Vorbereitungen:

  • Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon entsperrt und Dual-SIM-kompatibel ist und ein aktives eSIM-Profil unterstützen kann.

    • Webex Go wird über eSIM aktiviert und erfordert ein aktives eSIM-Profil auf dem Gerät, damit es verfügbar ist. Im Abschnitt Geräteaktivierung für Endbenutzer unten finden Sie Informationen zu unterstützten Gerätemodellen und zur Anzahl der aktiven eSIMs, die vom Gerät unterstützt werden.

    Richtlinien für Gerätesperren gelten nur in den USA

  • Melden Sie sich von der Webex -Anwendung auf Ihrem Mobiltelefon ab, um die Einstellungen für den Anrufmodus zu konfigurieren.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie über ein aktives Wi-Fi-Netzwerk verfügen .

Geräteaktivierung für Endbenutzer

Unterstützte iPhone-Modelle

  • iPhone Xr

  • iPhone Xs

  • Max. iPhone Xs

  • iPhone SE 2020

  • iPhone 11

  • iPhone 11 Pro

  • iPhone 11 Pro Max.

  • iPhone 12

  • iPhone 12 Pro Max.

  • iPhone SE 2022

  • iPhone 13

  • iPhone 13 Pro

  • iPhone 13 Pro max.

  • iPhone 14

  • iPhone 14 Plus

  • iPhone 14 Pro

  • Max. iPhone 14 Pro

Betriebssystemversion/Softwareversion erforderlich : iOS 15.4 oder höher

Status der Gerätesperre

Gilt nur für Kunden in den USA

  1. Gehen Sie zu Einstellungen → Allgemein → Info

  2. Unter Schloss des Mobilfunkanbieters sollten Sie sehen Keine SIM-Einschränkungen . Wenn die Nachricht nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an:

    • Ihr IT-Administrator (wenn Sie einen Unternehmensplan haben)

    • Netzbetreiber (wenn Sie einen persönlichen Tarif haben)

Scannen des QR-Codes

Je nach der auf Ihrem Mobilgerät eingestellten Sprache werden die Begriffe Mobile Daten und Mobiltarif kann anstelle von verwendet werden Mobile Daten und Mobilfunktarif .

  1. Navigieren Sie zu Einstellungen → Mobile Daten → Mobilfunkplan hinzufügen .

  2. Scannen Sie den QR-Code in der Aktivierungs-E-Mail enthalten.

  3. Auf tippen Mobilfunkplan hinzufügen .

  4. Kennzeichnen Sie Ihren Tarif : Wählen Sie ein vorhandenes Label aus oder erstellen Sie ein benutzerdefiniertes Label und klicken Sie auf Weiter .

  5. Standardnummer festlegen : Die Standardleitung wird verwendet, wenn Sie einen Benutzer anrufen oder diesem eine Nachricht senden, der nicht in Ihren Kontakten aufgeführt ist.

    Wenn Sie Webex als Standardleitung auswählen, werden Anrufe aufgezeichnet. Beachten Sie, dass die Sicherheits- und Compliance-Richtlinien Ihrer Organisation für Anrufe über den geschäftlichen Mobilfunktarif gelten. Außerdem ist das Senden von Textnachrichten derzeit nicht mit Ihrem Business-Plan verfügbar.

  6. Mobilfunktarif für iMessage und FaceTime festlegen : Wenn Sie iOS 13 und höher verwenden, können Sie auswählen, welchen Mobilfunktarif Sie für iMessage und FaceTime verwenden möchten. Es wird empfohlen, den vorhandenen Plan auf Ihrem Gerät festzulegen.

  7. Standardleitung für mobile Daten festlegen : Es wird empfohlen, den vorhandenen Plan auf Ihrem Gerät festzulegen. Aktivieren Sie Mobilen Datenwechsel zulassen um während eines Anrufs auf Ihrer geschäftlichen Leitung auf Anwendungen zuzugreifen.

  8. Webex Go nutzt das VoLTE-Mobilnetzwerk für die Anrufweiterleitung. Stellen Sie sicher, dass die folgenden Einstellungen aktiviert sind, und starten Sie das Mobiltelefon neu, um den Dienst nutzen zu können.

    • Unter Sprache und Daten , sicherstellen 4G oder LTE für Daten ausgewählt ist und VoIP ist für Sprache aktiviert.

    • Daten-Roaming Schieberegler aktiviert ist.

    • Netzwerkauswahl Schieberegler ist auf eingestellt Automatisch .

  9. Starten Sie Ihr Mobiltelefon, sobald die Einrichtung abgeschlossen ist. Daraufhin sollte das Symbol Webex Netzwerk im Steuerung zentrieren. Um das Kontrollzentrum zu öffnen, wischen Sie von der oberen rechten Ecke Ihres iPhone -Bildschirms nach unten.

Plan manuell eingeben

  1. Navigieren Sie zu Einstellungen .

  2. Tippen Sie auf entweder Mobilfunk oder Mobile Daten .

  3. Auf tippen Mobilfunkplan hinzufügen .

  4. Auf tippen Details manuell eingeben , am unteren Rand Ihres iPhone -Bildschirms und geben Sie SM-DP+Adresse und Aktivierungscode in der E-Mail angegeben. Folgen Schritt 5 durch Schritt 9 von QR-Code scannen um die Einrichtung abzuschließen.

