Ako sa suradnicima dijelite odgovornosti za rukovanje pozivima, značajka preuzimanja poziva omogućuje vam odgovaranje na poziv koji zvoni na njihovim telefonima. Na pozive za svoje suradnike možete odgovarati unutar ili izvan grupe za preuzimanje poziva.

Da biste koristili tu značajku, administrator mora dodati vaš broj iz imenika u barem jednu grupu za preuzimanje poziva i konfigurirati tipku značajke na vašem telefonu.

Odgovaranje na pozive za određenog suradnika (Preuzmi)

Možete odgovarati na pozive za određene suradnike u vašoj skupni za hvatanje ili izvan nje. Prije nego što umjesto njih odgovorite na pozive, morate znati kućne brojeve suradnika.

Prije nego što počnete

Administrator je konfigurirao tipku značajke na vašem telefonu.

Poduzmite jednu od sljedećih radnji za odgovaranje na poziv umjesto nekoga:

  • Da biste odgovorili na poziv primarnom linijom, odaberite Pokupi i birajte kućni broj.
  • Da biste na poziv odgovorili određenom linijom na telefonu s više linija:

    Za telefone 9841, 9851 i 9861 Pritisnite tipku linije koju želite koristiti, pritisnite Hvatanje, a zatim birajte kućni broj.

    Za 9871 U retku koji želite koristiti odaberite > Podignite, a zatim birajte kućni broj. Za korištenje crte na priloženom KEM pritisnite tipku linije i odaberite > Preuzimanje u gornjem lijevom kutu zaslona telefona.

  • Za korištenje pristupnog koda značajke birajte *97 + kućni broj na telefonu.

    Primjer: kućni broj suradnika je 1234, biraj *971234.

Odgovaranje na poziv za suradnike unutar vaše grupe (Grupno preuzimanje)

Odgovoriti možete na poziv koji zvoni na drugom telefonu unutar svoje pozivne skupine. Ako je za preuzimanje dostupno više poziva, odgovorit ćete na poziv koji najduže zvoni.

Za primarnu liniju na telefonu registriranom na Webex Calling LED slušalica treperi crveno, a melodija zvona reproducira se za dolazne pozive drugim članovima grupe. Obavijest o zvuku zvona mijenja se sa statusima telefona, kao što je stanje mirovanja ili poziv.

Prije nego što počnete

Administrator vas je dodijelio grupi za preuzimanje poziva i konfigurirao tipku značajke na telefonu.

Poduzmite jednu od sljedećih radnji za odgovaranje na poziv umjesto nekoga iz vašeg skupine za hvatanje:

  • Da biste odgovorili na poziv primarnom linijom, odaberite GrPickup.
  • Da biste na poziv odgovorili određenom linijom na telefonu s više linija:

    Za telefone 9841, 9851 i 9861 Pritisnite tipku linije koju želite koristiti, pritisnite GrPickup.

    Za 9871 U retku koji želite koristiti odaberite > GrPickup. Za korištenje crte na priloženom KEM pritisnite tipku linije i odaberite > GrPickup u gornjem lijevom kutu zaslona telefona.

  • Da biste koristili pristupni kod za značajku, birajte *98 na telefonu.

Praćenje poziva suradnika i odgovaranje na njih (BLF uz hvatanje poziva)

Značajka BLF pruža vizualni pokazatelj statusa nadzirane linije. Pomoću BLF možete brzo odrediti je li suradnik dostupan ili na pozivu.

Ako je vaš administrator konfigurirao BLF s preuzimanjem poziva, možete odgovoriti na dolazne pozive za nadziranu liniju.

Sljedeće tablice prikazuju pokazatelje stanja nadzirane linije.

Značajka BLF s preuzimanjem poziva dostupna je samo na telefonima registriranim na Webex Calling ili BroadWorks.
Stol 1. Pokazatelji stanja za BLF s preuzimanjem poziva na Cisco stolnom telefonu serije 9800
Ikona (9841)Ikona (9851/9861/9871)LED lampica linijske tipkeStanjeOpis
Call pickup icon for Espresso model AThe BLF with Call pickup (idle status) for model Espresso B and C.the line key in the not-configured status

LED isključeno

U stanju mirovanjaLinija je konfigurirana s preuzimanjem poziva. Nadzirana linija je u stanju mirovanja.
Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Čvrsti jantar

Uzbunjivanje · Preuzimanje

Ili

Uzbunjivanje · Preuzimanje omogućeno

Dolazni poziv čeka na javljanje.

