İş arkadaşlarınızla arama işleme sorumluluklarını paylaşıyorsanız, Arama Alma özelliği telefonlarında çalan aramayı cevaplamanıza olanak sağlar. İş bilgisayarınızda çalışanlarınızın çağrılarını çağrı alma grubu içinde veya dışında yanıtlayabilirsiniz.

Bu özelliği kullanmak için yöneticinizin dizin numaranızı en az bir çağrı alma grubu eklemesi ve telefonunuzdaki özellik tuşunu yapılandırması gerekir.

Belirli bir iş arkadaşı için aramaları cevaplama (Çekme)

Çağrı alma grubunuzun içindeki veya dışındaki belirli iş arkadaşlarınız için çağrıları yanıtlayabilirsiniz. Çağrıları yanıtlamadan önce iş arkadaşlarınızın dahili numaralarını bilmelisiniz.

Başlamadan önce

Yöneticiniz telefonunuzdaki özellik tuşunu yapılandırmıştır.

Birinin çağrılarını yanıtlamak için aşağıdaki işlemlerden birini yapın:

  • Aramayı birincil hatla cevaplamak için, Al'ı seçin ve dahili hat numarasını çevirin.
  • Aramayı, birden fazla hattı olan bir telefonda belirli bir hatla cevaplamak için:

    9841, 9851 ve 9861 telefonları için Kullanmak istediğiniz hat tuşuna basın, Al'a basınve ardından dahili hat numarasını çevirin.

    9871 için Kullanmak istediğiniz hatta >Uykup'u seçin ve dahili hat numarasını çevirin. Bağlı KEM bir hat kullanmak için hat tuşuna basın ve telefon ekranının sol üst solunda >Pickup .

  • Özellik erişim kodunu kullanmak için telefonunuzda*97 + dahili hat numarasını çevirin .

    Örnek: İş arkadaşının dahili hattı 1234, çevir *971234.

Grubunuz içindeki iş arkadaşları için çağrı cevaplama (Grup Çekme)

Çağrı çekme grubunuzdaki başka bir telefona gelen bir çağrıyı yanıtlayabilirsiniz. Çağrı çekme için birden fazla arama kullanılabiliyorsa, en uzun süre çalan aramayı yanıtlarsınız.

Webex Calling kayıtlı bir telefondaki birincil hat için, ahize LED'i kırmızı yanıp söner ve gruptaki diğer üyelere gelen aramalar için zil sesi çalar. Zil sesi bildirimi, boşta veya arama gibi telefon durumlarıyla birlikte değişir.

Başlamadan önce

Yöneticiniz sizi bir çağrı alma grubu atadı ve telefonunuzdaki özellik tuşunu yapılandırdı.

Çağrı alma grubunuzdaki bir kişinin ağrısını yanıtlamak için aşağıdaki işlemlerden birini yapın:

  • Aramayı birincil hatla cevaplamak için, SarıKup'ı seçin.
  • Aramayı, birden fazla hattı olan bir telefonda belirli bir hatla cevaplamak için:

    9841, 9851 ve 9861 telefonları için Kullanmak istediğiniz hat tuşuna basın, CebirKup'a basın.

    9871 için Kullanmak istediğiniz hatta >GrPickup. Bağlı KEM bir hat kullanmak için hat tuşuna basın ve telefon ekranının sol üst solunda >GrPickup .

  • Özellik erişim kodunu kullanmak için, telefonunuzda*98 numarasını çevirin .

İş arkadaşlarınızla ilgili aramaları izleme ve yanıtlama (Çağrı Çekme ile BLF)

BLF özelliği, izlenen hattın durumu hakkında size görsel bir gösterge sağlar. BLF kullanarak, bir iş arkadaşınızın uygun olup olmadığını veya bir çağrıda olup olmadığını hızlı bir şekilde belirleyebilirsiniz.

Yöneticiniz çağrı çekme ile BLF yapılandırdıysa, izlenen hat için gelen aramaları yanıtlayabilirsiniz.

Aşağıdaki tablolarda izlenen hattın durum göstergeleri gösterilir.

Arama alma özelliğine sahip BLF yalnızca Webex Calling veya BroadWorks'e kayıtlı telefonlarda kullanılabilir.
Tablo 1. Cisco Masa Telefonu 9800 Serisinde çağrı çekmeli BLF için durum göstergeleri
Simge (9841)Simge (9851/9861/9871)Hat tuşu LED'iDurumAçıklama
Call pickup icon for Espresso model AThe BLF with Call pickup (idle status) for model Espresso B and C.the line key in the not-configured status

LED kapalı

BoştaHat, arama alma ile yapılandırılır. İzlenen hat boşta modundadır.
Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Düz sarı

Uyarı· Pikap

veya

Uyarı· Alma etkin

Cevap bekleyen bir çağrı var.

