Zanim zaczniesz

• Upewnij się, że telefon jest odblokowany przez operatora, jest kompatybilny z dwiema kartami SIM i może obsługiwać aktywny profil eSIM.

  • Webex Go jest włączony przez eSIM i wymaga aktywnego profilu eSIM na urządzeniu, aby był dostępny. Zapoznaj się z obsługiwanymi modelami urządzeń i liczbą aktywnych eSIM obsługiwanych przez urządzenie.

  Zasady blokady urządzeń obowiązują tylko w Stanach Zjednoczonych.

• Wyloguj się z aplikacji Webex w telefonie komórkowym, aby skonfigurować ustawienia trybu połączenia.

• Upewnij się, że masz aktywną sieć Wi-Fi.

Obsługiwane modele iPhone'a

• iPhone XR

• iPhone Xs

• iPhone Xs Max

• iPhone SE 2020

• iPhone 11

• iPhone 11 Pro

• iPhone 11 Pro Max

• iPhone 12

• iPhone 12 Pro Max

• iPhone SE 2022

• iPhone 13

• iPhone 13 Pro

• iPhone 13 Pro maks

• iPhone 14

• iPhone 14 Plus

• iPhone 14 Pro

• iPhone 14 Pro Max

Wymagana wersja systemu operacyjnego: iOS 15.4 lub nowszy

Stan blokady urządzenia

Dotyczy tylko klientów w Stanach Zjednoczonych.

1. Przejdź do Ustawienia → Ogól ne → Informacje

2. W obszarze Blokada przewoźnika powinna być wyświetlana opcja Brak ograniczeń karty SIM. Jeśli nie widzisz wiadomości, skontaktuj się z:

   • Administrator IT (jeśli korzystasz z planu korporacyjnego)

   • Przewoźnik (jeśli masz plan osobisty)

Skanowanie kodu QR

1. Przejdź do Ustawienia → Dane komórkowe → Dodaj plan komórkowy.

2. Zeskanuj kod QR zawarty w wiadomości e-mail aktywacyjnej.

   

3. Stuknij Dodaj plan komórkowy.

   

4. Oznacz swój plan: Wybierz istniejącą etykietę lub utwórz etykietę niestandardową i kliknij przycisk Kontynuuj.

   

5. Ustaw domyślny numer: Domyślny wiersz jest używany podczas dzwonienia lub wysyłania wiadomości do osoby, która nie jest w aplikacji Kontakty.

   Jeśli wybierzesz Webex jako domyślną linię, połączenia zostaną przechwycone w rekordzie szczegółów połączenia (CDR) dla. Webex Calling Należy pamiętać, że zasady bezpieczeństwa organizacji i zgodności z przepisami Webex Calling będą teraz obowiązywać do tego numeru, który korzysta z abonamentu mobilnego i eSIM na osobistym telefonie komórkowym. Ponadto Business Texting nie jest obecnie dostępne z numerami Webex Go i należy je włączyć oddzielnie za pomocą dostawcy usług Cloud Connect.

   

6. Ustaw plan komórkowy dla iMessage i FaceTime: Jeśli korzystasz z systemu iOS 13 i nowszego, możesz wybrać plan komórkowy, którego chcesz używać w iMessage i FaceTime. Zaleca się ustawienie go na istniejący plan aktywny na urządzeniu.

   

7. Ustaw domyślną linię dla danych komórkowych: Zaleca się ustawienie go na istniejący plan aktywny na urządzeniu. Jednak włącz opcję Zez walaj na przełączanie danych komórkowych, aby uzyskać dostęp do aplikacji podczas połączenia na linii biznesowej.

   

8. Webex Go wykorzystuje sieć komórkową VoLTE do kierowania połączeń. Potwierdź, że następujące ustawienia są włączone i uruchom ponownie telefon komórkowy, aby korzystać z usługi.

   • W obszarze Głos i dane upewnij się, że opcja 4G lub LTE jest wybrana dla danych, a Vo LTE jest włączona dla głosu.

     

   • Suwak Data Roaming jest włączony.

     

   • Suwak Wybór sieci jest ustawiony na Automatyczny.

     

9. Uruchom ponownie telefon komórkowy po zakończeniu konfiguracji. Powinieneś zobaczyć sieć Webex w Centrum sterowania. Aby otworzyć centrum sterowania, przesuń palcem w dół z prawego górnego rogu ekranu iPhone'a.

   

Ręcznie wprowadź plan

1. Przejdź do Ustawienia.

2. Stuknij opcję Dane komórkowe lub mobilne.

3. Stuknij Dodaj plan komórkowy.

4. Stuknij Wprowadź szczegóły ręcznie, u dołu ekranu iPhone'a i wprowadź adres SM-DP+ i kod aktyw acyjny podany w wiadomości e-mail. Wykonaj kroki od 5 do kroku 9 z procedury skanowania kodu QR, aby zakończyć konfigurację.

Zanim zaczniesz

• Upewnij się, że telefon jest odblokowany przez operatora, jest kompatybilny z dwiema kartami SIM i może obsługiwać aktywny profil eSIM.

  • Webex Go jest włączony przez eSIM i wymaga aktywnego profilu eSIM na urządzeniu, aby był dostępny. Zapoznaj się z obsługiwanymi modelami urządzeń i liczbą aktywnych eSIM obsługiwanych przez urządzenie.

  Zasady blokady urządzeń obowiązują tylko w Stanach Zjednoczonych.

• Wyloguj się z aplikacji Webex na telefonie komórkowym, aby skonfigurować ustawienia trybu połączenia.

• Upewnij się, że masz aktywną sieć Wi-Fi.

