準備工作

• 確認您的電話已由電訊廠商解除鎖定、與雙 SIM 卡相容，並且可支援使用中的 eSIM 設定檔。

  • Webex Go 是透過 eSIM 啟用的，並且需要裝置上具有使用中的 eSIM 設定檔才能使用。 請參閱裝置支援的支援的裝置型號和使用的 eSIM 數量。

  裝置鎖定原則僅適用於美國

• 在行動電話上登出Webex應用程式以設定通話模式設定。

• 請確保您有活動的Wi-Fi 網路。

支援的iPhone機型

• iPhone Xr

• iPhone Xs

• iPhone Xs Max

• iPhone SE 2020

• iPhone 11

• iPhone 11專業版

• iPhone 11 專業版 Max

• iPhone 12

• iPhone 12 專業版 Max

• iPhone SE 2022

• iPhone 13

• iPhone 13專業版

• iPhone 13 專業版 Max

• iPhone 14

• iPhone 14 Plus

• iPhone 14專業版

• iPhone 14 專業版 Max

所需的作業系統/軟體版本： iOS 15.4 或更高版本

裝置鎖定狀態

僅適用於美國的客戶

1. 轉至設定→一般→關於

2. 低於運營商鎖定您應該看到無 SIM 限制。 如果您未看到該訊息，請聯絡：

   • 您的 IT 管理員（如果您使用公司方案）

   • 電訊廠商（若您使用個人方案）

掃描QR 代碼

根據您的行動裝置中設定的語言，術語行動數據和行動計劃可用於代替行動數據和行動電話計劃。

1. 導覽至設定→行動數據→新增行動電話計劃。

2. 掃描QR 代碼包含在啟動電子郵件中。

   

3. 點選新增行動電話計劃。

   

4. 標記您的方案： 選取現有標籤或建立自訂標籤，然後按一下繼續。

   

5. 設定您的預設號碼： 當您呼叫不在「聯絡人」應用程式中的人員或傳送訊息給人員時，會使用預設線路。

   如果選擇Webex作為預設線路 – 通話將被錄音。 請注意，您的組織安全性與合規策略適用於透過企業行動電話計劃進行的通話。 此外，您的業務計劃目前無法使用文字功能。

   

6. 為 iMessage 和 FaceTime 設定行動網路計劃： 如果您使用 iOS 13 及更高版本，您可以選擇要用於 iMessage 和 FaceTime 的行動數據計劃。 建議將其設定為裝置上使用的現有方案。

   

7. 設定行動數據的預設線路： 建議將其設定為裝置上使用的現有方案。 但是，開啟允許行動數據切換以便在業務線路上通話時存取應用程式。

   

8. Webex Go 會利用 VoLTE 行動網路來路由通話。 確認已啟用以下設定並重新啟動行動電話以使用服務。

   • 低於語音與資料，確保4G 或 LTE被選取用於資料和VoLTE已啟用語音。

     

   • 資料漫遊滑桿已啟用。

     

   • 網路選擇滑桿設定為自動。

     

9. 完成設定後，重新啟動行動電話。 您應該會看到Webex網路中的控制中心。 若要開啟控制中心，請從iPhone螢幕的右上角向下滑動。

   

手動輸入方案

1. 導覽至設定。

2. 點選行動電話或行動數據。

3. 點選新增行動電話計劃。

4. 點選手動輸入詳細資料，在iPhone螢幕底部，然後輸入SM-DP+位址和啟動碼電子郵件中提供。 關注步驟 5透過步驟 9從掃描 QR 代碼步驟來完成設定。

準備工作

• 確認您的電話已由電訊廠商解除鎖定、與雙 SIM 卡相容，並且可支援使用中的 eSIM 設定檔。

  • Webex Go 是透過 eSIM 啟用的，並且需要裝置上具有使用中的 eSIM 設定檔才能使用。 請參閱裝置支援的支援的裝置型號和使用的 eSIM 數量。

  裝置鎖定原則僅適用於美國

• 在行動電話上登出Webex應用程式以設定通話模式設定。

• 請確保您有活動的Wi-Fi 網路。

支援的 Samsung 機型

• Galaxy S20 FE 5G

• Galaxy S21 5G

• Galaxy S21 + 5G

• 銀河 S22

• Galaxy S22+

• Galaxy S22 Ultra

• 銀河 S23

• Galaxy S23+

• Galaxy S23 Ultra

• Galaxy XCover 6 專業版

• Galaxy Z Flip4

裝置鎖定狀態

僅適用於美國的客戶

• 如果您使用公司方案，請與 IT 管理員合作解除鎖定裝置。

• 如果您使用個人方案，請聯絡您的服務提供者。 由服務供應者提供的 IMEI 工具鏈結：

  • 威瑞森： https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • 在與 T： https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile： https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

