Pre nego što počnete:

  • Potvrdite da je telefon kompatibilan sa eSIM-om i da je nosač otključan.Za pomoć pogledajte odeljak uređaja ispod.


    Smernice za zaključavanje uređaja primenjuju se samo u SAD.

  • Odjavite se iz Webex aplikacije na mobilnom telefonu da biste konfigurisali postavke režima poziva.

  • Uverite se da imate aktivnu Wi-Fi mrežu.

Aktivacija uređaja za kraj korisnika

Podržani iPhone modeli:iPhone XS/XR serija i kasnije

Status zaključavanja uređaja:(Primenjuje se samo na kupce u SAD)

  1. Idi na postavke opšti → osnovni podaci o

  2. U okviru "Zaključavanje nosača" ne bi trebalo da vidite ograničenja SIM kartice.Ako ne vidite poruku, obratite se:

    • Vaš IT administrator (ako ste na korporativnom planu)

    • Prevoznik (ako ste na ličnom planu)

Skeniranje QR koda


U zavisnosti od jezičkog skupa u mobilnom uređaju, opcije menija mogu da koriste termin Mobilni podaci i mobilni plan umesto mobilnih podataka i mobilnog plana.

  1. Krećite se do postavki → mobilnih podataka → dodajte plan mobilne telefona.

  2. Skenirajte QR kôd uključen u aktivacionu e-poruku.

  3. Tapnite na dugme Dodaj ćelijski plan.

  4. Označi svoj plan:Izaberite postojeću nalepnicu ili kreirajte prilagođenu oznaku i kliknite na dugme " Nastavi".

  5. Postavite podrazumevani broj:Podrazumevani red se koristi kada pozovete ili pošaljete poruku nekoj koja se ne nalazi u aplikaciji "Kontakti".


    Ako izaberete Webex kao podrazumevani red – pozivi će biti snimljeni.Imajte na kraju da smernice za bezbednost i usaglašenost vaše organizacije važe za pozive koji idu preko poslovnog plana mobilne telefonizacije.Takođe, poruke trenutno nisu dostupne na vašem poslovnom planu.

  6. Postavite plan mobilnih telefona za iMessage i FaceTime:Ako ste na iOS-u 13 i novijoj, možete odabrati koji ćete mobilni plan želeti da koristite za iMessage i FaceTime.Preporučuje se da ga postavite na postojeći plan aktivan na uređaju.

  7. Postavi podrazumevanu liniju za mobilne podatke:Preporučuje se da ga postavite na postojeći plan aktivan na uređaju.Međutim, uključite uključivanje " Dozvoli prebacivanje mobilnih podataka" na pristup aplikacijama kada ste na pozivu na poslovnoj liniji.

  8. Webex Go koristi VoLTE mobilnu mrežu za usmeravanje poziva.Potvrdite da su omogućena sledeća podešavanja i ponovo pokrenite mobilni telefon da biste koristili uslugu.

    • Omogućite klizač "Korišćenje postavki nosača" u okviru mobilne mreže podataka.

    • U okviru Voice & Datauverite se da je 4G ili LTE izabran za podatke i da je VoLTE omogućen za glas.

    • Klizač za prenos podataka je omogućen.

    • Klizač "Izbor mreže" postavljen je na "Automatski ".

  9. Ponovo pokrenite mobilni telefon kada se instalacija dovrši.Webex mrežu bi trebalo da vidite u kontrolnom centru.Da biste otvorili kontrolni centar, brzo prevucite prstom nadole iz gornjeg desnog ugla ekrana iPhone uređaja.

Ručno unesite plan

  1. Krećite se do postavki.

  2. Dodirnite mobilne ili mobilne podatke.

  3. Tapnite na dugme Dodaj ćelijski plan.

  4. Dodirnite Unesite detalje ručno, na dnu ekrana iPhone uređaja i unesite SM-DP+adresu i aktivacioni kôd naveden u e-poruci.Sledite korak od 5 .

Za informacije o korišćenju dualnog SIM kartice sa eSIM-ompogledajte . https://support.apple.com/en-us/HT209044

Hoćeš da vidiš kako se to radi?Pogledajte ovu video demonstraciju o tome kako da aktivirate Webex Go na svom iPhone uređaju.

Podržani Samsung modeli:Samsung Galaxy S21

Status zaključavanja uređaja:(Primenjuje se samo na kupce u SAD)

Skeniranje QR koda

  1. Dođite do vezaSIM kartice.

  2. Dodirnite Dodaj mobilni plan i izaberite QR kôd nosača skeniranja.

  3. Skenirajte QR kôd poslat putem e-pošte.

  4. Izaberite opciju Dodaj plan telefonu ako je poruka Dodaj ovaj plan novoj mobilnoj mreži prikazana.

  5. Kliknite na dugme Potvrdi na sledećem ekranu i plan će biti dodat uređaju

  6. Kliknite na dugme Dozvoli kada budete upitani da dozvolite sekundarnoj SIM kartici da koristi podatke tokom poziva.

  7. Postavi željenu SIM karticu:Željena SIM kartica je podrazumevani mobilni plan koji se koristi za pozive, tekstove i podatke.

    • Ako izaberete Webex kao primarnu SIM karticu – pozivi se snimaju.Imajte na kraju da smernice za bezbednost i usaglašenost vaše organizacije važe za pozive koji idu preko poslovnog plana mobilne telefonizacije.Takođe, poruke trenutno nisu dostupne na vašem poslovnom planu.

Hoćeš da vidiš kako se to radi?Pogledajte ovu video demonstraciju o tome kako da aktivirate Webex Go na svom Androidu.

Ručno dodavanje plana

Ako imate problema sa QR kodom, ručno dodajte plan tako što ćete uneti kôd mrežnog dobavljača u e-poruku.

Podrška za Google Pixel telefone – Uskoro stiže!