Attiva Webex Go sul tuo cellulare

Operazioni preliminari

• Verificare che il telefono sia il vettore sbloccato, compatibile con la doppia SIM e che sia in grado di supportare un profilo eSIM attivo.

  • Webex Go è abilitato attraverso eSIM e richiede la disponibilità di un profilo eSIM attivo sul dispositivo. Fare riferimento ai modelli di dispositivo supportati e al numero di eSIM attive supportate dal dispositivo.

  I criteri di blocco dei dispositivi si applicano solo negli Stati Uniti

• Disconnettersi dall'applicazione Webex sul cellulare per configurare le impostazioni della modalità di chiamata.

• Assicurarsi di disporre di una rete Wi-Fi attiva.

Modelli iPhone supportati

• iPhone Xr

• iPhone Xs

• iPhone Xs Max

• iPhone SE 2020

• iPhone 11

• iPhone 11 Pro

• iPhone 11 Pro Max

• iPhone 12

• iPhone 12 Pro Max

• iPhone SE 2022

• iPhone 13

• iPhone 13 Pro

• iPhone 13 Pro max

• iPhone 14

• iPhone 14 Plus

• iPhone 14 Pro

• iPhone 14 Pro Max

Versione OS/software richiesta: iOS 15.4 o versioni successive

Stato blocco dispositivo

Si applica solo ai clienti negli Stati Uniti

1. Vai a Impostazioni → Generale → Informazioni su

2. Sotto Blocco vettore si dovrebbe vedere Nessuna limitazione SIM. Se il messaggio non viene visualizzato, contattare:

   • L'amministratore IT (se sei nel piano aziendale)

   • Gestore telefonico (se l'utente è su un piano personale)

Scansione codice QR

1. Vai a Impostazioni → Dati cellulare → Aggiungi piano cellulare.

2. Eseguire la scansione del codice QR incluso nell'e-mail di attivazione.

   

3. Toccare Aggiungi piano cellulare.

   

4. Etichetta il tuo piano: Selezionare un'etichetta esistente o creare un'etichetta personalizzata e fare clic su Continua.

   

5. Impostare il numero predefinito: La linea predefinita viene utilizzata quando si chiama o si invia un messaggio a qualcuno che non è presente nell'applicazione Contatti.

   Se si seleziona Webex come linea predefinita, le chiamate verranno registrate. Tieni presente che i criteri di sicurezza e conformità della tua organizzazione si applicano per le chiamate che passano attraverso il piano cellulare aziendale. Inoltre, SMS non è attualmente disponibile con il piano aziendale.

   

6. Imposta piano cellulare per iMessage e FaceTime: Se si utilizza iOS 13 e versioni successive, è possibile scegliere il piano cellulare da utilizzare per iMessage e FaceTime. Si consiglia di impostarlo sul piano esistente attivo sul dispositivo.

   

7. Imposta linea predefinita per dati cellulare: Si consiglia di impostarlo sul piano esistente attivo sul dispositivo. Tuttavia, attivare Consenti trasferimento dati cellulare per accedere alle applicazioni durante una chiamata sulla linea aziendale.

   

8. Webex Go sfrutta la rete mobile VoLTE per indirizzare le chiamate. Verificare che le seguenti impostazioni siano abilitate e riavviare il telefono cellulare per utilizzare il servizio.

   • In Voce e dati, assicurarsi che sia selezionato 4G o LTE per i dati e che VoLTE sia abilitato per la voce.

     

   • Dispositivo di scorrimento del roaming dati abilitato.

     

   • Il dispositivo di scorrimento Selezione rete è impostato su Automatico.

     

9. Al termine dell'impostazione, riavviare il telefono cellulare. È necessario visualizzare la rete Webex nel centro di controllo . Per aprire il centro di controllo, scorrere verso il basso dall'angolo superiore destro dello schermo dell'iPhone.

   

Inserire manualmente il piano

1. Andare a Impostazioni.

2. Toccare dati cellulare o mobile.

3. Toccare Aggiungi piano cellulare.

4. Toccare Inserisci manualmente i dettagli, nella parte inferiore dello schermo dell'iPhone, quindi inserire SM-DP+indirizzo e codice di attivazione forniti nel messaggio e-mail. Seguire i passaggi da 5 a 9 della procedura Scansione codice QR per completare l'impostazione.

Operazioni preliminari

• Verificare che il telefono sia il vettore sbloccato, compatibile con la doppia SIM e che sia in grado di supportare un profilo eSIM attivo.

  • Webex Go è abilitato attraverso eSIM e richiede la disponibilità di un profilo eSIM attivo sul dispositivo. Fare riferimento ai modelli di dispositivo supportati e al numero di eSIM attive supportate dal dispositivo.

  I criteri di blocco dei dispositivi si applicano solo negli Stati Uniti

• Disconnettersi dall'applicazione Webex sul cellulare per configurare le impostazioni della modalità di chiamata.

• Assicurarsi di disporre di una rete Wi-Fi attiva.

