Преди да започнете

• Уверете се, че телефонът ви е отключен от оператора, съвместим с двойна SIM карта и може да поддържа активен eSIM профил.

  • Webex Go е активиран чрез eSIM и изисква активен eSIM профил на устройството, за да бъде наличен. Вижте поддържаните модели устройства и броя на активните eSIM, поддържани от устройството.

  Правилата за заключване на устройства се прилагат само в САЩ

• Излезте от приложението Webex на мобилния си телефон, за да конфигурирате настройките на режима на повикване.

• Уверете се, че имате активна Wi-Fi мрежа.

Поддържани модели iPhone

• iPhone XR

• iPhone Xs

• Айфон Xs Макс

• IPhone SE 2020

• Айфон 11

• Айфон 11 Про

• Айфон 11 Про Макс

• Айфон 12

• Айфон 12 Про Макс

• Айфон СЕ 2022

• Айфон 13

• Айфон 13 Про

• Айфон 13 Про макс

• Айфон 14

• Айфон 14 плюс

• Айфон 14 Про

• Айфон 14 Про Макс

Изисква се версия на OS/софту ера: iOS 15.4 или по-нова версия

Състояние на заключване на устройството

Отнася се само за клиенти в САЩ

1. Отидете в Настройки → Об щи → За

2. Под Carrier Lock трябва да видите Без ограничения за SIM карта. Ако не виждате съобщението, свържете се с:

   • Вашият ИТ администратор (ако сте на корпоративен план)

   • Превозвач (ако сте на личен план)

Сканиране на QR кода

1. Придвижете се до Настройки → Клетъчни данни → Добавяне на мобилен план.

2. Сканирайте QR кода, включен в имейла за активиране.

   

3. Докоснете Добавяне на мобилен план.

   

4. Маркирайте пла на си: Изберете съществуващ етикет или създайте персонализиран етикет и щракнете върху Продължи.

   

5. Задаване на номера по под разбиране: Редът по подразбиране се използва, когато се обаждате или изпращате съобщение до някой, който не е в приложението „Контакти“.

   Ако изберете Webex като линия по подразбиране - обажданията ще бъдат заснети в записа за подробности за повикване (CDR) за. Webex Calling Имайте предвид, че правилата за сигурност и съответствие на организацията ви, свързани с тях, вече Webex Calling ще се прилагат за този номер, който използва мобилен план и eSIM на лично мобилно устройство. Също така, бизнес текстовите съобщения понастоящем не са достъпни с номера на Webex Go и трябва да бъде активирано отделно с Cloud Connect Provider.

   

6. Задаване на мобилен план за iMessage и FaceTime: Ако използвате iOS 13 и по-нови версии, можете да изберете кой мобилен план искате да използвате за iMessage и FaceTime. Препоръчително е да го настроите на съществуващия план, активен на вашето устройство.

   

7. Задаване на ред по подразбиране за мобилни данни: Препоръчва се да го настроите на съществуващия план, активен на вашето устройство. Включете обаче Разреш аване на превключване на мобилни данни, за да получите достъп до приложения, когато се обаждате на вашата бизнес линия.

   

8. Webex Go използва мобилната мрежа VoLTE за маршрутизиране на разговори. Потвърдете, че следните настройки са активирани и рестартирайте мобилния телефон, за да използвате услугата.

   • Под Глас и данни уверете се, че 4G или LTE е избран за данни, а Vo LTE е активиран за глас.

     

   • Плъзга@@ чът за роуминг данни е активиран

     

   • Плъзга@@ чът за избор на мрежа е зададен на Автомат ично.

     

9. Рестартирайте мобилния си телефон, след като настройката приключи. Трябва да видите мрежата Webex в контрол ния център. За да отворите контролния център, плъзнете надолу от горния десен ъгъл на екрана на вашия iPhone.

   

Въведете ръчно плана

1. Придвижете се до Настройки.

2. Докоснете М обил ни или Мобилни данни.

3. Докоснете Добавяне на мобилен план.

4. Докоснете Въведете подробности ръчно, в долната част на екрана на вашия iPhone и въведете SM-DP+адре са и кода за активиране, предоставени в имейла. Следвайте стъпка 5 до стъпка 9 от процедурата за сканиране на QR ко да, за да завършите настройката.

Преди да започнете

• Уверете се, че телефонът ви е отключен от оператора, съвместим с двойна SIM карта и може да поддържа активен eSIM профил.

  • Webex Go е активиран чрез eSIM и изисква активен eSIM профил на устройството, за да бъде наличен. Вижте поддържаните модели устройства и броя на активните eSIM, поддържани от устройството.

  Правилата за заключване на устройства се прилагат само в САЩ

• Излезте от приложението Webex на мобилния си телефон, за да конфигурирате настройките на режима на повикване.

• Уверете се, че имате активна Wi-Fi мрежа.