Weitere Informationen zu Dual-SIM mit einer eSIM verwenden , siehehttps://support.apple.com/en-us/HT209044 .

Möchten Sie sehen, wie das funktioniert? Sehen Sie sich das an Videodemonstration zur Aktivierung von Webex Go auf Ihrem iPhone.

Unterstützte Samsung-Modelle

  • Galaxy S20 FE 5G

  • Galaxy S21 5G

  • Galaxy S21 und 5G

  • Galaxy S22

  • Galaxy S22+

  • Galaxy S22 Ultra

  • Galaxy S23

  • Galaxy S23+

  • Galaxy S23 Ultra

  • Galaxy XCover 6 Pro

  • Galaxy Z Flip4

Betriebssystemversion/Softwareversion erforderlich : 13 Eine Ui 5.1 oder höher

Status der Gerätesperre

Gilt nur für Kunden in den USA

Scannen des QR-Codes

  1. Navigieren Sie zu Einstellungen → Verbindungen → SIM-Karten-Manager .

  2. Auf tippen Mobiltarif hinzufügen und wählen Sie QR-Code des Netzbetreibers scannen .

  3. Scannen Sie den per E-Mail gesendeten QR-Code .

  4. Auswählen Plan zum Telefon hinzufügen wenn die Nachricht Diesen Plan zu einem neuen Mobilnetzwerk hinzufügen wird angezeigt.

  5. Klicken Sie auf Bestätigen im nächsten Bildschirm und der Plan wird Ihrem Gerät hinzugefügt

  6. Klicken Sie auf Zulassen wenn Sie aufgefordert werden, der sekundären SIM-Karte die Verwendung von Daten während Anrufen zu erlauben.

  7. Bevorzugte SIM-Karte festlegen : Die bevorzugte SIM-Karte ist der Standard-Mobilfunktarif, der für Anrufe, Textnachrichten und Daten verwendet wird.

    • Wenn Sie Webex als primäre SIM-Karte auswählen, werden Anrufe aufgezeichnet. Beachten Sie, dass die Sicherheits- und Compliance-Richtlinien Ihrer Organisation für Anrufe über den geschäftlichen Mobilfunktarif gelten. Außerdem ist das Senden von Textnachrichten derzeit nicht mit Ihrem Business-Plan verfügbar.

Möchten Sie sehen, wie das funktioniert? Sehen Sie sich das an Videodemonstration zur Aktivierung von Webex Go auf Ihrem Android-Gerät.

Plan manuell hinzufügen

Wenn Sie Probleme mit dem QR-Code haben, fügen Sie den Plan manuell hinzu, indem Sie den Netzanbietercode in der E-Mail eingeben.

Unterstützte Google Pixel-Modelle

  • Pixel 6

  • Pixel 6a

  • Pixel 6 pro

  • Pixel 7

  • Pixel 7 pro

Betriebssystemversion/Softwareversion erforderlich : Android 13 oder höher

Gerätesperrstatus :

QR-Code scannen

  1. Navigieren Sie zu Einstellungen -> Netzwerk und Internet .

  2. Tippen Sie auf das + Zeichen neben SIMs.

  3. Tippen Sie auf dem Bildschirm Mit Mobilnetzwerk verbinden stattdessen auf SIM herunterladen?.

  4. Tippen Sie auf „Ja“ in „2 SIMs verwenden? “, um zwei SIMs gleichzeitig zu aktivieren.

  5. Klicken Sie auf Next auf Laden Sie Ihren SIM-Bildschirm herunter.

  6. Klicken Sie auf + Anmelden neben Verwenden Sie ein anderes Netzwerk in Bestätigen Sie Ihren Netzwerkbildschirm .

  7. Scannen Sie den QR-Code.

  8. Bestätigen Sie, dass Sie die Webex-Nummer verwenden möchten, indem Sie auf „Herunterladen“ im Bildschirm „Webex verwenden “ klicken.

  9. Sobald der Download abgeschlossen ist, klicken Sie auf Einstellungen , um die SIM einzuschalten.

    1. Wählen Sie Webex unter Heruntergeladene SIM .

    2. Aktivieren Sie den Umschalter und wählen Sie „Ja“ aus , wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden.

  10. Aktivieren Sie Roaming , um Daten auf der eSIM-Verbindung zu verwenden.

  11. Einstellung der Dual-SIM-Einstellungen:

    1. Nur eine SIM kann der Standard für Daten sein. Wenn Sie bereits eine Einrichtung eingerichtet haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Es wird empfohlen, die zuvor installierte SIM als Standard für Daten zu verwenden. Stellen Sie jedoch sicher, dass die Option Daten bei Anrufen für Webex SIM aktiviert ist.

    2. Legen Sie für Anrufe die Voreinstellung auf „Jedes Mal fragen“ fest.

    3. Legen Sie für SMS die Voreinstellung auf die zuvor installierte SIM fest.

Plan manuell eingeben

  1. Wenn Sie Webex Go manuell aktivieren, folgen Sie Schritt 1 bis Schritt 6 von oben. Klicken Sie im Bildschirm QR-Code scannen unten auf dem Bildschirm auf Hilfe benötigen und geben Sie den in der Aktivierungs-E-Mail enthaltenen Netzwerkprovider-Code manuell ein.

  2. Nach Eingabe des Codes folgen Sie bitte Schritt 8 bis Schritt 11 von oben.

Für weitere Informationen Google Pixel Artikel.