Skôr ako začnete

• Uistite sa, že váš telefón je odomknutý operátora, kompatibilný s duálnou SIM kartou a podporuje aktívny profil eSIM.

  • Webex Go je povolený prostredníctvom eSIM a vyžaduje, aby bol na zariadení k dispozícii aktívny profil eSIM. Pozrite si podporované modely zariadení a počet aktívnych eSIM podporovaných zariadením.

  Pravidlá uzamknutia zariadení platia iba v USA

• Odhláste sa z aplikácie Webex v mobilnom telefóne a nakonfigurujte nastavenia režimu volania.

• Uistite sa, že máte aktívnu sieť Wi-Fi.

Podporované modely iPhone

• iPhone XR

• iPhone Xs

• iPhone Xs Max

• iPhone SE 2020

• iPhone 11

• iPhone 11 Pro

• iPhone 11 Pro Max

• iPhone 12

• iPhone 12 Pro Max

• iPhone SE 2022

• iPhone 13

• iPhone 13 Pro

• iPhone 13 Pro max

• iPhone 14

• iPhone 14 Plus

• iPhone 14 Pro

• iPhone 14 Pro Max

Vyžaduje sa verzia OS/softvéru: iOS 15.4 alebo novší

Stav uzamknutia zariadenia

Vzťahuje sa len na zákazníkov v USA

1. Prejdite na Nastavenia → V šeobecné → Informácie

2. V časti Zámok oper átora by ste mali vidieť žiadne obmedzenia SIM karty. Ak sa správa nezobrazuje, kontaktujte:

   • Váš správca IT (ak ste na firemnom pláne)

   • Prepravca (ak máte osobný plán)

Skenovanie QR kódu

1. Prejdite na Nastavenia → Mobilné dáta → Pridať mobilný plán.

2. Naskenujte QR kód zahrnutý v aktivačnom e-maile.

   

3. Klepnite na položku Pridať mobilný plán.

   

4. Označte svoj plán: Vyberte existujúci štítok alebo vytvorte vlastný štítok a kliknite na tlačidlo Pok račovať.

   

5. Nastavenie predvoleného čís la: Predvolený riadok sa použije, keď voláte alebo odošlete správu niekomu, kto nie je v aplikácii Kontakty.

   Ak vyberiete Webex ako predvolenú linku, hovory budú zachytené v zázname detailov hovoru (CDR) pre. Webex Calling Upozorňujeme, že pravidlá zabezpečenia a dodržiavania predpisov vašej organizácie sa teraz Webex Calling budú vzťahovať na toto číslo, ktoré používa mobilný plán a eSIM na osobnom mobilnom telefóne. Obchodné textové správy tiež momentálne nie sú k dispozícii s číslami Webex Go a je potrebné ho povoliť samostatne s poskytovateľom služby Cloud Connect.

   

6. Nastavenie mobilného plánu pre iMessage a FaceTime: Ak používate systém iOS 13 a novší, môžete si vybrať, ktorý mobilný plán chcete použiť pre iMessage a FaceTime. Odporúča sa nastaviť ho na existujúci plán aktívny vo vašom zariadení.

   

7. Nastavenie predvoleného riadku pre mobilné dá ta: Odporúča sa nastaviť ho na existujúci plán aktívny vo vašom zariadení. Zapnite však možnosť Povoliť prepínanie mobilných dát, aby ste mohli pristupovať k aplikáciám počas hovoru na vašej firemnej linke.

   

8. Webex Go využíva mobilnú sieť VoLTE na smerovanie hovorov. Skontrolujte, či sú povolené nasledujúce nastavenia, a reštartujte mobilný telefón, aby ste mohli službu používať.

   • V časti Hlas a dáta skontrolujte, či je pre dáta vybratá 4G alebo LTE a Vo LTE je povolená pre hlas.

     

   • Posuvník dátového roamingu je povolený.

     

   • Posúvač výberu siete je nastavený na polož ku Automatic.

     

9. Po dokončení nastavenia reštartujte mobilný telefón. V riadiacom centre by ste mali vidieť sieť Webex. Ak chcete otvoriť ovládacie centrum, potiahnite prstom nadol z pravého horného rohu obrazovky iPhone.

   

Manuálne zadajte plán

1. Prejdite na Nastavenia.

2. Ťuknite na položku Mobilné alebo Mobilné dá ta.

3. Klepnite na položku Pridať mobilný plán.

4. Klepnite na položku Zadať podrobnosti manuálne v dolnej časti obrazovky vášho iPhone a zadajte adresu SM-DP+ a aktivačný kód uvedený v e-maile. Ak chcete dokončiť nastavenie, postupujte podľa krokov 5 až 9 v časti Postup skenovania QR kó du.

Skôr ako začnete

• Uistite sa, že váš telefón je odomknutý operátora, kompatibilný s duálnou SIM kartou a podporuje aktívny profil eSIM.

  • Webex Go je povolený prostredníctvom eSIM a vyžaduje, aby bol na zariadení k dispozícii aktívny profil eSIM. Pozrite si podporované modely zariadení a počet aktívnych eSIM podporovaných zariadením.

  Pravidlá uzamknutia zariadení platia iba v USA

• Ak chcete nakonfigurovať nastavenia režimu volania, odhláste sa z aplikácie Webex v mobilnom telefóne.

• Uistite sa, že máte aktívnu sieť Wi-Fi.

