Aktywuj Webex Go na telefonie komórkowym

Przed rozpoczęciem

• Potwierdź, że telefon jest odblokowany przez operatora, jest kompatybilny z dwiema kartami SIM i może obsługiwać aktywny profil eSIM.

  • Usługa Webex Go jest włączona za pośrednictwem eSIM i wymaga dostępności aktywnego profilu eSIM na urządzeniu. Zapoznaj się z obsługiwanymi modelami urządzeń i liczbą aktywnych eSIM obsługiwanych przez urządzenie.

  Zasady blokowania urządzeń obowiązują tylko w Stanach Zjednoczonych.

• Wyloguj się z aplikacji Webex na telefonie komórkowym, aby skonfigurować ustawienia trybu połączeń.

• Upewnij się, że masz aktywną sieć Wi-Fi.

Obsługiwane modele iPhone

• iPhone Xr

• iPhone Xs

• iPhone Xs Max

• iPhone SE 2020

• iPhone 11

• iPhone 11 Pro

• iPhone 11 Pro Max

• iPhone 12

• iPhone 12 Pro Max

• iPhone SE 2022

• iPhone 13

• iPhone 13 Pro

• iPhone 13 Pro max

• iPhone 14

• iPhone 14 Plus

• iPhone 14 Pro

• iPhone 14 Pro Max

Wymagana wersja systemu operacyjnego/oprogramowania: iOS 15.4 lub nowszy

Stan blokady urządzenia

Dotyczy tylko klientów w Stanach Zjednoczonych

1. Przejdź do Ustawienia → Ogólne → Informacje

2. W obszarze Blokada operatora powinna być widoczna opcja Brak ograniczeń kartySIM. Jeśli nie widzisz komunikatu, skontaktuj się z:

   • Twój administrator IT (jeśli masz plan korporacyjny)

   • Przewoźnik (jeśli korzystasz z planu osobistego)

Skanowanie kodu QR

1. Przejdź do pozycji Ustawienia → danych komórkowych → Dodaj plansieci komórkowej.

2. Zeskanuj kod QR zawarty w wiadomości e-mail z aktywacją.

   

3. Stuknij opcję Dodaj plansieci komórkowej.

   

4. Oznacz swój plan: Wybierz istniejącą etykietę lub utwórz etykietę niestandardową i kliknij przycisk Kontynuuj.

   

5. Ustaw domyślny numer: Domyślna linia jest używana, gdy dzwonisz lub wysyłasz wiadomość do osoby, która nie znajduje się w aplikacji Kontakty.

   W przypadku wybrania Webex jako linii domyślnej – rozmowy będą nagrywane. Należy pamiętać, że zasady bezpieczeństwa i zgodności organizacji dotyczą połączeń przechodzących przez biznesowy plan komórkowy. Ponadto wiadomości tekstowe nie są obecnie dostępne w Twoim planie biznesowym.

   

6. Ustawianie planu komórkowego dla iMessage i FaceTime: Jeśli korzystasz z systemu iOS 13 lub nowszego, możesz wybrać plan sieci komórkowej, którego chcesz używać w iMessage i FaceTime. Zaleca się ustawienie go w istniejącym planie aktywnym na urządzeniu.

   

7. Ustaw linię domyślną dla danych komórkowych: Zaleca się ustawienie go w istniejącym planie aktywnym na urządzeniu. Włącz jednak opcję Zezwalaj na przełączanie danych komórkowych w celu uzyskiwania dostępu do aplikacji podczas połączenia w linii biznesowej.

   

8. Webex Go wykorzystuje sieć komórkową VoLTE do przekierowywania połączeń. Potwierdź, że poniższe ustawienia są włączone i uruchom ponownie telefon komórkowy w celu korzystania z usługi.

   • W obszarze Głos i daneupewnij się, że dla danych wybrano 4G lub LTE , a VoLTE jest włączone dla głosu.

     

   • Podajnik danych Roaming jest włączony.

     

   • Suwak wyboru sieci jest ustawiony na Automatyczny.

     

9. Uruchom ponownie telefon komórkowy po zakończeniu konfiguracji. Sieć Webex powinna być widoczna w centrum sterowania . Aby otworzyć centrum sterowania, przesuń palcem w dół z prawego górnego rogu ekranu iPhone.

   

Ręcznie wprowadź plan

1. Przejdź do Ustawień .

2. Stuknij opcję Komórkowa lub Komórkowa transmisja danych.

3. Stuknij opcję Dodaj plansieci komórkowej.

4. Dotknij opcji Wprowadź szczegóły ręcznie, na dole ekranu iPhone'a i wprowadź adres SM-DP+ oraz kod aktywacyjny podany w wiadomości e-mail. Postępuj zgodnie z krokiem 5 i krokiem 9 z procedury Zeskanuj kod QR , aby zakończyć konfigurację.

Przed rozpoczęciem

• Potwierdź, że telefon jest odblokowany przez operatora, jest kompatybilny z dwiema kartami SIM i może obsługiwać aktywny profil eSIM.

  • Usługa Webex Go jest włączona za pośrednictwem eSIM i wymaga dostępności aktywnego profilu eSIM na urządzeniu. Zapoznaj się z obsługiwanymi modelami urządzeń i liczbą aktywnych eSIM obsługiwanych przez urządzenie.

  Zasady blokowania urządzeń obowiązują tylko w Stanach Zjednoczonych.

• Wyloguj się z aplikacji Webex na telefonie komórkowym, aby skonfigurować ustawienia trybu połączeń.

• Upewnij się, że masz aktywną sieć Wi-Fi.

