Webex Go activeren op uw mobiele telefoon

Voordat u begint

• Bevestig dat uw telefoon is ontgrendeld, compatibel met dual SIM en een actief eSIM-profiel kan ondersteunen.

  • Webex Go is ingeschakeld via eSIM en vereist dat een actief eSIM-profiel op het apparaat beschikbaar is. Raadpleeg de ondersteunde apparaatmodellen en het aantal actieve eSIM's dat door het apparaat wordt ondersteund.

  Beleid voor apparaatvergrendeling is alleen van toepassing in de VS

• Meld u af bij de Webex-toepassing op uw mobiele telefoon om de instellingen voor de gespreksmodus te configureren.

• Zorg ervoor dat u een actief Wi-Fi-netwerk hebt.

Ondersteunde iPhone-modellen

• iPhone Xr

• iPhone Xs

• iPhone Xs Max

• iPhone SE 2020

• iPhone 11

• iPhone 11 Pro

• iPhone 11 Pro Max

• iPhone 12

• iPhone 12 Pro Max

• iPhone SE 2022

• iPhone 13

• iPhone 13 Pro

• iPhone 13 Pro max

• iPhone 14

• iPhone 14 Plus

• iPhone 14 Pro

• iPhone 14 Pro Max

OS/softwareversie vereist: iOS 15.4 of hoger

Status apparaatvergrendeling

Alleen van toepassing op klanten in de VS

1. Ga naar Instellingen → Algemeen → Info

2. Onder Carrier Lock ziet u Geen simkaartbeperkingen. Als u het bericht niet ziet, neemt u contact op met:

   • Uw IT-beheerder (als u op bedrijfsplan staat)

   • Vervoerder (als u een persoonlijk abonnement hebt)

De QR-code scannen

1. Ga naar Instellingen → Mobiele gegevens → Mobiel abonnement toevoegen.

2. Scan de QR-code in de activeringse-mail.

   

3. Tik op Mobiel abonnement toevoegen.

   

4. Label uw plan: Kies een bestaand label of maak een aangepast label en klik op Continue.

   

5. Stel uw standaardnummer in: De standaardlijn wordt gebruikt wanneer u belt of een bericht verzendt naar iemand die niet in uw toepassing Contactpersonen zit.

   Als u Webex als standaardlijn selecteert, worden gesprekken opgenomen. Houd er rekening mee dat het beveiligings- en nalevingsbeleid van uw organisatie van toepassing is op gesprekken die via het mobiele bedrijfsplan gaan. Sms'en is momenteel ook niet beschikbaar in uw bedrijfsplan.

   

6. Cellulair plan instellen voor iMessage en FaceTime: Als u op iOS 13 en later bent, kunt u kiezen welk cellulair plan u wilt gebruiken voor iMessage en FaceTime. Het wordt aanbevolen om deze in te stellen op het bestaande plan dat actief is op uw apparaat.

   

7. Standaardlijn voor mobiele gegevens instellen: Het wordt aanbevolen om deze in te stellen op het bestaande plan dat actief is op uw apparaat. Schakel echter Allow Cellular Data Switching (Schakelen mobiele gegevens toestaan) in om toegang te krijgen tot toepassingen wanneer u in gesprek bent op uw zakelijke lijn.

   

8. Webex Go maakt gebruik van het mobiele VoLTE-netwerk voor het routeren van gesprekken. Bevestig dat de volgende instellingen zijn ingeschakeld en start de mobiele telefoon opnieuw op om de service te gebruiken.

   • Zorg ervoor dat onder Spraak en gegevens4G of LTE is geselecteerd voor gegevens en VoLTE is ingeschakeld voor spraak.

     

   • Slider voor dataroaming is ingeschakeld.

     

   • De schuifregelaar voor netwerkselectie is ingesteld op Automatisch.

     

9. Start uw mobiele telefoon opnieuw op zodra de installatie is voltooid. U ziet het Webex-netwerk in het Control Center. Als u het bedieningspaneel wilt openen, veegt u omlaag vanuit de rechterbovenhoek van het iPhone-scherm.

   

Voer het plan handmatig in

1. Ga naar Instellingen.

2. Tik op Mobiele of Mobiele gegevens.

3. Tik op Mobiel abonnement toevoegen.

4. Tik op Gegevens handmatig invoeren onderaan uw iPhone-scherm en voer het in de e-mail opgegeven SM-DP+adres en activeringscode in. Volg stap 5 tot en met stap 9 van Scan de QR-codeprocedure om de installatie te voltooien.

Voordat u begint

• Bevestig dat uw telefoon is ontgrendeld, compatibel met dual SIM en een actief eSIM-profiel kan ondersteunen.

  • Webex Go is ingeschakeld via eSIM en vereist dat een actief eSIM-profiel op het apparaat beschikbaar is. Raadpleeg de ondersteunde apparaatmodellen en het aantal actieve eSIM's dat door het apparaat wordt ondersteund.

  Beleid voor apparaatvergrendeling is alleen van toepassing in de VS

• Meld u af bij de Webex-toepassing op uw mobiele telefoon om de instellingen voor de gespreksmodus te configureren.

• Zorg ervoor dat u een actief Wi-Fi-netwerk hebt.

