Aktywuj Webex Go na telefonie komórkowym
W zależności od opcji wdrażania aplikacji Webex Go może być konieczne aktywowanie aplikacji Webex Go na telefonie komórkowym. Dzięki usłudze Webex Go BYOD można zeskanować kod QR lub ręcznie wprowadzić adres SM-DP i kod aktywacyjny, aby dodać aplikację Webex Go w telefonie komórkowym. Kody są przeznaczone wyłącznie do jednorazowego użytku. Jeśli wymagany jest kod aktywacyjny, skontaktuj się z administratorem.
Przed rozpoczęciem
-
Potwierdź, że telefon jest odblokowany przez operatora, jest kompatybilny z dwiema kartami SIM i może obsługiwać aktywny profil eSIM.
-
Usługa Webex Go jest włączona za pośrednictwem eSIM i wymaga dostępności aktywnego profilu eSIM na urządzeniu. Zapoznaj się z obsługiwanymi modelami urządzeń i liczbą aktywnych eSIM obsługiwanych przez urządzenie.
Zasady blokowania urządzeń obowiązują tylko w Stanach Zjednoczonych.
-
-
Wyloguj się z aplikacji Webex na telefonie komórkowym, aby skonfigurować ustawienia trybu połączeń.
-
Upewnij się, że masz aktywną sieć Wi-Fi.
Obsługiwane modele iPhone
-
iPhone Xr
-
iPhone Xs
-
iPhone Xs Max
-
iPhone SE 2020
-
iPhone 11
-
iPhone 11 Pro
-
iPhone 11 Pro Max
-
iPhone 12
-
iPhone 12 Pro Max
-
iPhone SE 2022
-
iPhone 13
-
iPhone 13 Pro
-
iPhone 13 Pro max
-
iPhone 14
-
iPhone 14 Plus
-
iPhone 14 Pro
-
iPhone 14 Pro Max
Wymagana wersja systemu operacyjnego/oprogramowania: iOS 15.4 lub nowszy
Stan blokady urządzenia
Dotyczy tylko klientów w Stanach Zjednoczonych
-
Przejdź do Ustawienia → Ogólne → Informacje
-
W obszarze Blokada operatora powinna być widoczna opcja Brak ograniczeń kartySIM. Jeśli nie widzisz komunikatu, skontaktuj się z:
-
Twój administrator IT (jeśli masz plan korporacyjny)
-
Przewoźnik (jeśli korzystasz z planu osobistego)
-
Skanowanie kodu QR
W zależności od języka ustawionego w urządzeniu przenośnym, określenia Mobile Data i Mobile Plan mogą być używane zamiast Cellular Data i Cellular Plan.
-
Przejdź do pozycji Ustawienia → danych komórkowych → Dodaj plansieci komórkowej.
-
Zeskanuj kod QR zawarty w wiadomości e-mail z aktywacją.
-
Stuknij opcję Dodaj plansieci komórkowej.
-
Oznacz swój plan: Wybierz istniejącą etykietę lub utwórz etykietę niestandardową i kliknij przycisk Kontynuuj.
-
Ustaw domyślny numer: Domyślna linia jest używana, gdy dzwonisz lub wysyłasz wiadomość do osoby, która nie znajduje się w aplikacji Kontakty.
W przypadku wybrania Webex jako linii domyślnej – rozmowy będą nagrywane. Należy pamiętać, że zasady bezpieczeństwa i zgodności organizacji dotyczą połączeń przechodzących przez biznesowy plan komórkowy. Ponadto wiadomości tekstowe nie są obecnie dostępne w Twoim planie biznesowym.
-
Ustawianie planu komórkowego dla iMessage i FaceTime: Jeśli korzystasz z systemu iOS 13 lub nowszego, możesz wybrać plan sieci komórkowej, którego chcesz używać w iMessage i FaceTime. Zaleca się ustawienie go w istniejącym planie aktywnym na urządzeniu.
-
Ustaw linię domyślną dla danych komórkowych: Zaleca się ustawienie go w istniejącym planie aktywnym na urządzeniu. Włącz jednak opcję Zezwalaj na przełączanie danych komórkowych w celu uzyskiwania dostępu do aplikacji podczas połączenia w linii biznesowej.
-
Webex Go wykorzystuje sieć komórkową VoLTE do przekierowywania połączeń. Potwierdź, że poniższe ustawienia są włączone i uruchom ponownie telefon komórkowy w celu korzystania z usługi.
W obszarze Głos i daneupewnij się, że dla danych wybrano 4G lub LTE , a VoLTE jest włączone dla głosu.
Podajnik danych Roaming jest włączony.
