Перш ніж почати

• Переконайтеся, що ваш телефон розблокований оператором зв'язку, сумісний з двома SIM-картками та підтримує активний профіль eSIM.

  • Webex Go увімкнено через eSIM і вимагає наявності активного профілю eSIM на пристрої. Зверніться до підтримуваних моделей пристроїв та кількості активних eSIM, підтримуваних пристроєм.

  Політика блокування пристроїв застосовується лише в США.

• Вийдіть із програми Webex на мобільному телефоні, щоб налаштувати налаштування режиму виклику.

• Переконайтеся, що у вас активна мережа Wi-Fi.

Підтримувані моделі iPhone

• Айфон Xr

• Айфон Xs

• Айфон Xs Макс

• Айфон СЕ 2020

• Айфон 11

• Айфон 11 Про

• Айфон 11 Про Макс

• Айфон 12

• Айфон 12 Про Макс

• Айфон СЕ 2022

• Айфон 13

• Айфон 13 Про

• Айфон 13 Про макс

• Айфон 14

• Айфон 14 Плюс

• Айфон 14 Про

• Айфон 14 Про Макс

Потрібна версія ОС/програмного забезпечення: iOS 15.4 або новіша

Стан блокування пристрою

Застосовується лише до клієнтів у США.

1. Перейдіть до Налаш тування → Заг альні → Про

2. У розділі Блокування опер атора ви повинні побачити Немає обмежень на SIM-карту. Якщо повідомлення не відображається, зверніться до:

   • Ваш ІТ-адміністратор (якщо ви перебуваєте на корпоративному плані)

   • Перевізник (якщо ви перебуваєте в особистому плані)

Сканування QR-коду

1. Перейдіть до Н алаштування → Стіль никові дані → Додати тарифний план стільникового зв'язку.

2. Відскануйте QR-код, включений в електронну пошту активації.

   

3. Натисніть Додати тарифний план стільникового зв'язку.

   

4. Позначте свій план. Виберіть існуючу мітку або створіть власну мітку та натисніть Про довжити.

   

5. Встановлення номера за замовч уванням. Типовий рядок використовується, коли ви дзвоните або надсилаєте повідомлення комусь, хто не перебуває у програмі «Контакти».

   Якщо вибрано Webex як рядок за замовчуванням - дзвінки будуть записані в записі деталей дзвінків (CDR) для. Webex Calling Зверніть увагу, що політика безпеки та дотримання вимог вашої Webex Calling організації тепер застосовуватиметься до цього номера, який використовує мобільний тарифний план та eSIM на персональному мобільному телефоні. Крім того, бізнес-текстові повідомлення наразі недоступні з номерами Webex Go, і їх потрібно ввімкнути окремо з постачальником Cloud Connect.

   

6. Встановіть тарифний план стільникового зв'язку для iMessage та FaceTime. Якщо ви користуєтесь iOS 13 або новішою версією, ви можете вибрати тарифний план стільникового зв'язку, який ви хочете використовувати для iMessage та FaceTime. Рекомендується встановити для нього існуючий план, активний на вашому пристрої.

   

7. Встановити рядок за замовчуванням для стільникових даних. Рекомендується встановити існуючий план, активний на вашому пристрої. Однак увімкніть До зволити перемикання стільникових даних для доступу до програм під час дзвінка на вашій бізнес-лінії.

   

8. Webex Go використовує мобільну мережу VoLTE для маршрутизації дзвінків. Підтвердіть включення наступних налаштувань і перезавантажте мобільний телефон для того, щоб скористатися послугою.

   • У розділі «Голос і дані» переконай теся, що для передачі даних вибрано 4G або LTE, а VoLTE уві мкнено для голосу.

     

   • Повзунок роумінгу даних у вімкнено.

     

   • Повзунок «Вибір мережі» встановлено на «Авто матично».

     

9. Перезавантажте мобільний телефон, як тільки налаштування завершиться. Ви повинні побачити мережу Webex в Центрі управління. Щоб відкрити центр управління, проведіть пальцем вниз з правого верхнього кута екрана iPhone.

   

Введіть план вручну

1. Перейдіть до Н алаштування.

2. Натисніть Стіль никові дані або Мобільні дані.

3. Натисніть Додати тарифний план стільникового зв'язку.

4. Торк ніться Введіть деталі вручну, внизу екрана iPhone та введіть адресу SM-DP+ та код активації, вказані в електронному листі. Виконай те кроки 5 - 9 у процеду рі сканування QR-ко ду, щоб завершити налаштування.

Перш ніж почати

• Переконайтеся, що ваш телефон розблокований оператором зв'язку, сумісний з двома SIM-картками та підтримує активний профіль eSIM.

  • Webex Go увімкнено через eSIM і вимагає наявності активного профілю eSIM на пристрої. Зверніться до підтримуваних моделей пристроїв та кількості активних eSIM, підтримуваних пристроєм.

  Політика блокування пристроїв застосовується лише в США.

• Вийдіть із програми Webex на мобільному телефоні, щоб налаштувати налаштування режиму виклику.

• Переконайтеся, що у вас активна мережа Wi-Fi.

