Sie können den QR-Code scannen oder die SM-DP-Adresse und den Aktivierungscode manuell eingeben, um Webex Go auf Ihrem Mobiltelefon hinzuzufügen. Die Codes sind nur zur einmaligen Verwendung vorgesehen. Wenn ein Aktivierungscode erforderlich ist, wenden Sie sich an den Administrator.
Vorbereitungen:
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon entsperrt und Dual-SIM-kompatibel ist und ein aktives eSIM-Profil unterstützen kann.
Webex Go wird über eSIM aktiviert und erfordert ein aktives eSIM-Profil auf dem Gerät, damit es verfügbar ist. Im Abschnitt Geräteaktivierung für Endbenutzer unten finden Sie Informationen zu unterstützten Gerätemodellen und zur Anzahl der aktiven eSIMs, die vom Gerät unterstützt werden.
Richtlinien für Gerätesperren gelten nur in den USA
Melden Sie sich von der Webex -Anwendung auf Ihrem Mobiltelefon ab, um die Einstellungen für den Anrufmodus zu konfigurieren.
Stellen Sie sicher, dass Sie über ein aktives Wi-Fi-Netzwerk verfügen .
Geräteaktivierung für Endbenutzer
Unterstützte iPhone-Modelle
iPhone Xr
iPhone Xs
Max. iPhone Xs
iPhone SE 2020
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max.
iPhone 12
iPhone 12 Pro Max.
iPhone SE 2022
iPhone 13
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro max.
iPhone 14
iPhone 14 Plus
iPhone 14 Pro
Max. iPhone 14 Pro
Betriebssystemversion/Softwareversion erforderlich : iOS 15.4 oder höher
Status der Gerätesperre
Gilt nur für Kunden in den USA
Gehen Sie zu Einstellungen → Allgemein → Info
Unter Schloss des Mobilfunkanbieters sollten Sie sehen Keine SIM-Einschränkungen . Wenn die Nachricht nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an:
Ihr IT-Administrator (wenn Sie einen Unternehmensplan haben)
Netzbetreiber (wenn Sie einen persönlichen Tarif haben)
Scannen des QR-Codes
Je nach der auf Ihrem Mobilgerät eingestellten Sprache werden die Begriffe Mobile Daten und Mobiltarif kann anstelle von verwendet werden Mobile Daten und Mobilfunktarif . |
Navigieren Sie zu Einstellungen → Mobile Daten → Mobilfunkplan hinzufügen .
Scannen Sie den QR-Code in der Aktivierungs-E-Mail enthalten.
Auf tippen Mobilfunkplan hinzufügen .
Kennzeichnen Sie Ihren Tarif : Wählen Sie ein vorhandenes Label aus oder erstellen Sie ein benutzerdefiniertes Label und klicken Sie auf Weiter .
Standardnummer festlegen : Die Standardleitung wird verwendet, wenn Sie einen Benutzer anrufen oder diesem eine Nachricht senden, der nicht in Ihren Kontakten aufgeführt ist.
Wenn Sie Webex als Standardleitung auswählen, werden Anrufe aufgezeichnet. Beachten Sie, dass die Sicherheits- und Compliance-Richtlinien Ihrer Organisation für Anrufe über den geschäftlichen Mobilfunktarif gelten. Außerdem ist das Senden von Textnachrichten derzeit nicht mit Ihrem Business-Plan verfügbar.
Mobilfunktarif für iMessage und FaceTime festlegen : Wenn Sie iOS 13 und höher verwenden, können Sie auswählen, welchen Mobilfunktarif Sie für iMessage und FaceTime verwenden möchten. Es wird empfohlen, den vorhandenen Plan auf Ihrem Gerät festzulegen.
Standardleitung für mobile Daten festlegen : Es wird empfohlen, den vorhandenen Plan auf Ihrem Gerät festzulegen. Aktivieren Sie Mobilen Datenwechsel zulassen um während eines Anrufs auf Ihrer geschäftlichen Leitung auf Anwendungen zuzugreifen.
Webex Go nutzt das VoLTE-Mobilnetzwerk für die Anrufweiterleitung. Stellen Sie sicher, dass die folgenden Einstellungen aktiviert sind, und starten Sie das Mobiltelefon neu, um den Dienst nutzen zu können.
Unter Sprache und Daten , sicherstellen 4G oder LTE für Daten ausgewählt ist und VoIP ist für Sprache aktiviert.
Daten-Roaming Schieberegler aktiviert ist.
Netzwerkauswahl Schieberegler ist auf eingestellt Automatisch .
Starten Sie Ihr Mobiltelefon, sobald die Einrichtung abgeschlossen ist. Daraufhin sollte das Symbol Webex Netzwerk im Steuerung zentrieren. Um das Kontrollzentrum zu öffnen, wischen Sie von der oberen rechten Ecke Ihres iPhone -Bildschirms nach unten.
Plan manuell eingeben
Navigieren Sie zu Einstellungen .
Tippen Sie auf entweder Mobilfunk oder Mobile Daten .
Auf tippen Mobilfunkplan hinzufügen .
Auf tippen Details manuell eingeben , am unteren Rand Ihres iPhone -Bildschirms und geben Sie SM-DP+Adresse und Aktivierungscode in der E-Mail angegeben. Folgen Schritt 5 durch Schritt 9 von QR-Code scannen um die Einrichtung abzuschließen.
