동료의 전화 응답

동료와 통화 처리 책임을 공유하는 경우 통화 당겨받기 기능을 사용하여 동료의 전화기에서 울리는 전화를 받을 수 있습니다. 사용자는 통화 당겨받기 그룹 내부 또는 외부에서 동료를 위해 전화를 받을 수 있습니다.

이 기능을 사용하려면 관리자가 적어도 하나의 통화 당겨받기 그룹에 디렉터리 번호를 추가하고 전화기에서 기능 키를 구성해야 합니다.

특정 동료의 전화 받기(당겨받기)

당겨받기 그룹 내부 또는 외부의 특정 동료에 대한 통화에 응답할 수 있습니다. 통화에 응답하기 전에 동료의 내선 번호를 알고 있어야 합니다.

시작하기 전에

관리자가 전화기에 기능 키를 구성해야 합니다.

다른 사람의 통화에 응답하려면 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

기본 회선으로 통화에 응답하려면 당겨받기 를 선택하고 내선 번호로 전화를 겁니다.
여러 회선이 있는 전화기에서 특정 회선으로 전화를 받으려면
사용하려는 회선 키를 누르고 당겨 받기를 누른다음, 내선 번호를 다이얼합니다.
사용할 줄에서 > 당겨받은 다음 내선 번호로 전화를 겁니다. 연결된 KEM의 회선을 사용하려면 회선 키를 누르고 > 당겨받기 는 전화기 화면의 왼쪽 상단에 있습니다.
기능 액세스 코드를 사용하려면 전화기*97 + 내선 번호를 누릅니다 .
예: 동료의 내선 번호가 1234이고 *971234 로 전화를 겁니다.

자신이 속한 통화 당겨받기 그룹에 있는 다른 전화기에서 울리는 전화를 받을 수 있습니다. 여러 통화를 당겨받을 수 있는 경우, 가장 오래 벨이 울린 전화를 받게 됩니다.

Webex Calling에 등록된 전화기의 기본 회선에서 핸드셋 LED가 빨간색으로 깜박이고 그룹 내 다른 구성원으로 전화가 걸려오면 벨소리가 재생됩니다. 벨소리 알림은 전화기 상태(예: 유휴 또는 통화 중)에 따라 변경됩니다.

시작하기 전에

관리자가 사용자를 통화 당겨받기 그룹에 할당하고 전화기에 기능 키를 구성했습니다.

당겨받기 그룹에 있는 사람에 대한 통화에 응답하려면 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

기본 회선으로 통화에 응답하려면 GrPickup 을 선택합니다.
여러 회선이 있는 전화기에서 특정 회선으로 전화를 받으려면
사용할 회선 키를 누르고 GrPickup을 누릅니다.
사용할 줄에서 > 그랜픽업. 연결된 KEM의 회선을 사용하려면 회선 키를 누르고 > 전화기 화면의 왼쪽 상단에 있는 GrPickup .
기능 액세스 코드를 사용하려면 전화기*98 을 다이얼 합니다.

BLF 기능은 모니터링되는 회선의 상태에 대한 시각적 표시기를 제공합니다. BLF 사용하면 동료가 통화 가능한지 또는 통화 중인지 여부를 신속하게 확인할 수 있습니다.

관리자가 통화 당겨받기를 사용하여 BLF 구성한 경우 모니터링되는 회선에 대한 수신 전화를 받을 수 있습니다.

다음 표에는 모니터링되는 회선의 상태 표시기가 나와 있습니다.

통화 당겨받기 기능이 있는 BLF는 Webex Calling 또는 BroadWorks에 등록된 전화기에서만 사용할 수 있습니다.

표 1. Cisco Desk Phone 9800 시리즈에서 통화 당겨받기가 있는 BLF의 상태 표시기
회선 키 LED	상태	설명
LED 꺼짐	유휴	회선이 통화 당겨받기로 구성됩니다. 모니터링되는 회선이 유휴 모드에 있습니다.
황색	경고 · 픽업 또는 경고 · 당겨받기 활성화됨	당겨받기 대기 중인 수신 전화가 있습니다. 모니터링되는 회선에 대해 통화에 응답할 회선을 선택할 수 있습니다.
빨간색으로 켜짐	사용 중	모니터링하는 회선이 사용 중입니다.