Možete odabrati liniju koja će odgovoriti na poziv za nadziranu liniju.

Call pickup icon for Espresso model Athe line key in the busy status

Stalno crveno

U upotrebiNadzirana linija je u upotrebi.

Ako je BLF tipka konfigurirana i s preuzimanjem poziva i s brzim biranjem, pokazatelji statusa na nadziranoj liniji bit će malo drugačiji:

Stol 2. Pokazatelji stanja za BLF s brzim biranjem i preuzimanjem poziva na Cisco stolnom telefonu serije 9800
Ikona (9841)Ikona (9851)Ikona (9861 / 9871)LED lampica linijske tipkeStanjeOpis
the icon of BLF with speed dialthe icon of BLF with speed dial idelthe icon of BLF with speed dial idelthe line key in the not-configured status

LED isključeno

U stanju mirovanja

Nadzirana linija je u stanju mirovanja.

Možete odabrati liniju za pozivanje nadzirane linije.

Call pickup icon for Espresso model Athe icon for alerting with pickupthe icon for alerting with pickupthe line key with an incoming call alerting

Čvrsti jantar

Uzbunjivanje · Preuzimanje

Ili

Uzbunjivanje · Preuzimanje omogućeno

Dolazni poziv čeka na javljanje.

Možete odabrati liniju koja će odgovoriti na poziv za nadziranu liniju.

Ikona BLF s brzim biranjem u upotrebi

the icon of BLF with speed dial in usethe icon for BLF speed dial in usethe line key in the busy status

Stalno crveno

U upotrebiNadzirana linija je u upotrebi.

Možete odabrati liniju za pozivanje nadzirane linije.

Dodatne informacije o BLF brzog biranja potražite u članku Korištenje brzih biranja na telefonu.

Prije nego što počnete

Vaš administrator dodijelio vam je skupinu za hvatanje i konfigurirao značajku polja pokazatelja zauzetosti linije (BLF) na vašem telefonu.

Učinite jednu od sljedećih radnji primjenjivih na postavke telefona:

Za telefone 9841, 9851 i 9861 Kada dolazni poziv upozorava na nadziranoj liniji, pritisnite tipku linije sa statusom upozorenja · Preuzimanje ili upozoravanje · Preuzimanje je omogućeno za odgovaranje na poziv.

Za 9871 Kada dolazni poziv upozorava na nadziranoj liniji, dodirnite liniju sa statusom Upozorenje· Preuzimanje je omogućeno za odgovaranje na poziv. Ako poziv zvoni na KEM liniji, pritisnite tipku linije.

Konfiguriranje preuzimanja poziva s telefona

Možete konfigurirati BLF sa značajkom preuzimanja poziva na bilo kojoj tipki linije u mirovanju. Nakon konfiguriranja značajke na linijskoj tipki, možete je pritisnuti da biste odgovorili na dolazne pozive na nadziranu liniju.

Ne možete dodati BLF s Cisco stolnog telefona 9871 izravno. Za konfiguracije se obratite administratoru.

Prije nego što počnete

Vaš administrator konfigurirao je polje zauzete svjetiljke (BLF) sa značajkom preuzimanja poziva.

Administrator vam omogućuje konfiguriranje značajke za telefon.

1

Pritisnite i dvije sekunde zadržite bilo koju neaktivnu tipku za telefonu.

2

Da biste stvorili novi BLF sa značajkom preuzimanja poziva na tipki linije, učinite sljedeće:

  1. Odaberite Stvori BLF + preuzimanje poziva.

  2. Unesite valjani korisnički ID ili pretražite s popisa korisničkih ID-ova.

    Popis ID-ova korisnika prikazuje sve korisnike čije se linije mogu nadzirati.
3

Da biste nadzirali novog korisnika na linijskoj tipki konfiguriranoj s BLF sa značajkom preuzimanja poziva, učinite sljedeće:

  1. Odaberite Uredi BLF + preuzimanje poziva.

  2. Unesite valjani korisnički ID ili pretražite s popisa korisničkih ID-ova.

    Popis ID-ova korisnika prikazuje sve korisnike čije se linije mogu nadzirati.
4

Da biste postojeću značajku na linijskom ključu zamijenili novim BLF značajkom preuzimanja poziva, odaberite Zamijeni s BLF + preuzimanje poziva, a zatim unesite potrebne podatke.

5

Da biste uklonili BLF sa značajkom preuzimanja poziva s određene tipke linije, dugo pritisnite tipku linije, odaberite Ukloni, a zatim potvrdite uklanjanje.