Suwak wyboru sieci jest ustawiony na Automatyczny.
-
Uruchom ponownie telefon komórkowy po zakończeniu konfiguracji. Sieć Webex powinna być widoczna w centrum sterowania . Aby otworzyć centrum sterowania, przesuń palcem w dół z prawego górnego rogu ekranu iPhone.
Ręcznie wprowadź plan
-
Przejdź do Ustawień .
-
Stuknij opcję Komórkowa lub Komórkowa transmisja danych.
-
Stuknij opcję Dodaj plansieci komórkowej.
-
Dotknij opcji Wprowadź szczegóły ręcznie, na dole ekranu iPhone'a i wprowadź adres SM-DP+ oraz kod aktywacyjny podany w wiadomości e-mail. Postępuj zgodnie z krokiem 5 i krokiem 9 z procedury Zeskanuj kod QR , aby zakończyć konfigurację.
Informacje na temat korzystania z funkcji Dual SIM z kartą eSIMmożna znaleźć w sekcji https://support.apple.com/en-us/HT209044.
Chcesz zobaczyć, jak to się robi? Obejrzyj tę demonstrację wideo , jak aktywować Webex Go na swoim iPhonie.Przed rozpoczęciem
-
Potwierdź, że telefon jest odblokowany przez operatora, jest kompatybilny z dwiema kartami SIM i może obsługiwać aktywny profil eSIM.
-
Usługa Webex Go jest włączona za pośrednictwem eSIM i wymaga dostępności aktywnego profilu eSIM na urządzeniu. Zapoznaj się z obsługiwanymi modelami urządzeń i liczbą aktywnych eSIM obsługiwanych przez urządzenie.
Zasady blokowania urządzeń obowiązują tylko w Stanach Zjednoczonych.
-
-
Wyloguj się z aplikacji Webex na telefonie komórkowym, aby skonfigurować ustawienia trybu połączeń.
-
Upewnij się, że masz aktywną sieć Wi-Fi.
Obsługiwane modele Samsung
-
Galaxy S20 FE 5G
-
Galaxy S21 5G
-
Galaxy S21 + 5G
-
Galaxy S22
-
Galaxy S22+
-
Galaxy S22 Ultra
-
Galaxy S23
-
Galaxy S23+
-
Galaxy S23 Ultra
-
Galaxy XCover 6 Pro
-
Galaxy Z Flip4
Wymagana wersja systemu operacyjnego/oprogramowania: 13 Jeden Ui 5.1 lub nowszy
Stan blokady urządzenia
Dotyczy tylko klientów w Stanach Zjednoczonych
-
Jeśli masz plan korporacyjny, skontaktuj się z administratorem IT, aby odblokować urządzenie.
-
Jeśli masz plan osobisty, skontaktuj się z dostawcą usług. Linki do narzędzi IMEI oferowanych przez usługodawców:
Skanowanie kodu QR
-
Przejdź do pozycji Ustawienia → połączenia → menedżerzekart SIM.
Dotknij opcji Dodaj plan komórkowy i wybierz opcję Skanuj kodQR operatora.
-
Zeskanuj kod QR wysłany pocztą e-mail.
Wybierz opcję Dodaj plan do telefonu , jeśli zostanie wyświetlony komunikat Dodaj ten plan do nowej sieci komórkowej.
Kliknij Potwierdź na następnym ekranie, a plan zostanie dodany do urządzenia
Kliknij przycisk Zezwalaj po wyświetleniu monitu o zezwolenie na używanie danych przez dodatkową kartę SIM podczas połączeń.
-
Ustaw preferowaną kartę SIM: Preferowana karta SIM jest domyślnym planem komórkowym używanym do połączeń, tekstów i danych.
Jeśli wybrano Webex jako podstawową kartę SIM – połączenia są rejestrowane. Należy pamiętać, że zasady bezpieczeństwa i zgodności organizacji dotyczą połączeń przechodzących przez biznesowy plan komórkowy. Ponadto wiadomości tekstowe nie są obecnie dostępne w Twoim planie biznesowym.
Ręczne dodawanie planu
Jeśli masz problemy z kodem QR, ręcznie dodaj plan, wprowadzając kod dostawcy sieci w wiadomości e-mail.
Przed rozpoczęciem
-
Potwierdź, że telefon jest odblokowany przez operatora, jest kompatybilny z dwiema kartami SIM i może obsługiwać aktywny profil eSIM.
-
Usługa Webex Go jest włączona za pośrednictwem eSIM i wymaga dostępności aktywnego profilu eSIM na urządzeniu. Zapoznaj się z obsługiwanymi modelami urządzeń i liczbą aktywnych eSIM obsługiwanych przez urządzenie.
