동료의 전화 응답

동료와 통화 처리 책임을 공유하는 경우 통화 당겨받기 기능을 사용하면 전화기에서 울리는 전화에 응답할 수 있습니다. 통화 당겨받기 그룹 내부 또는 외부 모두에서 동료의 전화에 응답할 수 있습니다.

이 기능을 사용하려면 관리자가 하나 이상의 통화 당겨받기 그룹에 디렉터리 번호를 추가하고 전화기에서 기능 키를 구성해야 합니다.

특정 동료에 대한 전화에 응답(당겨받기)

당겨받기 그룹 내 또는 외부의 특정 동료에 대한 전화에 응답할 수 있습니다. 전화에 응답하기 전에 동료의 내선 번호를 알고 있어야 합니다.

시작하기 전에

관리자가 전화기에서 기능 키를 구성했습니다.

사용자에 대한 전화에 응답하려면 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

기본 라인으로 전화에 응답하려면 전화 받기 를 선택하고 내선 번호로 다이얼합니다.
여러 회선이 있는 전화기의 특정 회선으로 전화에 응답하려면:
사용하고자 하는 회선 키를 누르고 전화 받기를 누른 후 내선 번호로 다이얼합니다.
사용하고자 하는 회선에서 > 전화 받기를 선택한 후 내선 번호로 다이얼합니다. 첨부된 KEM에서 회선을 사용하려면 회선 키를 누르고 전화 화면의 상단 왼쪽에서 > 전화 받기 를 선택합니다.
기능 액세스 코드를 사용하려면 전화에서 *97 + 내선 번호 로 다이얼합니다.
예: 동료의 내선 번호는 1234입니다. *971234로 다이얼합니다.

그룹 당겨받기 내의 다른 전화기에서 울리는 전화에 응답할 수 있습니다. 여러 통화를 당겨 받을 수 있는 경우, 가장 오래 울린 전화에 응답하게 됩니다.

Webex Calling에 등록된 전화의 기본 회선에 대해 핸드셋 LED가 빨간색으로 깜박이며 그룹에 있는 다른 멤버에게 걸려오는 전화에 대해 벨소리가 재생됩니다. 벨소리 알림은 유휴 또는 통화 중과 같은 전화기 상태로 변경됩니다.

시작하기 전에

관리자가 귀하를 통화 당겨받기 그룹에 할당하고 전화기에서 기능 키를 구성했습니다.

전화 받기 그룹에 있는 사용자에 대한 전화에 응답하려면 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

기본 회선으로 전화에 응답하려면 GrPickup을 선택합니다.
여러 회선이 있는 전화기의 특정 회선으로 전화에 응답하려면:
사용하고자 하는 회선 키를 누르고 GrPickup을 누릅니다.
사용하고자 하는 회선에서 > GrPickup을 선택합니다. 첨부된 KEM에서 회선을 사용하려면 회선 키를 누르고 전화 화면의 상단 왼쪽에서 > GrPickup 을 선택합니다.
기능 액세스 코드를 사용하려면 전화에서 *98 으로 다이얼합니다.

BLF 기능은 모니터링되는 회선의 상태에 대한 시각적 표시기를 제공합니다. BLF를 사용하여 동료의 대화 가능 여부 또는 통화 중인지 신속하게 결정할 수 있습니다.

관리자가 통화 당겨받기를 사용하여 BLF를 구성한 경우 모니터링되는 회선에 대해 수신 전화에 응답할 수 있습니다.

다음 표에는 모니터링되는 회선의 상태 표시기가 표시됩니다.

통화 당겨받기 기능이 포함된 BLF는 Webex Calling 또는 BroadWorks에 등록된 전화에서만 사용할 수 있습니다.

표 1. Cisco 데스크 폰 9800 시리즈에서 통화 당겨받기가 포함된 BLF에 대한 상태 표시기
회선 키 LED	상태	설명
LED 꺼짐	유휴	회선은 통화 당겨받기로 구성됩니다. 모니터링되는 회선이 유휴 모드입니다.
황색으로 고정	알림 · 전화 받기 또는 알림 · 전화 받기 활성화됨	전화 받기를 기다리는 걸려오는 전화가 있습니다. 모니터링되는 회선에 대한 통화에 응답할 회선을 선택할 수 있습니다.
빨간색으로 고정	사용 중	모니터링되는 회선이 사용 중입니다.