Podporované modely Samsung

• Galaxy S20 FE 5G

• Galaxy S21 5G

• Galaxy S21+5G

• Galaxy S22

• Galaxy S22+

• Galaxy S22 Ultra

• Galaxy S23

• Galaxy S23 +

• Galaxy S23 Ultra

• Galaxy XCover 6 Pro

• Galaxy Z Flip4

Stav uzamknutia zariadenia

Vzťahuje sa len na zákazníkov v USA

• Ak máte firemný plán, spolupracujte so svojím správcom IT, aby ste svoje zariadenie odomkli.

• Ak máte osobný plán, obráťte sa na svojho poskytovateľa služieb. Odkazy na nástroje IMEI ponúkané poskytovateľmi služieb:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Skenovanie QR kódu

1. Prejdite na Nastavenia → Pri pojenia → Správca SIM kariet.

2. Klepnite na Pridať mobilný plán a vyberte polož ku Skenovať QR kód operá tora.

   

3. Naskenujte QR kód odoslaný e-mailom.

4. Ak sa zobraz í správa Pridať tento pl án do novej mobilnej siete, vyberte položku Pri dať plán do telef ónu.

   

5. Kliknite na tlačidlo Pot vrdiť na ďalšej obrazovke a plán sa pridá do vášho zariadenia

   

6. Kliknite na polož ku Pov oliť, keď sa zobrazí výzva na povolenie sekundárnej SIM karty SIM používať údaje počas hovorov.

   

7. Nastavte preferovanú SIM kartu: Preferovaná SIM karta je predvolený mobilný plán používaný pre hovory, textové správy a dáta.

   • Ak vyberiete Webex ako primárnu SIM kartu, hovory sa zaznamenávajú. Upozorňujeme, že pravidlá zabezpečenia a dodržiavania predpisov vašej organizácie sa vzťahujú na hovory, ktoré prechádzajú cez mobilný plán podniku. Tiež textové správy nie sú momentálne k dispozícii s vaším podnikateľským plánom.

     

Manuálne pridanie plánu

Ak máte problémy s QR kódom, ručne pridajte plán zadaním kódu poskytovateľa siete do e-mailu.

Skôr ako začnete

• Uistite sa, že váš telefón je odomknutý operátora, kompatibilný s duálnou SIM kartou a podporuje aktívny profil eSIM.

  • Webex Go je povolený prostredníctvom eSIM a vyžaduje, aby bol na zariadení k dispozícii aktívny profil eSIM. Pozrite si podporované modely zariadení a počet aktívnych eSIM podporovaných zariadením.

  Pravidlá uzamknutia zariadení platia iba v USA

• Ak chcete nakonfigurovať nastavenia režimu volania, odhláste sa z aplikácie Webex v mobilnom telefóne.

• Uistite sa, že máte aktívnu sieť Wi-Fi.

Podporované modely Google Pixel

• Pixel 6

• Pixel 6a

• Pixel 6 pro

• Pixel 7

• Pixel 7 pro

Vyžaduje sa verzia OS/softvéru: Android 13 alebo novší

Stav uzamknutia zariadenia:

• Ak máte firemný plán, spolupracujte so svojím IT správcom, aby ste svoje zariadenie odomkli.

• Ak máte osobný plán, obráťte sa na svojho poskytovateľa služieb. Odkazy na nástroje IMEI ponúkané poskytovateľmi služieb:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Naskenujte QR kód

1. Prejdite na Nastavenia -> Sieť a internet.

2. Klepnite na znamienko + vedľa položky SIM.

   

3. Na obrazovke Pri pojiť k mobilnej sieti ť uknite na položku Prevziať kartu SIM namiesto toho? .

   

4. Ťuknite na položku Áno pri používaní 2 SIM kariet? na obrazovke, aby boli aktívne dve SIM karty súčasne.

   

5. Kliknite na tlačidlo Ďalej na obrazov ke Stiahnuť svoju SIM kartu.

   

6. Kliknite na položku + sign vedľa položky Použiť inú sieť na obrazovke Potvrdenie siete.

   

7. Naskenujte QR kód.

   

8. Potvrďte, že chcete použiť číslo Webex kliknutím na položku Stiahnuť v časti Použiť Webex? obrazovka.

   

9. Po dokončení sťahovania kliknite na polož ku Nastavenia a zapnite kartu SIM.

   1. Vyberte polož ku Webex v časti Stiahnut á SIM karta.

   2. Zapnite prepínač a vyberte možnosť Áno, keď sa zobrazí výzva na potvrdenie.

   

   

   

10. Povoli ť roaming na používanie dát na pripojení eSIM.

    

11. Nastavenie predvolieb Dual SIM:

    1. Iba jedna SIM karta môže byť predvolená pre dáta. Ak už máte jednu nastavenú, dostanete upozornenie. Odporúča sa používať predtým nainštalovanú SIM kartu ako predvolenú pre dáta. Uistite sa však, že pre Webex SIM je povolené prepínanie údajov počas hovor ov.

    2. Pre hovory nastavte predvoľbu na položku Op ýtať sa zakaždým.

    3. V prípade SMS nastavte prednosť predtým nainštalovanej SIM karte.

Manuálne zadajte plán

1. Ak aktivujete Webex Go manuálne, postupujte podľa kroku 1 až po krok 6 zhora. Na obrazovke Skenovať QR kód kliknite na položku Potrebujete pomoc v dolnej časti obrazovky a manuálne zadajte kód poskytovateľa siete zahrnutý v aktivačnom e-maile.

2. Po zadaní kódu postupujte podľa kroku 8 až po krok 11 z hora.

Pre ďalšie informácie článok Google Pixel.