Înainte de a începe:

  • Confirmați că telefonul este compatibil cu eSIM și operatorul de telefonie este deblocat.Pentru ajutor, consultați secțiunea dispozitivului de mai jos.


    Politicile de blocare a dispozitivelor se aplică numai în S.U.A.

  • Deconectați-vă de la aplicația Webex de pe telefonul mobil pentru a configura setările modului de apelare.

  • Asigurați-vă că aveți o rețea Wi-Fi activă.

Activarea dispozitivului utilizatorului final

ModeleiPhone suportate:Seria iPhone XS / XR și versiunile ulterioare

Starea de blocare a dispozitivului:(Se aplică numai clienților din S.U.A.)

  1. Accesați SetăriGenerale despre

  2. Sub Blocarea operatorului, ar trebui să vedeți Fără restricții privind cartelaSIM.Dacă nu vedeți mesajul, contactați:

    • Administratorul IT (dacă sunteți în plan corporativ)

    • Transportator (dacă sunteți pe un plan personal)

Scanarea codului QR


În funcție de limba setată pe dispozitivul mobil, opțiunile de meniu pot utiliza termenul Date mobile și Plan mobil în locul datelor celulare și al planuluicelular.

  1. Navighează la Setăridate celulare → la Adăugare plancelular.

  2. Scanați codul QR inclus în e-mailul de activare.

  3. Atinge Adaugă un plancelular.

  4. Etichetați-vă planul:Alegeți o etichetă existentă sau creați o etichetă particularizată și faceți clic pe Continuare.

  5. Setați numărulimplicit:Linia implicită este utilizată atunci când apelați sau trimiteți un mesaj unei persoane care nu se află în aplicația Persoane de contact.


    Dacă selectați Webex ca linie implicită - apelurile vor fi înregistrate.Rețineți că politicile de securitate și conformitate ale organizației se aplică pentru apelurile care depășesc planul celular de afaceri.De asemenea, mesajele text nu sunt disponibile în prezent cu planul de afaceri.

  6. Stabilește planul celular pentru iMessage și FaceTime:Dacă sunteți pe iOS 13 și versiuni ulterioare, puteți alege ce plan celular doriți să utilizați pentru iMessage și FaceTime.Este recomandat să îl setați la planul existent activ pe dispozitiv.

  7. Setați linia implicită pentru datelecelulare:Este recomandat să îl setați la planul existent activ pe dispozitiv.Cu toate acestea, activați Permiteți comutarea datelor celulare pentru a accesa aplicații atunci când efectuați un apel pe linia de afaceri.

  8. Webex Go utilizează rețeaua mobilă VoLTE pentru rutarea apelurilor.Confirmați că următoarele setări sunt activate și reporniți telefonul mobil pentru a utiliza serviciul.

    • Glisorul Activare setări operator de sub Rețeade date celulare.

    • Sub Voce și date, asigurați-vă că 4G sau LTE este selectat pentru date și VoLTE este activat pentru voce.

    • Glisorul Roaming de date este activat.

    • Glisorul Selecție rețea este setat la Automat.

  9. Reporniți telefonul mobil, după finalizarea configurării.Ar trebui să vedeți rețeaua Webex în Centrul de control .Pentru a deschide centrul de control, trageți cu degetul în jos din colțul din dreapta sus al ecranului iPhone-ului.

Introduceți manual planul

  1. Navigați la Setări.

  2. Atinge Date celulare sau mobile.

  3. Atinge Adaugă un plancelular.

  4. Atingeți Introduceți detaliile manual, în partea de jos a ecranului iPhone-ului și introduceți adresa SM-DP + și codul de activare furnizate în e-mail.Urmați pasul 5 până la pasul 9 din Scanarea procedurii qr code pentru a finaliza configurarea.

Pentru informații despre Utilizarea Dual SIM cu un eSIM, consultați https://support.apple.com/en-us/HT209044.

Vrei să vezi cum se face?Urmăriți această demonstrație video despre cum să activați Webex Go pe iPhone.

ModeleSamsung suportate:Samsung Galaxy S21

Starea de blocare adispozitivului:(Se aplică numai clienților din S.U.A.)

Scanarea codului QR

  1. Navigați la SetăriConexiunimanagerde cartele SIM.

  2. Atinge Adaugă un plan mobil și selectează Scanează codul QR aloperatorului.

  3. Scanați codul QR trimis prin e-mail.

  4. Selectați Adăugare plan la telefon dacă se afișează mesajul Adăugați acest plan la o rețea mobilă nouă.

  5. Faceți clic pe Confirmare în ecranul următor și planul este adăugat pe dispozitiv

  6. Faceți clic pe Se permite atunci când vi se solicită să permiteți cartelei SIM secundare să utilizeze date în timpul apelurilor.

  7. Setați cartela SIMpreferată:CARTELA SIM preferată este planul celular implicit utilizat pentru apeluri, mesaje text și date.

    • Dacă selectați Webex ca SIM principal – apelurile sunt înregistrate.Rețineți că politicile de securitate și conformitate ale organizației se aplică pentru apelurile care depășesc planul celular de afaceri.De asemenea, mesajele text nu sunt disponibile în prezent cu planul de afaceri.

Vrei să vezi cum se face?Urmăriți această demonstrație video despre cum să activați Webex Go pe Android.

Adăugarea manuală a planului

Dacă aveți probleme cu codul QR, adăugați manual planul introducând codul furnizorului de rețea în e-mail.

Suport pentru telefoanele Google Pixel - În curând!