Innan du börjar

• Bekräfta att din telefon är olåst från operatören, kompatibel med dubbla SIM-kort och kan stödja en aktiv eSIM-profil.

  • Webex Go är aktiverat via eSIM och kräver att en aktiv eSIM-profil på enheten är tillgänglig. Se de enhetsmodeller som stöds och antalet aktiva eSIM som stöds av enheten.

  Policyer för enhetslåsning gäller endast i USA

• Logga ut från Webex-applikationen på din mobiltelefon för att konfigurera inställningarna för samtalsläge.

• Se till att du har ett aktivt Wi-Fi-nätverk.

Stödda iPhone-modeller

• iPhone XR

• iPhone Xs

• iPhone XS Max

• iPhone SE 2020

• iPhone 11

• iPhone 11 Pro

• iPhone 11 Pro Max

• iPhone 12

• iPhone 12 Pro Max

• iPhone SE 2022

• iPhone 13

• iPhone 13 Pro

• iPhone 13 Pro max

• iPhone 14

• iPhone 14 Plus

• iPhone 14 Pro

• iPhone 14 Pro Max

OS-/programvaruversion krävs: iOS 15.4 eller senare

Enhetslåsstatus

Gäller endast kunder i USA

1. Gå till Inställningar → Allmänt → Om

2. Under Carrier Lock bör du se Inga SIM-begränsningar. Om du inte ser meddelandet kontaktar du:

   • Din IT-administratör (om du har företagsplan)

   • Transportör (om du har en personlig plan)

Skanna QR-koden

1. Navigera till Inställningar → Mobildata → Lägg till mobilplan.

2. Skanna QR-koden som ingår i aktiveringsmeddelandet.

   

3. Tryck på Lägg till mobilplan.

   

4. Märk din plan: Välj en befintlig etikett eller skapa en anpassad etikett och klicka på Fortsätt.

   

5. Ange standardnummer: Standardraden används när du ringer eller skickar ett meddelande till någon som inte finns i programmet Kontakter.

   Om du väljer Webex som standardlinje - kommer samtal att fångas i Call Detail Record (CDR) för. Webex Calling Observera att organisationens säkerhets- och efterlevnadspolicyer som är relaterade till nu Webex Calling kommer att gälla för det här numret som använder en mobilplan och eSIM på en personlig mobiltelefonenhet. Business Texting är för närvarande inte tillgängligt med Webex Go-nummer och måste aktiveras separat med Cloud Connect Provider.

   

6. Ställ in mobilabonnemang för iMessage och FaceTime: Om du använder iOS 13 och senare kan du välja vilket mobilabonnemang du vill använda för iMessage och FaceTime. Vi rekommenderar att du ställer in den befintliga planen som är aktiv på din enhet.

   

7. Ange standardraden för mobildata: Vi rekommenderar att du ställer in den befintliga planen som är aktiv på din enhet. Aktivera dock Tillåt växling av mobildata för att komma åt program när du är i ett samtal på ditt affärsområde.

   

8. Webex Go utnyttjar VoLTE mobilnät för dirigering av samtal. Bekräfta att följande inställningar är aktiverade och starta om mobiltelefonen för att kunna använda tjänsten.

   • Under Röst och data kontrollerar du att 4G eller LTE är valt för data och Vo LTE är aktiverat för röst.

     

   • Reglaget för dataroaming är aktiverat.

     

   • Reglaget Nät verksval är inställt på Automatisk.

     

9. Starta om din mobiltelefon när installationen är klar. Du bör se Webex- nätverket i Kontroll center. För att öppna kontrollcentret sveper du nedåt från det övre högra hörnet på din iPhone-skärm.

   

Ange planen manuellt

1. Navigera till Inställningar.

2. Tryck på antingen Mobil data eller Mobildata.

3. Tryck på Lägg till mobilplan.

4. Tryck på Ange detaljer manuellt, längst ner på din iPhone-skärm och ange SM-DP+adress och aktiveringsk od som anges i e-postmeddelandet. Följ steg 5 till steg 9 från Skanna QR-kod proceduren för att slutföra installationen.

Innan du börjar

• Bekräfta att din telefon är olåst från operatören, kompatibel med dubbla SIM-kort och kan stödja en aktiv eSIM-profil.

  • Webex Go är aktiverat via eSIM och kräver att en aktiv eSIM-profil på enheten är tillgänglig. Se de enhetsmodeller som stöds och antalet aktiva eSIM som stöds av enheten.

  Policyer för enhetslåsning gäller endast i USA

• Logga ut från Webex-applikationen på din mobiltelefon för att konfigurera inställningarna för samtalsläge.

• Se till att du har ett aktivt Wi-Fi-nätverk.

