Você pode digitalizar o código QR ou inserir manualmente o endereço SM-DP e o código de ativação para adicionar o Webex Go em seu telefone celular. Os códigos são apenas para uso único. Se um código de ativação for necessário, entre em contato com o administrador.
Antes de você começar:
Confirme se o telefone está com a operadora desbloqueada, compatível com SIM duplo e pode suportar um perfil eSIM ativo.
O Webex Go é ativado por meio de eSIM e requer que um perfil de eSIM ativo no dispositivo esteja disponível. Consulte a seção Ativação do dispositivo do usuário final abaixo para obter os modelos de dispositivos compatíveis e o número de eSIMs ativos suportados pelo dispositivo.
As políticas de bloqueio de dispositivos se aplicam apenas nos EUA
Encerre a sessão do aplicativo Webex em seu telefone celular para definir as configurações do modo de chamada.
Verifique se você tem uma rede Wi-Fi ativa .
Ativação do dispositivo do usuário final
Modelos de iPhone compatíveis
iPhone Xr
iPhone Xs
iPhone Xs máx.
iPhone SE 2020
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max
iPhone 12
iPhone 12 Pro Máx.
iPhone SE 2022
iPhone 13
iPhone 13 Pro
iPhone 13 Pro máx
iPhone 14
iPhone 14 Plus
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Pro Max
Versão do SO/software necessária : iOS 15.4 ou posterior
Status de bloqueio do dispositivo
Aplica-se apenas a clientes nos EUA
Ir para Configurações → Geral → Sobre
Em Bloqueio de operadora você deveria ver Sem restrições de SIM . Se você não vir a mensagem, entre em contato com:
Seu administrador de TI (se você estiver no plano corporativo)
Operadora (se você estiver em um plano pessoal)
Verificando o código QR
|
Dependendo do idioma definido no seu dispositivo móvel, os termos Dados móveis e Plano móvel pode ser usado no lugar de Dados de celular e Plano de celular . |
Navegar para Configurações → Dados de celular → Adicionar plano de celular .
Escaneie o código QR incluído no e-mail de ativação.
Toque em Adicionar plano de celular .
Rotule seu plano : Escolha um rótulo existente ou crie um rótulo personalizado e clique Continuar .
Defina seu número padrão : A linha padrão é usada quando você liga ou envia uma mensagem para alguém que não está no seu aplicativo de Contatos.
Se selecionar Webex como linha padrão – as chamadas serão gravadas. Observe que as políticas de segurança e conformidade da sua organização se aplicam às chamadas realizadas pelo plano de celular comercial. Além disso, no momento, o envio de mensagens de texto não está disponível com seu plano de negócios.
Definir plano de celular para iMessage e FaceTime : Se você estiver no iOS 13 e posterior, poderá escolher qual plano de celular deseja usar para o iMessage e o FaceTime. É recomendado configurá-lo para o plano existente ativo no seu dispositivo.
Definir linha padrão para dados de celular : É recomendado configurá-lo para o plano existente ativo no seu dispositivo. No entanto, ativar Permitir a alternância de dados de celular para acessar aplicativos quando estiver em uma chamada em sua linha comercial.
O Webex Go aproveita a rede móvel VoLTE para encaminhar chamadas. Confirme se as configurações a seguir estão ativadas e reinicie o telefone celular para usar o serviço.
Em Voz e dados , garantir 4G ou LTE é selecionado para dados e VoLTE está ativado para voz.
Roaming de dados controle deslizante está ativado.
Seleção de rede controle deslizante está definido como Automática .
Reinicie seu telefone celular quando a configuração for concluída. Você deve ver o Webex rede no Controle centro. Para abrir a central de controle, deslize para baixo a partir do canto superior direito da tela do seu iPhone.
Insira manualmente o plano
Navegar para Configurações .
Toque em Celular ou Dados móveis .
Toque em Adicionar plano de celular .
Toque em Inserir detalhes manualmente , na parte inferior da tela do seu iPhone e digite SM-DP+endereço e código de ativação fornecido no e-mail. Seguir etapa 5 através etapa 9 de Escaneie o código QR procedimento para concluir a configuração.
