Odgovarajte na pozive za svoje suradnike na 9800/8875 (Multiplatform)

Ako dijelite odgovornosti za upravljanje pozivima sa svojim suradnicima, značajka Preuzimanja poziva omogućuje vam odgovaranje na poziv koji zvoni na njihovim telefonima. Možete odgovarati na pozive svojih suradnika unutar ili izvan grupe za preuzimanje poziva.

Da biste koristili ovu značajku, administrator mora dodati broj direktorija barem jednoj grupi za preuzimanje poziva i konfigurirati ključ značajke na telefonu.

Na Cisco Desk Phone 9871 i Cisco Video Phone 8875 s više linija možete pronaći opcije Pre uzimanje, Grupno preuzimanje i O stalo preuzimanje u izborniku koji se prikazuje kao. More Options button Na primjer, kada poziv dođe na liniju koja je dio grupe za preuzimanje poziva, na glavnom zaslonu ne postoji softtipka za preuzimanje ovog dolaznog grupnog poziva. Odatle morate odabrati, a zatim upotrije biti softkey Pickup .

Odgovaranje na pozive za određenog suradnika (Preuzimanje)

Možete odgovarati na pozive određenih suradnika unutar ili izvan vaše grupe za preuzimanje. Morate znati brojeve proširenja suradnika prije nego što odgovorite na pozive za njih.

Prije nego što počnete

Vaš administrator je konfigurirao ključ značajke na vašem telefonu.

Učinite jednu od sljedećih radnji da biste odgovorili na poziv za nekoga:

Da biste odgovorili na poziv primarnom linijom, odaberite Preuzimanje i birajte broj proširenja.
Da biste odgovorili na poziv određenom linijom na telefonu s više linija:
Pritisnite linijsku tipku koju želite koristiti, pritisnite Pickup, a zatim birajte broj proširenja.
Na liniji koju želite koristiti odaberite > Pre uzimanje, a zatim birajte broj proširenja. Da biste koristili liniju na priloženom KEM-u, pritisnite tipku linije i odaberite > Preuzimanje u gornjem lijevom kutu zaslona telefona.
Na liniji koju želite koristiti odaberite > Pre uzimanje, a zatim birajte broj proširenja.
Da biste koristili pristupni kôd značajke, bi rajte broj proširenja *97 + na telefonu.
Primjer: Proširenje suradnika je 1234, birajte * 971234.

Odgovorite na poziv za suradnike unutar vaše grupe (grupno preuzimanje)

Možete odgovoriti na poziv koji zvoni na drugom telefonu unutar grupe za preuzimanje poziva. Ako je dostupno više poziva za preuzimanje, odgovorit ćete na poziv koji je najduže zvonio.

Za primarnu liniju na telefonu registriranomWebex Calling, LED slušalice treperi crveno, a melodija zvona reproducira se za dolazne pozive drugim članovima grupe. Obavijest o melodiji zvona mijenja se sa stanjima telefona, poput mirovanja ili poziva.

Prije nego što počnete

Administrator vas je dodijelio grupi za preuzimanje poziva i konfigurirao tipku značaj ke na vašem telefonu.

Učinite jednu od sljedećih radnji da biste odgovorili na poziv nekoga iz vaše grupe za preuzimanje:

Da biste odgovorili na poziv primarnom linijom, odaberite GRPickup.
Da biste odgovorili na poziv određenom linijom na telefonu s više linija:
Pritisnite linijsku tipku koju želite koristiti, pritisnite GRPickup.
Na liniji koju želite koristiti odaberite > GRPickup. Da biste koristili liniju na priloženom KEM-u, pritisnite tipku linije i odaberite > GRPickup u gornjem lijevom kutu zaslona telefona.
Na liniji koju želite koristiti odaberite > GRPickup.
Da biste koristili pristupni kôd značajke, bi rajte *98 na telefonu.

Pratite i odgovarajte na pozive svojih suradnika (BLF s preuzimanjem poziva)

Značajka BLF pruža vizualni pokazatelj stanja nadzirane linije. Korištenjem BLF-a možete brzo utvrditi je li kolega dostupan ili na pozivu.

Ako je vaš administrator konfigurirao BLF s preuzimanjem poziva, možete odgovarati na dolazne pozive za nadziranu liniju.

Sljedeće tablice prikazuju pokazatelje stanja praćene linije.

Tablica 1. Pokazatelji stanja za BLF s preuzimanjem poziva
Linijski ključ LED	Status	Opis
LED isključen	U praznom hodu	Linija je konfigurirana s preuzimanjem poziva. Nadzirana linija je u stanju mirovanja.
Čvrsti jantar	Upozorenje · Preuzimanje Ili Upozorenje · Omogućeno preuzimanje	Dolazni poziv čeka na preuzimanje. Možete odabrati liniju za odgovor na poziv za nadziranu liniju.
Čvrsta crvena	U upotrebi	Nadzirana linija je u upotrebi.

