Cep telefonunuzda Webex Go’yu etkinleştirin

Başlamadan önce

• Telefonunuzun operatörün kilidinin açık olduğunu, çift SIM uyumlu olduğunu ve etkin bir eSIM profilini destekleyebileceğini doğrulayın.

  • Webex Go, eSIM aracılığıyla etkinleştirilir ve cihazda etkin bir eSIM profilinin kullanılabilir olmasını gerektirir. Desteklenen cihaz modellerine ve cihaz tarafından desteklenen aktif eSIM'lerin sayısına bakın.

  Cihaz kilidi politikaları yalnızca ABD'de geçerlidir.

• Çağrı modu ayarlarını yapılandırmak için cep telefonunuzda Webex uygulamasının oturumunu kapatın.

• Etkin bir Wi-Fi ağınız olduğundan emin olun.

Desteklenen iPhone modelleri

• iPhone Xr'ın

• iPhone Xs'ın

• iPhone Xs Max'ın

• iPhone SE 2020

• IPhone 11

• iPhone 11 Pro'yu

• iPhone 11 Pro Maks

• IPhone 12

• iPhone 12 Pro Max'ın

• iPhone SE 2022'nın

• iPhone 13'ün

• iPhone 13 Pro'yu

• iPhone 13 Pro maks

• iPhone 14'ün

• iPhone 14 Plus'ı

• iPhone 14 Pro'yu

• iPhone 14 Pro Max'ın

OS/yazılım sürümü gerekli: iOS 15.4 veya sonrası

Cihaz kilit durumu

Yalnızca ABD’deki müşteriler için geçerlidir

1. Ayarlar → Genel → Hakkında'ya gidin

2. Taşıyıcı Kilidi altında SIM kısıtlaması görmelisiniz. Mesajı görmüyorsanız, iletişim kurun:

   • BT yöneticiniz (kurumsal plandaysanız)

   • Operatör (kişisel bir plan kullanıyorsanız)

QR kodu taranıyor

1. Ayarlar → Hücresel Veriler → Hücresel Plan Ekle bölümüne gidin.

2. Etkinleştirme e-postasında bulunan QR kodunu tarayın.

   

3. Hücresel Plan Ekle’ye dokunun.

   

4. Planınızı etiketleyin: Mevcut bir etiket seçin veya özel bir etiket oluşturun ve Devam’a tıklayın.

   

5. Varsayılan numaranızı ayarlayın: Varsayılan hat, Kişiler uygulamanızda olmayan bir kişiyi aradığınızda veya mesaj gönderdiğinizde kullanılır.

   Varsayılan hat olarak Webex seçilirse çağrılar kaydedilir. Kuruluşunuzun güvenlik ve uyumluluk politikalarının, iş hücresel planından geçen çağrılar için geçerli olduğunu unutmayın. Ayrıca, şu anda iş planınızla birlikte mesajlaşma özelliği kullanılamaz.

   

6. iMessage ve FaceTime için hücresel planı ayarlayın: iOS 13 ve sonraki sürümlerindeyseniz, iMessage ve FaceTime için hangi hücresel planı kullanmak istediğinizi seçebilirsiniz. Cihazı üzerinde etkin olan mevcut plana ayarlamanız önerilir.

   

7. Hücresel veri için varsayılan hat ayarlama: Cihazı üzerinde etkin olan mevcut plana ayarlamanız önerilir. Ancak, iş hattınızda bir çağrıdayken uygulamalara erişmek için Hücresel Veri Geçişine Izin Ver'i açın.

   

8. Webex Go, çağrıları yönlendirmek için VoLTE mobil ağdan yararlanır. Aşağıdaki ayarların etkinleştirildiğini onaylayın ve hizmeti kullanmak için cep telefonunu yeniden başlatın.

   • Ses ve Veriler altında veriler için 4G veya LTE'nin seçildiğinden ve ses için VoLTE'nin etkinleştirildiğinden emin olun.

