Prije početka:

  • Potvrdite da je vaš telefon otključan od mobilnog operatera, da je kompatibilan s dvije SIM kartice i da podržava aktivni eSIM profil.

    • Webex Go omogućen je putem eSIM-a i zahtijeva aktivan eSIM profil na uređaju da bi bio dostupan. Pogledajte na Aktivacija uređaja krajnjeg korisnika odjeljak u nastavku za podržane modele uređaja i broj aktivnih eSIM-ova koje uređaj podržava.

    Pravila zaključavanja uređaja primjenjuju se samo u SAD-u

  • Odjavite se iz aplikacije Webex na svom mobilnom telefonu da biste konfigurirali postavke načina poziva.

  • Provjerite imate li aktivnu Wi-Fi mreža.

Aktivacija uređaja krajnjeg korisnika

Podržani modeli iPhone :

  • iPhone XS/XR, serije 11 i 12 - podržava samo jedan aktivni eSIM

  • iPhone serije 13 i noviji - podržava dva aktivna eSIM-a

Status zaključavanja uređaja : (Primjenjuje se samo na kupce u SAD-u)

  1. Idi na Postavke → general → O

  2. Ispod Brava za nosač trebao bi vidjeti Nema ograničenja za SIM . Ako ne vidite poruku, kontaktirajte:

    • Vaš IT administrator (ako ste na korporativnom planu)

    • Prijevoznik (ako ste na osobnom planu)

Skeniranje QR koda

Ovisno o jeziku postavljenom na vašem mobilnom uređaju, uvjeti Mobilni podaci i Mobilni plan može se koristiti umjesto Mobilni podaci i Stanični plan .

  1. Dođite do Postavke → Mobilni podaci → Dodajte mobilni plan .

  2. Skenirajte CR kôd kod uključeno u aktivacijski email.

  3. Dodirnite Dodajte mobilni plan .

  4. Označite svoj plan : Odaberite postojeću oznaku ili stvorite prilagođenu oznaku i kliknite Nastavi .

  5. Postavite svoj zadani broj : Zadana linija se koristi kada nazovete ili pošaljete poruku nekome tko nije u vašoj aplikaciji Kontakti.

    Ako odaberete Webex kao zadanu liniju – pozivi će se snimati. Imajte na umu da se pravila sigurnosti i usklađenosti vaše organizacije primjenjuju na pozive koji idu preko plana poslovne mobilne telefonije. Također, slanje poruka trenutno nije dostupno uz vaš poslovni plan.

  6. Postavite mobilni plan za iMessage i FaceTime : Ako koristite iOS 13 i noviji, možete odabrati koji plan mobilne telefonije želite koristiti za iMessage i FaceTime. Preporuča se da ga postavite na postojeći plan koji je aktivan na vašem uređaju.

  7. Postavite zadanu liniju za mobilne podatke : Preporuča se da ga postavite na postojeći plan koji je aktivan na vašem uređaju. Međutim, uključite Dopusti prebacivanje mobilnih podataka za pristup aplikacijama kada ste na pozivu na vašoj poslovnoj liniji.

  8. Webex Go koristi VoLTE mobilnu mrežu za usmjeravanje poziva. Potvrdite da su sljedeće postavke omogućene i ponovno pokrenite mobilni telefon kako biste mogli koristiti uslugu.

    • Ispod Glas i podaci , osigurati 4G ili LTE je odabrano za podatke i VoLTE je omogućen za glas.

    • Roaming podataka klizač je omogućen.

    • Odabir mreže klizač je postavljen na Automatski .

  9. Ponovo pokrenite svoj mobilni telefon nakon dovršetka postavljanja. Trebali biste vidjeti Webex mreža u Kontrola središte. Da biste otvorili kontrolni centar, prijeđite prstom prema dolje iz gornjeg desnog kuta zaslona iPhone .

Ručno unesite plan

  1. Dođite do Postavke .

  2. Dodirnite bilo koje Stanični ili Mobilni podaci .

  3. Dodirnite Dodajte mobilni plan .

  4. Dodirnite Ručno unesite pojedinosti , pri dnu zaslona vašeg iPhone i unesite SM-DP+adresa i aktivacijski kod navedeno u e-mailu. Slijedite korak 5 kroz korak 9 od Skenirajte QR kod postupak za dovršetak postavljanja.

Za informacije o Korištenje Dual SIM-a s eSIM-om , odnosi se nahttps://support.apple.com/en-us/HT209044 .

Želite li vidjeti kako se to radi? Pazi ovo video demonstracija o tome kako aktivirati Webex Go na vašem iPhone.

Podržani Samsung modeli : Samsung Galaxy S21/22/23 future plus i Ultra

Status zaključavanja uređaja : (Primjenjuje se samo na kupce u SAD-u)

Skeniranje QR koda

  1. Dođite do Postavke → Veze → Upravitelj SIM kartice .

  2. Dodirnite Dodajte mobilni plan i odaberite Skenirajte CR kôd kod mobilnog operatera .

  3. Skenirajte CR kôd kod poslan putem e-pošte.

  4. Odaberite Dodajte plan na telefon ako je poruka Dodajte ovaj plan u novu mobilnu mrežu se prikazuje.

  5. Kliknite Potvrdite na sljedećem zaslonu i plan se dodaje na vaš uređaj

  6. Kliknite Dopusti kada se od vas zatraži da dopustite sekundarnoj SIM kartici da koristi podatke tijekom poziva.

  7. Postavite željeni SIM : Željeni SIM je zadani plan mobilne telefonije koji se koristi za pozive, tekstove i podatke.

    • Ako odaberete Webex kao primarni SIM – pozivi se snimaju. Imajte na umu da se pravila sigurnosti i usklađenosti vaše organizacije primjenjuju na pozive koji idu preko plana poslovne mobilne telefonije. Također, slanje poruka trenutno nije dostupno uz vaš poslovni plan.

Želite li vidjeti kako se to radi? Pazi ovo video demonstracija o tome kako aktivirati Webex Go na svom Android.

Ručno dodajte plan

Ako imate problema s CR kôd, ručno dodajte plan unosom koda mrežnog davatelja u e-poruku.

Podrška za Google Pixel telefone – Uskoro!