İzlenen hat için çağrıyı yanıtlamak için hattı seçebilirsiniz.

Call pickup icon for Espresso model Athe line key in the busy status

Düz kırmızı

Kullanımdaİzlenen hat kullanılıyor.

Bir BLF tuşu hem çağrı alma hem de hızlı arama ile yapılandırılmışsa, izlenen hattaki durum göstergeleri biraz farklı olur:

Tablo 2. Cisco Desk Phone 9800 Serisinde hızlı arama ve çağrı alma özelliklerine sahip BLF için durum göstergeleri
Simge (9841)Simge (9851)Simge (9861 / 9871)Hat tuşu LED'iDurumAçıklama
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idelthe icon of BLF with speed dial idelthe line key in the not-configured status

LED kapalı

Boşta

İzlenen hat boşta modundadır.

İzlenen hattı aramak için hattı seçebilirsiniz.

Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Düz sarı

Uyarı· Pikap

veya

Uyarı· Alma etkin

Cevap bekleyen bir çağrı var.

İzlenen hat için çağrıyı yanıtlamak için hattı seçebilirsiniz.

Hızlı arama kullanılan BLF simgesi

the icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

Düz kırmızı

Kullanımdaİzlenen hat kullanılıyor.

İzlenen hattı aramak için hattı seçebilirsiniz.

Hızlı aramayla BLF hakkında daha fazla bilgi için, bkz . Telefonunuzda hızlı aramaları kullanma.

Başlamadan önce

Yöneticiniz sizi bir çağrı alma grubuna atamış ve telefonunuzda Meşgul Lambası Alanı (BLF) özelliğini yapılandırmıştır.

Telefon ayarlarınız için geçerli olan aşağıdaki eylemlerden birini yapın:

9841, 9851 ve 9861 telefonları için İzlenen hatta gelen arama uyarıları geldiğinde, Uyarı Durumu ile hat tuşuna basın · Alma veya Uyarı · Çağrıyı yanıtlamak için çekme etkin .

9871 için İzlenen hatta gelen arama uyarısı olduğunda, Uyarı Durumu ile birlikte hatta dokunun· Çağrıyı yanıtlamak için çekme etkin . Arama KEM bir hatta çalarsa hat tuşuna basın.

Telefonunuzdan çağrı çekmeyi yapılandırma

Boştaki herhangi bir hat anahtarında çağrı alma ile BLF yapılandırabilirsiniz. Özellik hat tuşu üzerinde yapılandırıldıktan sonra, izlenen hatta gelen aramaları cevaplamak için bu özelliğe basabilirsiniz.

BLF doğrudan Cisco Masa Telefonu 9871'den ekleyemezsiniz. Yapılandırmalar için yöneticinize başvurun.

Başlamadan önce

Yöneticiniz Meşgul Lambası Alanını (BLF) arama alma özelliğiyle yapılandırmıştır.

Yöneticiniz, telefonunuz için özelliği yapılandırmanıza olanak sağlar.

1

En az iki saniye boyunca telefonunuzdaki herhangi bir boşta hat tuşuna basın.

2

Hat tuşu üzerinde arama alma özelliği olan yeni bir BLF oluşturmak için aşağıdakileri yapın:

  1. BLF Oluştur + Çağrı Çekme'yi seçin.

  2. Geçerli bir kullanıcı kimliği girin veya kullanıcı kimliği listesinden arama.

    Kullanıcı Kimlikleri listesi, hatları izlenebilecek tüm kullanıcıları gösterir.
3

Arama alma özelliği ile BLF yapılandırılan hat tuşu üzerinde yeni bir kullanıcıyı izlemek için aşağıdakileri yapın:

  1. BLF Düzenle + Arama Alma'yı seçin.

  2. Geçerli bir kullanıcı kimliği girin veya kullanıcı kimliği listesinden arama.

    Kullanıcı Kimlikleri listesi, hatları izlenebilecek tüm kullanıcıları gösterir.
4

Hat tuşundaki mevcut bir özelliği yeni bir BLF Arama Alma özelliğiyle değiştirmek için, BLF + Arama Alma ile Değiştir'i seçinve ardından gerekli bilgileri girin.

5

Arama alma özelliği olan BLF belirlenen hat tuşundan kaldırmak için hat tuşuna uzun süre basın, Kaldır'ı seçinve sonra kaldırmayı onaylayın.