准备工作

  • 确认您的电话运营商已解锁,可兼容双SIM,并可支持活动的eSIM配置文件。

    • Webex Go通过eSIM启用,需要设备上的活动eSIM配置文件才能使用。请参考设备支持的型号和设备支持的活动eSIM数量。

    设备锁定策略仅适用于美国。

  • 从手机上注销Webex应用程序以配置呼叫模式设置。

  • 请确保您有活动的 Wi-Fi 网络。

支持的iPhone型号

  • iPhone Xr

  • iPhone Xs

  • iPhone Xs最大值

  • iPhone SE 2020

  • iPhone 11

  • iPhone 11 Pro

  • iPhone 11 Pro Max

  • iPhone 12

  • iPhone 12 Pro Max

  • iPhone SE 2022

  • iPhone 13

  • iPhone 13 Pro

  • iPhone 13 Pro版,最大值

  • iPhone 14

  • iPhone 14 Plus

  • iPhone 14 Pro

  • iPhone 14 Pro Max

需要操作系统/软件版本:iOS 15.4或更高版本

设备锁定状态

仅适用于美国的客户。

  1. 转至设置常规关于

  2. 运营商锁定 下,您应看到 无 SIM 卡限制。如果您看不到该消息,请联系:

    • 您的IT管理员(如果您正在参加公司计划)

    • 运营商(如果您正使用个人计划)

扫描二维码

根据您的移动设备中设置的语言,可以使用术语 移动数据移动计划 来代替蜂窝数据蜂窝计划

  1. 导航至设置 蜂窝→ 移动套餐

  2. 扫描激活电子邮件中包含的二维码

  3. 点击 添加蜂窝网络方案

  4. 标记您的计划:选择现有标签或创建自定义标签,然后单击 继续

  5. 设置您的默认号码:当您呼叫或向不在联系人应用程序中的人员发送消息时,将使用缺省线路。

    如果选择Webex作为缺省线路 - 呼叫将被记录。请注意,您的组织安全和合规性策略适用于通过业务蜂窝计划进行的呼叫。此外,您的业务计划目前不提供短信服务。

  6. 为iMessage和FaceTime设置蜂窝计划:如果您使用 iOS 13 及更高版本,可以选择希望用于 iMessage 和 FaceTime 的蜂窝方案。建议将其设置为设备上活动的现有方案。

  7. 设置蜂窝数据的默认线路:建议将其设置为设备上活动的现有方案。但是,打开允许 蜂窝数据交换 在工作线路通话时访问应用程序。

  8. Webex利用 VoLTE 移动网络路由呼叫。确认已启用以下设置,然后重新启动移动电话以使用该服务。

    • 语音和数据下,确保 为数据选择了 4G 或 LTE ,并且 VoLTE 启用了语音。

    • 漫游 滑块已启用。

    • 选择 滑块设置为

  9. 设置完成后,重新启动您的移动电话。您应该会在控制 中心看到Webex 网络。要打开控制中心,请从iPhone屏幕右上角向下滑动。

手动输入计划

  1. 导航至 设置

  2. 点击蜂窝 网络或 移动数据

  3. 点击 添加蜂窝网络方案

  4. 点击iPhone屏幕底部的手动输入详细信息,然后输入电子邮件中提供的 SM-DP+address激活代码 。按照扫描QR码 程序中的步骤5步骤9 完成设置。

