Активирайте Webex Go на мобилен телефон
В зависимост от вашата опция за внедряване на Webex Go, може да се наложи да активирате Webex Go на мобилен телефон. С Webex Go BYOD сканирате QR код или ръчно въведете SM-DP адреса и кода за активиране, за да добавите Webex Go към мобилен телефон. Кодовете са само за еднократна употреба. Ако се изисква код за активиране, свържете се с вашия администратор.
Преди да започнете
-
Уверете се, че телефонът ви е отключен от оператора, съвместим е с две SIM карти и може да поддържа активен eSIM профил.
-
Webex Go е активиран чрез eSIM и изисква активен eSIM профил на устройството да е наличен. Вижте поддържаните модели устройства и броя на активните eSIM, поддържани от устройството.
Правилата за заключване на устройства важат само в САЩ
-
-
Регистрирайте приложението Webex на мобилния си телефон, за да конфигурирате настройките на режима на повикване.
-
Уверете се, че имате активна Wi-Fi мрежа.
Поддържани модели iPhone
-
iPhone Xr
-
iPhone Xs
-
iPhone Xs Макс
-
iPhone SE 2020 г
-
iPhone 11
-
iPhone 11 Pro
-
iPhone 11 Pro Max
-
iPhone 12
-
iPhone 12 Pro Max
-
iPhone SE 2022 г
-
iPhone 13
-
iPhone 13 Pro
-
iPhone 13 Pro макс
-
iPhone 14
-
iPhone 14 Plus
-
iPhone 14 Pro
-
iPhone 14 Pro Max
Изисква се версия на софтуер : iOS 15.4 или по-нова версия
Състояние на заключване на устройството
Важи само за клиенти в САЩ
-
Отидете на Настройки → генерал → Относно
-
Под Carrier Lock не трябва да виждате SIM ограничения. Ако не виждате съобщението, свържете се с:
-
Вашият ИТ администратор (ако сте на корпоративен план)
-
Превозвач (ако сте на личен план)
-
Сканиране на QR код
В зависимост от езика, зададен във вашето мобилно устройство, условията Мобилни данни и Мобилен план може да се използва вместо Клетъчни данни и Клетъчен план .
-
Навигирайте до настройките → клетъчните данни → добавете клетъчен план.
-
Сканирайте QR код включени в имейла за активиране.
-
Докоснете Добавяне на клетъчен план.
-
Маркирайте плана си : Изберете съществуващ етикет или създайте персонализиран етикет и щракнете върху Продължи.
-
Задайте своя номер по подразбиране : Линията по подразбиране се използва, когато се обаждате или изпращате съобщение до някого, който не е във вашето приложение за контакти.
Ако изберете Webex като линия по подразбиране – обажданията ще бъдат записани. Имайте предвид, че правилата за сигурност и съответствие на вашата организация се прилагат за разговори, преминаващи през бизнес клетъчния план. Освен това изпращането на текстови съобщения в момента не е налично с вашия бизнес план.
-
Задайте клетъчен план за iMessage и FaceTime : Ако сте на iOS 13 и по-късно, можете да изберете кой клетъчен план искате да използвате за iMessage и FaceTime. Препоръчително е да го настроите на съществуващия план, активен на вашето устройство.
-
Задайте линия по подразбиране за клетъчни данни : Препоръчително е да го настроите на съществуващия план, активен на вашето устройство. Въпреки това, включете Разрешаване на преминаването на клетъчни данни към приложения за достъп, когато сте на повикване на вашата бизнес линия.
-
Webex Go използва мобилната мрежа VoLTE за маршрутизиране на повиквания. Уверете се, че следните настройки са активирани и рестартирайте мобилен телефон , за да използвате услугата.
Под Voice & Dataуверете се, че 4G или LTE са избрани за данни и VoLTE е активиран за глас.
Роуминг на данни плъзгачът е активиран.
