Активуйте Webex Go на мобільному телефоні

Перш ніж почати

• Переконайтеся, що ваш телефон розблоковано оператором, що він сумісний із подвійними SIM-картами та підтримує активний профіль eSIM.

  • Webex Go ввімкнено через eSIM, і для того, щоб бути доступним, потрібен активний профіль eSIM на пристрої. Див. підтримувані моделі пристроїв і кількість активних eSIM, які підтримує цей пристрій.

  Політика блокування пристрою застосовується лише в США

• Вийдіть із програми Webex на мобільному телефоні, щоб налаштувати параметри режиму викликів.

• Переконайтеся, що у вас активна мережа Wi-Fi.

Підтримувані моделі iPhone

• iPhone Xr

• iPhone Xs

• iPhone Xs Max

• iPhone SE 2020

• iPhone 11

• iPhone 11 Pro

• iPhone 11 Pro Max

• iPhone 12

• iPhone 12 Pro Max

• iPhone SE 2022

• iPhone 13

• iPhone 13 Pro

• iPhone 13 Pro max

• iPhone 14

• iPhone 14 Plus

• iPhone 14 Pro

• iPhone 14 Pro Max

Потрібна версія ОС або програмного забезпечення : iOS 15.4 або пізнішої версії

Стан блокування пристрою

Застосовується лише до клієнтів у США

1. Перейти до Налаштування → Загальне → Про програму

2. Під Блокування оператора ви повинні побачити Немає обмежень для SIM-карти . Якщо ви не бачите повідомлення, зверніться до:

   • Ваш ІТ-адміністратор (якщо ви користуєтеся корпоративним планом)

   • Оператор (якщо ви використовуєте особистий план)

Сканування QR-коду

1. Перейдіть до Налаштування → Мобільні дані → Додати план стільникового зв’язку .

2. Скануйте QR-код включено в електронний лист для активації.

   

3. Торкніться Додати план стільникового зв’язку .

   

4. Позначте свій план : Виберіть наявну мітку або створіть власну мітку й клацніть Продовжити .

   

5. Установіть номер за замовчуванням : Лінія за замовчуванням використовується, коли ви здійснюєте виклик або надсилаєте повідомлення користувачеві, якого немає у вашій програмі «Контакти».

   Якщо вибрано Webex як лінію за замовчуванням, виклики будуть записані. Зауважте, що політики безпеки та відповідності вашої організації застосовуються до дзвінків, які передаються через тарифний план бізнес стільникового зв’язку. Крім того, обмін текстовими повідомленнями наразі недоступний у вашому бізнес-плані.

   

6. Установіть тарифний план стільникового зв’язку для iMessage і FaceTime : Якщо ви використовуєте iOS 13 або новішої версії, ви можете вибрати, який план стільникового зв’язку ви хочете використовувати для iMessage і FaceTime. Рекомендовано встановити наявний план, активний на вашому пристрої.

   

7. Установити лінію за замовчуванням для стільникових даних : Рекомендовано встановити наявний план, активний на вашому пристрої. Однак увімкніть Дозволити перемикання стільникових даних щоб отримати доступ до програм під час виклику на бізнес-лінії.

   

8. Webex Go використовує мобільну мережу VoLTE для маршрутизації викликів. Переконайтеся, що вказані нижче налаштування ввімкнено, і перезавантажте мобільний телефон, щоб використовувати службу.

   • Під Голос і дані , переконайтеся 4G або LTE вибрано для даних і VoLTE увімкнено для голосового зв’язку.

     

   • Роумінг даних повзунок увімкнено.

     

   • Вибір мережі повзунок установлено на Автоматично .

     

9. Після завершення налаштування перезавантажте мобільний телефон. Ви повинні побачити Webex мережі в Контроль центр. Щоб відкрити центр керування, проведіть униз від верхнього правого кута екрана iPhone.

   

Введіть план вручну

1. Перейдіть до Налаштування .

2. Торкніться будь-якого з них Стільниковий зв’язок або Мобільні дані .

3. Торкніться Додати план стільникового зв’язку .

4. Торкніться Введіть відомості вручну , внизу екрана iPhone і введіть SM-DP+адреса і код активації надано в електронному листі. Підписатися крок 5 через крок 9 від Відскануйте QR-код процедуру для завершення налаштування.

Перш ніж почати

• Переконайтеся, що ваш телефон розблоковано оператором, що він сумісний із подвійними SIM-картами та підтримує активний профіль eSIM.

  • Webex Go ввімкнено через eSIM, і для того, щоб бути доступним, потрібен активний профіль eSIM на пристрої. Див. підтримувані моделі пристроїв і кількість активних eSIM, які підтримує цей пристрій.

  Політика блокування пристрою застосовується лише в США

• Вийдіть із програми Webex на мобільному телефоні, щоб налаштувати параметри режиму викликів.

• Переконайтеся, що у вас активна мережа Wi-Fi.

