Înainte de a începe

• Confirmați că telefonul dvs. este deblocat de operator, compatibil dual SIM și poate suporta un profil eSIM activ.

  • Webex Go este activat prin eSIM și necesită un profil eSIM activ pe dispozitiv pentru a fi disponibil. Consultați modelele de dispozitive acceptate și numărul de eSIM active acceptate de dispozitiv.

  Politicile de blocare a dispozitivelor se aplică numai în S.U.A.

• Deconectați-vă de la aplicația Webex de pe telefonul mobil pentru a configura setările modului de apelare.

• Asigurați-vă că aveți o rețea Wi-Fi activă.

Modele iPhone acceptate

• iPhone XR

• iPhone Xs

• iPhone Xs Max

• iPhone SE 2020

• iPhone 11

• iPhone 11 Pro

• iPhone 11 Pro Max

• iPhone 12

• iPhone 12 Pro Max

• iPhone SE 2022

• iPhone 13

• iPhone 13 Pro

• iPhone 13 Pro max

• iPhone 14

• iPhone 14 Plus

• iPhone 14 Pro

• iPhone 14 Pro Max

Ver@@ siune de operare/software necesară: iOS 15.4 sau o versiune ulterioară

Starea blocării dispozitivului

Se aplică numai clienților din S.U.A.

1. Accesați Setări → General → Despre

2. Sub Blo carea oper atorului ar trebui să vedeți Fără restricții SIM. Dacă nu vedeți mesajul, contactați:

   • Administratorul dvs. IT (dacă aveți un plan corporativ)

   • Transportator (dacă aveți un plan personal)

Scanarea codului QR

1. Navigați la Setări → Date celulare → Adăugare plan celular.

2. Scanați codul QR inclus în e-mailul de activare.

   

3. Atingeți Adăugați un plan celular.

   

4. Etichetați planul: Alegeți o etichetă existentă sau creați o etichetă personalizată și faceți clic pe Continuare.

   

5. Setați numărul implicit: Linia implicită este utilizată atunci când apelați sau trimiteți un mesaj unei persoane care nu se află în aplicația Contacte.

   Dacă selectați Webex ca linie implicită - apelurile vor fi captate în Înregistrarea detaliilor apelurilor (CDR) pentru. Webex Calling Rețineți că politicile de securitate și conformitate ale organizației legate de acestea se Webex Calling vor aplica acum acestui număr care utilizează un plan mobil și eSIM pe un dispozitiv personal de telefon mobil. De asemenea, SMS-urile pentru afaceri nu sunt disponibile momentan cu numerele Webex Go și trebuie să fie activate separat cu Cloud Connect Provider.

   

6. Setați planul celular pentru iMessage și FaceTime: Dacă utilizați iOS 13 și versiuni ulterioare, puteți alege ce plan celular doriți să utilizați pentru iMessage și FaceTime. Este recomandat să îl setați la planul existent activ pe dispozitiv.

   

7. Setați linia implicită pentru datele celulare: este recomandat să o setați la planul existent activ pe dispozitiv. Cu toate acestea, activați Per miteți comutarea datelor celulare pentru a accesa aplicațiile atunci când sunați la un apel pe linia dvs. de afaceri.

   

8. Webex Go utilizează rețeaua mobilă VoLTE pentru rutarea apelurilor. Confirmați că următoarele setări sunt activate și reporniți telefonul mobil pentru a utiliza serviciul.

   • Sub Voice & Data, asigurați-vă că 4G sau LTE este selectat pentru date și Vo LTE este activat pentru voce.

     

   • Glisorul Roaming de date este activat.

     

   • Glisorul Selectare rețea este setat la Autom at.

     

9. Reporniți telefonul mobil, după ce configurarea este finalizată. Ar trebui să vedeți rețeaua Webex în centrul de control. Pentru a deschide centrul de control, glisați în jos din colțul din dreapta sus al ecranului iPhone-ului.

   

Introduceți manual planul

1. Navigați la Setări.

2. Atingeți Date celulare sau Mobile.

3. Atingeți Adăugați un plan celular.

4. A tingeți Introduceți detaliile manual, în partea de jos a ecranului iPhone și introduceți adresa SM-DP+ și codul de activare furnizate în e-mail. Urmați pasul 5 până la pasul 9 din procedura Scanare cod QR pentru a finaliza configurarea.

Înainte de a începe

• Confirmați că telefonul dvs. este deblocat de operator, compatibil dual SIM și poate suporta un profil eSIM activ.

  • Webex Go este activat prin eSIM și necesită un profil eSIM activ pe dispozitiv pentru a fi disponibil. Consultați modelele de dispozitive acceptate și numărul de eSIM active acceptate de dispozitiv.

  Politicile de blocare a dispozitivelor se aplică numai în S.U.A.

• Deconectați-vă de la aplicația Webex de pe telefonul mobil pentru a configura setările modului de apelare.

• Asigurați-vă că aveți o rețea Wi-Fi activă.