Избор на мрежа плъзгачът е настроен на Автоматично .
-
Рестартирайте мобилен телефон, след като настройката приключи. Трябва да видите Webex мрежа в Контрол център. За да отворите контролния център, плъзнете надолу от горния десен ъгъл на екрана на вашия iPhone .
Въведете ръчно плана
-
Навигирайте до настройките.
-
Докоснете клетъчни или мобилни данни.
-
Докоснете Добавяне на клетъчен план.
-
Докоснете Въведете подробности ръчно , в долната част на екрана на вашия iPhone и въведете SM-DP+адрес и код за активиране предоставено в имейла. Следвайте стъпка 5 през стъпка 9 от Сканирайте QR кода процедура за завършване на настройката.
За информация относно използването на Dual SIM с eSIM https://support.apple.com/en-us/HT209044вижте .
Искате ли да видите как се прави? Гледай това видео демонстрация за това как да активирате Webex Go на вашия iPhone.Преди да започнете
-
Уверете се, че телефонът ви е отключен от оператора, съвместим е с две SIM карти и може да поддържа активен eSIM профил.
-
Webex Go е активиран чрез eSIM и изисква активен eSIM профил на устройството да е наличен. Вижте поддържаните модели устройства и броя на активните eSIM, поддържани от устройството.
Правилата за заключване на устройства важат само в САЩ
-
-
Регистрирайте приложението Webex на мобилния си телефон, за да конфигурирате настройките на режима на повикване.
-
Уверете се, че имате активна Wi-Fi мрежа.
Поддържани модели на Samsung
-
Galaxy S20 FE 5G
-
Galaxy S21 5G
-
Galaxy S21 + 5G
-
Galaxy S22
-
Galaxy S22+
-
Galaxy S22 Ultra
-
Galaxy S23
-
Galaxy S23+
-
Galaxy S23 Ultra
-
Galaxy XCover 6 Pro
-
Galaxy Z Flip4
Изисква се версия на софтуер : 13 One Ui 5.1 или по-нова версия
Състояние на заключване на устройството
Важи само за клиенти в САЩ
-
Ако сте на корпоративен план, работете с вашия ИТ администратор, за да отключите устройството си.
-
Ако сте на личен план, свържете се с вашия доставчик на услуги. Връзки към инструментите на IMEI, предлагани от доставчиците на услуги:
Сканиране на QR код
-
Навигирайте до настройки → връзки → SIM мениджър на карти .
Докоснете Добавяне на мобилен план и изберете QR кодна носителя за сканиране.
-
Сканирайте QR код, изпратен по имейл.
Изберете Добавете план към телефона ако съобщението Добавете този план към нова мобилна мрежа се показва.
Щракнете върху Потвърдете на следващия екран и планът се добавя към вашето устройство
Щракнете върху Разреши, когато е подканено, за да позволите на вторичния SIM да използва данни по време на разговори.
-
Задайте предпочитаната SIM карта : Предпочитаната SIM карта е клетъчният план по подразбиране, използван за разговори, текстови съобщения и данни.
Ако изберете Webex като основна SIM – разговорите се записват. Имайте предвид, че правилата за сигурност и съответствие на вашата организация се прилагат за разговори, преминаващи през бизнес клетъчния план. Освен това изпращането на текстови съобщения в момента не е налично с вашия бизнес план.
Ръчно добавете плана
Ако имате проблеми с QR код, добавете ръчно плана, като въведете кода на мрежовия доставчик в имейла.
Преди да започнете
-
Уверете се, че телефонът ви е отключен от оператора, съвместим е с две SIM карти и може да поддържа активен eSIM профил.
-
Webex Go е активиран чрез eSIM и изисква активен eSIM профил на устройството да е наличен. Вижте поддържаните модели устройства и броя на активните eSIM, поддържани от устройството.
Правилата за заключване на устройства важат само в САЩ
-
-
Регистрирайте приложението Webex на мобилния си телефон, за да конфигурирате настройките на режима на повикване.