Para obter informações sobre Usar o Dual SIM com um eSIM , consultehttps://support.apple.com/en-us/HT209044 .
Modelos Samsung compatíveis
Galaxy S20 FE 5G
Galaxy S21 5G
Galaxy S21 + 5G
Galaxy S22
Galaxy S22+
Galaxy S22 Ultra
Galáxia S23
Galaxy S23+
Galaxy S23 Ultra
Galaxy XCover 6 Pro
Galaxy Z Flip4
Versão do SO/software necessária : 13 Uma Ui 5.1 ou posterior
Status de bloqueio do dispositivo
Aplica-se apenas a clientes nos EUA
Se você estiver em um plano corporativo, trabalhe com seu administrador de TI para desbloquear o dispositivo.
Se você estiver em um plano pessoal, entre em contato com seu provedor de serviços. Links para ferramentas IMEI oferecidas por provedores de serviços:
Verificando o código QR
Navegar para Configurações → Conexões → Gerenciador de cartões SIM .
Toque em Adicionar plano de celular e selecione Escanear o código QR da operadora .
Escaneie o código QR enviado por e-mail.
Selecionar Adicionar plano ao telefone se a mensagem Adicionar este plano a uma nova rede móvel é exibido.
Clique Confirmar na próxima tela e o plano será adicionado ao seu dispositivo
Clique Permitir quando solicitado para permitir que o SIM secundário use dados durante as chamadas.
Definir o SIM preferido : O SIM preferencial é o plano de celular padrão usado para chamadas, mensagens de texto e dados.
Se selecionar Webex como SIM principal – as chamadas serão gravadas. Observe que as políticas de segurança e conformidade da sua organização se aplicam às chamadas realizadas pelo plano de celular comercial. Além disso, no momento, o envio de mensagens de texto não está disponível com seu plano de negócios.
Adicionar manualmente o plano
Se você tiver problemas com o código QR, adicione manualmente o plano inserindo o código do provedor de rede no e-mail.
Modelos compatíveis do Google Pixel
Pixel 6
Pixel 6a
Pixel 6 pro
Pixel 7
Pixel 7 pro
Versão do SO/software necessária : Android 13 ou posterior
Status de bloqueio do dispositivo :
Se você estiver em um plano corporativo, trabalhe com seu administrador de TI para desbloquear seu dispositivo.
Se você estiver em um plano pessoal, entre em contato com seu provedor de serviços. Links para ferramentas IMEI oferecidas por provedores de serviços:
Digitalizar o código QR
Navegue até Configurações -> Rede e Internet .
Toque no + sinal ao lado de SIMs.
Na tela Connect to mobile network , toque em Baixar um SIM em vez disso?.
Toque em Sim em Usar 2 SIMs? tela para ter dois SIMs ativos ao mesmo tempo.
Clique Next em Baixe sua tela SIM.
Clique em + assinar ao lado de Usar uma rede diferente em Confirme a tela da rede .
Digitalize o Código QR.
Confirme se deseja usar o número Webex clicando em Download na Usar Webex? tela.
Quando o download estiver concluído, clique em Configurações para ativar o SIM.
Selecione Webex sob Baixado SIM .
Ative a alternância e selecione Sim quando solicitado a confirmar.
Ative Roaming para usar dados na conexão eSIM.
Configurando as preferências Dual SIM:
Apenas um SIM pode ser o padrão para dados. Se você já tiver uma configuração, receberá uma notificação. Recomenda-se usar o SIM instalado anteriormente como padrão para dados. No entanto, certifique-se de que Data durante chamadas alternância esteja ativada para Webex SIM.
Para chamadas, defina a preferência para Perguntar sempre .
Para SMS, defina a preferência para SIM instalado anteriormente.
Insira manualmente o plano
Se você estiver ativando manualmente o Webex Go, siga Etapa 1 a Etapa 6 acima. Na tela Digitalizar o código QR , clique em Precisa de ajuda na parte inferior da tela e insira manualmente o código do provedor de rede incluído no e-mail de ativação.
Depois de inserir o código, siga Step 8 thru Step 11 de cima.
Para obter informações adicionais artigo do Google Pixel .
