Перш ніж почати

• Переконайтеся, що ваш телефон розблоковано оператором, що він сумісний із подвійними SIM-картами та підтримує активний профіль eSIM.

  • Webex Go активується через eSIM і вимагає наявності активного профілю eSIM на пристрої. Див. підтримувані моделі пристроїв і кількість активних eSIM, які підтримує цей пристрій.

  Політика блокування пристроїв застосовується лише в США.

• Вихід з програми Webex на мобільному телефоні для налаштування параметрів режиму дзвінків.

• Переконайтеся, що у вас є активна мережа Wi-Fi.

Підтримувані моделі iPhone

• iPhone Xr

• iPhone Xs

• iPhone Xs Max

• iPhone SE 2020

• iPhone 11

• iPhone 11 Pro

• iPhone 11 Pro Max

• iPhone 12

• iPhone 12 Pro Max

• iPhone SE 2022

• iPhone 13

• iPhone 13 Pro

• iPhone 13 Pro max

• iPhone 14

• iPhone 14 Plus

• iPhone 14 Pro

• iPhone 14 Pro Max

Потрібна версія ОС або програмного забезпечення : iOS 15.4 або пізнішої версії

Стан блокування пристрою

Застосовується лише до клієнтів у США

1. Перейдіть до розділу Налаштування → Загальні → відомості

2. Під блокуванням перевізника ви не побачите жодних обмежень SIM-картки. Якщо повідомлення не відображається, зверніться до:

   • Ваш ІТ-адміністратор (якщо ви перебуваєте на корпоративному плані)

   • Перевізник (якщо ви перебуваєте на особистому плані)

Сканування QR-коду

Залежно від мови, встановленої на вашому мобільному пристрої, терміни "мобільні дані" та " мобільний тарифний план" можуть використовуватися замість термінів "мобільні дані" та "мобільний тарифний план".

1. Перейдіть до Параметри → Cellular Data → Додати план стільникового зв 'язку.

2. Відскануйте QR-код, що міститься в електронному листі для активації.

   

3. Торкніться Add Cellular Plan (Додати план клітини).

   

4. Позначте свій план: Виберіть існуючу мітку або створіть спеціальну мітку та натисніть Продовжити.

   

5. Встановіть номер за замовчуванням: Рядок за замовчуванням використовується, коли ви телефонуєте або надсилаєте повідомлення комусь, кого немає в додатку "Контакти".

   Якщо вибрати Webex як рядок за замовчуванням – дзвінки будуть записані. Зверніть увагу, що політика безпеки та відповідності організації застосовується до дзвінків, що проходять через бізнес-план стільникового зв 'язку. Крім того, текстові повідомлення наразі недоступні у вашому бізнес-плані.

   

6. Встановіть план стільникового зв 'язку для iMessage і FaceTime: Якщо ви працюєте на iOS 13 і пізніших версіях, ви можете вибрати, який план стільникового зв 'язку ви хочете використовувати для iMessage і FaceTime. Рекомендується встановити його на існуючий план, активний на вашому пристрої.

   

7. Встановити типовий рядок для стільникових даних: Рекомендується встановити його на існуючий план, активний на вашому пристрої. Тим не менш, увімкніть Дозволити перемикання стільникових даних для доступу до програм під час дзвінка у вашому бізнес-лінії.

   

8. Webex Go використовує мобільну мережу VoLTE для маршрутизації дзвінків. Переконайтеся, що ввімкнено наведені нижче налаштування, і перезавантажте мобільний телефон, щоб користуватися послугою.

   • У розділі Голос і дані переконайтеся, що для даних вибрано 4G або LTE, а для голосу увімкнено VoLTE.

     

   • Повзунок роумінгу даних увімкнено.

     

   • Повзунок Network Selection (Вибір мережі) має значення Automatic (Автоматично).

     

9. Після завершення налаштування перезавантажте мобільний телефон. Мережу Webex слід бачити в Центрі керування. Щоб відкрити центр керування, проведіть пальцем вниз з верхнього правого кута екрана iPhone.

   

Введіть план вручну

1. Перейдіть до налаштувань.

2. Натисніть "Мобільні дані" або "Мобільні дані".

3. Торкніться Add Cellular Plan (Додати план клітини).

4. Натисніть "Ввести дані вручну" внизу екрана iPhone, а потім введіть адресу SM-DP+ і код активації, вказані в електронному листі. Щоб завершити налаштування, виконайте кроки з 5 по 9 з процедури сканування QR-коду.

Перш ніж почати

• Переконайтеся, що ваш телефон розблоковано оператором, що він сумісний із подвійними SIM-картами та підтримує активний профіль eSIM.

  • Webex Go активується через eSIM і вимагає наявності активного профілю eSIM на пристрої. Див. підтримувані моделі пристроїв і кількість активних eSIM, які підтримує цей пристрій.

  Політика блокування пристроїв застосовується лише в США.

• Вихід з програми Webex на мобільному телефоні для налаштування параметрів режиму дзвінків.

• Переконайтеся, що у вас є активна мережа Wi-Fi.

