Înainte de a începe:

  • Asigurați-vă că telefonul este deblocat prin operator, compatibil cu dual SIM și că poate accepta un profil eSIM activ.

    • Webex Go este activat prin eSIM și necesită un profil eSIM activ pe dispozitiv pentru a fi disponibil. Consultați Activarea dispozitivului utilizatorului final secțiunea de mai jos pentru modelele de dispozitive acceptate și numărul de eSIM-uri active acceptate de dispozitiv.

    Politicile de blocare a dispozitivului se aplică numai în SUA

  • Deconectați-vă de la aplicația Webex de pe telefonul dvs. telefon mobil pentru a configura setările modului de apelare.

  • Asigurați-vă că aveți o rețea Wi-Fi activă .

Activarea dispozitivului utilizatorului final

Modele iPhone acceptate :

  • iPhone XS/XR, seriile 11 și 12 - acceptă un singur eSIM activ

  • iPhone din seria 13 și versiuni ulterioare - acceptă două eSIM-uri active

Stare blocare dispozitiv : (Se aplică numai clienților din SUA)

  1. Accesați Setări → General → Despre

  2. Sub Blocare operator ar trebui să vedeți Nu există restricții pentru SIM . Dacă nu vedeți mesajul, contactați:

    • Administratorul dvs. IT (dacă aveți un plan corporativ)

    • Operator (dacă aveți un plan personal)

Scanarea codului QR

În funcție de limba setată pe dispozitiv mobil, termenii Date mobile și Plan mobil poate fi utilizat în loc de Date celulare și Plan celular .

  1. Navigați la Setări → Date celulare → Adăugare plan celular .

  2. Scanați cod QR incluse în e-mailul de activare.

  3. Atingeți Adăugare plan celular .

  4. Etichetați-vă planul : Alegeți o etichetă existentă sau creați o etichetă personalizată și faceți clic Continuați .

  5. Setați numărul implicit : Linia implicită este utilizată atunci când apelați sau trimiteți un mesaj unei persoane care nu se află în aplicația Contacte.

    Dacă selectați Webex ca linie implicită – apelurile vor fi înregistrate. Rețineți că politicile de securitate și conformitate ale organizației dvs. se aplică apelurilor care depășesc planul de telefonie mobilă business. De asemenea, mesajele text nu sunt disponibile momentan în planul dvs. de afaceri.

  6. Setați planul de telefonie mobilă pentru iMessage și FaceTime : Dacă aveți iOS 13 și versiuni ulterioare, puteți alege ce plan de telefonie mobilă doriți să utilizați pentru iMessage și FaceTime. Se recomandă să setați planul existent activ pe dispozitivul dvs.

  7. Setați linia implicită pentru date mobile : Se recomandă să setați planul existent activ pe dispozitivul dvs. Cu toate acestea, activați Permite comutarea datelor celulare pentru a accesa aplicații atunci când sunteți într-un apel pe linia dvs. de afaceri.

  8. Webex Go utilizează rețeaua mobilă VoLTE pentru rutarea apelurilor. Confirmați că următoarele setări sunt activate și reporniți telefon mobil pentru a utiliza serviciul.

    • Sub Voce și date , asigurați-vă 4G sau LTE este selectat pentru date și VoLTE este activat pentru voce.

    • Roaming de date glisorul este activat.

    • Selectarea rețelei glisorul este setat la Automat .

  9. Reporniți telefon mobil odată ce configurarea este finalizată. Ar trebui să vedeți Webex rețeaua în Control centru. Pentru a deschide centrul de control, glisați în jos din colțul din dreapta sus al ecranului iPhone -ului.

Introduceți manual planul

  1. Navigați la Setări .

  2. Atingeți oricare dintre acestea Celular sau Date mobile .

  3. Atingeți Adăugare plan celular .

  4. Atingeți Introduceți manual detaliile , în partea de jos a ecranului iPhone -ului și intrați SM-DP+adresă și cod de activare furnizate în e-mail. Urmăriți pasul 5 prin pasul 9 de la Scanați codul QR procedura pentru a finaliza configurarea.

Pentru informații despre Se utilizează Dual SIM cu un eSIM , consultațihttps://support.apple.com/en-us/HT209044 .

Vreți să vedeți cum se procedează? Urmăriți asta demonstrație video despre cum să activați Webex Go pe iPhone-ul dvs.

Modele Samsung acceptate : Samsung Galaxy S21/22/23 future plus și Ultra

Stare blocare dispozitiv : (Se aplică numai clienților din SUA)

Scanarea codului QR

  1. Navigați la Setări → Conexiuni → Manager card SIM .

  2. Atingeți Adăugați plan mobil și selectați Scanați cod QR al operatorului .

  3. Scanați cod QR trimis prin e-mail.

  4. Selectați Adăugați planul pe telefon dacă mesajul Adăugați acest plan la o nouă rețea de telefonie mobilă este afișat.

  5. Faceți clic Confirmați în ecranul următor și planul este adăugat pe dispozitivul dvs

  6. Faceți clic Permiteți când vi se solicită să permiteți SIM-ului secundar să utilizeze date în timpul apelurilor.

  7. Setați SIM-ul preferat : SIM-ul preferat este planul implicit utilizat pentru apeluri, mesaje text și date.

    • Dacă selectați Webex ca SIM principal – apelurile sunt înregistrate. Rețineți că politicile de securitate și conformitate ale organizației dvs. se aplică apelurilor care depășesc planul de telefonie mobilă business. De asemenea, mesajele text nu sunt disponibile momentan în planul dvs. de afaceri.

Vreți să vedeți cum se procedează? Urmăriți asta demonstrație video despre cum să activați Webex Go pe Android.

Adăugați manual planul

Dacă aveți probleme cu cod QR, adăugați manual planul prin introducerea codului furnizorului de rețea în e-mail.

Compatibilitate cu telefoanele Google Pixel – În curând!