Predtým ako začneš

• Uistite sa, že váš telefón je odblokovaný operátorom, je kompatibilný s dvoma SIM kartami a môže podporovať aktívny profil eSIM.

  • Webex Go je aktivovaný prostredníctvom eSIM a vyžaduje aktívny profil eSIM na zariadení, aby bol dostupný. Pozrite si podporované modely zariadení a počet aktívnych eSIM podporovaných zariadením.

  Zásady uzamknutia zariadenia platia iba v USA

• Odhláste sa z aplikácie Webex na svojom mobilnom telefóne a nakonfigurujte nastavenia režimu hovoru.

• Uistite sa, že máte aktívnu sieť Wi-Fi.

Podporované modely iPhone

• iPhone Xr

• iPhone Xs

• iPhone Xs Max

• iPhone SE 2020

• iPhone 11

• iPhone 11 Pro

• iPhone 11 Pro Max

• iPhone 12

• iPhone 12 Pro Max

• iPhone SE 2022

• iPhone 13

• iPhone 13 Pro

• iPhone 13 Pro max

• iPhone 14

• iPhone 14 Plus

• iPhone 14 Pro

• iPhone 14 Pro Max

Vyžaduje sa verzia OS/softvéru: iOS 15.4 alebo novší

Stav uzamknutia zariadenia

Platí len pre zákazníkov v USA

1. Ísť do nastavenie → generál → O

2. Pod Zámok nosiča mali by ste vidieť Žiadne obmedzenia SIM. Ak správu nevidíte, kontaktujte:

   • Váš IT administrátor (ak máte podnikový plán)

   • Operátor (ak máte osobný plán)

Skenovanie QR kódu

V závislosti od jazyka nastaveného vo vašom mobilnom zariadení, podmienky Mobilné dáta a Mobilný plán môžu byť použité namiesto Mobilné dáta a Bunkový plán.

1. Prejdite na nastavenie → Mobilné dáta → Pridať mobilný plán.

2. Naskenujte QR kód súčasťou aktivačného e-mailu.

   

3. Klepnite Pridať mobilný plán.

   

4. Označte svoj plán: Vyberte existujúci štítok alebo vytvorte vlastný štítok a kliknite ďalej.

   

5. Nastavte si predvolené číslo: Predvolená linka sa používa, keď voláte alebo posielate správu niekomu, kto nie je vo vašej aplikácii Kontakty.

   Ak zvolíte Webex ako predvolenú linku – hovory sa budú zaznamenávať. Upozorňujeme, že zásady zabezpečenia a súladu vašej organizácie sa vzťahujú na hovory prebiehajúce cez obchodný mobilný plán. Vo vašom podnikateľskom pláne nie sú momentálne k dispozícii ani textové správy.

   

6. Nastavte mobilný plán pre iMessage a FaceTime: Ak používate iOS 13 a novší, môžete si vybrať, ktorý mobilný plán chcete použiť pre iMessage a FaceTime. Odporúča sa nastaviť ho na existujúci plán aktívny na vašom zariadení.

   

7. Nastaviť predvolenú linku pre mobilné dáta: Odporúča sa nastaviť ho na existujúci plán aktívny na vašom zariadení. Však zapnite Povoliť prepínanie mobilných dát na prístup k aplikáciám počas hovoru na vašej obchodnej linke.

   

8. Webex Go využíva mobilnú sieť VoLTE na smerovanie hovorov. Potvrďte, že sú povolené nasledujúce nastavenia a reštartujte mobilný telefón, aby ste mohli službu používať.

   • Pod Hlas a dáta, zaistiť 4G alebo LTE sa vyberie pre údaje a VoLTE je povolené pre hlas.

     

   • Dátový roaming posuvník je povolený.

     

   • Výber siete posúvač je nastavený na Automaticky.

     

9. Po dokončení nastavenia reštartujte svoj mobilný telefón. Mali by ste vidieť Webex sieť v Kontrola stred. Ak chcete otvoriť ovládacie centrum, potiahnite prstom nadol z pravého horného rohu obrazovky vášho iPhone.

   

Manuálne zadajte plán

1. Prejdite na nastavenie.

2. Klepnite na jednu z nich Bunkový alebo Mobilné dáta.

3. Klepnite Pridať mobilný plán.

4. Klepnite Zadajte podrobnosti manuálne, v spodnej časti obrazovky vášho iPhone a zadajte SM-DP+adresa a aktivačný kód uvedené v e-maile. Sledujte krok 5 cez krok 9 od Naskenujte QR kód postup na dokončenie nastavenia.

Predtým ako začneš

• Uistite sa, že váš telefón je odblokovaný operátorom, je kompatibilný s dvoma SIM kartami a môže podporovať aktívny profil eSIM.

  • Webex Go je aktivovaný prostredníctvom eSIM a vyžaduje aktívny profil eSIM na zariadení, aby bol dostupný. Pozrite si podporované modely zariadení a počet aktívnych eSIM podporovaných zariadením.

  Zásady uzamknutia zariadenia platia iba v USA

• Odhláste sa z aplikácie Webex na svojom mobilnom telefóne a nakonfigurujte nastavenia režimu hovoru.

• Uistite sa, že máte aktívnu sieť Wi-Fi.

