Før du begynder

• Bekræft, at din telefon er oplåst fra operatøren, kompatibel med dobbelt SIM-kort og kan understøtte en aktiv eSIM-profil.

  • Webex Go er aktiveret via eSIM og kræver, at en aktiv eSIM-profil på enheden er tilgængelig. Se de understøttede enhedsmodeller og antallet af aktive eSIM'er, der understøttes af enheden.

  Politikker for enhedslåsning gælder kun i USA

• Log ud af Webex-applikationen på din mobiltelefon for at konfigurere indstillingerne for opkaldstilstand.

• Sørg for, at du har et aktivt Wi-Fi-netværk.

Understøttede iPhone-modeller

• iPhone XR

• iPhone Xs

• iPhone Xs Max

• iPhone SE 2020

• iPhone 11

• iPhone 11 Pro

• iPhone 11 Pro Maks

• iPhone 12

• iPhone 12 Pro Max

• iPhone SE 2022

• iPhone 13

• iPhone 13 Pro

• iPhone 13 Pro maks

• iPhone 14

• iPhone 14 Plus

• iPhone 14 Pro

• iPhone 14 Pro Max

Kræver OS-/softwareversion: iOS 15.4 eller nyere

Enhedslåsestatus

Gælder kun for kunder i USA

1. Gå til Indstillinger → Generelt → Om

2. Under Carrier Lock skal du se Ingen SIM-begrænsninger. Hvis du ikke kan se meddelelsen, skal du kontakte:

   • Din IT-administrator (hvis du har en virksomhedsplan)

   • Transportør (hvis du har en personlig plan)

Scanning af QR-koden

1. Naviger til Indstillinger → Mobildata → Tilføj mobilplan.

2. Scan QR-koden, der er inkluderet i aktiverings-e-mailen.

   

3. Tryk på Tilføj mobilabonnement.

   

4. Mærk din plan: Vælg en eksisterende etiket, eller opret en brugerdefineret etiket, og klik på Fortsæt.

   

5. Angiv dit standardnummer: Standardlinjen bruges, når du ringer eller sender en besked til en person, der ikke er i programmet Kontakter.

   Hvis du vælger Webex som standardlinje - registreres opkald i Call Detail Record (CDR) for. Webex Calling Bemærk, at din organisations sikkerheds- og overholdelsespolitikkerWebex Calling, der er relateret til, nu gælder for dette nummer, der bruger et mobilabonnement og eSIM på en personlig mobiltelefonenhed. Desuden er Business Texting i øjeblikket ikke tilgængelig med Webex Go-numre og skal aktiveres separat med Cloud Connect Provider.

   

6. Angiv mobilabonnement til iMessage og FaceTime: Hvis du bruger iOS 13 og nyere, kan du vælge, hvilket mobilabonnement du vil bruge til iMessage og FaceTime. Det anbefales at indstille den til den eksisterende plan, der er aktiv på din enhed.

   

7. Angiv standardlinje for mobildata: Det anbefales, at du indstiller den til den eksisterende plan, der er aktiv på din enhed. Du skal dog slå Til lad mobildataskift til for at få adgang til programmer, når du er i gang med et opkald på din virksomhedslinje.

   

8. Webex Go udnytter VoLTE mobilnetværk til routing af opkald. Bekræft, at følgende indstillinger er aktiveret, og genstart mobiltelefonen for at bruge tjenesten.

   • Under T ale og data skal du kontrollere, at 4G eller LTE er valgt til data, og VoLTE er aktiveret for tale.

     

   • Data Roaming slider er aktiveret.

     

   • Skyderen Netværksvalg er indstillet til Automatisk.

     

9. Genstart din mobiltelefon, når opsætningen er færdig. Du skal se Webex- netværket i Kontrol center. For at åbne kontrolcentret skal du stryge ned fra øverste højre hjørne af din iPhone-skærm.

   

Indtast planen manuelt

1. Naviger til Indstillinger.

2. Tryk på enten Mobil data eller Mobildata.

3. Tryk på Tilføj mobilabonnement.

4. Tryk på Indtast detaljer manuelt nederst på din iPhone-skærm, og indtast SM-DP+adresse og aktiveringskode, der er angivet i e-mailen. Følg trin 5 til trin 9 fra Scan QR-kode proceduren for at fuldføre opsætningen.

Før du begynder

• Bekræft, at din telefon er oplåst fra operatøren, kompatibel med dobbelt SIM-kort og kan understøtte en aktiv eSIM-profil.

  • Webex Go er aktiveret via eSIM og kræver, at en aktiv eSIM-profil på enheden er tilgængelig. Se de understøttede enhedsmodeller og antallet af aktive eSIM'er, der understøttes af enheden.

  Politikker for enhedslåsning gælder kun i USA

• Log ud af Webex-applikationen på din mobiltelefon for at konfigurere indstillingerne for opkaldstilstand.

• Sørg for, at du har et aktivt Wi-Fi-netværk.

