Før du begynner

• Bekreft at telefonen din er ulåst fra operatøren, kompatibel med to SIM-kort, og kan støtte en aktiv eSIM-profil.

  • Webex Go er aktivert via eSIM og krever at en aktiv eSIM-profil på enheten er tilgjengelig. Se de støttede enhetsmodellene og antall aktive eSIM-er som støttes av enheten.

  Retningslinjer for enhetslåsing gjelder bare i USA.

• Logg av Webex-applikasjonen på mobiltelefonen din for å konfigurere innstillingene for anropsmodus.

• Forsikre deg om at du har et aktivt Wi-Fi-nettverk.

Støttede iPhone-modeller

• iPhone XR

• iPhone Xs

• iPhone Xs Maks

• iPhone SE 2020

• iPhone 11

• iPhone 11 Pro

• iPhone 11 Pro Maks

• iPhone 12

• iPhone 12 Pro Maks

• iPhone SE 2022

• iPhone 13

• iPhone 13 Pro

• iPhone 13 Pro maks

• iPhone 14

• iPhone 14 Plus

• iPhone 14 Pro

• iPhone 14 Pro Maks

Operativ/programvareversjon kreves: iOS 15.4 eller nyere

Enhetslåsstatus

Gjelder kun kunder i USA

1. Gå til Innstillinger → Generelt → Om

2. Under Carrier Lock bør du se Ingen SIM-begrensninger. Hvis du ikke ser meldingen, kan du kontakte:

   • Din IT-administrator (hvis du er på bedriftsplan)

   • Transportør (hvis du har en personlig plan)

Skanne QR-koden

1. Naviger til Innstillinger → Mobildata → Legg til mobilplan.

2. Skann QR-koden som er inkludert i aktiverings-e-posten.

   

3. Trykk på Legg til mobilabonnement.

   

4. Merk planen din: Velg en eksisterende etikett eller opprett en egendefinert etikett og klikk Fortsett.

   

5. Angi standardnummeret ditt: Standardlinjen brukes når du ringer eller sender en melding til noen som ikke er i Kontakter-programmet.

   Hvis du velger Webex som standardlinje - blir anrop fanget i Call Detail Record (CDR) for. Webex Calling Merk at organisasjonens sikkerhets- og samsvarspolicyer knyttet til nå Webex Calling vil gjelde for dette nummeret som bruker et mobilabonnement og eSIM på en personlig mobiltelefonenhet. Business Texting er for øyeblikket ikke tilgjengelig med Webex Go-numre og må aktiveres separat med Cloud Connect-leverandøren.

   

6. Angi mobilabonnement for iMessage og FaceTime: Hvis du bruker iOS 13 og nyere, kan du velge hvilket mobilabonnement du vil bruke for iMessage og FaceTime. Det anbefales at du setter den til den eksisterende planen som er aktiv på enheten.

   

7. Angi standardlinje for mobildata: Det anbefales å angi den til den eksisterende planen som er aktiv på enheten. Slå imidlertid på Tillat mobildatautveksling for å få tilgang til programmer når du er i en samtale på forretningslinjen.

   

8. Webex Go utnytter VoLTE mobilnettverk for ruting av samtaler. Bekreft at følgende innstillinger er aktivert, og start mobiltelefonen på nytt for å bruke tjenesten.

   • Under Tale og data kontrollerer du at 4G eller LTE er valgt for data og Vo LTE er aktivert for tale.

     

   • Data Roaming glidebryteren er aktivert.

     

   • Glidebryteren for nettverksvalg er satt til Automatisk.

     

9. Start mobiltelefonen på nytt når oppsettet er fullført. Du bør se Webex- nettverket i kontrollsenteret. For å åpne kontrollsenteret, sveip ned fra øverste høyre hjørne av iPhone-skjermen.

   

Angi planen manuelt

1. Naviger til Innstillinger.

2. Trykk på mobil data eller mobildata.

3. Trykk på Legg til mobilabonnement.

4. Trykk på Skriv inn detaljer manuelt, nederst på iPhone-skjermen og skriv inn SM-DP+adresse og aktiveringskode gitt i e-posten. Følg trinn 5 til trinn 9 fra Skann QR-kode prosedyren for å fullføre oppsettet.

Før du begynner

• Bekreft at telefonen din er ulåst fra operatøren, kompatibel med to SIM-kort, og kan støtte en aktiv eSIM-profil.

  • Webex Go er aktivert via eSIM og krever at en aktiv eSIM-profil på enheten er tilgjengelig. Se de støttede enhetsmodellene og antall aktive eSIM-er som støttes av enheten.

  Retningslinjer for enhetslåsing gjelder bare i USA.

• Logg av Webex-applikasjonen på mobiltelefonen din for å konfigurere innstillingene for anropsmodus.

• Forsikre deg om at du har et aktivt Wi-Fi-nettverk.