掃描QR 代碼

1. 導覽至設定→連線→ SIM 卡管理程式。

2. 點選新增行動計劃並選取掃描電訊QR 代碼。

   

3. 掃描透過電子郵件傳送的QR 代碼。

4. 選取將方案新增至電話如果訊息將此方案新增至新的行動網路會顯示。

   

5. 按一下確認（在下一個螢幕中）且該方案已新增至您的裝置

   

6. 按一下允許提示您允許次要 SIM 在通話期間使用數據時。

   

7. 設定偏好的 SIM ： 偏好的 SIM 是用於通話、文字及資料的預設行動數據計劃。

   • 如果選擇Webex作為主 SIM 卡，則通話會被錄音。 請注意，您的組織安全性與合規策略適用於透過企業行動電話計劃進行的通話。 此外，您的業務計劃目前無法使用文字功能。

     

手動新增方案

如果QR 代碼有問題，請在電子郵件中輸入網路提供者代碼來手動新增計劃。

準備工作

• 確認您的電話已由電訊廠商解除鎖定、與雙 SIM 卡相容，並且可支援使用中的 eSIM 設定檔。

  • Webex Go 是透過 eSIM 啟用的，並且需要裝置上具有使用中的 eSIM 設定檔才能使用。 請參閱裝置支援的支援的裝置型號和使用的 eSIM 數量。

  裝置鎖定原則僅適用於美國

• 在行動電話上登出Webex應用程式以設定通話模式設定。

• 請確保您有活動的Wi-Fi 網路。

支援的 Google Pixel 機型

• 像素 6

• 像素 6a

• Pixel 6 專業版

• 像素 7

• Pixel 7 專業版

所需的作業系統/軟體版本： Android 13 或更高版本

裝置鎖定狀態：

• 如果您使用公司方案，請與您的 IT 管理員合作以解除鎖定您的裝置。

• 如果您使用個人方案，請聯絡您的服務提供者。 由服務供應者提供的 IMEI 工具鏈結：

  • 威瑞森： https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • 在與 T： https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile： https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

掃描QR 代碼

1. 導覽至設定->網路和網際網路。

2. 點選+ SIM 旁邊的標誌。

   

3. 於連線至行動網路螢幕，點選改為下載 SIM 嗎？ 。

   

4. 點選是於使用 2 個 SIM 卡？螢幕上，同時有兩個活躍的 SIM 卡。

   

5. 按一下下一個開啟下載您的 SIM螢幕。

   

6. 按一下+在 旁簽署使用其他網路於「確認您的網路」螢幕。

   

7. 掃描二維碼。

   

8. 確認您想要使用Webex號碼，方法是按一下下載在使用Webex？螢幕。

   

9. 下載完成後，按一下設定以開啟 SIM。

   1. 選取Webex下已下載的 SIM 。

   2. 開啟切換並選取是當被要求確認時。

   

   

   

10. 啟用漫遊以在 eSIM 連線上使用數據。

    

11. 設定雙 SIM 卡偏好設定：

    1. 只能使用一個 SIM 卡作為數據的預設值。 如果您已"安裝;設定"，您將會收到通知。 建議使用先前安裝的 SIM 做為數據的預設值。 但是，請確保通話期間的資料已為Webex SIM 啟用切換。

    2. 對於通話，將偏好設定為每次詢問。

    3. 對於SMS，請將偏好設定為先前安裝的 SIM。

手動輸入方案

1. 如果您要手動啟動Webex Go，請遵循步驟 1直通步驟 6從上方。 在掃描QR 代碼螢幕上，按一下需要幫助（在螢幕底部），並手動輸入啟用電子郵件中包含的網路提供者代碼。

2. 輸入代碼後，請遵循步驟 8直通步驟 11從上方。

如需相關資訊Google 像素文章。