Підтримувані моделі Samsung

• Galaxy S20 FE 5G

• Galaxy S21 5G

• Galaxy S21 + 5G

• Galaxy S22

• Galaxy S22+

• Galaxy S22 Ultra

• Galaxy S23

• Galaxy S23+

• Galaxy S23 Ultra

• Galaxy XCover 6 Pro

• Galaxy Z Flip4

Стан блокування пристрою

Застосовується лише до клієнтів у США

• Якщо ви користуєтеся корпоративним тарифним планом, зверніться до свого адміністратора, щоб розблокувати пристрій.

• Якщо ви перебуваєте на особистому плані, зверніться до свого постачальника послуг. Посилання на інструменти IMEI, пропоновані постачальниками послуг:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Сканування QR-коду

1. Перейдіть до розділу Налаштування → Підключення Менеджер → SIM-карт.

2. Натисніть Додати мобільний тарифний план і виберіть Сканувати QR-код оператора.

   

3. Відскануйте QR-код, надісланий електронною поштою.

4. Виберіть Додати план до телефону, якщо відображається повідомлення Додати цей план до нової мобільної мережі.

   

5. Натисніть Підтвердити на наступному екрані, і план буде додано на пристрій.

   

6. Натисніть Дозволити, коли буде запропоновано дозволити вторинній SIM-картці використовувати дані під час дзвінків.

   

7. Встановіть бажану SIM-картку: Бажана SIM-карта - це типовий план стільникового зв 'язку, який використовується для дзвінків, текстових повідомлень та даних.

   • Якщо вибрати Webex як основну SIM-карту – дзвінки записуються. Зверніть увагу, що політика безпеки та відповідності організації застосовується до дзвінків, що проходять через бізнес-план стільникового зв 'язку. Крім того, текстові повідомлення наразі недоступні у вашому бізнес-плані.

     

Додайте план вручну

Якщо у вас виникли проблеми з QR-кодом, вручну додайте план, ввівши код провайдера мережі в електронному листі.

Перш ніж почати

• Переконайтеся, що ваш телефон розблоковано оператором, що він сумісний із подвійними SIM-картами та підтримує активний профіль eSIM.

  • Webex Go активується через eSIM і вимагає наявності активного профілю eSIM на пристрої. Див. підтримувані моделі пристроїв і кількість активних eSIM, які підтримує цей пристрій.

  Політика блокування пристроїв застосовується лише в США.

• Вихід з програми Webex на мобільному телефоні для налаштування параметрів режиму дзвінків.

• Переконайтеся, що у вас є активна мережа Wi-Fi.

Підтримувані моделі Google Pixel

• Pixel 6

• Pixel 6a

• Pixel 6 pro

• Pixel 7

• Pixel 7 pro

Потрібна версія ОС або програмного забезпечення : Android 13 або пізнішої версії

Стан блокування пристрою :

• Якщо ви використовуєте корпоративний план, зверніться до ІТ-адміністратора, щоб розблокувати пристрій.

• Якщо ви використовуєте особистий план, зверніться до свого постачальника послуг. Посилання на інструменти IMEI, пропоновані постачальниками послуг:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Відскануйте QR-код

1. Перейдіть до Налаштування -> Мережа та інтернет .

2. Торкніться + підпишіть поруч із SIM-картками.

   

3. На Підключіться до мобільної мережі екран, торкніться Завантажити замість цього SIM-картку? .

   

4. Торкніться Так в Використовувати 2 SIM-карти? екрана, щоб дві SIM-карти були активними одночасно.

   

5. Клацніть Далі увімкнено Завантажте вашу SIM-карту екрана.

   

6. Клацніть + підпишіть Використовуйте іншу мережу в Підтвердьте екран мережі .

   

7. Сканувати QR-код .

   

8. Підтвердьте використання номера Webex, натиснувши Завантажити в Використовувати Webex? екрана.

   

9. Після завершення завантаження клацніть Налаштування , щоб увімкнути SIM.

   1. Виберіть Webex під Завантажено SIM .

   2. Увімкніть перемикач і виберіть Так коли запит на підтвердження.

   

   

   

10. Увімкнути Роумінг щоб використовувати дані підключення eSIM.

    

11. Налаштування бажаних параметрів двох SIM-карт:

    1. За замовчуванням для даних може бути лише одна SIM-карта. Якщо ви вже налаштували його, ви отримаєте сповіщення. Рекомендовано використовувати попередньо встановлену SIM-картку за замовчуванням для передавання даних. Однак переконайтеся в цьому Дані під час викликів перемикач увімкнено для Webex SIM.

    2. Для викликів установіть бажаний параметр на Запитуйте щоразу .

    3. Для SMS установіть бажаний параметр на попередньо встановленому SIM.

Введіть план вручну

1. Якщо ви активуєте Webex Go вручну, дотримуйтесь інструкцій Крок 1 через Крок 6 зверху. У Відскануйте QR-код екрана, клацніть Потрібна допомога внизу екрана та вручну введіть код постачальника послуг мережі, зазначений в електронному листі для активації.

2. Після введення коду виконайте дії Крок 8 через Крок 11 зверху.

Для отримання додаткової інформації Google Pixel статті.