Pre nego što počnete:

  • Potvrdite da je telefon otključan, da je dvojni SIM kompatibilan i da može da podrži aktivan eSIM profil.

    • Webex "Idi" je omogućen putem eSIM-a i zahteva aktivan eSIM profil na uređaju da bi bio dostupan. Pogledajte odeljak za aktivaciju uređaja krajnjih korisnika u nastavku za podržane modele uređaja i broj aktivnih eSIM-ova koje podržava uređaj.

    Smernice za zaključavanje uređaja važe samo u SAD.

  • Odjavite se iz aplikacije Webex na mobilni telefon da biste konfigurisali podešavanja režima pozivanja.

  • Uverite se da imate aktivnu Wi-Fi mreža.

Aktiviranje uređaja krajnjih korisnika

Podržani modeli iPhone uređaja

  • iPhone Xr

  • iPhone Xs

  • iPhone Xs Max

  • iPhone SE 2020

  • iPhone 11

  • iPhone 11 Pro

  • iPhone 11 Pro Maks

  • iPhone 12

  • iPhone 12 Pro Maks

  • iPhone SE 2022.

  • iPhone 13

  • iPhone 13 Pro

  • maks. iPhone 13 Pro

  • iPhone 14

  • iPhone 14 Plus

  • iPhone 14 Pro

  • iPhone 14 Pro Maks

OS/verzija softvera potrebni: iOS 15.4 ili noviji

Status zaključavanja uređaja

Odnosi se samo na kupce u SAD

  1. Idite u opciju Podešavanja → " Opšte → informacije "

  2. Pod "Zaključaj operatera " ne bi trebalo da vidite SIM ograničenja. Ako ne vidite poruku, obratite se:

    • Vaš IT administrator (ako ste na korporativnom planu)

    • Operater (ako ste u ličnom planu)

Skeniranje QW kôd

U zavisnosti od jezika postavljenih u mobilni uređaj mobilnom planu, uslovi korišćenja mobilnog interneta i plana mobilnog telefona mogu se koristiti umesto mobilnog i mobilnog plana.

  1. Pređite na podešavanja → mobilnih podataka → dodate mobilni paket.

  2. Skenirajte datoteku QW kôd uključenu u e-poštu za aktivaciju.

  3. Dodirnite Dodaj mobilni paket.

  4. Označite svoj plan: Izaberite postojeću oznaku ili kreirajte prilagođenu oznaku i kliknite na Nastavi.

  5. Podesite svoj podrazumevani broj: Podrazumevana linija se koristi kada pozovete ili pošaljete poruku nekome ko nije u vašoj aplikaciji za kontakte.

    Ako izaberete Webex kao podrazumevanu liniju – pozivi će se snimati. Imajte na umu da se politike bezbednosti vaše organizacije i politike usaglašenosti primenjuju na pozive koji važe preko poslovnog mobilnog plana. Osim toga, razmena poruka trenutno nije dostupna u vašem poslovnom planu.

  6. Podesite mobilni plan za iMessage i FaceTime: Ako koristite iOS 13 i noviji, možete da izaberete koji mobilni paket želite da koristite za iMessage i FaceTime. Preporučuje se da ga podesite na postojeći plan aktivan na vašem uređaju.

  7. Podesite podrazumevanu liniju za mobilne podatke: Preporučuje se da ga podesite na postojeći plan aktivan na vašem uređaju. Međutim, uključite opciju Dozvoli prebacivanje mobilnih podataka za pristup aplikacijama kada je u toku poziv na poslovnoj liniji.

  8. Webex Koristi VoLTE mobilnu mrežu za pozive za usmeravanje. Potvrdite da su sledeća podešavanja omogućena i ponovo mobilni telefon biste koristili uslugu.

    • U odeljku Voice & Data uverite se da je izabrano 4G ili LTE za podatke i da je VoLTE omogućen za glas.

    • Klizač za roming podataka je omogućen.

    • Klizač za izbor mreže je podešen na "Automatski ".

  9. Ponovo pokrenite mobilni telefon, kada se podešavanje završi. Trebalo bi da vidite Webex mreže u Kontrolnom centru . Da biste otvorili kontrolni centar, prevucite brzo nadole u gornjem desnom uglu ekrana iPhone uređaja.

Ručno unesite plan

  1. Idite do podešavanja.

  2. Dodirnite mobilni ili mobilni podaci.

  3. Dodirnite Dodaj mobilni paket.

  4. Dodirnite Ručno unesite detalje, pri dnu iPhone ekrana i unesite SM-DP+ adresu i aktivacioni kôd koji ste dobili u e-pošti. Sledite korak 5 kroz korak 9 od skeniranja QR koda da biste završili podešavanje.