Підтримувані моделі Samsung

• Galaxy S20 FE 5G

• Galaxy S21 5G

• Galaxy S21 + 5G

• Galaxy S22

• Galaxy S22+

• Galaxy S22 Ultra

• Galaxy S23

• Galaxy S23+

• Galaxy S23 Ultra

• Galaxy XCover 6 Pro

• Galaxy Z Flip4

Стан блокування пристрою

Застосовується лише до клієнтів у США

• Якщо ви використовуєте корпоративний план, зверніться до ІТ-адміністратора, щоб розблокувати пристрій.

• Якщо ви використовуєте особистий план, зверніться до свого постачальника послуг. Посилання на інструменти IMEI, що пропонуються постачальниками послуг:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Сканування QR-коду

1. Перейдіть до Налаштування → Зв’язки → Диспетчер SIM-картки .

2. Торкніться Додати мобільний план і виберіть Відскануйте QR-код оператора .

   

3. Відскануйте QR-код, надісланий електронною поштою.

4. Виберіть Додати план до телефону якщо повідомлення Додайте цей план до нової мобільної мережі відображається .

   

5. Клацніть Підтвердити на наступному екрані, і план буде додано на ваш пристрій

   

6. Клацніть Дозволити коли з’явиться запит щодо дозволу використання даних додаткової SIM-картки під час викликів.

   

7. Установіть бажану SIM-картку : Бажана SIM-карта – це тарифний план стільникового зв’язку за замовчуванням, який використовується для викликів, текстових повідомлень і даних.

   • Якщо вибрати Webex як основну SIM, виклики записуються. Зауважте, що політики безпеки та відповідності вашої організації застосовуються до дзвінків, які передаються через тарифний план бізнес стільникового зв’язку. Крім того, обмін текстовими повідомленнями наразі недоступний у вашому бізнес-плані.

     

Додайте план вручну

Якщо у вас виникли проблеми з QR-кодом, додайте план вручну, ввівши код постачальника послуг мережі в електронному листі.

Перш ніж почати

• Переконайтеся, що ваш телефон розблоковано оператором, що він сумісний із подвійними SIM-картами та підтримує активний профіль eSIM.

  • Webex Go ввімкнено через eSIM, і для того, щоб бути доступним, потрібен активний профіль eSIM на пристрої. Див. підтримувані моделі пристроїв і кількість активних eSIM, які підтримує цей пристрій.

  Політика блокування пристрою застосовується лише в США

• Вийдіть із програми Webex на мобільному телефоні, щоб налаштувати параметри режиму викликів.

• Переконайтеся, що у вас активна мережа Wi-Fi.

Підтримувані моделі Google Pixel

• Pixel 6

• Pixel 6a

• Pixel 6 pro

• Pixel 7

• Pixel 7 pro

Потрібна версія ОС або програмного забезпечення : Android 13 або пізнішої версії

Стан блокування пристрою :

• Якщо ви використовуєте корпоративний план, зверніться до ІТ-адміністратора, щоб розблокувати пристрій.

• Якщо ви використовуєте особистий план, зверніться до свого постачальника послуг. Посилання на інструменти IMEI, що пропонуються постачальниками послуг:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Відскануйте QR-код

1. Перейдіть до Налаштування -> Мережа та інтернет .

2. Торкніться + підпишіть поруч із SIM-картками.

   

3. На Підключіться до мобільної мережі екран, торкніться Завантажити замість цього SIM-картку? .

   

4. Торкніться Так в Використовувати 2 SIM-карти? екрана, щоб дві SIM-карти були активними одночасно.

   

5. Клацніть Далі увімкнено Завантажте SIM-карту екрана.

   

6. Клацніть + підпишіть Використовуйте іншу мережу в Підтвердьте екран мережі .

   

7. Скануйте QR-код .

   

8. Підтвердьте використання номера Webex, натиснувши Завантажити в Використовувати Webex? екрана.

   

9. Після завершення завантаження клацніть Налаштування , щоб увімкнути SIM.

   1. Виберіть Webex під Завантажено SIM .

   2. Увімкніть перемикач і виберіть Так коли запит на підтвердження.

   

   

   

10. Увімкнути Роумінг щоб використовувати дані підключення eSIM.

    

11. Налаштування бажаних параметрів двох SIM-карт:

    1. За замовчуванням для даних може бути лише одна SIM-карта. Якщо ви вже налаштували його, ви отримаєте сповіщення. Рекомендовано використовувати попередньо встановлену SIM-картку за замовчуванням для передавання даних. Однак переконайтеся в цьому Дані під час викликів перемикач увімкнено для Webex SIM.

    2. Для викликів установіть бажаний параметр на Запитуйте щоразу .

    3. Для SMS установіть бажаний параметр на попередньо встановленому SIM.

Введіть план вручну

1. Якщо ви активуєте Webex Go вручну, дотримуйтесь інструкцій Крок 1 через Крок 6 зверху. У Відскануйте QR-код екрана, клацніть Потрібна допомога внизу екрана та вручну введіть код постачальника послуг мережі, зазначений в електронному листі для активації.

2. Після введення коду виконайте дії Крок 8 через Крок 11 зверху.

Для отримання додаткової інформації Google Pixel статті.