Zasady blokowania urządzeń obowiązują tylko w Stanach Zjednoczonych.
-
-
Wyloguj się z aplikacji Webex na telefonie komórkowym, aby skonfigurować ustawienia trybu połączeń.
-
Upewnij się, że masz aktywną sieć Wi-Fi.
Obsługiwane modele Google Pixel
-
Piksel 6
-
Piksel 6a
-
Piksel 6 pro
-
Piksel 7
-
Pixel 7 pro
Wymagana wersja systemu operacyjnego/oprogramowania: Android 13 lub nowszy
Stan blokady urządzenia:
-
Jeśli korzystasz z planu firmowego, skontaktuj się z administratorem IT, aby odblokować urządzenie.
-
Jeśli korzystasz z planu osobistego, skontaktuj się ze swoim usługodawcą. Linki do narzędzi IMEI oferowanych przez usługodawców:
Zeskanuj kod QR
-
Przejdź do Ustawienia -> Sieć i Internet.
-
Stuknij znak + obok kart SIM.
-
Na ekranie Połącz z siecią komórkową naciśnij pozycję Pobierz kartę SIM?.
-
Stuknij opcję Tak na ekranie Użyj 2 kart SIM? , aby aktywować dwie karty SIM jednocześnie.
-
Kliknij przycisk Dalej na ekranie Pobierz kartę SIM .
-
Kliknij + podpisz obok opcji Użyj innej sieci na ekranie Potwierdź sieć.
-
Zeskanuj kodQR.
-
Potwierdź, że chcesz użyć numeru Webex, klikając Pobierz na ekranie Użyj Webex? .
-
Po zakończeniu pobierania kliknij przycisk Ustawienia , aby włączyć kartę SIM.
-
Wybierz Webex w obszarze Pobrana karta SIM.
-
Włącz przełącznik i wybierz opcję Tak , gdy pojawi się monit o potwierdzenie.
-
-
Włącz roaming , aby korzystać z danych w połączeniu eSIM.
-
Ustawianie preferencji Dual SIM:
-
Tylko jedna karta SIM może być domyślną kartą DANYCH. Jeśli masz już skonfigurowaną jedną z nich, otrzymasz powiadomienie. Zaleca się używanie wcześniej zainstalowanej karty SIM jako domyślnej dla danych. Upewnij się jednak, że przełączanie Danych podczas połączeń jest włączone dla karty Webex SIM.
-
W przypadku połączeń ustaw preferencję Pytaj za każdym razem.
-
W przypadku wiadomości SMS ustaw preferencje na wcześniej zainstalowaną kartę SIM.
-
Ręcznie wprowadź plan
-
Jeśli ręcznie aktywujesz Webex Go, wykonaj krok 1 do kroku 6 z góry. Na ekranie Skanuj kod QR kliknij opcję Potrzebujesz pomocy u dołu ekranu i ręcznie wprowadź kod dostawcy sieci zawarty w aktywacyjnym adresie e-mail.
Aby uzyskać dodatkowe informacje, artykuł Google Pixel .
Aplikacja Webex Go Mobile Operator nie wymaga kodu QR do aktywacji. Aktywacja jest obsługiwana przez administratora. Aby dowiedzieć się więcej o procesie dodawania numerów telefonów komórkowych i przypisywania ich do użytkowników w Control Hub, zobacz Provision Webex Go. Po skonfigurowaniu przez administratora AT&T Cloud Voice for Webex Go Bolt-on lub Service Operation Code jest automatycznie włączony z tyłu i powinien być natychmiast włączony po przypisaniu numeru telefonu komórkowego w Control Hub. Użytkownik nie wymaga żadnej czynności.
Po przypisaniu numeru telefonu komórkowego przez administratora wszystkie urządzenia Webex, w tym telefon komórkowy AT&T, telefon biurkowy Webex, system biurkowy lub pokojowy oraz laptop z aplikacją Webex, udostępniają numer telefonu komórkowego AT&T. Zostałeś również uaktualniony do poczty głosowej Webex i masz dostęp do wszystkich funkcji Webex Calling.
Dla administratorów:
Operator mobilny Webex Go jest aktywowany/inicjowany przez żądanie uwierzytelnienia i aktywacji numerów telefonów komórkowych od operatora mobilnego, a następnie przypisanie ich użytkownikowi jako linii podstawowej (zastąpienie stałego numeru biznesowego). Aby dowiedzieć się, jak dodać numery telefonów komórkowych w Control Hub, a następnie przypisać je użytkownikowi, zobacz Provision Webex Go.