Modelli Samsung supportati

• Galassia S20 FE 5G

• Galassia S21 5G

• Galassia S21 + 5G

• Galassia S22

• Galassia S22+

• Galassia S22 Ultra

• Galassia S23

• Galassia S23+

• Galassia S23 Ultra

• Galaxy XCover 6 Pro

• Galaxy Z Flip4

Stato blocco dispositivo

Si applica solo ai clienti negli Stati Uniti

• Se sei in un piano aziendale, collabora con l'amministratore IT per sbloccare il tuo dispositivo.

• Se si utilizza un piano personale, contattare il proprio provider di servizi. Collegamenti agli strumenti IMEI offerti dai fornitori di servizi:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Scansione codice QR

1. Vai a Impostazioni → Connessioni → Gestione scheda SIM.

2. Tocca Aggiungi piano mobile e seleziona Scansione codice QR gestore telefonico.

   

3. Eseguire la scansione del codice QR inviato tramite e-mail.

4. Selezionare Aggiungi piano al telefono se viene visualizzato il messaggio Aggiungi questo piano a una nuova rete mobile.

   

5. Fare clic su Confirm (Conferma) nella schermata successiva per aggiungere il piano al dispositivo

   

6. Fare clic su Consenti quando viene richiesto di consentire alla SIM secondaria di utilizzare i dati durante le chiamate.

   

7. Impostare la SIM preferita: La SIM preferita è il piano cellulare predefinito utilizzato per chiamate, SMS e dati.

   • Se si seleziona Webex come SIM principale, le chiamate vengono registrate. Tieni presente che i criteri di sicurezza e conformità della tua organizzazione si applicano per le chiamate che passano attraverso il piano cellulare aziendale. Inoltre, SMS non è attualmente disponibile con il piano aziendale.

     

Aggiungi manualmente il piano

In caso di problemi con il codice QR, aggiungere manualmente il piano inserendo il codice del provider di rete nel messaggio e-mail.

Operazioni preliminari

• Verificare che il telefono sia il vettore sbloccato, compatibile con la doppia SIM e che sia in grado di supportare un profilo eSIM attivo.

  • Webex Go è abilitato attraverso eSIM e richiede la disponibilità di un profilo eSIM attivo sul dispositivo. Fare riferimento ai modelli di dispositivo supportati e al numero di eSIM attive supportate dal dispositivo.

  I criteri di blocco dei dispositivi si applicano solo negli Stati Uniti

• Disconnettersi dall'applicazione Webex sul cellulare per configurare le impostazioni della modalità di chiamata.

• Assicurarsi di disporre di una rete Wi-Fi attiva.

Modelli Google Pixel supportati

• Pixel 6

• Pixel 6a

• Pixel 6 pro

• Pixel 7

• Pixel 7 pro

Versione OS/software richiesta: Android 13 o versioni successive

Stato blocco dispositivo:

• Se sei in un piano aziendale, collabora con il tuo amministratore IT per sbloccare il tuo dispositivo.

• Se sei in un piano personale, contatta il tuo provider di servizi. Collegamenti agli strumenti IMEI offerti dai fornitori di servizi:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Esegui scansione codice QR

1. Passare a Impostazioni -> Rete e Internet.

2. Toccare il segno + accanto alle SIM.

   

3. Nella schermata Connetti a rete mobile, toccare Scarica una SIM?.

   

4. Toccare Sì nella schermata Usa 2 SIM? per avere due SIM attive contemporaneamente.

   

5. Fai clic su Avanti su Scarica la schermata SIM .

   

6. Fare clic su + Accedi accanto a Usa una rete diversa nella schermata Conferma rete.

   

7. Eseguire la scansione della codice QR.

   

8. Confermare che si desidera utilizzare il numero Webex facendo clic su Scarica nella schermata Usa Webex?.

   

9. Al termine del download, fare clic su Impostazioni per attivare la SIM.

   1. Seleziona Webex in SIM scaricata.

   2. Attiva il tasto di alternanza e seleziona Sì quando viene richiesto di confermare.

   

   

   

10. Abilitare il roaming per utilizzare i dati sulla connessione eSIM.

    

11. Impostazione delle preferenze Dual SIM:

    1. Solo una SIM può essere l'impostazione predefinita per i dati. Se ne hai già una impostata, riceverai una notifica. Si consiglia di utilizzare la SIM installata in precedenza come impostazione predefinita per i dati. Tuttavia, accertarsi che i dati durante le chiamate siano abilitati per Webex SIM.

    2. Per le chiamate, impostare la preferenza per Chiedi ogni volta.

    3. Per SMS, impostare la preferenza su SIM installata in precedenza.

Inserire manualmente il piano

1. Se si sta attivando manualmente Webex Go, seguire la Fase 1 e la Fase 6 dall'alto. Nella schermata Scansione codice QR, fare clic su Serve aiuto nella parte inferiore della schermata e inserire manualmente il codice del provider di rete incluso nell'e-mail di attivazione.

2. Dopo aver inserito il codice, seguire i passaggi da 8 a 11 dall'alto.

Per ulteriori informazioni articolo Google Pixel.