Aktivirajte Webex Go na svom mobilnom telefonu

Prije početka

• Provjerite je li vaš telefon otključan od mobilnog operatera, kompatibilan s dvije SIM kartice i podržava li aktivni eSIM profil.

  • Webex Go omogućen je putem eSIM-a i zahtijeva aktivan eSIM profil na uređaju da bi bio dostupan. Pogledajte podržane modele uređaja i broj aktivnih eSIM-ova koje uređaj podržava.

  Pravila zaključavanja uređaja primjenjuju se samo u SAD-u

• Odjava iz aplikacije Webex na mobilnom telefonu radi konfiguriranja postavki načina pozivanja.

• Provjerite imate li aktivnu Wi-Fi mrežu.

Podržani modeli iPhone

• iPhone Xr

• iPhone Xs

• iPhone Xs Max

• iPhone SE 2020

• iPhone 11

• iPhone 11 Pro

• iPhone 11 Pro Max

• iPhone 12

• iPhone 12 Pro Max

• iPhone SE 2022

• iPhone 13

• iPhone 13 Pro

• iPhone 13 Pro max

• iPhone 14

• iPhone 14 Plus

• iPhone 14 Pro

• iPhone 14 Pro Max

Potrebna verzija softvera : iOS 15.4 ili noviji

Status zaključavanja uređaja

Odnosi se samo na kupce u SAD-u

1. Idi na Postavke → general → O

2. U odjeljku Zaključavanje operatera ne biste trebali vidjeti ograničenja SIM kartice. Ako ne vidite poruku, obratite se:

   • Vaš IT administrator (ako ste na korporativnom planu)

   • Prijevoznik (ako ste na osobnom planu)

Skeniranje CR kôd

1. Idite na Postavke → Mobilni podaci → Dodavanje mobilne tarife.

2. Skenirajte CR kôd kod uključeno u aktivacijski email.

   

3. Dodirnite Dodaj mobilnu tarifu.

   

4. Označite svoj plan : Odaberite postojeću naljepnicu ili stvorite prilagođenu naljepnicu, a zatim kliknite Nastavi.

   

5. Postavite svoj zadani broj : Zadana linija se koristi kada nazovete ili pošaljete poruku nekome tko nije u vašoj aplikaciji Kontakti.

   Ako odaberete Webex kao zadanu liniju – pozivi će se snimati. Imajte na umu da se pravila sigurnosti i usklađenosti vaše organizacije primjenjuju na pozive koji idu preko plana poslovne mobilne telefonije. Također, slanje poruka trenutno nije dostupno uz vaš poslovni plan.

   

6. Postavite mobilni plan za iMessage i FaceTime : Ako ste na iOS-u 13 i novijim uređajima, možete odabrati koju mobilnu tarifu želite koristiti za iMessage i FaceTime. Preporuča se da ga postavite na postojeći plan koji je aktivan na vašem uređaju.

   

7. Postavite zadanu liniju za mobilne podatke : Preporuča se da ga postavite na postojeći plan koji je aktivan na vašem uređaju. Međutim, uključite Dopusti prebacivanje mobilnih podataka za pristup aplikacijama prilikom poziva na poslovnoj liniji.

   

8. Webex Go koristi VoLTE mobilnu mrežu za usmjeravanje poziva. Potvrdite da su sljedeće postavke omogućene i ponovno pokrenite mobilni telefon kako biste mogli koristiti uslugu.

   • U odjeljku Voice & Data provjeriteje li za podatke odabran 4G ili LTE , a VoLTE omogućen za glas.

     

   • Roaming podataka klizač je omogućen.

     

   • Odabir mreže klizač je postavljen na Automatski .

     

9. Ponovo pokrenite svoj mobilni telefon nakon dovršetka postavljanja. Trebali biste vidjeti Webex mreža u Kontrola središte. Da biste otvorili kontrolni centar, prijeđite prstom prema dolje iz gornjeg desnog kuta zaslona iPhone .

   

Ručno unesite plan

1. Idite na Postavke.

2. Dodirnite Mobilni ili Mobilni podaci.

3. Dodirnite Dodaj mobilnu tarifu.

4. Dodirnite Ručno unesite pojedinosti , pri dnu zaslona vašeg iPhone i unesite SM-DP+adresa i aktivacijski kod navedeno u e-mailu. Slijedite korak 5 kroz korak 9 od Skenirajte QR kod postupak za dovršetak postavljanja.

Prije početka

• Provjerite je li vaš telefon otključan od mobilnog operatera, kompatibilan s dvije SIM kartice i podržava li aktivni eSIM profil.

  • Webex Go omogućen je putem eSIM-a i zahtijeva aktivan eSIM profil na uređaju da bi bio dostupan. Pogledajte podržane modele uređaja i broj aktivnih eSIM-ova koje uređaj podržava.

  Pravila zaključavanja uređaja primjenjuju se samo u SAD-u

• Odjava iz aplikacije Webex na mobilnom telefonu radi konfiguriranja postavki načina pozivanja.

• Provjerite imate li aktivnu Wi-Fi mrežu.