Understøttede Samsung-modeller

• Galaxy S20 FE 5G

• Galaxy S21 5G

• Galaxy S21+5G

• Galaxy S22

• Galaxy S22+

• Galaxy S22 Ultra

• Galaxy S23

• Galaxy S23+

• Galaxy S23 Ultra

• Galaxy XCover 6 Pro

• Galaxy Z Flip4

Enhedslåsestatus

Gælder kun for kunder i USA

• Hvis du har en virksomhedsplan, skal du samarbejde med din it-administrator for at få din enhed låst op.

• Hvis du har en personlig plan, skal du kontakte din tjenesteudbyder. Links til IMEI-værktøjer, der tilbydes af tjenesteudbydere:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Scanning af QR-koden

1. Naviger til Indstillinger → For bindelser → SIM-kortadministrator.

2. Tryk på Tilføj mobilabonnement, og vælg Scan operatørens QR-kode.

   

3. Scan QR-koden sendt via e-mail.

4. Vælg Tilføj plan til telefon, hvis meddelelsen Tilføj denne plan til et nyt mobilnetværk vises.

   

5. Klik på Bekræft på det næste skærmbillede, og planen føjes til din enhed

   

6. Klik på Tillad, når du bliver bedt om at tillade sekundært SIM-kort at bruge data under opkald.

   

7. Indstil det foretrukne SIM-kort: Det foretrukne SIM-kort er standardmobilabonnementet, der bruges til opkald, tekster og data.

   • Hvis du vælger Webex som primært SIM - optages opkald. Bemærk, at organisationens sikkerheds- og overholdelsespolitikker gælder for opkald, der går over mobilabonnementet til virksomheder. Også, sms er i øjeblikket ikke tilgængelig med din forretningsplan.

     

Tilføj planen manuelt

Hvis du har problemer med QR-koden, skal du manuelt tilføje planen ved at indtaste netværksudbyderkoden i e-mailen.

Før du begynder

• Bekræft, at din telefon er oplåst fra operatøren, kompatibel med dobbelt SIM-kort og kan understøtte en aktiv eSIM-profil.

  • Webex Go er aktiveret via eSIM og kræver, at en aktiv eSIM-profil på enheden er tilgængelig. Se de understøttede enhedsmodeller og antallet af aktive eSIM'er, der understøttes af enheden.

  Politikker for enhedslåsning gælder kun i USA

• Log ud af Webex-applikationen på din mobiltelefon for at konfigurere indstillingerne for opkaldstilstand.

• Sørg for, at du har et aktivt Wi-Fi-netværk.

Understøttede Google Pixel-modeller

• Pixel 6

• Pixel 6a

• Pixel 6 Pro

• Pixel 7

• Pixel 7 Pro

OS/softwareversion påkrævet: Android 13 eller nyere

Enhedslåsestatus:

• Hvis du har en virksomhedsplan, skal du arbejde med din it-administrator for at få din enhed låst op.

• Hvis du har en personlig plan, skal du kontakte din tjenesteudbyder. Links til IMEI-værktøjer, der tilbydes af tjenesteudbydere:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Scan QR-koden

1. Naviger til Indstillinger -> Netværk og internet.

2. Tryk på +- tegnet ud for SIM'er.

   

3. På skærmen Opret forbindelse til mobilnetværk skal du trykke på Download et SIM-kort i stedet? .

   

4. Tryk på Ja i brug 2 SIM'er? skærm for at have to SIM'er aktive på samme tid.

   

5. Klik på Næste på Download din SIM- skærm.

   

6. Klik på+ tegn ud for Brug et andet netværk i skærm billedet Bekræft dit netværk.

   

7. Scan QR-koden.

   

8. Bekræft, at du vil bruge Webex-nummer ved at klikke på Download i Brug We bex? skærm.

   

9. Når downloadet er afsluttet, skal du klikke på Indstillinger for at tænde SIM-kortet.

   1. Vælg Webex under Down loaded SIM.

   2. Slå knappen til, og vælg Ja, når du bliver bedt om at bekræfte.

   

   

   

10. Aktiv ér roaming for at bruge data på eSIM-forbindelsen.

    

11. Indstilling af Dual SIM-præferencer:

    1. Kun ét SIM-kort kan være standard for data. Hvis du allerede har en opsat, får du en meddelelse. Det anbefales at bruge det tidligere installerede SIM-kort som standard til data. Sørg dog for, at knappen Data under opkald er aktiveret for Webex SIM.

    2. For opkald skal du indstille præference til Spørg hver gang.

    3. For SMS skal du indstille præference til tidligere installeret SIM.

Indtast planen manuelt

1. Hvis du aktiverer Webex Go manuelt, skal du følge trin 1 til trin 6 oven fra. På skærm billedet Scan QR-koden skal du klikke på Brug for hjælp nederst på skærmen og manuelt indtaste netværksudbyderkoden, der er inkluderet i aktiverings-e-mailen.

2. Når du har indtastet koden, skal du følge trin 8 til trin 11 oven fra.

For yderligere information Google Pixel- artikel.