始める前に

• お使いの携帯電話がキャリアロック解除されており、デュアルSIMに対応していて、有効なeSIMプロファイルをサポートしていることを確認してください。

  • Webex Go は eSIM を介して有効になり、デバイス上でアクティブな eSIM プロファイルが利用可能になっている必要があります。 サポートされているデバイスモデルと、そのデバイスでサポートされているアクティブなeSIMの数を参照してください。

  デバイスロックポリシーは、米国でのみ適用されます。

• 携帯電話のWebexアプリケーションからサインアウトして、通話モードを設定します。

• Wi-Fiネットワークがアクティブであることを確認してください。

サポートされているiPhoneモデル

• iPhone Xr

• iPhone Xs

• iPhone Xs Max

• iPhone SE 2020

• iPhone 11

• iPhone 11 プロ

• iPhone 11 プロマックス

• iPhone 12

• iPhone 12 プロマックス

• アイフォンセット 2022

• iPhone 13

• iPhone 13 プロ

• iPhone 13プロマックス

• iPhone 14

• iPhone 14プラス

• iPhone 14 プロ

• iPhone 14 プロマックス

必要なOS/ソフトウェアのバージョン：iOS 15.4以降

デバイスのロックステータス

米国のお客様にのみ適用されます。

1. 設定 → 一般 → 情報に移動します

2. キャリアロックの下に「SIMの制限なし」と表示されます。 メッセージが表示されない場合は、次の連絡先に連絡してください。

   • IT管理者（法人プランを利用している場合）

   • 配送業者（個人プランを利用している場合）

QR コードをスキャンします

1. 設定 → 携帯電話データ → 携帯電話プランの追加に移動します。

2. アクティベーションメールに記載されているQRコードをスキャンしてください。

   

3. 「携帯電話プランを追加」をタップします。

   

4. プランにラベルを付ける：既存のラベルを選択するか、カスタムラベルを作成して、「続行」をクリックします。

   

5. デフォルトの番号を設定してください：デフォルトの回線は、連絡先アプリケーションに登録していない人に電話をかけたりメッセージを送信したりするときに使用されます。

   Webexをデフォルトの回線として選択すると、通話はの通話詳細記録（CDR）に記録されます。Webex Calling モバイルプランと個人の携帯電話デバイスでeSIMを使用しているこの番号には、関連する組織のセキュリティおよびコンプライアンスポリシーが適用されることに注意してください。Webex Calling また、ビジネステキストメッセージは現在 Webex Go 番号では利用できず、クラウドコネクトプロバイダーで個別に有効にする必要があります。

   

6. iMessageとFaceTimeのモバイル通信プランを設定する：iOS 13以降を使っている場合は、iMessageとFaceTimeにどのモバイル通信プランを使いたいかを選択できます。 お使いのデバイスで有効になっている既存のプランに設定することをお勧めします。

   

7. モバイルデータ通信のデフォルト回線を設定する：お使いのデバイスで有効になっている既存のプランに設定することをお勧めします。 ただし、ビジネス回線の通話中にアプリケーションにアクセスするには、「モバイルデータ通信の切り替えを許可する」をオンにしてください。

   

8. Webex Goは、通話のルーティングにVoLTEモバイルネットワークを活用します。 サービスを利用するには、次の設定が有効になっていることを確認し、携帯電話を再起動してください。

   • 「音声とデータ」で、データ用に4GまたはLTEが選択され、VoLTEが音声用に有効になっていることを確認してください。

     

   • データローミングスライダーが有効になっています。

     

   • ネットワーク選択スライダーは「自動」に設定されています。

     

9. セットアップが完了したら、携帯電話を再起動してください。 コントロールセンターにWebexネットワークが表示されます。 コントロールセンターを開くには、iPhoneの画面の右上隅から下にスワイプしてください。

   

プランを手動で入力してください

1. 設定に移動します。

2. モバイルデータかモバイルデータをタップしてください。

3. 「携帯電話プランを追加」をタップします。

4. iPhone画面の下部にある「詳細を手動で入力」をタップし、メールに記載されているSM-DP+アドレスとアクティベーションコードを入力します。 QRコードのスキャン手順のステップ5からステップ9に従って、設定を完了してください。

始める前に

• お使いの携帯電話がキャリアロック解除されており、デュアルSIMに対応していて、有効なeSIMプロファイルをサポートしていることを確認してください。

  • Webex Go は eSIM を介して有効になり、デバイス上でアクティブな eSIM プロファイルが利用可能になっている必要があります。 サポートされているデバイスモデルと、そのデバイスでサポートされているアクティブなeSIMの数を参照してください。