Поддържани модели на Samsung

• Галакси С20 ФЕ 5Г

• Галакси С21 5Г

• Галакси С21 + 5G

• Галакси S22

• Галакси С22+

• Галакси С22 Ултра

• Галакси S23

• Галакси С23+

• Галакси С23 Ултра

• Галакси XCover 6 Про

• Галакси Зи Флип4

Състояние на заключване на устройството

Отнася се само за клиенти в САЩ

• Ако сте на корпоративен план, работете с вашия ИТ администратор, за да отключите устройството си.

• Ако имате личен план, свържете се с вашия доставчик на услуги. Връзки към IMEI инструменти, предлагани от доставчиците на услуги:

  • Веризон: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • Т-Мобиле: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Сканиране на QR кода

1. Придвижете се до Настройки → Връз ки → Мениджър на SIM карти.

2. Докоснете Добавяне на мобилен план и изберете Ск аниране на QR кода на операт ора.

   

3. Сканирайте QR кода, изпратен по имейл.

4. Изберете Добавяне на план към телефона, ако се покаже съобщението Добавяне на този план към нова мобилна мрежа.

   

5. Щракнете върху Пот върди на следващия екран и планът се добавя към вашето устройство

   

6. Щракнете върху Раз решаване, когато бъдете подканени да разрешите на вторичната SIM карта да използва данни по време на разговори.

   

7. Задайте предпочитаната SIM карта: Предпочитаната SIM карта е мобилният план по подразбиране, използван за разговори, текстови съобщения и данни.

   • Ако изберете Webex като основна SIM карта — обажданията се записват. Имайте предвид, че правилата за сигурност и съответствие на организацията ви важат за обаждания, преминаващи през бизнес мобилния план. Също така текстовите съобщения в момента не са достъпни с вашия бизнес план.

     

Ръчно добавяне на плана

Ако имате проблеми с QR кода, добавете ръчно плана, като въведете кода на мрежовия доставчик в имейла.

Преди да започнете

• Уверете се, че телефонът ви е отключен от оператора, съвместим с двойна SIM карта и може да поддържа активен eSIM профил.

  • Webex Go е активиран чрез eSIM и изисква активен eSIM профил на устройството, за да бъде наличен. Вижте поддържаните модели устройства и броя на активните eSIM, поддържани от устройството.

  Правилата за заключване на устройства се прилагат само в САЩ

• Излезте от приложението Webex на мобилния си телефон, за да конфигурирате настройките на режима на повикване.

• Уверете се, че имате активна Wi-Fi мрежа.

Поддържани модели на Google Pixel

• Пиксел 6

• Пиксел 6а

• Пиксел 6 про

• Пиксел 7

• Пиксел 7 про

Изисква се версия на ОС софту ера: Android 13 или по-нова версия

Състояние на заключване на устройството:

• Ако сте на корпоративен план, моля, работете с вашия ИТ администратор, за да отключите устройството си.

• Ако имате личен план, моля, свържете се с вашия доставчик на услуги. Връзки към IMEI инструменти, предлагани от доставчиците на услуги:

  • Веризон: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • Т-Мобиле: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Сканирайте QR кода

1. Придвижете се до Настройки -> Мрежа и интернет.

2. Докоснете знака + до SIMs.

   

3. На екрана С вързване с мобилна мрежа докоснете Из тегляне на SIM карта вместо това? .

   

4. Докоснете Да при използване на 2 SIM карти? екранът, за да има две SIM карти активни едновременно.

   

5. Щракнете върху На пред върху Изтегляне на екрана на вашата SIM карта.

   

6. Щракнете върху знака + до Използване на друга мрежа в екрана Потвърждаване на мрежата.

   

7. Сканирайте QR кода.

   

8. Потвърдете, че искате да използвате номера на Webex, като кликнете върху Изтегляне в Използ вайте Webex? екран.

   

9. След като изтеглянето приключи, щракнете върху Настройки, за да включите SIM картата.

   1. Изберете Webex под Изтеглена SIM карта.

   2. Включете превключвателя и изберете Да, когато бъдете помолени за потвърждение.

   

   

   

10. Акти вирайте роумин га, за да използвате данни на eSIM връзката.

    

11. Задаване на предпочитания за двойна SIM карта:

    1. Само една SIM карта може да бъде по подразбиране за данни. Ако вече имате настройка, ще получите известие. Препоръчва се да използвате предварително инсталираната SIM карта като по подразбиране за данни. Моля, уверете се обаче, че превключ ването на данни по време на разговори е активирано за Webex SIM.

    2. За обаждания задайте предпочитание на Попитайте всеки път.

    3. За SMS задайте предпочитание към предварително инсталираната SIM карта.

Въведете ръчно плана

1. Ако ръчно активирате Webex Go, следвайте стъпка 1 до стъпка 6 отгоре. В екрана С каниране на QR ко да щракнете върху Нуждаете се от помощ в долната част на екрана и ръчно въведете кода на мрежовия доставчик, включен в имейла за активиране.

2. След като въведете кода, моля, след вайте стъпка 8 до стъпка 11 от горе.

За допълнителна информация статия в Google Pixel.