Weitere Informationen zu Dual-SIM mit einer eSIM verwenden , siehehttps://support.apple.com/en-us/HT209044 .
Unterstützte Samsung-Modelle
Galaxy S20 FE 5G
Galaxy S21 5G
Galaxy S21 und 5G
Galaxy S22
Galaxy S22+
Galaxy S22 Ultra
Galaxy S23
Galaxy S23+
Galaxy S23 Ultra
Galaxy XCover 6 Pro
Galaxy Z Flip4
Betriebssystemversion/Softwareversion erforderlich : 13 Eine Ui 5.1 oder höher
Status der Gerätesperre
Gilt nur für Kunden in den USA
Wenn Sie einen Unternehmensplan haben, arbeiten Sie mit Ihrem IT-Administrator zusammen, um Ihr Gerät zu entsperren.
Wenn Sie einen persönlichen Tarif haben, wenden Sie sich an Ihren Serviceanbieter. Links zu IMEI-Tools, die von Dienstleistern angeboten werden:
Scannen des QR-Codes
Navigieren Sie zu Einstellungen → Verbindungen → SIM-Karten-Manager .
Auf tippen Mobiltarif hinzufügen und wählen Sie QR-Code des Netzbetreibers scannen .
Scannen Sie den per E-Mail gesendeten QR-Code .
Auswählen Plan zum Telefon hinzufügen wenn die Nachricht Diesen Plan zu einem neuen Mobilnetzwerk hinzufügen wird angezeigt.
Klicken Sie auf Bestätigen im nächsten Bildschirm und der Plan wird Ihrem Gerät hinzugefügt
Klicken Sie auf Zulassen wenn Sie aufgefordert werden, der sekundären SIM-Karte die Verwendung von Daten während Anrufen zu erlauben.
Bevorzugte SIM-Karte festlegen : Die bevorzugte SIM-Karte ist der Standard-Mobilfunktarif, der für Anrufe, Textnachrichten und Daten verwendet wird.
Wenn Sie Webex als primäre SIM-Karte auswählen, werden Anrufe aufgezeichnet. Beachten Sie, dass die Sicherheits- und Compliance-Richtlinien Ihrer Organisation für Anrufe über den geschäftlichen Mobilfunktarif gelten. Außerdem ist das Senden von Textnachrichten derzeit nicht mit Ihrem Business-Plan verfügbar.
Plan manuell hinzufügen
Wenn Sie Probleme mit dem QR-Code haben, fügen Sie den Plan manuell hinzu, indem Sie den Netzanbietercode in der E-Mail eingeben.
Unterstützte Google Pixel-Modelle
Pixel 6
Pixel 6a
Pixel 6 pro
Pixel 7
Pixel 7 pro
Betriebssystemversion/Softwareversion erforderlich : Android 13 oder höher
Gerätesperrstatus :
Wenn Sie einen Unternehmensplan haben, arbeiten Sie mit Ihrem IT-Administrator zusammen, um Ihr Gerät zu entsperren.
Wenn Sie einen persönlichen Plan haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Dienstleister. Links zu IMEI-Tools, die von Dienstleistern angeboten werden:
QR-Code scannen
Navigieren Sie zu Einstellungen -> Netzwerk und Internet .
Tippen Sie auf das + Zeichen neben SIMs.
Tippen Sie auf dem Bildschirm Mit Mobilnetzwerk verbinden stattdessen auf SIM herunterladen?.
Tippen Sie auf „Ja“ in „2 SIMs verwenden? “, um zwei SIMs gleichzeitig zu aktivieren.
Klicken Sie auf Next auf Laden Sie Ihren SIM-Bildschirm herunter.
Klicken Sie auf + Anmelden neben Verwenden Sie ein anderes Netzwerk in Bestätigen Sie Ihren Netzwerkbildschirm .
Scannen Sie den QR-Code.
Bestätigen Sie, dass Sie die Webex-Nummer verwenden möchten, indem Sie auf „Herunterladen“ im Bildschirm „Webex verwenden “ klicken.
Sobald der Download abgeschlossen ist, klicken Sie auf Einstellungen , um die SIM einzuschalten.
Wählen Sie Webex unter Heruntergeladene SIM .
Aktivieren Sie den Umschalter und wählen Sie „Ja“ aus , wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden.
Aktivieren Sie Roaming , um Daten auf der eSIM-Verbindung zu verwenden.
Einstellung der Dual-SIM-Einstellungen:
Nur eine SIM kann der Standard für Daten sein. Wenn Sie bereits eine Einrichtung eingerichtet haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Es wird empfohlen, die zuvor installierte SIM als Standard für Daten zu verwenden. Stellen Sie jedoch sicher, dass die Option Daten bei Anrufen für Webex SIM aktiviert ist.
Legen Sie für Anrufe die Voreinstellung auf „Jedes Mal fragen“ fest.
Legen Sie für SMS die Voreinstellung auf die zuvor installierte SIM fest.
Plan manuell eingeben
Wenn Sie Webex Go manuell aktivieren, folgen Sie Schritt 1 bis Schritt 6 von oben. Klicken Sie im Bildschirm QR-Code scannen unten auf dem Bildschirm auf Hilfe benötigen und geben Sie den in der Aktivierungs-E-Mail enthaltenen Netzwerkprovider-Code manuell ein.
Nach Eingabe des Codes folgen Sie bitte Schritt 8 bis Schritt 11 von oben.
Für weitere Informationen Google Pixel Artikel.