Før du begynder:

  • Bekræft, at din telefon er ulåst, dobbelt SIM-kompatibel og kan understøtte en aktiv eSIM-profil.

    • Webex Go er aktiveret via eSIM og kræver en aktiv eSIM-profil på enheden for at være tilgængelig. Se afsnittet Aktivering af slutbrugerenhed nedenfor for understøttede enhedsmodeller og antal aktive e-SIM'er, der understøttes af enheden.


    Politikker for enhedslås gælder kun i USA

  • Log ud af Webex -applikationen på din mobiltelefon for at konfigurere indstillingerne for opkaldstilstand.

  • Sørg for, at du har et aktivt Wi-Fi-netværk.

Aktivering af slutbrugerenhed

Understøttede itelefonmodeller

  • itelefon Xr

  • itelefon Xs

  • itelefon Xs Maks.

  • itelefon SE 2020

  • iTelefon 11

  • iPhone 11 Pro

  • iTelefon 11 Pro Maks.

  • iTelefon 12

  • iTelefon 12 Pro Maks.

  • iTelefon SE 2022

  • iTelefon 13

  • iTelefon 13 Pro

  • iTelefon 13 Pro maks.

  • iTelefon 14

  • iTelefon 14 Plus

  • iPhone 14 Pro

  • iTelefon 14 Pro Maks.

OS/softwareversion påkrævet: iOS 15.4 eller nyere

Status for enhedslåsning

Gælder kun for kunder i USA.

  1. Gå til Indstillinger Generelt Om

  2. Under Holderlås du skal se Ingen SIM-begrænsninger . Hvis du ikke kan se meddelelsen, skal du kontakte:

    • Din it-administrator (hvis du er på virksomhedsplan)

    • Operatør (hvis du har et personligt abonnement)

Scanning af QR-koden


Afhængigt af det sprog, der er indstillet på din mobilenhed, kan vilkårene Mobildata og Mobilabonnement kan bruges i stedet for Mobildata og Mobilabonnement .

  1. Naviger til Indstillinger Mobildata Tilføj mobilabonnement .

  2. Scan QR-kode inkluderet i aktiveringsmailen.

  3. Tryk på Tilføj mobilabonnement .

  4. Mærk din plan : Vælg en eksisterende etiket, eller opret en brugerdefineret etiket, og klik på Fortsæt .

  5. Indstil dit standardnummer : Standardlinjen bruges, når du ringer til eller sender en besked til en person, der ikke er i applikationen Kontakter.


    Hvis du vælger Webex som standardlinje – optages opkald. Bemærk, at din organisations sikkerheds- og overholdelsespolitikker gælder for opkald, der går over virksomhedens mobilabonnement. Desuden er sms-beskeder i øjeblikket ikke tilgængelig med din forretningsplan.

  6. Indstil mobilabonnement for iMessage og FaceTime : Hvis du bruger iOS 13 og nyere, kan du vælge, hvilket mobilabonnement du vil bruge til iMessage og FaceTime. Det anbefales at indstille den til det eksisterende abonnement, der er aktivt på din enhed.

  7. Indstil standardlinje for mobildata : Det anbefales at indstille den til det eksisterende abonnement, der er aktivt på din enhed. Men slå til Tillad skift af mobildata for at få adgang til applikationer under et opkald på din forretningslinje.

  8. Webex Go udnytter VoLTE-mobilnetværket til viderestilling af opkald. Bekræft, at følgende indstillinger er aktiveret, og genstart mobiltelefon for at bruge tjenesten.

    • Under Tale og data , sørg for 4G eller LTE er valgt for data og VoLTE er aktiveret for tale.

    • Dataroaming skyderen er aktiveret.

    • Valg af netværk skyderen er indstillet til Automatisk .

  9. Genstart din mobiltelefon, når opsætningen er fuldført. Du skal se Webex netværk i Kontrol center. For at åbne kontrolcenteret skal du stryge ned fra det øverste højre hjørne af din iPhone -skærm.

Indtast planen manuelt

  1. Naviger til Indstillinger .

  2. Tryk på enten Mobil eller Mobildata .

  3. Tryk på Tilføj mobilabonnement .

  4. Tryk på Indtast detaljer manuelt , nederst på din iPhone -skærm, og skriv ind SM-DP+adresse og aktiveringskode angivet i e-mailen. Følg med trin 5 igennem trin 9 fra Scan QR-koden procedure for at fuldføre opsætningen.