     

   • Veri Dolaşımı kaydırıcısı etkinleştirildi.

     

   • Ağ Seçimi kaydırıcısı Otomatik olarak ayarlanmıştır.

     

9. Kurulum tamamlandıktan sonra cep telefonunuzu yeniden başlatın. Kontrol merkezinde Webex ağını görmeniz gerekir. Kontrol merkezini açmak için iPhone ekranınızın sağ üst köşesinden aşağı kaydırın.

   

Planı manuel olarak girin

1. Ayarlar bölümüne gidin.

2. Hücresel veya Mobil Veri'ye dokunun.

3. Hücresel Plan Ekle’ye dokunun.

4. iPhone ekranınızın alt kısmında bulunan Ayrıntıları Manuel Olarak Gir öğesine dokunun ve e-postada verilen SM-DP+adresini ve etkinleştirme kodunu girin. Kurulumu tamamlamak için 5. adım'dan 9. adım'a kadar QR Kodu prosedürünü izleyin.

Başlamadan önce

• Telefonunuzun operatörün kilidinin açık olduğunu, çift SIM uyumlu olduğunu ve etkin bir eSIM profilini destekleyebileceğini doğrulayın.

  • Webex Go, eSIM aracılığıyla etkinleştirilir ve cihazda etkin bir eSIM profilinin kullanılabilir olmasını gerektirir. Desteklenen cihaz modellerine ve cihaz tarafından desteklenen aktif eSIM'lerin sayısına bakın.

  Cihaz kilidi politikaları yalnızca ABD'de geçerlidir.

• Çağrı modu ayarlarını yapılandırmak için cep telefonunuzda Webex uygulamasının oturumunu kapatın.

• Etkin bir Wi-Fi ağınız olduğundan emin olun.

Desteklenen Samsung modelleri

• Galaxy S20 FE 5G'nın

• Galaxy S21 5G'nın

• Galaxy S21 + 5G

• Galaxy S22'nın

• Galaxy S22+'nın

• Galaxy S22 Ultra'nın

• Galaxy S23'ün

• Galaxy S23+'nın

• Galaxy S23 Ultra'nın

• Galaxy XCover 6 Pro'yu

• Galaxy Z Flip4'ün

Cihaz kilit durumu

Yalnızca ABD’deki müşteriler için geçerlidir

• Kurumsal bir plan kullanıyorsanız cihazınızın kilidini açmak için BT yöneticinizle çalışın.

• Kişisel planınız varsa hizmet sağlayıcınızla iletişime geçin. Hizmet sağlayıcılar tarafından sunulan IMEI araçlarına bağlantılar:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

QR kodu taranıyor

1. Ayarlar → Bağlantılar → SIM kart yöneticisi bölümüne gidin.

2. Mobil plan ekle'ye dokunun ve Operatör QR kodunu tara'yı seçin.

   

3. E-posta ile gönderilen QR kodunu tarayın.

4. Bu planı yeni bir mobil ağa ekle mesajı görüntüleniyorsa Telefona plan ekle seçeneğini seçin.

   

5. Sonraki ekranda Onayla düğmesine tıklayın; plan cihazınıza eklenir

   

6. Ikincil SIM'in çağrılar sırasında veri kullanmasına izin vermek için Izin Ver düğmesine tıklayın.

   

7. Tercih edilen SIM'i ayarlayın: Tercih edilen SIM, çağrılar, metinler ve veriler için kullanılan varsayılan hücresel plandır.

   • Birincil SIM olarak Webex seçilirse çağrılar kaydedilir. Kuruluşunuzun güvenlik ve uyumluluk politikalarının, iş hücresel planından geçen çağrılar için geçerli olduğunu unutmayın. Ayrıca, şu anda iş planınızla birlikte mesajlaşma özelliği kullanılamaz.

