Mulțumim pentru feedback.
Răspundeți la apeluri pentru colegii dvs. pe 9800/8875 (Multiplatform)
Feedback?Dacă împărțiți responsabilitățile de gestionare a apelurilor cu colegii dvs., caracteristica Preluare apel uri vă permite să răspundeți la un apel care sună pe telefoanele lor. Puteți răspunde la apeluri pentru colegii dvs. atât în cadrul grupului de preluare a apelurilor, cât și în afara acestuia.
Pentru a utiliza această caracteristică, administratorul trebuie să adauge numărul directorului la cel puțin un grup de preluare a apelurilor și să configureze tasta caracteristică de pe telefon.
Pe un telefon Cisco Desk Phone 9871 și Cisco Video Phone 8875 cu mai multe linii, puteți găsi
opțiunile de preluare, pre luare în grup și
Alte opțiuni de pre luare într-un meniu afișat ca. 
De exemplu, atunci când un apel ajunge la o linie care face parte dintr-un grup de prelu
are a apelurilor, nu există nicio tastă softkey pe ecranul principal pentru a prelua acest apel de grup primit
. Trebuie să selectați și apoi să utilizați tasta soft Pickup de
acolo.
Răspundeți la apeluri pentru un anumit coleg (preluare)
Puteți răspunde la apeluri pentru anumiți colegi, fie în cadrul grupului dvs. de preluare, fie în afara acestuia. Trebuie să cunoașteți numerele de extensie ale colegilor înainte de a răspunde la apeluri pentru ei.
Înainte de a începe
Administratorul dvs. a configurat tasta caracteristică de pe telefon.
|
Efectuați una dintre următoarele acțiuni pentru a răspunde la un apel pentru o persoană:
|
Apăsați tasta linie pe care doriți să o utilizați, apăsați
Pe linia pe care doriți să o utilizați, selectați 
Pe linia pe care doriți să o utilizați, selectați Răspundeți la un apel pentru colegii din grupul dvs. (preluare în grup)
Puteți răspunde la un apel care sună pe un alt telefon din grupul dvs. de preluare a apelurilor. Dacă sunt disponibile mai multe apeluri pentru preluare, veți răspunde la apelul care a sunat cel mai mult.
Pentru linia principală de pe un telefon înregistrat laWebex Calling, LED-ul receptorului clipește roșu și tonul de apel se redă pentru apelurile primite către alți membri din grup. Notificarea tonului de apel se modifică în funcție de stările telefonului, cum ar fi starea inactivă sau în timpul unui apel.
Înainte de a începe
Administratorul dvs. v-a atribuit unui grup de preluare a apelurilor și a configurat ta sta caracteristică de pe telefon.
|
Efectuați una dintre următoarele acțiuni pentru a răspunde la un apel pentru o persoană din grupul dvs. de preluare:
|
Monitorizați și răspundeți la apeluri pentru colegii dvs. (BLF cu preluare apeluri)
Funcția BLF vă oferă un indicator vizual cu privire la starea liniei monitorizate. Folosind BLF, puteți determina rapid dacă un coleg este disponibil sau este la un apel.
Dacă administratorul dvs. a configurat BLF cu preluarea apelurilor, puteți răspunde la apelurile primite pentru linia monitorizată.
Următoarele tabele prezintă indicatorii de stare ai liniei monitorizate.
| Icoana (9811/9841) | Icoana (9851/9861/9871/8875) | LED-ul cu cheie de linie | Statut | Descriere |
|---|---|---|---|---|
 |  |  LED-ul oprit | Inactiv | Linia este configurată cu preluarea apelurilor. Linia monitorizată este în modul inactiv. |
|  |  Chihlimbar solid |
Alertă · Preluare Sau Alertă · Preluare activ ată | Există un apel primit care așteaptă să fie preluat. Puteți selecta linia pentru a răspunde la apelul pentru linia monitorizată. |
|  |  Roșu solid | În uz | Linia monitorizată este în uz. |
Dacă o cheie BLF este configurată atât cu preluarea apelurilor, cât și cu apelarea rapidă, indicatorii de stare de pe linia monitorizată vor fi puțin diferiți:
| Icoana (9811/9841) | Icoane (9851) | Icoana (9861/9871/8875) | LED-ul cu cheie de linie | Statut | Descriere |
|---|---|---|---|---|---|
 |  | | LED-ul oprit | Inactiv |
Linia monitorizată este în modul inactiv. Puteți selecta linia pentru a apela linia monitorizată. |
| | | Chihlimbar solid |
Alertă · Preluare Sau Alertă · Preluare activ ată | Există un apel primit care așteaptă să fie preluat. Puteți selecta linia pentru a răspunde la apelul pentru linia monitorizată. |
|
|  |  | Roșu solid | În uz | Linia monitorizată este în uz. Puteți selecta linia pentru a apela linia monitorizată. |
Pentru mai multe informații despre BLF cu apelare rapidă, consultați Utilizarea apelării rapide pe telefon.
Înainte de a începe
Administratorul dvs. v-a atribuit unui grup de preluare a apelurilor și a configurat caracteristica Câmp luminos ocupat (BLF) de pe telefon.
|
Efectuați una dintre următoarele acțiuni care se aplică setărilor telefonului:
|
Configurați preluarea apelurilor de pe telefon
Puteți configura BLF cu funcția de preluare a apelurilor pe orice tastă de linie inactivă. După ce funcția este configurată pe tasta de linie, o puteți apăsa pentru a răspunde la apelurile primite la linia monitorizată.
Nu puteți adăuga BLF direct de la Cisco Desk Phone 9871 sau Cisco Video Phone 8875. Contactați administratorul pentru configurații.
Înainte de a începe
Administratorul dvs. a configurat Busy Lamp Field (BLF) cu funcția de preluare a apel urilor și vă permite să configurați funcția pentru telefonul dvs.
| 1 |
Apăsați orice tastă de linie inactivă de pe telefon timp de cel puțin două secunde. |
| 2 |
Pentru a crea un nou BLF cu funcția de preluare a apelurilor pe tasta de linie, procedați în felul următor: |
| 3 |
Pentru a monitoriza un utilizator nou pe tasta de linie configurată cu BLF cu funcția de preluare a apelurilor, procedați în felul următor: |
| 4 |
Pentru a înlocui o caracteristică existentă pe tasta de linie cu o nouă caracteristică BLF cu preluare apeluri, selectați Înlocuire cu BLF + Prelu are apel, apoi introduceți informațiile necesare. |
| 5 |
Pentru a elimina funcția BLF cu preluare apeluri din tasta de linie desemnată, apăsați lung tasta linie, selectați Elimin are, apoi confirmați eliminarea. |