For oplysninger om Brug af dobbelt SIM-kort med et eSIM , sehttps://support.apple.com/en-us/HT209044 .

Vil du gerne se, hvordan det gøres? Se dette video demonstration om, hvordan du aktiverer Webex Go på din iPhone.

Understøttede Samsung-modeller

  • Galaxy S20 FE 5G

  • Galakse S21 5G

  • Galakse S21 + 5G

  • Galaxy S22

  • Galaxy S22+

  • Galaxy S22 Ultra

  • Galaxy S23

  • Galaxy S23+

  • Galaxy S23 Ultra

  • Galaxy XC over 6 Pro

  • Galaxy Z Flip4

OS/softwareversion påkrævet: 13 En Ui 5.1 eller nyere

Status for enhedslåsning

Gælder kun for kunder i USA.

Scanning af QR-koden

  1. Naviger til Indstillinger Forbindelser SIM-korthåndtering .

  2. Tryk på Tilføj mobilabonnement og vælg Scan udbyderens QR-kode .

  3. Scan QR-kode sendt via e-mail.

  4. Vælg Føj abonnement til telefonen hvis beskeden Føj dette abonnement til et nyt mobilnetværk vises.

  5. Klik på Bekræft på den næste skærm, og planen føjes til din enhed

  6. Klik på Tillad når du bliver bedt om at tillade det sekundære SIM-kort at bruge data under opkald.

  7. Indstil det foretrukne SIM-kort : Det foretrukne SIM-kort er det standardmobilabonnement, der bruges til opkald, sms'er og data.

    • Hvis du vælger Webex som primært SIM – optages opkald. Bemærk, at din organisations sikkerheds- og overholdelsespolitikker gælder for opkald, der går over virksomhedens mobilabonnement. Desuden er sms-beskeder i øjeblikket ikke tilgængelig med din forretningsplan.

Vil du gerne se, hvordan det gøres? Se dette video demonstration om, hvordan du aktiverer Webex Go på din Android.

Tilføj planen manuelt

Hvis du har problemer med QR-kode, kan du tilføje abonnementet manuelt ved at indtaste koden for netværksudbyderen i e-mailen.

Understøttede Google Pixel-modeller

  • Pixel 6

  • Pixel 6a

  • Pixel 6 pro

  • Pixel 7

  • Pixel 7 pro

OS/softwareversion påkrævet: Android 13 eller nyere

Status for enhedslåsning:

Scan QR-koden

  1. Naviger til Indstillinger-> Netværk og internet.

  2. Tryk på + tegnet ved siden af SIM'er.

  3. Tryk på skærmen Opret forbindelse til mobilnetværk , og tryk på Download en SIM i stedet?.

  4. Tryk på Ja i Brug 2 SIM'er? for at have to SIM'er aktive på samme tid.

  5. Klik Næste på Download din SIM-skærm.

  6. Klik + Log ud for Brug et andet netværk i Bekræft din netværksskærm.

  7. Scan QR-kode.

  8. Bekræft, at du vil bruge Webex-nummeret ved at klikke på Download på skærmen Brug Webex? .

  9. Når download er fuldført, skal du klikke på Indstillinger for at aktivere SIM'en.

    1. Vælg Webex under Downloadet SIM.

    2. Slå til/fra-knappen til, og vælg Ja , når du bliver bedt om at bekræfte.

  10. Aktivér Roaming for at bruge data på e-SIM-forbindelsen.

  11. Indstilling af præferencer for dobbelt SIM:

    1. Kun én SIM kan være standarden for data. Hvis du allerede har en konfigureret, får du en besked. Det anbefales at bruge den tidligere installerede SIM som standard for data. Sørg dog for, at data under opkald til/fra er aktiveret for Webex SIM.

    2. For opkald skal du indstille præferencen for at spørge hver gang.

    3. For SMS skal du indstille præferencen for tidligere installeret SIM.

Indtast planen manuelt

  1. Hvis du aktiverer Webex Go manuelt, skal du følge trin 1 og trin 6 ovenstående. I Scan QR-kodenskærm, klik Brug for hjælpnederst på skærmen, og indtast manuelt netværksudbyderkoden, der er inkluderet i aktiverings-e-mailen.

  2. Når du har indtastet koden, skal du følge trin 8 og trin 11 ovenfra.

For yderligere oplysninger, se artiklen Google Pixel.