  デバイスロックポリシーは、米国でのみ適用されます。

• 携帯電話のWebexアプリケーションからサインアウトして、通話モードを設定します。

• Wi-Fiネットワークがアクティブであることを確認してください。

サポートされているSamsungモデル

• ギャラクシー S20 FE 5G

• ギャラクシー S21 5G

• ギャラクシー S21+ 5G

• ギャラクシー S22

• ギャラクシー S22+

• ギャラクシー S22 ウルトラ

• ギャラクシー S23です

• ギャラクシー S23+

• ギャラクシー S23 ウルトラ

• ギャラクシーカバー6 プロ

• ギャラクシー Z フリップ4

デバイスのロックステータス

米国のお客様にのみ適用されます。

• 法人プランを利用している場合は、IT管理者に相談してデバイスのロックを解除してください。

• 個人プランを利用している場合は、サービスプロバイダーに連絡してください。 サービスプロバイダーが提供するIMEIツールへのリンク：

  • ベライゾン:https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

QR コードをスキャンします

1. 設定 → 接続 → SIMカードマネージャーに移動します。

2. [モバイルプランを追加] をタップして、[キャリアのQRコードをスキャン] を選択します。

   

3. メールで送られたQRコードをスキャンしてください。

4. 「このプランを新しいモバイルネットワークに追加する」というメッセージが表示されたら、「電話にプランを追加」を選択します。

   

5. 次の画面で「確認」をクリックすると、プランがデバイスに追加されます

   

6. セカンダリSIMが通話中にデータを使用することを許可するように求めるメッセージが表示されたら、「許可」をクリックしてください。

   

7. 優先SIMを設定する：優先SIMは、通話、SMS、データ通信に使用されるデフォルトの携帯電話プランです。

   • WebexをプライマリSIMとして選択した場合、通話は録音されます。 ビジネスセルラープランを経由する通話には、組織のセキュリティとコンプライアンスのポリシーが適用されることに注意してください。 また、テキストメッセージは現在、あなたのビジネスプランでは利用できません。

     

プランを手動で追加してください

QRコードに問題がある場合は、メールにネットワークプロバイダーのコードを入力して、手動でプランを追加してください。

始める前に

• お使いの携帯電話がキャリアロック解除されており、デュアルSIMに対応していて、有効なeSIMプロファイルをサポートしていることを確認してください。

  • Webex Go は eSIM を介して有効になり、デバイス上でアクティブな eSIM プロファイルが利用可能になっている必要があります。 サポートされているデバイスモデルと、そのデバイスでサポートされているアクティブなeSIMの数を参照してください。

  デバイスロックポリシーは、米国でのみ適用されます。

• 携帯電話のWebexアプリケーションからサインアウトして、通話モードを設定します。

• Wi-Fiネットワークがアクティブであることを確認してください。

サポートされているGoogle Pixelモデル

• ピクセル 6

• ピクセル 6a

• ピクセル 6 プロ

• ピクセル 7

• ピクセル 7 プロ

必要なOS/ソフトウェアのバージョン：アンドロイド13以降

デバイスのロックステータス：

• 法人プランを利用している場合は、IT管理者に相談してデバイスのロックを解除してください。

• 個人プランを利用している場合は、サービスプロバイダーに連絡してください。 サービスプロバイダーが提供するIMEIツールへのリンク：

  • ベライゾン:https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

QR コードをスキャンしてください

1. [設定]-> [ネットワークとインターネット] に移動します。

2. SIMの横にある+記号をタップします。

   

3. 「モバイルネットワークに接続」画面で、代わりに「SIMをダウンロードする」をタップしますか？。

   

4. SIMを2つ使うときは 「はい」 をタップしますか？2台のSIMを同時にアクティブにする画面です。

   

5. SIMのダウンロード画面で「次へ」をクリックします。

   

6. ネットワークの確認画面で、「別のネットワークを使う」の横にある「+」記号をクリックします。

   

7. QR コードをスキャンしてください。

   

8. 「Webexを使う」の「ダウンロード」をクリックして、Webex番号を使用することを確認しますか？画面。

   

9. ダウンロードが完了したら、設定をクリックしてSIMを有効にしてください。

   1. 「ダウンロードした SIM」で「Webex」を選択します。

   2. トグルをオンにして、確認を求められたら「はい」を選択します。

   

   

   

10. eSIM接続でデータを使用できるようにローミングを有効にしてください。

    

11. デュアルSIMプリファレンスの設定：

    1. データのデフォルトにできるSIMは1つだけです。 すでに設定されている場合は、通知が届きます。 以前にインストールしたSIMをデータのデフォルトとして使用することをお勧めします。 ただし、Webex SIM で [通話中のデータの切り替え] が有効になっていることを確認してください。

    2. 電話の場合は、優先度を「毎回聞く」に設定してください。

    3. SMSの場合は、以前にインストールしたSIMを優先してください。

プランを手動で入力してください

1. Webex Goを手動でアクティベートする場合は、上記のステップ1からステップ6に従ってください。 「QRコードのスキャン」画面で、画面下部の「ヘルプが必要」をクリックし、アクティベーションメールに含まれているネットワークプロバイダーのコードを手動で入力します。

2. コードを入力したら、上記のステップ8からステップ11に従ってください。

追加情報については、Googleピクセルの記事を参照してください。