有关将 Dual SIM 与 eSIM 一同使用的信息,请参阅 https://support.apple.com/en-us/HT209044

想看看是如何完成的?观看此 演示 ,了解如何在iPhone上激活Webex Go。

准备工作

  • 确认您的电话运营商已解锁,可兼容双SIM,并可支持活动的eSIM配置文件。

    • Webex Go通过eSIM启用,需要设备上的活动eSIM配置文件才能使用。请参考设备支持的型号和设备支持的活动eSIM数量。

    设备锁定策略仅适用于美国。

  • 从手机上注销Webex应用程序以配置呼叫模式设置。

  • 请确保您有活动的 Wi-Fi 网络。

支持的Samsung型号

  • Galaxy S20 FE 5G

  • Galaxy S21 5G

  • Galaxy S21 + 5G

  • 银河系S22

  • Galaxy S22+

  • Galaxy S22 Ultra

  • 银河系S23

  • Galaxy S23+

  • Galaxy S23 Ultra

  • Galaxy XCover 6 Pro

  • Galaxy Z Flip4

需要操作系统/软件版本:13 One Ui 5.1或更高版本

设备锁定状态

仅适用于美国的客户。

扫描二维码

  1. 导航至设置 连接→ SIM 卡管理器

  2. 点击 添加移动套餐并选择 扫描运营商QR 码。

  3. 扫描通过电子邮件发送的二维码。

  4. 如果显示的将此计划添加到新的移动网络的消息,请选择 将计划添加到电话。

  5. 在下一个屏幕中单击确认 ,计划将添加到您的设备

  6. 系统提示 允许辅助 SIM 在呼叫期间使用数据时,单击允许。

  7. 设置首选SIM:首选SIM是用于呼叫、文本和数据的默认蜂窝方案。

    • 如果选择Webex作为主要SIM,呼叫将被录制。请注意,您的组织安全和合规性策略适用于通过业务蜂窝计划进行的呼叫。此外,您的业务计划目前不提供短信服务。

想看看是如何完成的?观看此 演示 ,了解如何在Android上激活Webex Go。

手动添加计划

如果您在使用二维码时遇到问题,请在电子邮件中输入网络提供商代码,手动添加计划。

准备工作

  • 确认您的电话运营商已解锁,可兼容双SIM,并可支持活动的eSIM配置文件。

    • Webex Go通过eSIM启用,需要设备上的活动eSIM配置文件才能使用。请参考设备支持的型号和设备支持的活动eSIM数量。

    设备锁定策略仅适用于美国。

  • 从手机上注销Webex应用程序以配置呼叫模式设置。

  • 请确保您有活动的 Wi-Fi 网络。

支持的Google Pixel型号

  • 像素6

  • 像素6a

  • 像素6专业版

  • 像素7

  • 像素7专业版

需要操作系统/软件版本:Android 13或更高版本

设备锁定状态

扫描QR 码

  1. 导航至 设置 -> 网络与互联网

  2. 点击 SIM 旁的 + 号。

  3. 在连接至 移动网络屏幕上 ,点击下载 SIM?

  4. 使用 2 个 SIMs? ”屏幕中点击是,让两个 SIM 同时处于活动状态。

  5. 单击 下载 SIM 屏幕上的 下一步。

  6. “确认 您的网络” 屏幕中,单击“使用其他 网络”旁边的 + 号

  7. 扫描 QR 码。

  8. 在“使用Webex?”屏幕中单击 下载Webex使用电话号码。

  9. 下载完成后,单击 设置 以打开 SIM 卡。

    1. 选择Webex 下载 的 SIM 卡下。

    2. 开启开关,当系统要求 确认时 选择是。

  10. 启用 漫游 以使用 eSIM 连接上的数据。

  11. 设置双 SIM 首选项:

    1. 数据只能是一个 SIM 卡。如果您已经设置了一个,您将收到通知。建议将之前安装的 SIM 作为缺省数据。但是,请确保已对 SIM 卡启用呼叫期间Webex数据。

    2. 对于呼叫,将首选项设为 “每次询问”

    3. 对于 SMS,将首选项设为之前安装的 SIM。

手动输入计划

  1. 如果您是手动激活要Webex,请执行 上述第 1 步至 第 6 步。在扫描QR 码 屏幕中,单击屏幕底部的“需要帮助”并手动输入激活电子邮件中包含的网络提供商代码。

  2. 输入代码后,请执行上述 第 8 步至 第 11 步。

有关其他信息,请参阅 Google Pixel 文章。

Webex Go Mobile 无需QR码即可激活。激活由管理员处理。要了解有关在Control Hub中添加移动号码并将其分配给用户的过程的更多信息,请参阅 Webex Go。管理员设置AT&T云语音的Webex Go螺栓连接或服务操作代码后,系统会自动在后端启用,当在Control Hub中分配移动号码时应立即启用。用户无需任何操作。

管理员分配您的移动电话号码后,您的所有Webex设备(包括您的AT&T移动电话、Webex桌面电话、桌面或协作室系统以及带有Webex应用程序的笔记本电脑)将共享AT&T移动电话号码。您还将升级到Webex语音邮件,并且可以访问所有Webex 功能。

管理员

通过请求移动运营商验证并激活移动号码,然后将其分配给用户作为其主线路(替换其固定业务号码),Webex Go移动运营商将激活/预配置。有关如何在Control Hub中添加移动号码并分配给用户的步骤,请参阅预配置Webex Go

Webex Go Mobile 支持任何AT&T移动设备和CRU计划,这些计划可以通过AT&T Cloud Voice for Webex Go服务操作代码(SoC)或螺栓连接激活。