Støttede Samsung-modeller

• Galaxy S20 FE 5G

• Galaxy S21 5G

• Galaxy S21+5G

• Galaxy S22

• Galaxy S22+

• Galaxy S22 Ultra

• Galaxy S23

• Galaxy S23+

• Galaxy S23 Ultra

• Galaxy XCover 6 Pro

• Galaxy Z Flip4

Enhetslåsstatus

Gjelder kun kunder i USA

• Hvis du har en bedriftsplan, kan du samarbeide med IT-administratoren din for å få enheten låst opp.

• Hvis du har en personlig plan, kontakt tjenesteleverandøren din. Lenker til IMEI-verktøy som tilbys av tjenesteleverandører:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Skanne QR-koden

1. Naviger til Innstillinger → Tilkoblinger → SIM-kortbehandling.

2. Trykk på Legg til mobilplan og velg Skann operatørens QR-kode.

   

3. Skann QR-koden sendt via e-post.

4. Velg Legg til plan på telefon hvis meldingen Legg til denne planen i et nytt mobilnettverk vises.

   

5. Klikk på Bekreft i neste skjermbilde, og planen legges til på enheten din

   

6. Klikk på Till at når du blir bedt om å la sekundært SIM-kort bruke data under samtaler.

   

7. Angi ønsket SIM-kort: Det foretrukne SIM-kortet er standard mobilabonnement som brukes til samtaler, tekster og data.

   • Hvis du velger Webex som primær SIM - blir samtaler spilt inn. Merk at organisasjonens sikkerhets- og samsvarspolicyer gjelder for samtaler som går over mobilabonnementet for bedrifter. Også, teksting er for øyeblikket ikke tilgjengelig med forretningsplanen din.

     

Legg til planen manuelt

Hvis du har problemer med QR-koden, legger du til planen manuelt ved å skrive inn nettverksleverandørkoden i e-posten.

Før du begynner

• Bekreft at telefonen din er ulåst fra operatøren, kompatibel med to SIM-kort, og kan støtte en aktiv eSIM-profil.

  • Webex Go er aktivert via eSIM og krever at en aktiv eSIM-profil på enheten er tilgjengelig. Se de støttede enhetsmodellene og antall aktive eSIM-er som støttes av enheten.

  Retningslinjer for enhetslåsing gjelder bare i USA.

• Logg av Webex-applikasjonen på mobiltelefonen din for å konfigurere innstillingene for anropsmodus.

• Forsikre deg om at du har et aktivt Wi-Fi-nettverk.

Støttede Google Pixel-modeller

• Piksel 6

• Piksel 6a

• Pixel 6 pro

• Piksel 7

• Pixel 7 Pro

OS/programvareversjon kreves: Android 13 eller nyere

Enhetslåsstatus:

• Hvis du har en bedriftsplan, kan du samarbeide med IT-administratoren din for å få enheten låst opp.

• Hvis du har en personlig plan, vennligst kontakt tjenesteleverandøren din. Lenker til IMEI-verktøy som tilbys av tjenesteleverandører:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Skann QR-koden

1. Naviger til Innstillinger -> Nettverk og Internett.

2. Trykk på +- tegnet ved siden av SIM-kort.

   

3. På skjermbildet Koble til mobilnettverk trykker du på Last ned et SIM-kort i stedet? .

   

4. Trykk på Ja i bruk 2 SIM-er? skjermen for å ha to SIM-er aktive samtidig.

   

5. Klikk Neste på Last ned SIM-skjermen.

   

6. Klikk på+ tegn ved siden av Bruk et annet nettverk i Bekreft nettverksskjermen.

   

7. Skann QR-koden.

   

8. Bekreft at du vil bruke Webex-nummer ved å klikke på Last ned i Bruk We bex? skjerm.

   

9. Når nedlastingen er fullført, klikker du Inn stillinger for å slå på SIM-kortet.

   1. Velg Webex under Ned lastet SIM.

   2. Slå på bryteren og velg Ja når du blir bedt om å bekrefte.

   

   

   

10. Akti ver roaming for å bruke data på eSIM-tilkoblingen.

    

11. Angi Dual SIM-preferanser:

    1. Bare ett SIM-kort kan være standard for data. Hvis du allerede har en konfigurert, får du et varsel. Det anbefales å bruke det tidligere installerte SIM-kortet som standard for data. Forsikre deg imidlertid om at Data under samtaler veksler er aktivert for Webex SIM.

    2. For samtaler, angi preferanse til Spør hver gang.

    3. For SMS, angi preferanse til tidligere installert SIM.

Angi planen manuelt

1. Hvis du aktiverer Webex Go manuelt, følg trinn 1 til trinn 6 oven fra. I skjermbildet Skann QR-koden klikker du på Trenger hjelp nederst på skjermen og skriver inn nettverksleverandørkoden som er inkludert i aktiverings-e-posten manuelt.

2. Etter at du har skrevet inn koden, følg trinn 8 til trinn 11 oven fra.

For ytterligere informasjon Google Pixel- artikkelen.