통화 당겨받기와 바로 호출을 모두 사용하여 BLF 키를 구성한 경우 모니터링되는 회선의 상태 표시기가 약간 다릅니다.

표 2. Cisco Desk Phone 9800 시리즈에서 바로 호출 및 통화 당겨받기를 모두 사용하는 BLF의 상태 표시기
회선 키 LED	상태	설명
LED 꺼짐	유휴	모니터링되는 회선이 유휴 모드에 있습니다. 모니터링할 회선을 선택하여 전화를 걸 수 있습니다.
황색	경고 · 픽업 또는 경고 · 당겨받기 활성화됨	당겨받기 대기 중인 수신 전화가 있습니다. 모니터링되는 회선에 대해 통화에 응답할 회선을 선택할 수 있습니다.
빨간색으로 켜짐	사용 중	모니터링하는 회선이 사용 중입니다. 모니터링할 회선을 선택하여 전화를 걸 수 있습니다.

단축 다이얼을 사용하여 BLF 방법에 대한 자세한 내용은 전화기 에서 단축 다이얼 사용을 참조하십시오.

시작하기 전에

관리자가 사용자를 통화 당겨받기 그룹에 할당하고 전화기에서 통화 중 램프 필드(BLF) 기능을 구성했습니다.

전화기 설정에 적용되는 다음 작업 중 하나를 수행합니다.

9841, 9851 및 9861 전화기의 경우 모니터링되는 회선에서 수신 통화 경보가 발생하면 회선 키를 누르면 경보 · 당겨받기 또는 경고 · 당겨받기가 활성화되어 전화를 받을 수 있습니다.

9871의 경우 모니터링되는 회선에서 수신 통화 알림이 발생하면 상태가 Alerting · 당겨받기가 활성화되어 전화를 받을 수 있습니다. KEM 회선에서 전화 벨이 울리면 회선 키를 누릅니다.

유휴 회선 키에 통화 당겨받기 기능을 사용하여 BLF를 구성할 수 있습니다. 회선 키에서 기능을 구성한 후 이 기능을 눌러 모니터링되는 회선으로 걸려오는 전화를 받을 수 있습니다.

Cisco Desk Phone 9871의 BLF 직접 추가할 수 없습니다. 구성에 대해서는 관리자에게 문의하십시오.

시작하기 전에

관리자가 통화 당겨받기 기능으로 BLF(통화 중 램프 필드)를 구성해야 합니다.

관리자가 사용자가 전화기에 기능을 구성할 수 있도록 허용합니다.

1	전화기의 유휴 회선 키를 최소 2초 이상 누릅니다.
2	회선 키에 통화 당겨받기 기능이 있는 새 BLF 만들려면 다음을 수행합니다. BLF + 통화 당겨받기 만들기를 선택합니다. 유효한 사용자 ID를 입력하거나 사용자 ID 목록에서 검색합니다. 사용자 ID 목록에는 회선을 모니터링할 수 있는 모든 사용자가 표시됩니다.
3	통화 당겨받기 기능이 있는 BLF로 구성된 회선 키에서 새 사용자를 모니터링하려면 다음을 수행합니다. 편집 BLF + 통화 당겨받기 를 선택합니다. 유효한 사용자 ID를 입력하거나 사용자 ID 목록에서 검색합니다. 사용자 ID 목록에는 회선을 모니터링할 수 있는 모든 사용자가 표시됩니다.
4	회선 키의 기존 기능을 통화 당겨받기 기능이 있는 새 BLF 바꾸려면 BLF + 통화 당겨 받기로 바꾸기를 선택한다음 필요한 정보를 입력합니다.
5	지정된 회선 키에서 통화 당겨받기 기능이 있는 BLF 제거하려면 회선 키를 길게 누르고 제거 를 선택한다음 제거를 확인합니다.