Mielőtt elkezdené:

  • Győződjön meg arról, hogy a telefonja szolgáltatói zárolás nélkül, két SIM-kártyával kompatibilis, és képes-e támogatni az aktív eSIM-profilokat.

    • A Webex Go eSIM-en keresztül engedélyezett, és ahhoz, hogy az eszköz elérhető legyen, aktív eSIM-profilra van szükség. Lásd a Végfelhasználói eszköz aktiválása szakaszban a támogatott eszköztípusok és az eszköz által támogatott aktív eSIM-ek számának megtekintéséhez.

    Az eszközzárolási irányelvek csak az Egyesült Államokban érvényesek

  • Jelentkezzen ki a Webex alkalmazásból a mobiltelefon a hívási mód beállításainak konfigurálásához.

  • Győződjön meg arról, hogy van aktív Wi-Fi-hálózat.

Végfelhasználói eszköz aktiválása

Támogatott iPhone modellek :

  • iPhone XS/XR, 11 és 12 sorozat – csak egy aktív eSIM-et támogat

  • iPhone 13 sorozat és újabb – két aktív eSIM-et támogat

Eszközzár állapota : (Csak az Egyesült Államokban élő ügyfelekre vonatkozik)

  1. Ugrás ide: Beállítások elemre → Általános → Névjegy

  2. Alatt Szolgáltató zárolása látnia kellene Nincs SIM-korlátozás . Ha nem látja az üzenetet, lépjen kapcsolatba:

    • Az informatikai rendszergazdája (ha Ön vállalati előfizetéssel rendelkezik)

    • Szolgáltató (ha személyes előfizetéssel rendelkezik)

A QR-kód beolvasása

A mobileszköz beállított nyelvtől függően a feltételeket Mobil adatok és Mobil-előfizetési csomag helyett használható Mobiladatok és Mobilelőfizetés .

  1. Navigáljon ide: Beállítások elemre → Mobiladatok → Mobilelőfizetés hozzáadása lehetőségre .

  2. Vizsgálja be a QR-kód szerepel az aktiváló e-mailben.

  3. Koppintson a lehetőségre Mobilelőfizetés hozzáadása lehetőségre .

  4. Címkézze fel a tervét : Válasszon ki egy meglévő címkét, vagy hozzon létre egy egyéni címkét, majd kattintson Folytatás .

  5. Állítsa be az alapértelmezett számot : Az alapértelmezett vonalat használja a rendszer, amikor olyan személyt hív, vagy olyan személynek küld üzenetet, aki nincs a Névjegyek alkalmazásban.

    Ha a Webex -et választja alapértelmezett vonalként – a hívások rögzítésre kerülnek. Ne feledje, hogy a szervezet biztonsági és megfelelőségi szabályzata az üzleti mobilelőfizetésen túlmenő hívásokra vonatkozik. Az üzleti tervvel együtt jelenleg nem áll rendelkezésre szöveges üzenetküldés.

  6. Állítsa be a mobilszolgáltatási előfizetést az iMessage és a FaceTime számára : Ha Ön iOS 13-as vagy újabb verziót használ, kiválaszthatja, hogy melyik mobiltelefon-előfizetést szeretné használni az iMessage-hez és a FaceTime-hoz. Javasoljuk, hogy az eszközön aktív, meglévő csomagra állítsa be.

  7. Alapértelmezett vonal beállítása a cellás adatokhoz : Javasoljuk, hogy az eszközön aktív, meglévő csomagra állítsa be. Kapcsolja be azonban Mobiladatváltás engedélyezése az alkalmazások eléréséhez az üzleti vonalon folytatott hívás közben.

  8. A Webex Go a VoLTE mobilhálózatot használja fel a hívások átirányításához. Ellenőrizze, hogy a következő beállítások engedélyezettek-e, és indítsa újra a mobiltelefon a szolgáltatás használatához.

    • Alatt Hang és adat , biztosítsa 4G vagy LTE van kiválasztva az adatokhoz és VoLTE engedélyezve van a hanghoz.

    • Adatbarangolás csúszka engedélyezve van.

    • Hálózat kiválasztása a csúszka értékre van állítva Automatikus .

  9. A telepítés befejezése után indítsa újra a mobiltelefon. Látnia kell a Webex hálózat a Vezérlés központba. A vezérlőközpont megnyitásához csúsztassa az ujját lefelé az iPhone képernyőjének jobb felső sarkából.

Adja meg manuálisan a csomagot

  1. Navigáljon ide: Beállítások elemre .

  2. Koppintson valamelyik lehetőségre Mobil vagy Mobil adatok .

  3. Koppintson a lehetőségre Mobilelőfizetés hozzáadása lehetőségre .

  4. Koppintson a lehetőségre Részletek manuális megadása , az iPhone képernyőjének alján, és adja meg SM-DP+cím és aktiválási kódot az e-mailben megadva. Kövesse lehetőségre 5. lépés keresztül 9. lépés innen Olvassa be a QR-kódot eljárást a telepítés befejezéséhez.

További információkért: Dupla SIM használata eSIM kártyával , lásdhttps://support.apple.com/en-us/HT209044 .

Szeretné látni, mi ennek a módja? Ezt figyelje videó bemutató arról, hogyan aktiválhatja a Webex Go alkalmazást az iPhone.

Támogatott Samsung modellek : Samsung Galaxy S21/22/23 future plus és Ultra

Eszközzár állapota : (Csak az Egyesült Államokban élő ügyfelekre vonatkozik)

A QR-kód beolvasása

  1. Navigáljon ide: Beállítások elemre → Kapcsolatok lehetőségre → SIM-kártya-kezelő .

  2. Koppintson a lehetőségre Mobilelőfizetés hozzáadása és válassza ki a lehetőséget A szolgáltató QR-kód beolvasása .

  3. Olvassa be az e-mailben küldött QR-kód .

  4. Válassza ki Előfizetés hozzáadása a telefonhoz ha az üzenet Adja hozzá ezt a csomagot egy új mobilhálózathoz üzenet jelenik meg.

  5. Kattintson Megerősítés a következő képernyőn, és a csomag hozzáadódik az eszközhöz

  6. Kattintson Engedélyezés lehetőségre amikor a rendszer arra kéri, hogy engedélyezze-e a másodlagos SIM-kártya számára az adathasználatot hívás közben.

  7. Állítsa be a preferált SIM-kártyát : A híváshoz, szöveges üzenetekhez és adatátvitelhez használt alapértelmezett mobiltelefon-előfizetési csomag a preferált SIM.

    • Ha a Webex választja elsődleges SIM-ként – a hívások rögzítésre kerülnek. Ne feledje, hogy a szervezet biztonsági és megfelelőségi szabályzata az üzleti mobilelőfizetésen túlmenő hívásokra vonatkozik. Az üzleti tervvel együtt jelenleg nem áll rendelkezésre szöveges üzenetküldés.

Szeretné látni, mi ennek a módja? Ezt figyelje videó bemutató arról, hogyan aktiválhatja a Webex Go alkalmazást Android eszközén.

A terv manuális hozzáadása

Ha problémája van a QR-kód, manuálisan adja hozzá a csomagot a hálózati szolgáltató kódjának az e-mailben történő megadásával.

Támogatás a Google Pixel telefonokhoz – hamarosan!