Podržani Samsung modeli

• Galaxy S20 FE 5G

• Galaxy S21 5G

• Galaxy S21 + 5G

• Galaxy S22

• Galaxy S22+

• Galaxy S22 Ultra

• Galaxy S23

• Galaxy S23+

• Galaxy S23 Ultra

• Galaxy XCover 6 Pro

• Galaxy Z Flip4

Status zaključavanja uređaja

Odnosi se samo na kupce u SAD-u

• Ako imate korporativni plan, surađujte sa svojim IT administratorom kako biste otključali uređaj.

• Ako imate osobni plan, obratite se svom davatelj usluge. Poveznice na IMEI alate koje nude pružatelji usluga:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Skeniranje CR kôd

1. Idite na Postavke → Veze → upraviteljaSIM kartica.

2. Dodirnite Dodaj mobilnu tarifu , a zatim QR kôd operatera skeniranja.

   

3. Skenirajte CR kôd kod poslan putem e-pošte.

4. Odaberite Dodajte plan na telefon ako je poruka Dodajte ovaj plan u novu mobilnu mrežu se prikazuje.

   

5. Kliknite Potvrdite na sljedećem zaslonu i plan se dodaje na vaš uređaj

   

6. Kliknite Dopusti kada se od vas zatraži da dopustite sekundarnoj SIM kartici korištenje podataka tijekom poziva.

   

7. Postavite željeni SIM : Željeni SIM je zadani plan mobilne telefonije koji se koristi za pozive, tekstove i podatke.

   • Ako odaberete Webex kao primarni SIM – pozivi se snimaju. Imajte na umu da se pravila sigurnosti i usklađenosti vaše organizacije primjenjuju na pozive koji idu preko plana poslovne mobilne telefonije. Također, slanje poruka trenutno nije dostupno uz vaš poslovni plan.

     

Ručno dodajte plan

Ako imate problema s CR kôd, ručno dodajte plan unosom koda mrežnog davatelja u e-poruku.

Prije početka

• Provjerite je li vaš telefon otključan od mobilnog operatera, kompatibilan s dvije SIM kartice i podržava li aktivni eSIM profil.

  • Webex Go omogućen je putem eSIM-a i zahtijeva aktivan eSIM profil na uređaju da bi bio dostupan. Pogledajte podržane modele uređaja i broj aktivnih eSIM-ova koje uređaj podržava.

  Pravila zaključavanja uređaja primjenjuju se samo u SAD-u

• Odjava iz aplikacije Webex na mobilnom telefonu radi konfiguriranja postavki načina pozivanja.

• Provjerite imate li aktivnu Wi-Fi mrežu.

Podržani modeli Google Pixela

• Pixel 6

• Pixel 6a

• Pixel 6 pro

• Pixel 7

• Pixel 7 pro

Potrebna verzija softvera : Android 13 ili noviji

Status zaključavanja uređaja :

• Ako ste na korporativnom planu, poradite s IT administratorom da biste otključali uređaj.

• Ako ste na osobnom planu, obratite se svom davatelju usluga. Poveznice na IMEI alate koje nude pružatelji usluga:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Skenirajte QR kôd

1. Idite na Postavke -> mreža i Internet.

2. Dodirnite znak + pokraj SIM-ova.

   

3. Na zaslonu Povezivanje s mobilnom mrežom dodirnite Umjesto toga Preuzmite SIM karticu?.

   

4. Dodirnite Da u odjeljku Koristi 2 SIM kartice?

   

5. Kliknite Dalje na Preuzmite zaslon SIM kartice .

   

6. Kliknite + potpiši pokraj mogućnosti Koristi drugu mrežu na zaslonu Potvrda mrežnog zaslona.

   

7. Skenirajte QR kôd.

   

8. Potvrdite da želite koristiti Webex broj klikom na Preuzmi na zaslonu Koristi Webex?

   

9. Nakon dovršetka preuzimanja kliknite Postavke da biste uključili SIM karticu.

   1. U odjeljku Preuzeta SIM karticaodaberite Webex .

   2. Uključite prekidač i odaberite Da kada se od vas zatraži potvrda.

   

   

   

10. Omogućite roamingu korištenje podataka na eSIM vezi.

    

11. Postavljanje preferenci dvostruke SIM kartice:

    1. Samo jedna SIM kartica može biti zadana za podatke. Ako ste ga već postavili, primit ćete obavijest. Preporučuje se korištenje prethodno instalirane SIM kartice kao zadane za podatke. Međutim, provjerite jesu li podaci tijekom prebacivanja poziva omogućeni za Webex SIM.

    2. Za pozive postavite preference na Pitaj svaki put.

    3. Za SMS postavite preference na prethodno instaliranu SIM karticu.

Ručno unesite plan

1. Ako ručno aktivirate Webex Go, slijedite prvi korak do šestog koraka odozgo. Na zaslonu Skeniranje QR koda kliknite Potrebna vam je pomoć pri dnu zaslona i ručno unesite kôd davatelja mrežnih usluga uključen u aktivacijsku e-poštu.

2. Nakon unosa koda, slijedite korak 8 do koraka 11 odozgo.

Dodatne informacije potražite u članku Google Pixela .