Підтримувані моделі Samsung

• Галактика С20 ФЕ 5G

• Галактика С21 5G

• Галактика С21+5G

• Галактика S22

• Галактика S22+

• Галактика S22 Ультра

• Галактика S23

• Галактика S23+

• Галактика S23 Ультра

• Галактика XCover 6 Про

• Галактика Z Фліп4

Стан блокування пристрою

Застосовується лише до клієнтів у США.

• Якщо ви користуєтесь корпоративним планом, попрацюйте зі своїм ІТ-адміністратором, щоб розблокувати пристрій.

• Якщо ви перебуваєте в особистому плані, зверніться до свого постачальника послуг. Посилання на інструменти IMEI, пропоновані постачальниками послуг:

  • Веризон: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • АТ&Т: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • Т-Мобайл: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Сканування QR-коду

1. Перейдіть до Н алаштування → Під клю чення → Менеджер SIM-карт.

2. Торкніться Додати мобільний тарифний план і виберіть Сканувати QR-код оператора.

   

3. Відскануйте QR-код, надісланий електронною поштою.

4. Виберіть Додати план на телефон, якщо відображається повідомлення Додати цей план до нової мобільної мережі.

   

5. Натисніть Підтвердити на наступному екрані, і план буде доданий на ваш пристрій

   

6. Натисніть До зволити, коли з'явиться запит, щоб дозволити вторинній SIM-картці використовувати дані під час дзвінків.

   

7. Встановіть бажану SIM-карту: Бажана SIM-карта - це тариф стільникового зв'язку за замовчуванням, який використовується для дзвінків, текстових повідомлень та передачі даних.

   • Якщо ви вибрали Webex як основну SIM-карту - дзвінки записуються. Зверніть увагу, що для дзвінків, що здійснюються через бізнес-план стільникового зв'язку, застосовуються політики безпеки та дотримання вимог вашої організації. Крім того, текстові повідомлення наразі недоступні для вашого бізнес-плану.

     

Додайте план вручну

Якщо у вас виникли проблеми з QR-кодом, додайте план вручну, ввівши код мережевого провайдера в електронній пошті.

Перш ніж почати

• Переконайтеся, що ваш телефон розблокований оператором зв'язку, сумісний з двома SIM-картками та підтримує активний профіль eSIM.

  • Webex Go увімкнено через eSIM і вимагає наявності активного профілю eSIM на пристрої. Зверніться до підтримуваних моделей пристроїв та кількості активних eSIM, підтримуваних пристроєм.

  Політика блокування пристроїв застосовується лише в США.

• Вийдіть із програми Webex на мобільному телефоні, щоб налаштувати налаштування режиму виклику.

• Переконайтеся, що у вас активна мережа Wi-Fi.

Підтримувані моделі Google Pixel

• Піксель 6

• Піксель 6а

• Піксель 6 про

• Піксель 7

• Піксель 7 про

Потрібна версія ОС/програмного забезпечення: Android 13 або новіша

Стан блокування пристрою:

• Якщо ви користуєтесь корпоративним планом, будь ласка, попрацюйте зі своїм ІТ-адміністратором, щоб розблокувати пристрій.

• Якщо ви маєте особистий план, зверніться до свого постачальника послуг. Посилання на інструменти IMEI, пропоновані постачальниками послуг:

  • Веризон: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • АТ&Т: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • Т-Мобайл: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Сканування QR-коду

1. Перейдіть до Налаш тування -> Мережа та Інтернет.

2. Торкніться зна ка + поруч із SIM-картками.

   

3. На екрані Підключитися до мобільної мережі натисніть Завантажити SIM-карту замість цього? .

   

4. Торкніться Так у використанні 2 SIM-карти? екран, щоб дві SIM-карти були активними одночасно.

   

5. Натисніть Далі на Завантажте екран SIM- карти.

   

6. Натисніть знак + поруч із пунк том Використовувати іншу мережу на екрані Підтвердити мережу.

   

7. Відскануйте QR-код.

   

8. Підтвердіть, що хочете використовувати номер Webex, натиснувши Завантажити в розділі Використовувати We bex? екран.

   

9. Після завершення завантаження натисніть Налаштування, щоб увімкнути SIM-карту.

   1. Виберіть Webex у розділі Завантажена SIM-карта.

   2. Увімкніть перемикач і виберіть Так, коли вам буде запропоновано підтвердити.

   

   

   

10. Увімк ніть роумін г, щоб використовувати дані на з'єднанні eSIM.

    

11. Налаштування параметрів Dual SIM:

    1. За замовчуванням для даних може бути лише одна SIM-карта. Якщо ви вже налаштували його, ви отримаєте сповіщення. Рекомендується використовувати раніше встановлену SIM-карту за замовчуванням для даних. Однак переконайтеся, що перемикач Дані під час дзвін ків увімкнено для Webex SIM.

    2. Для дзвінків встановіть параметр «За питувати кожен раз».

    3. Для СМС встановіть перевагу раніше встановленій SIM-картці.

Введіть план вручну

1. Якщо ви активуєте Webex Go вручну, виконайте кроки 1 - крок 6 зверху. На екрані Сканувати QR-код натисніть Потрібна допомога внизу екрана та вручну введіть код постачальника мережі, включений в електронну пошту активації.

2. Після введення коду, будь ласка, виконай те кроки 8 до кроку 11 зверху.

Для отримання додаткової інформації стат тя Google Pixel.