-
Уверете се, че имате активна Wi-Fi мрежа.
Поддържани модели на Google Pixel
-
Pixel 6
-
Pixel 6a
-
Pixel 6 професионален
-
Pixel 7
-
Pixel 7 професионален
Изисква се версия на софтуер : Android 13 или по-нова версия
Състояние на заключване на устройството :
-
Ако сте на корпоративен план, моля, работете с вашия ИТ администратор, за да отключите устройството си.
-
Ако сте на личен план, моля, свържете се с вашия доставчик на услуги. Връзки към инструментите на IMEI, предлагани от доставчиците на услуги:
Сканиране на QR кода
-
Навигирайте до Настройки -> мрежа и интернет .
-
Докоснете знака + до SIMs.
-
На екрана Свързване с мобилна мрежа докоснете Изтегляне на SIM вместо това?.
-
Докоснете Да в Използване на 2 SIMs? екран, за да имате два SIMs активни едновременно.
-
Кликнете върху Напред върху Изтегляне на вашия SIM екран.
-
Кликнете върху + знак до Използване на различна мрежа в Потвърдете екрана на мрежатаси.
-
Сканирайте QR кода.
-
Потвърдете, че искате да използвате Webex номер, като кликнете върху Изтегляне в екрана Използване на Webex?
-
След като изтеглянето завърши, кликнете върху Настройки, за да включите SIM.
-
Изберете Webex под Изтеглена SIM.
-
Включете превключването и изберете Да , когато бъдете помолени да потвърдите.
-
-
Разрешаване на роуминг за използване на данни на eSIM връзката.
-
Задаване на предпочитания за Dual SIM:
-
Само една SIM може да бъде по подразбиране за данни. Ако вече имате един настроен, ще получите известие. Препоръчва се използването на инсталираната по-рано SIM като по подразбиране за данни. Въпреки това, моля, уверете се, че Данните по време на обаждания превключване е активирана за Webex SIM.
-
За обаждания задайте предпочитание да Питате всеки път.
-
За SMS задайте предпочитание на предварително инсталирана SIM.
-
Въведете ръчно плана
-
Ако активирате ръчно Webex Go, следвайте Стъпка 1 thru Стъпка 6 отгоре. В екрана Сканиране на QR кода щракнете върху Нужда от помощ в долната част на екрана и ръчно въведете кода на доставчика на мрежата, включен в имейла за активиране.
-
След въвеждане на кода, моля следвайте Стъпка 8 thru Стъпка 11 отгоре.
За допълнителна информация Статия в Google Пиксел .
Мобилният оператор Webex Go не изисква QR код за активиране. Активирането се извършва от вашия администратор. За да научите повече за процеса на добавяне на мобилни номера и присвояването им на потребители в Control Hub, вж Предоставяне на Webex Go . След като бъде осигурен от вашия администратор, AT&T Cloud Voice за Webex Go Bolt-on или Service Operation Code се активира автоматично в задния край и трябва да бъде активиран незабавно, когато мобилен номер бъде зададен в Control Hub. Не се изисква действие от потребителя.
След като вашият мобилен номер бъде присвоен от вашия администратор, всички ваши устройства Webex , включително вашия мобилен телефон AT&T, настолен телефон Webex , система от стаи и лаптоп с приложението Webex споделят номер на мобилен телефон AT&T. Освен това сте надстроени до гласова поща на Webex и имате достъп до всички функции за обаждания на Webex Calling .
За администратори :
Мобилният оператор Webex Go се активира/предоставя чрез заявяване на удостоверяване и активиране на мобилен номер(а) от мобилния оператор и след това присвояването му на потребител като първична линия (заменяйки неговия фиксиран служебен номер). За стъпки как да добавите мобилни номера в Control Hub и след това да присвоите на потребител, вж Предоставяне на Webex Go .