Podporované modely Samsung

• Galaxy S20 FE 5G

• Galaxy S21 5G

• Galaxy S21 + 5G

• Galaxy S22

• Galaxy S22+

• Galaxy S22 Ultra

• Galaxy S23

• Galaxy S23+

• Galaxy S23 Ultra

• Galaxy XCover 6 Pro

• Galaxy Z Flip4

Stav uzamknutia zariadenia

Platí len pre zákazníkov v USA

• Ak máte podnikový plán, v spolupráci so správcom IT odblokujte svoje zariadenie.

• Ak máte osobný plán, kontaktujte svojho poskytovateľa služieb. Odkazy na nástroje IMEI ponúkané poskytovateľmi služieb:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Skenovanie QR kódu

1. Prejdite na nastavenie → Spojenia → Správca SIM kariet.

2. Klepnite Pridať mobilný plán a vyberte Naskenujte QR kód operátora.

   

3. Naskenujte QR kód odoslaný e-mailom.

4. Vyberte Pridajte plán do telefónu ak správa Pridajte tento plán do novej mobilnej siete sa zobrazí .

   

5. Kliknite Potvrďte na ďalšej obrazovke a plán sa pridá do vášho zariadenia

   

6. Kliknite Povoliť keď sa zobrazí výzva, aby ste povolili sekundárnej SIM karte používať dáta počas hovorov.

   

7. Nastavte preferovanú SIM kartu: Preferovaná SIM karta je predvolený mobilný program používaný na hovory, textové správy a dáta.

   • Ak vyberiete Webex ako primárnu SIM kartu – hovory sa budú zaznamenávať. Upozorňujeme, že zásady zabezpečenia a súladu vašej organizácie sa vzťahujú na hovory prebiehajúce cez obchodný mobilný plán. Vo vašom podnikateľskom pláne nie sú momentálne k dispozícii ani textové správy.

     

Manuálne pridajte plán

Ak máte problémy s QR kódom, manuálne pridajte plán zadaním kódu poskytovateľa siete do e-mailu.

Predtým ako začneš

• Uistite sa, že váš telefón je odblokovaný operátorom, je kompatibilný s dvoma SIM kartami a môže podporovať aktívny profil eSIM.

  • Webex Go je aktivovaný prostredníctvom eSIM a vyžaduje aktívny profil eSIM na zariadení, aby bol dostupný. Pozrite si podporované modely zariadení a počet aktívnych eSIM podporovaných zariadením.

  Zásady uzamknutia zariadenia platia iba v USA

• Odhláste sa z aplikácie Webex na svojom mobilnom telefóne a nakonfigurujte nastavenia režimu hovoru.

• Uistite sa, že máte aktívnu sieť Wi-Fi.

Podporované modely Google Pixel

• Pixel 6

• Pixel 6a

• Pixel 6 pro

• Pixel 7

• Pixel 7 pro

Vyžaduje sa verzia OS/softvéru: Android 13 alebo novší

Stav uzamknutia zariadenia:

• Ak máte podnikový plán, v spolupráci so správcom IT odblokujte svoje zariadenie.

• Ak máte osobný plán, obráťte sa na svojho poskytovateľa služieb. Odkazy na nástroje IMEI ponúkané poskytovateľmi služieb:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Naskenujte QR kód

1. Prejdite na nastavenie -> Sieť a internet.

2. Klepnite na ikonu + znamienko vedľa SIM.

   

3. Na Pripojte sa k mobilnej sieti obrazovke klepnite na Chcete radšej stiahnuť SIM kartu?.

   

4. Klepnite Áno v Používať 2 SIM karty? aby boli aktívne dve SIM karty súčasne.

   

5. Kliknite Ďalšie na Stiahnite si SIM kartu obrazovke.

   

6. Kliknite + podpísať vedľa Použite inú sieť v Potvrďte sieťovú obrazovku.

   

7. Naskenujte QR kód.

   

8. Potvrďte, že chcete použiť Webex číslo kliknutím na Stiahnuť ▼ v Použiť Webex? obrazovke.

   

9. Po dokončení sťahovania kliknite na nastavenie na zapnutie SIM karty.

   1. Vyberte Webex pod Stiahnutá SIM karta.

   2. Zapnite prepínač a vyberte Áno keď sa zobrazí výzva na potvrdenie.

   

   

   

10. Povoliť Roaming používať dáta na eSIM pripojení.

    

11. Nastavenie predvolieb dvoch SIM kariet:

    1. Pre dáta môže byť predvolená iba jedna SIM karta. Ak už jeden máte nastavený, dostanete upozornenie. Pre dáta sa odporúča použiť predtým nainštalovanú SIM ako predvolenú. Uistite sa však prosím Dáta počas hovorov prepínač je povolený pre Webex SIM.

    2. Pre hovory nastavte preferenciu na Pýtajte sa zakaždým.

    3. Pre SMS nastavte preferenciu na predtým nainštalovanú SIM kartu.

Manuálne zadajte plán

1. Ak manuálne aktivujete Webex Go, postupujte podľa pokynov Krok 1 cez Krok 6 zhora. V Naskenujte QR kód obrazovke, kliknite Potrebujete pomoc v spodnej časti obrazovky a ručne zadajte kód poskytovateľa siete, ktorý je súčasťou aktivačného e-mailu.

2. Po zadaní kódu postupujte podľa pokynov Krok 8 cez Krok 11 zhora.

Pre ďalšie informácie Google Pixel článok.