Voordat u begint:

  • Bevestig dat uw telefoon is ontgrendeld als provider, compatibel met dual SIM en een actief eSIM-profiel kan ondersteunen.

    • Webex Go is ingeschakeld via eSIM en vereist dat een actief eSIM-profiel op het apparaat beschikbaar is. Raadpleeg het onderstaande gedeelte Apparaatactivering eindgebruiker voor ondersteunde apparaatmodellen en het aantal actieve eSIM's dat door het apparaat wordt ondersteund.


    Beleid voor apparaatvergrendeling is alleen van toepassing in de VS

  • Meld u af bij de Webex -toepassing op uw mobiele telefoon om de instellingen voor de gespreksmodus te configureren.

  • Zorg ervoor dat u een actief Wi-Fi-netwerk hebt.

Activering van apparaten voor eindgebruikers

Ondersteunde iPhone-modellen

  • iPhone Xr

  • iPhone Xs

  • iPhone Xs Max

  • iPhone SE 2020

  • iPhone 11

  • iPhone 11 Pro

  • iPhone 11 Pro Max

  • iPhone 12

  • iPhone 12 Pro Max

  • iPhone SE 2022

  • iPhone 13

  • iPhone 13 Pro

  • iPhone 13 Pro max

  • iPhone 14

  • iPhone 14 Plus

  • iPhone 14 Pro

  • iPhone 14 Pro Max

OS/softwareversie vereist: iOS 15.4 of hoger

Status apparaatvergrendeling

Alleen van toepassing op klanten in de VS

  1. Ga naar Instellingen Algemeen Over

  2. Onder Vergrendeling van provider je zou moeten zien Geen SIM-beperkingen . Als u het bericht niet ziet, neemt u contact op met:

    • Uw IT-beheerder (als u een bedrijfsabonnement hebt)

    • Provider (als u een persoonlijk abonnement hebt)

De QR-code scannen


Afhankelijk van de taal die is ingesteld op uw mobiel apparaat, worden de voorwaarden Mobiele gegevens en Mobiel abonnement kan worden gebruikt in plaats van Mobiele gegevens en Mobiel abonnement .

  1. Navigeer naar Instellingen Mobiele gegevens Mobiel abonnement toevoegen .

  2. Scan de QR-code opgenomen in de activeringsmail.

  3. Tik op Mobiel abonnement toevoegen .

  4. Uw abonnement een label geven : Kies een bestaand label of maak een aangepast label en klik op Doorgaan .

  5. Uw standaardnummer instellen : De standaardlijn wordt gebruikt wanneer u belt of een bericht verzendt naar iemand die zich niet in de toepassing Contactpersonen bevindt.


    Als u Webex als standaardlijn selecteert, worden gesprekken opgenomen. Houd er rekening mee dat het beveiligings- en nalevingsbeleid van uw organisatie van toepassing is op gesprekken via het zakelijke mobiele abonnement. Sms'en is momenteel ook niet beschikbaar in uw bedrijfsplan.

  6. Mobiel abonnement instellen voor iMessage en FaceTime : Als u iOS 13 of hoger gebruikt, kunt u kiezen welk mobiel abonnement u wilt gebruiken voor iMessage en FaceTime. Het wordt aanbevolen om dit in te stellen op het bestaande abonnement dat actief is op uw apparaat.

  7. Standaardlijn instellen voor mobiele data : Het wordt aanbevolen om dit in te stellen op het bestaande abonnement dat actief is op uw apparaat. Schakel echter in Schakelen tussen mobiele gegevens toestaan om toegang te krijgen tot toepassingen tijdens een gesprek op uw bedrijfslijn.

  8. Webex Go maakt gebruik van het mobiele VoLTE-netwerk voor het routeren van gesprekken. Controleer of de volgende instellingen zijn ingeschakeld en start de mobiele telefoon opnieuw op om de service te gebruiken.

    • Onder Spraak en gegevens , zorg ervoor dat 4G of LTE is geselecteerd voor gegevens en VoLTE is ingeschakeld voor spraak.

    • Gegevensroaming schuifregelaar is ingeschakeld.

    • Netwerkselectie schuifregelaar is ingesteld op Automatisch .

  9. Start uw mobiele telefoon opnieuw op zodra de installatie is voltooid. U zou de . moeten zien Webex netwerk in de Besturing centrum. Als u het bedieningspaneel wilt openen, veegt u omlaag vanuit de rechterbovenhoek van uw iPhone -scherm.

Voer het plan handmatig in

  1. Navigeer naar Instellingen .

  2. Tik op een van beide Mobiel of Mobiele gegevens .

  3. Tik op Mobiel abonnement toevoegen .

  4. Tik op Details handmatig invoeren , onder aan uw iPhone -scherm en voer SM-DP+adres en activeringscode opgegeven in de e-mail. Volgen stap 5 via stap 9 van Scan de QR-code procedure om de installatie te voltooien.

