准备工作:

  • 确认您的电话与 eSIM 兼容且运营商已解锁。要获得帮助,请参阅下面的设备部分。


    设备锁定策略仅适用于美国

  • 从手机上注销Webex应用程序以配置呼叫模式设置。

  • 请确保您有活动的 Wi-Fi 网络。

最终用户设备激活

支持的 iPhone 型号:iPhone XS/XR 系列及更高版本

设备锁定状态:(仅适用于美国客户)

  1. 转至 设置 → 常规→ 关于

  2. 运营商锁定 下,您应看到 无 SIM 卡限制。如果您看不到该消息,请联系:

    • 您的 IT 管理员(如果您正制定公司计划)

    • 运营商(如果您正使用个人计划)

扫描 QR 码


根据您在移动设备上设置的语言,菜单选项可能 使用术语移动数据和移动套餐 来覆盖 蜂窝数据和 蜂窝网络计划。

  1. 导航至设置 蜂窝→ 移动套餐

  2. 扫描QR 码 电子邮件中包含的密码。

  3. 点击 添加蜂窝网络方案

  4. 标记您的方案:选择现有标签或创建自定义标签,然后单击 继续

  5. 设置缺省号码:当您呼叫未在“联系人”应用程序中的人或向未在“联系人”应用程序中的人发送消息时,会使用缺省线路。


    如果选择Webex作为缺省线路 - 呼叫将被记录。请注意,您的组织安全与合规性策略适用于通过商务蜂窝网络方案进行的呼叫。此外,文本目前不适用于您的业务计划。

  6. 设置 iMessage 和 FaceTime 的蜂窝方案:如果您使用 iOS 13 及更高版本,可以选择希望用于 iMessage 和 FaceTime 的蜂窝方案。建议将该设备设置为在设备上处于活动状态的现有计划。

  7. 设置蜂窝数据缺省行:建议将该设备设置为在设备上处于活动状态的现有计划。但是,打开允许 蜂窝数据交换 在工作线路通话时访问应用程序。

  8. Webex利用 VoLTE 移动网络路由呼叫。确认已启用以下设置并重启手机以便使用服务。

    • 启用 使用运营商设置 滑块(在 蜂窝数据网络下)。

    • 语音和数据下,确保 为数据选择了 4G 或 LTE ,并且 VoLTE 启用了语音。

    • 已启用数据漫游 滑块。

    • 网络选择 滑块设置为自动

  9. 在设置完成后重启手机。您应该在控制中心 Webex 网络 。要打开控制中心,请从 iPhone 屏幕右上角向下滑动。

手动输入计划

  1. 导航至 设置

  2. 点击蜂窝 网络或 移动数据

  3. 点击 添加蜂窝网络方案

  4. 点击 iPhone 屏幕底部的手动输入详细信息并输入 电子邮件中提供的 SM-DP+地址 和激活码。按照 步骤 5步骤 9 (从 扫描 QR 码过程 )完成设置。

有关将 Dual SIM 与 eSIM 一同使用的信息,请参阅 https://support.apple.com/en-us/HT209044

想要了解其执行方式吗?观看该 视频演示 ,了解如何在 iPhone Webex Go 时激活视频。

支持的三星型号:Samsung Galaxy S21

设备锁定状态:(仅适用于美国客户)

扫描 QR 码

  1. 导航至设置 连接→ SIM 卡管理器

  2. 点击 添加移动套餐并选择 扫描运营商QR 码。

  3. 扫描QR 码发送的电子邮件。

  4. 如果 显示“ 将该计划添加到新的移动网络”的消息,选择将方案添加到 电话。

  5. 单击 下一个屏幕中的确认,方案将添加到您的设备

  6. 系统提示 允许辅助 SIM 在呼叫期间使用数据时,单击允许。

  7. 设置首选 SIM:首选 SIM 卡是缺省蜂窝网络方案,用于呼叫、文本和数据。

    • 如果选择电话Webex SIM - 通话记录。请注意,您的组织安全与合规性策略适用于通过商务蜂窝网络方案进行的呼叫。此外,文本目前不适用于您的业务计划。

想要了解其执行方式吗?观看此 视频演示 ,了解如何在 Android Webex上激活视频。

手动添加计划

如果您有关于网络QR 码,请手动添加计划,在电子邮件中输入网络提供商代码。

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