Než začnete

• Zkontrolujte, zda je váš telefon odemčený operátorem, je kompatibilní se dvěma SIM kartami a podporuje aktivní profil eSIM.

  • Webex Go je povolen prostřednictvím eSIM a vyžaduje, aby byl v zařízení k dispozici aktivní profil eSIM. Podívejte se na podporované modely zařízení a počet aktivních eSIM podporovaných zařízením.

  Zásady uzamčení zařízení platí pouze v USA

• Chcete-li nakonfigurovat nastavení režimu volání, odhlaste se z aplikace Webex v mobilním telefonu.

• Ujistěte se, že máte aktivní síť Wi-Fi.

Podporované modely iPhone

• iPhone XR

• iPhone XS

• iPhone XS Max

• iPhone SE 2020

• iPhone 11

• iPhone 11 Pro

• iPhone 11 Pro Max

• iPhone 12

• iPhone 12 Pro Max

• iPhone SE 2022

• iPhone 13

• iPhone 13 Pro

• iPhone 13 Pro max

• iPhone 14

• iPhone 14 Plus

• iPhone 14 Pro

• iPhone 14 Pro Max

Požadovaná verze operačního systému/softwaru: iOS 15.4 nebo novější

Stav zámku zařízení

Platí pouze pro zákazníky v USA

1. Přejděte na Nastavení → Obecné → O

2. V části Carrier Lock byste měli vidět Žádná omezení SIM karty. Pokud se vám zpráva nezobrazí, obraťte se na:

   • Váš správce IT (pokud máte firemní plán)

   • Dopravce (pokud máte osobní plán)

Skenování QR kódu

1. Přejděte na Nastavení → Mobilní data → Přidat mobilní tarif.

2. Naskenujte QR kód obsažený v aktivačním e-mailu.

   

3. Klepněte na Přidat mobilní tarif.

   

4. Označte svůj plán: Vyberte existující štítek nebo vytvořte vlastní štítek a klikněte na tlačítko Pokračovat.

   

5. Nastavení výchozího čísla: Výchozí linka se používá při volání nebo odeslání zprávy někomu, kdo není ve vaší aplikaci Kontakty.

   Pokud vyberete Webex jako výchozí linku - hovory budou zachyceny v záznamu detailů volání (CDR) pro. Webex Calling Upozorňujeme, že zásady zabezpečení a dodržování předpisů vaší organizace Webex Calling se nyní vztahují na toto číslo, které používá mobilní tarif a eSIM na osobním mobilním zařízení. Obchodní textové zprávy také v současné době nejsou k dispozici s čísly Webex Go a je třeba je povolit samostatně u poskytovatele Cloud Connect.

   

6. Nastavení mobilního tarifu pro iMessage a FaceTime: Pokud používáte iOS 13 a novější, můžete si vybrat, který mobilní tarif chcete použít pro iMessage a FaceTime. Doporučuje se nastavit jej na stávající plán aktivní ve vašem zařízení.

   

7. Nastavit výchozí linku pro mobilní data: Doporučuje se nastavit na stávající plán aktivní ve vašem zařízení. Zapněte však možnost Pov olit přepínání mobilních dat pro přístup k aplikacím při hovoru na vaší obchodní lince.

   

8. Webex Go využívá mobilní síť VoLTE pro směrování hovorů. Potvrďte, zda jsou povolena následující nastavení, a restartujte mobilní telefon, abyste mohli službu používat.

   • V části Hlas a data zkontrolujte, zda je pro data vybráno 4G nebo LTE a VoLTE je povoleno pro hlas.

     

   • Posuvník Datového roamingu je povolen.

     

   • Posuvník Výběr sítě je nastaven na Automaticky.

     

9. Po dokončení instalace restartujte mobilní telefon. Síť Webex byste měli vidět v ovládacím centru. Chcete-li otevřít ovládací centrum, přejeďte prstem dolů z pravého horního rohu obrazovky iPhonu.

   

Ruční zadání plánu

1. Přejděte na Nastavení.

2. Klepněte na Mobilní nebo Mobilní data.

3. Klepněte na Přidat mobilní tarif.

4. Klepněte na Zadat podrobnosti ručně, ve spodní části obrazovky vašeho iPhone a zadejte adresu SM-DP+ a aktivační kód uvedený v e-mailu. Po stupujte podle kroků 5 až 9 z postupu Naskenování QR kódu a dokončete nastavení.

Než začnete

• Zkontrolujte, zda je váš telefon odemčený operátorem, je kompatibilní se dvěma SIM kartami a podporuje aktivní profil eSIM.

  • Webex Go je povolen prostřednictvím eSIM a vyžaduje, aby byl v zařízení k dispozici aktivní profil eSIM. Podívejte se na podporované modely zařízení a počet aktivních eSIM podporovaných zařízením.

  Zásady uzamčení zařízení platí pouze v USA

• Chcete-li nakonfigurovat nastavení režimu volání, odhlaste se z aplikace Webex v mobilním telefonu.

• Ujistěte se, že máte aktivní síť Wi-Fi.