Za informacije o upotrebi Dvojnog SIM-a sa eSIM-om, pogledajte https://support.apple.com/en-us/HT209044.

Hoćete da vidite kako se to radi? Pogledajte ove video demonstracije o tome kako da Webex idite na svoj iPhone.

Podržani Samsung modeli

  • Galaxy S20 FE 5G

  • Galaxy S21 5G

  • Galaxy S21 + 5G

  • Galaxy S22

  • Galaxy S22+

  • Galaxy S22 Ultra

  • Galaxy S23

  • Galaxy S23+

  • Galaxy S23 Ultra

  • Galaxy XCover 6 Pro

  • Galaxy Z Flip4

OS/verzija softvera potrebni: 13 One Ui 5.1 ili noviji

Status zaključavanja uređaja

Odnosi se samo na kupce u SAD

Skeniranje QW kôd

  1. Idite do upravljača → veza → SIM karticom.

  2. Dodirnite Dodaj mobilni plan i izaberite stavku Skeniraj QW kôd.

  3. Skenirajte datoteke QW kôd poslate e-poštom.

  4. Izaberite "Dodaj plan na telefon" ako se na telefonu prikaže poruka Dodaj ovaj plan u novu mobilnu mrežu.

  5. Kliknite na dugme Potvrdi na sledećem ekranu i plan se dodaje na uređaj

  6. Kliknite na Dozvoli kada se od vas zatraži da dozvolite sekundarnom SIM-u da koristi podatke tokom poziva.

  7. Podesite željeni SIM: Željeni SIM je podrazumevani mobilni paket koji se koristi za pozive, tekstove i podatke.

    • Ako izaberete Webex kao primarni SIM – pozivi se snimaju. Imajte na umu da se politike bezbednosti vaše organizacije i politike usaglašenosti primenjuju na pozive koji važe preko poslovnog mobilnog plana. Osim toga, razmena poruka trenutno nije dostupna u vašem poslovnom planu.

Hoćete da vidite kako se to radi? Pogledajte ove video demonstracije o tome kako da Webex "Idite na svoj Android".

Ručno dodaj plan

Ako imate problema sa QW kôd, ručno dodajte plan unošenjem koda pružaoca mrežnih usluga u e-poštu.

Podržani Google Pixel modeli

  • Piksel 6

  • Pixel 6a

  • Pixel 6 pro

  • Piksel 7

  • Pixel 7 pro

OS/verzija softvera potrebni: Android 13 ili noviji

Status zaključavanja uređaja:

Skeniraj QW kôd

  1. Idite do podešavanja -> mreže i interneta.

  2. Dodirnite znak + pored SIM-ova.

  3. Na ekranu mobilne mreže dodirnite "Poveži se sa siM"?

  4. Dodirnite Da u upotrebi 2 SIM-a? ekran da biste istovremeno imali aktivna dva SIM-a.

  5. Kliknite na "Dalje " na "Preuzmi svoj SIM ekran".

  6. Kliknite + prijavite se pored opcije "Koristi drugu mrežu" na ekranu "Potvrdi mrežu".

  7. Skenirajte datoteku QW kôd.

  8. Potvrdite da želite da koristite Webex broj klikom na "Preuzmi" u aplikaciji Koristi Webex?

  9. Kada se preuzimanje završi, kliknite na " Podešavanja" da biste uključili SIM.

    1. Izaberite Webex u okviru preuzetog SIM-a.

    2. Uključite preklopnik i izaberite "Da " kada se to od vas zatraži da potvrdite.

  10. Omogućite roming da biste koristili podatke o eSIM vezi.

  11. Podešavanje željenih opcija za D2 SIM:

    1. Samo jedan SIM može biti podrazumevani za podatke. Ako već imate jedan podesiti, dobićete obaveštenje. Preporučuje se da za podatke koristite prethodno instalirani SIM kao podrazumevane podatke. Međutim, uverite se da su podaci tokom poziva omogućeni za Webex SIM.

    2. Za pozive podesite željene opcije tako da pitaj svaki put.

    3. Za SMS podesite željene opcije na prethodno instalirani SIM.

Ručno unesite plan

  1. Ako ručno aktivirate Webex Go, pratite korak 1 . pon . koraka 6 odozgo . Na ekranu Skeniranje ekrana QW kôd kliknite na "Potrebna vam je pomoć pri dnu ekrana" i ručno unesite kôd pružaoca mrežnog usluga uključen u e-poštu aktivacije.

  2. Nakon unošetka koda, sledite korak 8.

Za dodatne informacije članak Google Pixel .