEM hattında çalıyorsa hat tuşuna basın.

Telefonunuzdan çağrı almayı yapılandırın

Herhangi bir boşta hat tuşunda çağrı alma özelliği ile BLF'yi yapılandırabilirsiniz. Özellik hat tuşunda yapılandırıldıktan sonra, izlenen hatta gelen çağrıları yanıtlamak için bu özelliğe basabilirsiniz.

Cisco Masa Telefonu 9871'den doğrudan BLF ekleyemezsiniz. Yapılandırmalar için yöneticinizle iletişime geçin.

Başlamadan önce

Yöneticiniz, çağrı alma özelliğiyle Meşgul Lambası Alanını (BLF) yapılandırdı.

Yöneticiniz, özelliği telefonunuz için yapılandırmanıza izin verir.

1

En az iki saniye boyunca telefonunuzdaki herhangi bir boşta hat tuşuna basın.

2

Hat tuşunda çağrı alma özelliğiyle yeni bir BLF oluşturmak için aşağıdakileri yapın:

  1. BLF oluştur + Çağrı alma öğesini seçin.

  2. Geçerli bir kullanıcı kimliği girin veya kullanıcı kimliği listesinden arama yapın.

    Kullanıcı kimlikleri listesi, hatları izlenebilen tüm kullanıcıları gösterir.
3

Çağrı alma özelliğiyle BLF ile yapılandırılan hat tuşunda yeni bir kullanıcıyı izlemek için aşağıdakileri yapın:

  1. BLF + Çağrı alımını düzenle'yi seçin.

  2. Geçerli bir kullanıcı kimliği girin veya kullanıcı kimliği listesinden arama yapın.

    Kullanıcı kimlikleri listesi, hatları izlenebilen tüm kullanıcıları gösterir.
4

Hat tuşundaki mevcut bir özelliği Çağrı alma özelliğiyle yeni bir BLF ile değiştirmek için BLF + Çağrı alma ile değiştir'i seçin ve ardından gerekli bilgileri girin.

5

Çağrı alma özelliğine sahip BLF'yi belirlenen hat tuşundan kaldırmak için hat tuşuna uzun basın, Kaldır'ı seçin ve ardından kaldırmayı onaylayın.