Samsung-modeller som stöds

• Galaxy S20 FE 5G

• Galaxy S21 5G

• Galaxy S21+5G

• Galaxy S22

• Galaxy S22+

• Galaxy S22 Ultra

• Galaxy S23

• Galaxy S23+

• Galaxy S23 Ultra

• Galaxy XCover 6 Pro

• Galaxy Z Flip4

Enhetslåsstatus

Gäller endast kunder i USA

• Om du har en företagsplan kan du arbeta med din IT-administratör för att låsa upp enheten.

• Om du har en personlig plan, kontakta din tjänsteleverantör. Länkar till IMEI-verktyg som erbjuds av tjänsteleverantörer:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Skanna QR-koden

1. Navigera till Inställningar → An slut ningar → SIM-korthanterare.

2. Tryck på Lägg till mobilplan och välj Skanna operatörens QR-kod.

   

3. Skanna QR-koden som skickas via e-post.

4. Välj Lägg till plan till telefon om meddelandet Lägg till den här planen i ett nytt mobilnät visas.

   

5. Klicka på Bek räfta på nästa skärm och planen läggs till på din enhet

   

6. Klicka på Till åt när du uppmanas att tillåta sekundärt SIM-kort att använda data under samtal.

   

7. Ställ in önskat SIM-kort: Det föredragna SIM-kortet är standardmobilabonnemanget som används för samtal, sms och data.

   • Om du väljer Webex som primärt SIM-kort spelas samtal in. Observera att organisationens säkerhets- och efterlevnadspolicyer gäller för samtal som går över mobilabonnemanget för företag. Också, sms är för närvarande inte tillgängligt med din affärsplan.

     

Lägg till planen manuellt

Om du har problem med QR-koden lägger du till planen manuellt genom att ange nätverksleverantörskoden i e-postmeddelandet.

Innan du börjar

• Bekräfta att din telefon är olåst från operatören, kompatibel med dubbla SIM-kort och kan stödja en aktiv eSIM-profil.

  • Webex Go är aktiverat via eSIM och kräver att en aktiv eSIM-profil på enheten är tillgänglig. Se de enhetsmodeller som stöds och antalet aktiva eSIM som stöds av enheten.

  Policyer för enhetslåsning gäller endast i USA

• Logga ut från Webex-applikationen på din mobiltelefon för att konfigurera inställningarna för samtalsläge.

• Se till att du har ett aktivt Wi-Fi-nätverk.

Google Pixel-modeller som stöds

• Pixel 6

• Pixel 6a

• Pixel 6 Pro

• Pixel 7

• Pixel 7 Pro

OS-/programvaruversion krävs: Android 13 eller senare

Enhetslåsstatus:

• Om du har en företagsplan, vänligen arbeta med din IT-administratör för att låsa upp din enhet.

• Om du har en personlig plan, vänligen kontakta din tjänsteleverantör. Länkar till IMEI-verktyg som erbjuds av tjänsteleverantörer:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Skanna QR-koden

1. Navigera till Inställningar -> Nätverk och Internet.

2. Tryck på +- tecknet bredvid SIM-kort.

   

3. På skärmen Anslut till mobilnätverk trycker du på Ladda ner ett SIM-kort istället? .

   

4. Tryck på Ja i användning 2 SIM-kort? skärmen för att ha två SIM-kort aktiva samtidigt.

   

5. Klicka på Nästa på Ladda ner SIM-skärmen.

   

6. Klicka på + tecken bredvid Använd ett annat nätverk på skärmen Bekräfta ditt nätverk.

   

7. Skanna QR-koden.

   

8. Bekräfta att du vill använda Webex-nummer genom att klicka på Ladda ner i Använd We bex? skärm.

   

9. När nedladdningen är klar klickar du på Inställningar för att slå på SIM-kortet.

   1. Välj Webex under Ned laddat SIM-kort.

   2. Slå på reglaget och välj Ja när du blir ombedd att bekräfta.

   

   

   

10. Aktivera roaming för att använda data på eSIM-anslutningen.

    

11. Ställa in inställningar för dubbla SIM-kort:

    1. Endast ett SIM-kort kan vara standard för data. Om du redan har en inställd får du ett meddelande. Det rekommenderas att använda det tidigare installerade SIM-kortet som standard för data. Se dock till att växeln Data under samtal är aktiverad för Webex SIM.

    2. För samtal, ställ in inställningen till Fråga varje gång.

    3. För SMS, ställ in preferensen till tidigare installerat SIM-kort.

Ange planen manuellt

1. Om du aktiverar Webex Go manuellt följer du steg 1 till steg 6 ovanifrån. På skärmen Skanna QR-koden klickar du på Behöver hjälp längst ner på skärmen och anger manuellt nätverksleverantörskoden som ingår i aktiverings-e-postmeddelandet.

2. Efter att ha angett koden, följ steg 8 till steg 11 ovan ifrån.

För ytterligare information Google Pixel- artikeln.