Obsługiwane modele Samsung

• Galaxy S20 FE 5G

• Galaxy S21 5G

• Galaxy S21+5G

• Galaxy S22

• Galaxy S22+

• Galaxy S22 Ultra

• Galaxy S23

• Galaxy S23 +

• Galaxy S23 Ultra

• Galaxy XCover 6 Pro

• Galaxy Z Flip4

Stan blokady urządzenia

Dotyczy tylko klientów w Stanach Zjednoczonych.

• Jeśli korzystasz z planu korporacyjnego, współpracuj z administratorem IT, aby odblokować urządzenie.

• Jeśli korzystasz z osobistego planu, skontaktuj się z usługodawcą. Linki do narzędzi IMEI oferowanych przez usługodawców:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Skanowanie kodu QR

1. Przejdź do Ustawienia → Po łącz enia → Menedżer kart SIM.

2. Dotknij Dodaj plan mobil ny i wybierz Skanuj kod QR operatora.

   

3. Zeskanuj kod QR wysłany pocztą elektroniczną.

4. Wybierz Dodaj plan do telefonu, jeśli zostanie wyświetl ony komunikat Dodaj ten plan do nowej sieci komór kowej.

   

5. Kliknij Pot wierdź na następnym ekranie, a plan zostanie dodany do urządzenia

   

6. Kliknij Zezw ól, gdy pojawi się monit o zezwolenie na wykorzystanie danych przez drugą kartę SIM podczas połączeń.

   

7. Ustaw preferowaną kartę SIM: Preferowana karta SIM to domyślny plan komórkowy używany do połączeń, SMS-ów i danych.

   • Jeśli wybierzesz Webex jako podstawową kartę SIM - połączenia są nagrywane. Należy pamiętać, że zasady bezpieczeństwa organizacji i zgodności mają zastosowanie do połączeń przechodzących przez plan biznesowy komórkowy. Również, SMS-y nie są obecnie dostępne w Twoim biznesplanie.

     

Ręczne dodawanie planu

Jeśli masz problemy z kodem QR, ręcznie dodaj plan, wprowadzając kod dostawcy sieci w wiadomości e-mail.

Zanim zaczniesz

• Upewnij się, że telefon jest odblokowany przez operatora, jest kompatybilny z dwiema kartami SIM i może obsługiwać aktywny profil eSIM.

  • Webex Go jest włączony przez eSIM i wymaga aktywnego profilu eSIM na urządzeniu, aby był dostępny. Zapoznaj się z obsługiwanymi modelami urządzeń i liczbą aktywnych eSIM obsługiwanych przez urządzenie.

  Zasady blokady urządzeń obowiązują tylko w Stanach Zjednoczonych.

• Wyloguj się z aplikacji Webex na telefonie komórkowym, aby skonfigurować ustawienia trybu połączenia.

• Upewnij się, że masz aktywną sieć Wi-Fi.

Obsługiwane modele Google Pixel

• Piksel 6

• Piksel 6a

• Pixel 6 pro

• Piksel 7

• Pixel 7 pro

Wymagana wersja systemu operacyjnego: Android 13 lub nowszy

Stan blokady urządzenia:

• Jeśli korzystasz z planu korporacyjnego, skontaktuj się z administratorem IT, aby odblokować urządzenie.

• Jeśli masz osobisty plan, skontaktuj się ze swoim usługodawcą. Linki do narzędzi IMEI oferowanych przez usługodawców:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Zeskanuj kod QR

1. Przejdź do Ustawienia -> Sieć i Internet.

2. Stuknij znak + obok karty SIM.

   

3. Na ekranie Po łącz z siecią komórkową stuknij zamiast tego opcję Pobierz kartę SIM? .

   

4. Dotknij opcji Tak w użyciu 2 kart SIM? ekran, aby mieć dwie karty SIM aktywne w tym samym czasie.

   

5. Kliknij Dalej na ekranie Pobierz kartę SIM.

   

6. Kliknij znak + obok opcji Użyj innej sieci na ekranie Potwierdź swoją sieć.

   

7. Zeskanuj kod QR.

   

8. Potwierdź, że chcesz użyć numeru Webex, klikając Pobierz w Use Webex? ekran.

   

9. Po zakończeniu pobierania kliknij Ustawienia, aby włączyć kartę SIM.

   1. Wybierz Webex w obszarze Pobrana karta SIM.

   2. Włącz przełącznik i wybierz Tak, gdy zostanie wyświetlony monit o potwierdzenie.

   

   

   

10. Włącz Roaming, aby korzystać z danych w połączeniu eSIM.

    

11. Ustawianie preferencji Dual SIM:

    1. Tylko jedna karta SIM może być domyślną dla danych. Jeśli masz już jedną konfigurację, otrzymasz powiadomienie. Zaleca się używanie wcześniej zainstalowanej karty SIM jako domyślnej dla danych. Upewnij się jednak, że przełącz anie danych podczas połączeń jest włączone dla karty Webex SIM.

    2. W przypadku połączeń ustaw preferencje na Z apytaj za każdym razem.

    3. W przypadku wiadomości SMS ustaw preferencje na wcześniej zainstalowaną kartę SIM.

Ręcznie wprowadź plan

1. Jeśli aktywujesz Webex Go ręcznie, wykonaj krok 1 do kroku 6 z góry. Na ekranie Skanuj kod QR kliknij przycisk Potrzebujesz pomocy u dołu ekranu i ręcznie wprowadź kod dostawcy sieci zawarty w wiadomości e-mail aktywacyjnej.

2. Po wprowadzeniu kodu, postępuj zgodnie z krokiem 8 do kroku 11 z góry.

Aby uzyskać dodatkowe informacje Artykuł Google Pixel.