     

Planı manuel olarak ekle

QR koduyla ilgili sorunlarınız varsa ağ sağlayıcı kodunu e-postaya girerek planı manuel olarak ekleyin.

Başlamadan önce

• Telefonunuzun operatörün kilidinin açık olduğunu, çift SIM uyumlu olduğunu ve etkin bir eSIM profilini destekleyebileceğini doğrulayın.

  • Webex Go, eSIM aracılığıyla etkinleştirilir ve cihazda etkin bir eSIM profilinin kullanılabilir olmasını gerektirir. Desteklenen cihaz modellerine ve cihaz tarafından desteklenen aktif eSIM'lerin sayısına bakın.

  Cihaz kilidi politikaları yalnızca ABD'de geçerlidir.

• Çağrı modu ayarlarını yapılandırmak için cep telefonunuzda Webex uygulamasının oturumunu kapatın.

• Etkin bir Wi-Fi ağınız olduğundan emin olun.

Desteklenen Google Pixel modelleri

• Piksel 6'nın

• Piksel 6a'nın

• Piksel 6 pro

• Piksel 7'nin

• Piksel 7 pro

OS/yazılım sürümü gerekli: Android 13 veya üzeri

Aygıt kilit durumu:

• Kurumsal plan kullanıyorsanız lütfen cihazınızın kilidini açmak için BT yöneticinizle çalışın.

• Kişisel bir planınız varsa lütfen hizmet sağlayıcınızla iletişime geçin. Hizmet sağlayıcılar tarafından sunulan IMEI araçlarına bağlantılar:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

QR kodunu tarayın

1. Ayarlar -> Ağ ve Internet bölümüne gidin.

2. SIM’lerin yanındaki + işaretine dokunun.

   

3. Mobil ağa bağlan ekranında, bunun yerine SIM indir? öğesine dokunun.

   

4. Aynı anda iki SIM aktif olması için 2 SIM? ekranındaki Evet düğmesine dokunun.

   

5. Tıklayın, mcrypt_enc_get_iv_size üzerinde SIM'inizi indirin görüntüleyin.

   

6. Ağ ekranınızı onaylayın içinde Farklı bir ağ kullan yanındaki + oturum işaretine tıklayın.

   

7. QR kod tarayın.

   

8. Webex kullan? ekranındaki Indir düğmesine tıklayarak Webex numarasını kullanmak istediğinizi onaylayın.

   

9. Indirme tamamlandıktan sonra SIM'i açmak için Ayarlar'a tıklayın.

   1. Indirilen SIM altında Webex'i seçin.

   2. Açma/kapağını açın ve onaylamanız istendiğinde Evet'i seçin.

   

   

   

10. eSIM bağlantısında verileri kullanmak için Dolaşım özelliğini etkinleştirin.

    

11. Çift SIM tercihlerini ayarlama:

    1. Veriler için yalnızca bir SIM varsayılan olabilir. Zaten kurulumunuz varsa bildirim alırsınız. Veriler için önceden yüklenmiş SIM’in varsayılan olarak kullanılması önerilir. Ancak, lütfen çağrılar sırasında Verilerin Webex SIM için etkinleştirildiğinden emin olun.

    2. Çağrılar için tercihi Her seferinde sor olarak ayarlayın.

    3. SMS için tercihi önceden yüklenmiş SIM olarak ayarlayın.

Planı manuel olarak girin

1. Webex Go’yu manuel olarak etkinleştiriyorsanız yukarıdan 1. Adım ile 6. Adım’ı izleyin. QR kodu ekranında ekranın alt kısmındaki Yardıma ihtiyacım var düğmesine tıklayın ve etkinleştirme e-postasına dahil edilen ağ sağlayıcı kodunu manuel olarak girin.

2. Kodu girdikten sonra lütfen yukarıdan 8. Adım ve 11. Adım'ı izleyin.

Ek bilgi için Google Pixel makalesi.