Podporované modely Samsung

• Galaxy S20 FE 5G

• Galaxy S21 5G

• Galaxy S21+5G

• Galaxy S22

• Galaxy S22+

• Galaxy S22 Ultra

• Galaxy S23

• Galaxy S23+

• Galaxy S23 Ultra

• Galaxy XCover 6 Pro

• Galaxy Z Flip4

Stav zámku zařízení

Platí pouze pro zákazníky v USA

• Pokud máte firemní plán, spolupracujte se svým správcem IT a odemkněte zařízení.

• Pokud máte osobní plán, obraťte se na svého poskytovatele služeb. Odkazy na nástroje IMEI nabízené poskytovateli služeb:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Skenování QR kódu

1. Přejděte do Nastavení → Připojení → Správce SIM karty.

2. Klepněte na Přidat mobilní tarif a vyberte možnost Skenovat QR kód operátora.

   

3. Naskenujte QR kód zaslaný e-mailem.

4. Pokud se zobrazí zpráva Přidat tento plán do nové mobilní sítě, vyberte Přidat plán do telefonu.

   

5. Klikněte na Pot vrdit na další obrazovce a plán se přidá do vašeho zařízení

   

6. Po zobrazení výz vy klepněte na tlačítko Povolit, abyste povolili sekundární SIM kartu používat data během hovorů.

   

7. Nastavte preferovanou SIM kartu: Preferovaná SIM karta je výchozí mobilní tarif používaný pro hovory, textové zprávy a data.

   • Pokud vyberete Webex jako primární SIM - hovory jsou zaznamenány. Všimněte si, že zásady zabezpečení a dodržování předpisů vaší organizace platí pro hovory probíhající přes obchodní mobilní tarif. Taky, textové zprávy nejsou aktuálně k dispozici s vaším obchodním plánem.

     

Ruční přidání plánu

Pokud máte problémy s QR kódem, přidejte plán ručně zadáním kódu poskytovatele sítě do e-mailu.

Než začnete

• Zkontrolujte, zda je váš telefon odemčený operátorem, je kompatibilní se dvěma SIM kartami a podporuje aktivní profil eSIM.

  • Webex Go je povolen prostřednictvím eSIM a vyžaduje, aby byl v zařízení k dispozici aktivní profil eSIM. Podívejte se na podporované modely zařízení a počet aktivních eSIM podporovaných zařízením.

  Zásady uzamčení zařízení platí pouze v USA

• Chcete-li nakonfigurovat nastavení režimu volání, odhlaste se z aplikace Webex v mobilním telefonu.

• Ujistěte se, že máte aktivní síť Wi-Fi.

Podporované modely Google Pixel

• Pixel 6

• Pixel 6a

• Pixel 6 pro

• Pixel 7

• Pixel 7 pro

Požadovaná verze operačního systému/softwaru: Android 13 nebo novější

Stav zámku zařízení:

• Pokud máte firemní plán, spolupracujte se svým správcem IT a odemkněte zařízení.

• Pokud máte osobní plán, obraťte se na svého poskytovatele služeb. Odkazy na nástroje IMEI nabízené poskytovateli služeb:

  • Verizon: https://www.verizon.com/sales/byod/devicedetails/imei.html

  • AT&T: https://www.att.com/deviceunlock/status

  • T-Mobile: https://www.t-mobile.com/resources/bring-your-own-phone

Naskenujte QR kód

1. Přejděte do Nastavení -> Síť a Internet.

2. Klepněte na znaménko + vedle karty SIM.

   

3. Na obrazovce Při pojit k mobilní síti klepněte místo toho na možnost Stáhnout SIM kartu? .

   

4. Klepněte na Ano při použití 2 SIM karet? obrazovka, která má dvě SIM karty aktivní současně.

   

5. Klikněte na tlačítko Další na obrazovce Stáhnout SIM kartu.

   

6. Klikněte na znaménko + vedle možnosti Použít jinou síť na obrazovce Potvrdit síť.

   

7. Naskenujte QR kód.

   

8. Potvrďte, že chcete použít číslo Webex kliknutím na Stáhnout v části Použít We bex? obrazovka.

   

9. Po dokončení stahování zapněte SIM kartu kliknutím na Nastavení.

   1. Vyberte Webex v části Stažená SIM karta.

   2. Zapněte přepínač a po výz vě k potvrzení vyberte Ano.

   

   

   

10. Pov olte Roaming pro použití dat v eSIM připojení.

    

11. Nastavení předvoleb Dual SIM:

    1. Výchozí pro data může být pouze jedna SIM karta. Pokud již máte jednu nastavenou, obdržíte oznámení. Doporučuje se použít dříve nainstalovanou SIM kartu jako výchozí pro data. Ujistěte se však, že je pro Webex SIM povoleno přepínač Data během hovorů.

    2. U hovorů nastavte předvolbu na Zeptat se pokaždé.

    3. Pro SMS nastavte předvolbu na dříve nainstalovanou SIM kartu.

Ruční zadání plánu

1. Pokud Webex Go aktivujete ručně, postupujte podle kroků 1 až 6 shora. Na obrazovce Skenovat kód QR klikněte na tlačítko Potřebujete pomoc v dolní části obrazovky a ručně zadejte kód poskytovatele sítě zahrnutý v aktivačním e-mailu.

2. Po zadání kódu postupujte podle kroků 8 až 11 sh ora.

Další informace naleznete v článku Google Pixel.