- Ana Sayfa
- /
- Makale
Çağrılarınız için çağrıları yanıtlar
Bu Yardım makalesi, Cisco BroadWorks veya Webex Calling kayıtlı Cisco Masa Telefonu 9800 Serisi içindir. Telefonda birden çok arama alma seçeneği vardır.
İş arkadaşlarınızla arama işleme sorumluluklarını paylaşıyorsanız, Arama Alma özelliği telefonlarında çalan aramayı cevaplamanıza olanak sağlar. İş bilgisayarınızda çalışanlarınızın çağrılarını çağrı alma grubu içinde veya dışında yanıtlayabilirsiniz.
Bu özelliği kullanmak için yöneticinizin dizin numaranızı en az bir çağrı alma grubu eklemesi ve telefonunuzdaki özellik tuşunu yapılandırması gerekir.
Belirli bir iş arkadaşı için aramaları cevaplama (Çekme)
Çağrı alma grubunuzun içindeki veya dışındaki belirli iş arkadaşlarınız için çağrıları yanıtlayabilirsiniz. Çağrıları yanıtlamadan önce iş arkadaşlarınızın dahili numaralarını bilmelisiniz.
Başlamadan önce
Yöneticiniz telefonunuzdaki özellik tuşunu yapılandırmıştır.
Birinin çağrılarını yanıtlamak için aşağıdaki işlemlerden birini yapın:
|
Grubunuz içindeki iş arkadaşları için çağrı cevaplama (Grup Çekme)
Çağrı çekme grubunuzdaki başka bir telefona gelen bir çağrıyı yanıtlayabilirsiniz. Çağrı çekme için birden fazla arama kullanılabiliyorsa, en uzun süre çalan aramayı yanıtlarsınız.
Başlamadan önce
Yöneticiniz sizi bir çağrı alma grubu atadı ve telefonunuzdaki özellik tuşunu yapılandırdı.
Çağrı alma grubunuzdaki bir kişinin ağrısını yanıtlamak için aşağıdaki işlemlerden birini yapın:
|
İş arkadaşlarınızla ilgili aramaları izleme ve yanıtlama (Çağrı Çekme ile BLF)
BLF özelliği, izlenen hattın durumu hakkında size görsel bir gösterge sağlar. BLF kullanarak, bir iş arkadaşınızın uygun olup olmadığını veya bir çağrıda olup olmadığını hızlı bir şekilde belirleyebilirsiniz.
Yöneticiniz çağrı çekme ile BLF yapılandırdıysa, izlenen hat için gelen aramaları yanıtlayabilirsiniz.
Aşağıdaki tablolarda izlenen hattın durum göstergeleri gösterilir.
Simge (9841) | Simge (9851/9861/9871) | Hat tuşu LED'i | Durum | Açıklama |
---|---|---|---|---|
LED kapalı | Boşta | Hat, arama alma ile yapılandırılır. İzlenen hat boşta modundadır. | ||
Düz sarı |
Uyarı· Pikap veya Uyarı· Alma etkin | Cevap bekleyen bir çağrı var. İzlenen hat için çağrıyı yanıtlamak için hattı seçebilirsiniz. | ||
Düz kırmızı | Kullanımda | İzlenen hat kullanılıyor. |
Bir BLF tuşu hem çağrı alma hem de hızlı arama ile yapılandırılmışsa, izlenen hattaki durum göstergeleri biraz farklı olur:
Simge (9841) | Simge (9851) | Simge (9861 / 9871) | Hat tuşu LED'i | Durum | Açıklama |
---|---|---|---|---|---|
LED kapalı | Boşta |
İzlenen hat boşta modundadır. İzlenen hattı aramak için hattı seçebilirsiniz. | |||
Düz sarı |
Uyarı· Pikap veya Uyarı· Alma etkin | Cevap bekleyen bir çağrı var. İzlenen hat için çağrıyı yanıtlamak için hattı seçebilirsiniz. | |||
Düz kırmızı | Kullanımda | İzlenen hat kullanılıyor. İzlenen hattı aramak için hattı seçebilirsiniz. |
Hızlı aramayla BLF hakkında daha fazla bilgi için, bkz . Telefonunuzda hızlı aramaları kullanma.
Başlamadan önce
Yöneticiniz sizi bir çağrı alma grubuna atamış ve telefonunuzda Meşgul Lambası Alanı (BLF) özelliğini yapılandırmıştır.
Telefon ayarlarınız için geçerli olan aşağıdaki eylemlerden birini yapın: İzlenen hatta gelen arama uyarıları geldiğinde, Uyarı Durumu ile hat tuşuna basın · Alma veya Uyarı · Çağrıyı yanıtlamak için çekme etkin . İzlenen hatta gelen arama uyarısı olduğunda, Uyarı Durumu ile birlikte hatta dokunun· Çağrıyı yanıtlamak için çekme etkin . Arama KEM bir hatta çalarsa hat tuşuna basın. |
Telefonunuzdan çağrı çekmeyi yapılandırma
Boştaki herhangi bir hat anahtarında çağrı alma ile BLF yapılandırabilirsiniz. Özellik hat tuşu üzerinde yapılandırıldıktan sonra, izlenen hatta gelen aramaları cevaplamak için bu özelliğe basabilirsiniz.
Başlamadan önce
Yöneticiniz Meşgul Lambası Alanını (BLF) arama alma özelliğiyle yapılandırmıştır.
Yöneticiniz, telefonunuz için özelliği yapılandırmanıza olanak sağlar.
1 |
En az iki saniye boyunca telefonunuzdaki herhangi bir boşta hat tuşuna basın. |
2 |
Hat tuşu üzerinde arama alma özelliği olan yeni bir BLF oluşturmak için aşağıdakileri yapın: |
3 |
Arama alma özelliği ile BLF yapılandırılan hat tuşu üzerinde yeni bir kullanıcıyı izlemek için aşağıdakileri yapın: |
4 |
Hat tuşundaki mevcut bir özelliği yeni bir BLF Arama Alma özelliğiyle değiştirmek için, BLF + Arama Alma ile Değiştir'i seçinve ardından gerekli bilgileri girin. |
5 |
Arama alma özelliği olan BLF belirlenen hat tuşundan kaldırmak için hat tuşuna uzun süre basın, Kaldır'ı seçinve sonra kaldırmayı onaylayın. |