Obsługiwane modele Samsung

• Galaxy S20 FE 5G

• Galaxy S21 5G

• Galaxy S21 + 5G

• Galaxy S22

• Galaxy S22+

• Galaxy S22 Ultra

• Galaxy S23

• Galaxy S23+

• Galaxy S23 Ultra

• Galaxy XCover 6 Pro

• Galaxy Z Flip4

Stan blokady urządzenia

Dotyczy tylko klientów w Stanach Zjednoczonych

• Jeśli masz plan korporacyjny, skontaktuj się z administratorem IT, aby odblokować urządzenie.

• Jeśli masz plan osobisty, skontaktuj się z dostawcą usług. Linki do narzędzi IMEI oferowanych przez usługodawców:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Skanowanie kodu QR

1. Przejdź do pozycji Ustawienia → połączenia → menedżerzekart SIM.

2. Dotknij opcji Dodaj plan komórkowy i wybierz opcję Skanuj kodQR operatora.

   

3. Zeskanuj kod QR wysłany pocztą e-mail.

4. Wybierz opcję Dodaj plan do telefonu , jeśli zostanie wyświetlony komunikat Dodaj ten plan do nowej sieci komórkowej.

   

5. Kliknij Potwierdź na następnym ekranie, a plan zostanie dodany do urządzenia

   

6. Kliknij przycisk Zezwalaj po wyświetleniu monitu o zezwolenie na używanie danych przez dodatkową kartę SIM podczas połączeń.

   

7. Ustaw preferowaną kartę SIM: Preferowana karta SIM jest domyślnym planem komórkowym używanym do połączeń, tekstów i danych.

   • Jeśli wybrano Webex jako podstawową kartę SIM – połączenia są rejestrowane. Należy pamiętać, że zasady bezpieczeństwa i zgodności organizacji dotyczą połączeń przechodzących przez biznesowy plan komórkowy. Ponadto wiadomości tekstowe nie są obecnie dostępne w Twoim planie biznesowym.

     

Ręczne dodawanie planu

Jeśli masz problemy z kodem QR, ręcznie dodaj plan, wprowadzając kod dostawcy sieci w wiadomości e-mail.

Przed rozpoczęciem

• Potwierdź, że telefon jest odblokowany przez operatora, jest kompatybilny z dwiema kartami SIM i może obsługiwać aktywny profil eSIM.

  • Usługa Webex Go jest włączona za pośrednictwem eSIM i wymaga dostępności aktywnego profilu eSIM na urządzeniu. Zapoznaj się z obsługiwanymi modelami urządzeń i liczbą aktywnych eSIM obsługiwanych przez urządzenie.

  Zasady blokowania urządzeń obowiązują tylko w Stanach Zjednoczonych.

• Wyloguj się z aplikacji Webex na telefonie komórkowym, aby skonfigurować ustawienia trybu połączeń.

• Upewnij się, że masz aktywną sieć Wi-Fi.

Obsługiwane modele Google Pixel

• Piksel 6

• Piksel 6a

• Piksel 6 pro

• Piksel 7

• Pixel 7 pro

Wymagana wersja systemu operacyjnego/oprogramowania: Android 13 lub nowszy

Stan blokady urządzenia:

• Jeśli korzystasz z planu firmowego, skontaktuj się z administratorem IT, aby odblokować urządzenie.

• Jeśli korzystasz z planu osobistego, skontaktuj się ze swoim usługodawcą. Linki do narzędzi IMEI oferowanych przez usługodawców:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Zeskanuj kod QR

1. Przejdź do Ustawienia -> Sieć i Internet.

2. Stuknij znak + obok kart SIM.

   

3. Na ekranie Połącz z siecią komórkową naciśnij pozycję Pobierz kartę SIM?.

   

4. Stuknij opcję Tak na ekranie Użyj 2 kart SIM? , aby aktywować dwie karty SIM jednocześnie.

   

5. Kliknij przycisk Dalej na ekranie Pobierz kartę SIM .

   

6. Kliknij + podpisz obok opcji Użyj innej sieci na ekranie Potwierdź sieć.

   

7. Zeskanuj kodQR.

   

8. Potwierdź, że chcesz użyć numeru Webex, klikając Pobierz na ekranie Użyj Webex? .

   

9. Po zakończeniu pobierania kliknij przycisk Ustawienia , aby włączyć kartę SIM.

   1. Wybierz Webex w obszarze Pobrana karta SIM.

   2. Włącz przełącznik i wybierz opcję Tak , gdy pojawi się monit o potwierdzenie.

   

   

   

10. Włącz roaming , aby korzystać z danych w połączeniu eSIM.

    

11. Ustawianie preferencji Dual SIM:

    1. Tylko jedna karta SIM może być domyślną kartą DANYCH. Jeśli masz już skonfigurowaną jedną z nich, otrzymasz powiadomienie. Zaleca się używanie wcześniej zainstalowanej karty SIM jako domyślnej dla danych. Upewnij się jednak, że przełączanie Danych podczas połączeń jest włączone dla karty Webex SIM.

    2. W przypadku połączeń ustaw preferencję Pytaj za każdym razem.

    3. W przypadku wiadomości SMS ustaw preferencje na wcześniej zainstalowaną kartę SIM.

Ręcznie wprowadź plan

1. Jeśli ręcznie aktywujesz Webex Go, wykonaj krok 1 do kroku 6 z góry. Na ekranie Skanuj kod QR kliknij opcję Potrzebujesz pomocy u dołu ekranu i ręcznie wprowadź kod dostawcy sieci zawarty w aktywacyjnym adresie e-mail.

2. Po wprowadzeniu kodu wykonaj krok od 8 do kroku 11 z góry.

Aby uzyskać dodatkowe informacje, artykuł Google Pixel .