Modele Samsung acceptate

• Galaxy S20 FE 5G

• Galaxy S21 5G

• Galaxy S21+5G

• Galaxy S22

• Galaxy S22+

• Galaxy S22 Ultra

• Galaxy S23

• Galaxy S23+

• Galaxy S23 Ultra

• Galaxy XCover 6 Pro

• Galaxy Z Flip4

Starea blocării dispozitivului

Se aplică numai clienților din S.U.A.

• Dacă aveți un plan corporativ, lucrați cu administratorul IT pentru a debloca dispozitivul.

• Dacă aveți un plan personal, contactați furnizorul de servicii. Link-uri către instrumentele IMEI oferite de furnizorii de servicii:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Scanarea codului QR

1. Navigați la Setări → Conexiuni → Manager cartelă SIM.

2. Atingeți Adăugați un plan mobil și selectați Scanați codul QR al operatorului.

   

3. Scanați codul QR trimis prin e-mail.

4. Selec tați Adăugare plan la telefon dacă este afiș at mesajul Adăugați acest plan la o nouă rețea mobilă.

   

5. Faceți clic pe Con fir mare în ecranul următor și planul este adăugat pe dispozitiv

   

6. Faceți clic pe Per mite când vi se solicită să permiteți cartelei SIM secundare să utilizeze date în timpul apelurilor.

   

7. Setați cartela SIM prefer ată: SIM-ul preferat este planul celular implicit utilizat pentru apeluri, mesaje text și date.

   • Dacă selectați Webex ca SIM principal - apelurile sunt înregistrate. Rețineți că politicile de securitate și conformitate ale organizației dvs. se aplică pentru apelurile care trec prin planul celular de afaceri. De asemenea, mesajele text nu sunt disponibile momentan cu planul dvs. de afaceri.

     

Adăugarea manuală a planului

Dacă aveți probleme cu codul QR, adăugați manual planul introducând codul furnizorului de rețea în e-mail.

Înainte de a începe

• Confirmați că telefonul dvs. este deblocat de operator, compatibil dual SIM și poate suporta un profil eSIM activ.

  • Webex Go este activat prin eSIM și necesită un profil eSIM activ pe dispozitiv pentru a fi disponibil. Consultați modelele de dispozitive acceptate și numărul de eSIM active acceptate de dispozitiv.

  Politicile de blocare a dispozitivelor se aplică numai în S.U.A.

• Deconectați-vă de la aplicația Webex de pe telefonul mobil pentru a configura setările modului de apelare.

• Asigurați-vă că aveți o rețea Wi-Fi activă.

Modele Google Pixel acceptate

• Pixel 6

• Pixel 6a

• Pixel 6 Pro

• Pixel 7

• Pixel 7 Pro

Este necesară versiunea de OS/software: Android 13 sau o versiune ulterioară

Starea blocării dispozitivului:

• Dacă aveți un plan corporativ, vă rugăm să lucrați cu administratorul IT pentru a debloca dispozitivul.

• Dacă aveți un plan personal, vă rugăm să contactați furnizorul dvs. de servicii. Link-uri către instrumentele IMEI oferite de furnizorii de servicii:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Scanați codul QR

1. Navigați la Setări -> Rețea și Internet.

2. Atingeți semnul + de lângă SIM-uri.

   

3. În ecranul Conec tați-vă la rețeaua mobilă, atingeți Descărcați o cartelă SIM în schimb? .

   

4. Atingeți Da în utilizare 2 SIM-uri? ecran pentru a avea două SIM-uri active în același timp.

   

5. Faceți clic pe Urmă torul pe Descărcați ecranul SIM.

   

6. Faceți clic pe semnul + de lângă Utilizați o rețea diferită în ecranul Confirmați rețeaua.

   

7. Scanați codul QR.

   

8. Confirmați că doriți să utilizați numărul Webex făcând clic pe Descărcare în Utilizați We bex? ecran.

   

9. După finalizarea descărcării, faceți clic pe Setări pentru a porni cartela SIM.

   1. Selectați Webex sub SIM-ul descărcat.

   2. Activați comutatorul și selectați Da când vi se solicită confirmarea.

   

   

   

10. Activați Roaming pentru a utiliza date pe conexiunea eSIM.

    

11. Setarea preferințelor Dual SIM:

    1. Doar o singură cartelă SIM poate fi implicită pentru date. Dacă aveți deja configurat unul, veți primi o notificare. Se recomandă utilizarea cartelei SIM instalate anterior ca implicită pentru date. Cu toate acestea, vă rugăm să vă asigurați că comut atorul Date în timpul apel urilor este activat pentru Webex SIM.

    2. Pentru apeluri, setați preferința pentru Întrebare de fiecare dată.

    3. Pentru SMS, setați preferința la SIM-ul instalat anterior.

Introduceți manual planul

1. Dacă activați manual Webex Go, urmați pasul 1 până la pas ul 6 de mai sus. În ecranul Scanați codul QR, faceți clic pe Aveți nevoie de ajutor în partea de jos a ecranului și introduceți manual codul furnizorului de rețea inclus în e-mailul de activare.

2. După introducerea codului, urmați pasul 8 până la pasul 11 de mai sus.

Pentru informații suplimentare articolul Google Pixel.