BLF 키가 통화 당겨받기 및 단축 다이얼로 구성된 경우 모니터링되는 회선의 상태 표시기는 약간 다릅니다.

표 2. Cisco 데스크 폰 9800 시리즈에서 단축 다이얼 및 통화 당겨받기를 모두 사용하는 BLF에 대한 상태 표시기
회선 키 LED	상태	설명
LED 꺼짐	유휴	모니터링되는 회선이 유휴 모드입니다. 회선을 선택하여 모니터링되는 회선에 전화를 걸 수 있습니다.
황색으로 고정	알림 · 전화 받기 또는 알림 · 전화 받기 활성화됨	전화 받기를 기다리는 걸려오는 전화가 있습니다. 모니터링되는 회선에 대한 통화에 응답할 회선을 선택할 수 있습니다.
빨간색으로 고정	사용 중	모니터링되는 회선이 사용 중입니다. 회선을 선택하여 모니터링되는 회선에 전화를 걸 수 있습니다.

단축 다이얼이 포함된 BLF에 대한 자세한 정보는 전화에서 단축 다이얼 사용을 참조하십시오.

시작하기 전에

관리자가 귀하를 통화 당겨받기 그룹에 할당하고 전화기에서 BLF(통화 중 램프 필드) 기능을 구성했습니다.

전화기 설정에 적용되는 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

9841, 9851 및 9861 전화기 모니터링되는 회선에서 걸려오는 전화 경고가 울리면 경고 · 전화 받기 또는 경고 · 전화 받기 활성화됨 상태가 포함된 회선 키를 눌러 전화에 응답합니다.

9871용 모니터링되는 회선에서 걸려오는 전화 경고가 울리면 경고· 당겨받기 활성화됨 상태가 포함된 회선을 탭하여 전화에 응답합니다. KEM 회선에서 통화가 울리는 경우, 회선 키를 누릅니다.

유휴 회선 키에서 통화 당겨받기 기능을 사용하여 BLF를 구성할 수 있습니다. 회선 키에 기능이 구성된 후 이 기능을 눌러 모니터링되는 회선으로 걸려오는 전화에 응답할 수 있습니다.

Cisco 데스크 폰 9871에서 직접 BLF를 추가할 수 없습니다. 구성에 대해서는 관리자에게 문의하십시오.

시작하기 전에

관리자가 통화 당겨받기 기능을 사용하여 BLF(통화 중 램프 필드)를 구성했습니다.

관리자가 전화기에 대한 기능을 구성할 수 있습니다.

1	전화기에서 유휴 회선 키를 2초 이상 누릅니다.
2	회선 키에서 통화 당겨받기 기능을 사용하여 새 BLF를 만들려면 다음을 수행합니다. BLF + 전화 받기 만들기를 선택합니다. 유효한 사용자 ID를 입력하거나 사용자 ID 목록에서 검색하십시오. 사용자 ID 목록은 회선을 모니터링할 수 있는 모든 사용자를 표시합니다.
3	통화 당겨받기 기능이 있는 BLF로 구성된 회선 키의 새 사용자를 모니터링하려면 다음을 수행합니다. BLF 편집 + 전화 받기를 선택합니다. 유효한 사용자 ID를 입력하거나 사용자 ID 목록에서 검색하십시오. 사용자 ID 목록은 회선을 모니터링할 수 있는 모든 사용자를 표시합니다.
4	회선 키의 기존 기능을 통화 당겨받기 기능이 포함된 새로운 BLF로 교체하려면 BLF + 통화 당겨받기로 교체를 선택한 후 필수 정보를 입력합니다.
5	지정된 라인 키에서 전화 받기 기능이 포함된 BLF를 제거하려면 라인 키를 길게 누르고 제거를 선택한 후 제거를 확인합니다.