Ako je tipka BLF konfigurirana i s preuzimanjem poziva i s brzim biranjem, indikatori statusa na nadziranoj liniji bit će malo drugačiji:

Tablica 2. Pokazatelji stanja za BLF s brzim biranjem i preuzimanjem poziva
Linijski ključ LED	Status	Opis
LED isključen	U praznom hodu	Nadzirana linija je u stanju mirovanja. Možete odabrati liniju za pozivanje nadzirane linije.
Čvrsti jantar	Upozorenje · Preuzimanje Ili Upozorenje · Omogućeno preuzimanje	Dolazni poziv čeka na preuzimanje. Možete odabrati liniju za odgovor na poziv za nadziranu liniju.
Čvrsta crvena	U upotrebi	Nadzirana linija je u upotrebi. Možete odabrati liniju za pozivanje nadzirane linije.

Dodatne informacije o BLF-u s brzim biranjem potražite u odjelj ku Korištenje brzog biranja na telefonu.

Prije nego što počnete

Administrator vas je dodijelio grupi za preuzimanje poziva i konfigurirao značajku Busy Lamp Field (BLF) na vašem telefonu.

Učinite jednu od sljedećih radnji koja se primjenjuje na postavke vašeg telefona:

For 9811, 9841,9851, and 9861 Kada dolazni poziv upozori na nadziranoj liniji, pritisnite tipku linije sa statusom Upozorenje · Preuzimanje ili upozorenje · Preuzimanje omoguć eno da biste odgovorili na poziv.

for 9871 Kada dolazni poziv upozori na nadziranoj liniji, dodirnite liniju sa statusom Upozorenje · Omogućeno preuzimanje da biste odgovorili na poziv. Ako poziv zazvoni na liniji KEM, pritisnite tipku linije.

For 8875 Kada dolazni poziv upozori na nadziranoj liniji, dodirnite liniju sa statusom Upozorenje · Omogućeno preuzimanje da biste odgovorili na poziv.

Konfigurirajte preuzimanje poziva s telefona

Možete konfigurirati BLF sa značajkom preuzimanja poziva na bilo kojoj tipki linije u praznom hodu. Nakon što je značajka konfigurirana na linijskoj tipki, možete je pritisnuti da biste odgovorili na dolazne pozive na nadziranu liniju.

Ne možete izravno dodati BLF s Cisco Desk Phone 9871 ili Cisco Video Phone 8875. Obratite se administratoru za konfiguracije.

Prije nego što počnete

Vaš administrator je konfigurirao Busy Lamp Field (BLF) sa značajkom preuzimanja poziva i omogućuje vam konfiguriranje značajke za vaš telefon.

1	Pritisnite bilo koju tipku u praznom hodu na telefonu najmanje dvije sekunde.
2	Da biste stvorili novi BLF s značajkom preuzimanja poziva na linijskoj tipki, učinite sljedeće: Odaberite Stvori BLF + Preuzimanje poziva. Unesite valjani korisnički ID ili pretražite s popisa korisničkih ID-a. Popis korisničkih ID-ova prikazuje sve korisnike čije se linije mogu pratiti.
3	Da biste nadgledali novog korisnika na linijskoj tipki konfiguriranoj s BLF-om s funkcijom preuzimanja poziva, učinite sljedeće: Odaberite Uredi BLF + Preuzimanje poziva. Unesite valjani korisnički ID ili pretražite s popisa korisničkih ID-a. Popis korisničkih ID-ova prikazuje sve korisnike čije se linije mogu pratiti.
4	Da biste zamijenili postojeću značajku na linijskoj tipki novom značajkom BLF s funkcijom preuzimanja poziva, odaberite Zamijeni s BLF + Preuzimanje poziva, a zatim unesite potrebne podatke.
5	Da biste uklonili značajku BLF s preuzimanjem poziva s označene tipke linije, dugo pritisnite tipku linije, odaberite U kloni, a zatim potvrdite uklanjanje.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Odgovarajte na pozive za svoje suradnike na 9800/8875 (Multiplatform)

Odgovaranje na pozive za određenog suradnika (Preuzimanje)

Odgovorite na poziv za suradnike unutar vaše grupe (grupno preuzimanje)

Pratite i odgovarajte na pozive svojih suradnika (BLF s preuzimanjem poziva)

Konfigurirajte preuzimanje poziva s telefona

Malo poslovanje

Poduzeće

Uređaji

Rješenja za

Resursi

Tvrtka