Voor informatie over: Dual SIM gebruiken met een eSIM , raadpleeghttps://support.apple.com/en-us/HT209044 .

Wilt u zien hoe het werkt? Dit bekijken videodemonstratie over het activeren van Webex Go op uw iPhone.

Ondersteunde Samsung-modellen

  • Galaxy S20 FE 5G

  • Galaxy S21 5G

  • Galaxy S21 + 5G

  • Galaxy S22

  • Melkweg S22+

  • Galaxy S22 Ultra

  • Melkweg S23

  • Melkweg S23+

  • Galaxy S23 Ultra

  • Galaxy XCover 6 Pro

  • Melkweg Z Flip4

OS/softwareversie vereist: 13 Eén gebruikersinterface 5.1 of hoger

Status apparaatvergrendeling

Alleen van toepassing op klanten in de VS

De QR-code scannen

  1. Navigeer naar Instellingen Verbindingen Simkaartbeheer .

  2. Tik op Mobiel abonnement toevoegen en selecteer QR-code van provider scannen .

  3. Scan de QR-code die via e-mail is verzonden.

  4. Selecteren Abonnement toevoegen aan telefoon als het bericht Dit abonnement toevoegen aan een nieuw mobiel netwerk wordt weergegeven.

  5. Klik op Bevestigen in het volgende scherm en het abonnement wordt toegevoegd aan uw apparaat

  6. Klik op Toestaan wanneer u wordt gevraagd om toe te staan dat de secundaire simkaart gegevens gebruikt tijdens gesprekken.

  7. De gewenste simkaart instellen : De voorkeurssimkaart is het standaard mobiele abonnement dat wordt gebruikt voor gesprekken, sms'jes en data.

    • Als u Webex als primaire simkaart selecteert, worden gesprekken opgenomen. Houd er rekening mee dat het beveiligings- en nalevingsbeleid van uw organisatie van toepassing is op gesprekken via het zakelijke mobiele abonnement. Sms'en is momenteel ook niet beschikbaar in uw bedrijfsplan.

Wilt u zien hoe het werkt? Dit bekijken videodemonstratie over het activeren van Webex Go op uw Android.

Het plan handmatig toevoegen

Als u problemen hebt met de QR-code, voegt u het abonnement handmatig toe door de netwerkprovidercode in de e-mail in te voeren.

Ondersteunde Google Pixel-modellen

  • Pixel 6

  • Pixel 6a

  • Pixel 6 pro

  • Pixel 7

  • Pixel 7 pro

OS/softwareversie vereist: Android 13 of hoger

Status apparaatvergrendeling:

Scan de QR-code

  1. Ga naar Instellingen -> Netwerk en Internet.

  2. Tik op het +-teken naast simkaarten.

  3. Tik op het scherm Verbinding maken met mobiel netwerk op Een simkaart downloaden?.

  4. Tik op Ja in het scherm Gebruik 2 SIM's? om twee SIM's tegelijkertijd actief te hebben.

  5. Klik op Next op Download your SIM screen.

  6. Klik op + teken naast Gebruik een ander netwerk in Bevestig je netwerkscherm.

  7. Scan de QR-code.

  8. Bevestig dat u het Webex-nummer wilt gebruiken door op Downloaden te klikken in het scherm Webex gebruiken?.

  9. Zodra het downloaden is voltooid, klikt u op Instellingen om de simkaart in te schakelen.

    1. Selecteer Webex onder Gedownloade simkaart.

    2. Schakel de schakelaar in en selecteer Ja wanneer u wordt gevraagd om te bevestigen.

  10. Schakel Roaming in om gegevens op de eSIM-verbinding te gebruiken.

  11. Voorkeuren voor dubbele simkaart instellen:

    1. Slechts één simkaart kan de standaard voor gegevens zijn. Als u er al een hebt ingesteld, ontvangt u een melding. Het wordt aanbevolen om de eerder geïnstalleerde simkaart als standaard voor gegevens te gebruiken. Zorg er echter voor dat de schakelaar Gegevens tijdens gesprekken is ingeschakeld voor Webex SIM.

    2. Stel bij gesprekken de voorkeur in op Elke keer vragen.

    3. Stel voor sms de voorkeur in op eerder geïnstalleerde simkaarten.

Voer het plan handmatig in

  1. Als u Webex Go handmatig activeert, volgt u stap 1 tot en met stap 6 van hierboven. Klik in het scherm Scan the QR code op Need help onderaan het scherm en voer handmatig de netwerkprovidercode in die is opgenomen in de activeringse-mail.

  2. Volg na het invoeren van de code stap 8 tot en met stap 11 van hierboven.

Voor meer informatie Google Pixel artikel.