Ondersteunde Samsung-modellen

• Galaxy S20 FE 5G

• Galaxy S21 5G

• Galaxy S21 + 5G

• Galaxy S22

• Melkweg S22+

• Galaxy S22 Ultra

• Melkweg S23

• Melkweg S23+

• Galaxy S23 Ultra

• Galaxy XCover 6 Pro

• Melkweg Z Flip4

Status apparaatvergrendeling

Alleen van toepassing op klanten in de VS

• Als u een bedrijfsplan hebt, werkt u samen met uw IT-beheerder om uw apparaat te ontgrendelen.

• Als u een persoonlijk abonnement hebt, neemt u contact op met uw serviceprovider. Links naar IMEI-tools aangeboden door serviceproviders:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

De QR-code scannen

1. Ga naar Instellingen → Verbindingen → SIM-kaartbeheer.

2. Tik op Mobiel abonnement toevoegen en selecteer Scan carrier QR code.

   

3. Scan de QR-code die u via e-mail hebt verzonden.

4. Selecteer Plan toevoegen aan telefoon als het bericht Dit plan toevoegen aan een nieuw mobiel netwerk wordt weergegeven.

   

5. Klik op Confirm in het volgende scherm en het plan wordt toegevoegd aan je toestel

   

6. Klik op Toestaan wanneer u wordt gevraagd om toe te staan dat secundaire simkaarten gegevens gebruiken tijdens gesprekken.

   

7. De gewenste simkaart instellen: De voorkeurssimkaart is het standaard mobiele abonnement dat wordt gebruikt voor gesprekken, teksten en gegevens.

   • Als u Webex selecteert als primaire simkaart, worden gesprekken opgenomen. Houd er rekening mee dat het beveiligings- en nalevingsbeleid van uw organisatie van toepassing is op gesprekken die via het mobiele bedrijfsplan gaan. Sms'en is momenteel ook niet beschikbaar in uw bedrijfsplan.

     

Het plan handmatig toevoegen

Als u problemen hebt met de QR-code, voegt u het plan handmatig toe door de code van de netwerkprovider in de e-mail in te voeren.

Voordat u begint

• Bevestig dat uw telefoon is ontgrendeld, compatibel met dual SIM en een actief eSIM-profiel kan ondersteunen.

  • Webex Go is ingeschakeld via eSIM en vereist dat een actief eSIM-profiel op het apparaat beschikbaar is. Raadpleeg de ondersteunde apparaatmodellen en het aantal actieve eSIM's dat door het apparaat wordt ondersteund.

  Beleid voor apparaatvergrendeling is alleen van toepassing in de VS

• Meld u af bij de Webex-toepassing op uw mobiele telefoon om de instellingen voor de gespreksmodus te configureren.

• Zorg ervoor dat u een actief Wi-Fi-netwerk hebt.

Ondersteunde Google Pixel-modellen

• Pixel 6

• Pixel 6a

• Pixel 6 pro

• Pixel 7

• Pixel 7 pro

OS/softwareversie vereist: Android 13 of hoger

Status apparaatvergrendeling:

• Als u een bedrijfsplan hebt, moet u samenwerken met uw IT-beheerder om uw apparaat te ontgrendelen.

• Neem contact op met uw serviceprovider als u een persoonlijk abonnement hebt. Links naar IMEI-tools aangeboden door serviceproviders:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Scan de QR-code

1. Ga naar Instellingen -> Netwerk en Internet.

2. Tik op het +-teken naast simkaarten.

   

3. Tik op het scherm Verbinding maken met mobiel netwerk op Een simkaart downloaden?.

   

4. Tik op Ja in het scherm Gebruik 2 SIM's? om twee SIM's tegelijkertijd actief te hebben.

   

5. Klik op Next op Download your SIM screen.

   

6. Klik op + teken naast Gebruik een ander netwerk in Bevestig je netwerkscherm.

   

7. Scan de QR-code.

   

8. Bevestig dat u het Webex-nummer wilt gebruiken door op Downloaden te klikken in het scherm Webex gebruiken?.

   

9. Zodra het downloaden is voltooid, klikt u op Instellingen om de simkaart in te schakelen.

   1. Selecteer Webex onder Gedownloade simkaart.

   2. Schakel de schakelaar in en selecteer Ja wanneer u wordt gevraagd om te bevestigen.

   

   

   

10. Schakel Roaming in om gegevens op de eSIM-verbinding te gebruiken.

    

11. Voorkeuren voor dubbele simkaart instellen:

    1. Slechts één simkaart kan de standaard voor gegevens zijn. Als u er al een hebt ingesteld, ontvangt u een melding. Het wordt aanbevolen om de eerder geïnstalleerde simkaart als standaard voor gegevens te gebruiken. Zorg er echter voor dat de schakelaar Gegevens tijdens gesprekken is ingeschakeld voor Webex SIM.

    2. Stel bij gesprekken de voorkeur in op Elke keer vragen.

    3. Stel voor sms de voorkeur in op eerder geïnstalleerde simkaarten.

Voer het plan handmatig in

1. Als u Webex Go handmatig activeert, volgt u stap 1 tot en met stap 6 van hierboven. Klik in het scherm Scan the QR code op Need help onderaan het scherm en voer handmatig de netwerkprovidercode in die is opgenomen in de activeringse-mail.

2. Volg na het invoeren van de code stap 8 tot en met stap 11 van hierboven.

Voor meer informatie Google Pixel artikel.