V závislosti na možnosti nasazení aplikace Webex Go může být nutné aktivovat aplikaci Webex Go na mobilním telefonu. Pomocí aplikace Webex Go BYOD naskenujete QR kód nebo ručně zadáte adresu SM-DP a aktivační kód a přidejte aplikaci Webex Go do svého mobilního telefonu. Kódy jsou určeny pouze k jednorázovému použití. Pokud je požadován aktivační kód, obraťte se na správce.
Než začnete
Ověřte, zda je telefon odemčený, kompatibilní se dvěma SIM kartami a zda může podporovat aktivní profil eSIM.
Webex Go je povolena prostřednictvím eSIM a vyžaduje aktivní profil eSIM na zařízení, aby byla dostupná. Viz podporované modely zařízení a počet aktivních eSIMS podporovaných zařízením.
Zásady zámku zařízení platí pouze v USA
Odhlaste se z aplikace Webex na mobilní telefon pro konfiguraci nastavení režimu volání.
Ujistěte se, že máte aktivní síť Wi-Fi.
Podporované modely iPhone
iphone Xr
iphone Xs
iphone Xs Max
itelefon SE 2020
itelefon 11
iphone 11 Pro
iphone 11 Pro Max.
itelefon 12
iphone 12 Pro Max.
itelefon SE 2022
itelefon 13
iphone 13 Pro
itelefon 13 Pro max.
itelefon 14
itelefon 14 Plus
iphone 14 Pro
iphone 14 Pro Max.
Je vyžadována verze operačního systému/softwaru: ios 15.4 nebo novější
Stav zámku zařízení
Platí pouze pro zákazníky v USA.
Přejít na Nastavení → Obecné → O aplikaci
Pod Zámek operátora měli byste vidět Žádná omezení pro kartu SIM . Pokud zprávu nevidíte, kontaktujte:
Správce IT (pokud máte podnikový tarif)
Operátor (pokud používáte osobní tarif)
Skenování QR kódu
V závislosti na jazyku nastaveném v mobilní zařízení mohou být podmínky Mobilní data a Mobilní tarif může být použito místo Mobilní data a Mobilní plán . |
Přejít na Nastavení → Mobilní data → Přidat mobilní plán .
Naskenujte soubor QR kód obsažené v aktivačním e-mailu.
Klepněte na Přidat mobilní plán .
Označte plán štítkem : Vyberte stávající štítek nebo vytvořte vlastní štítek a klikněte Pokračovat .
Nastavte výchozí číslo : Výchozí linka se používá, když voláte nebo odesíláte zprávu někomu, kdo není v aplikaci Kontakty.
Pokud vyberete jako výchozí linku Webex – hovory se budou nahrávat. Upozorňujeme, že na hovory jdoucí přes služební mobilní plán se vztahují zásady zabezpečení a dodržování předpisů vaší organizace. Také posílání textových zpráv není v současné době s vaším obchodním plánem k dispozici.
Nastavte mobilní plán pro iMessage a FaceTime : Pokud používáte systém iOS 13 a novější, můžete si vybrat, který mobilní tarif chcete používat pro iMessage a FaceTime. Doporučujeme nastavit podle stávajícího plánu aktivního v zařízení.
Nastavit výchozí linku pro mobilní data : Doporučujeme nastavit podle stávajícího plánu aktivního v zařízení. Avšak zapněte Povolte přepínání mobilních dat pro přístup k aplikacím během hovoru na pracovní lince.
Webex Go využívá mobilní síť VoLTE pro směrování hovorů. Potvrďte, že jsou povolena následující nastavení, a restartujte mobilní telefon , abyste mohli službu používat.
Pod Hlas a data , zajistit 4G nebo LTE je vybrána pro data a VoLTE je povolena pro hlas.
Datový roaming Je povolen posuvník.
Výběr sítě je posuvník nastaven na Automaticky .
Po dokončení nastavení restartujte mobilní telefon. Měla by se zobrazit ikona Webex síti v Ovládání centrum. Ovládací centrum otevřete potažením dolů z pravého horního rohu obrazovky telefonu iPhone .
Ručně zadejte plán
Přejít na Nastavení .
Klepněte na jednu z nich Mobilní síť nebo Mobilní data .
Klepněte na Přidat mobilní plán .
Klepněte na Zadat podrobnosti ručně , ve spodní části obrazovky telefonu iPhone a zadejte SM-DP+adresa a aktivační kód poskytnutého v e-mailu. Sledujte krok 5 prostřednictvím krok 9 od Naskenujte kód QR dokončete nastavení.
Informace o Při použití dvou karet SIM s eSIM , podívejte se nahttps://support.apple.com/en-us/HT209044 .
Chcete vidět, jak se to dělá? Sledujte toto video ukázka o aktivaci Webex Go v telefonu iPhone.Než začnete
Ověřte, zda je telefon odemčený, kompatibilní se dvěma SIM kartami a zda může podporovat aktivní profil eSIM.
Webex Go je povolena prostřednictvím eSIM a vyžaduje aktivní profil eSIM na zařízení, aby byla dostupná. Viz podporované modely zařízení a počet aktivních eSIMS podporovaných zařízením.
Zásady zámku zařízení platí pouze v USA
Odhlaste se z aplikace Webex na mobilní telefon pro konfiguraci nastavení režimu volání.
Ujistěte se, že máte aktivní síť Wi-Fi.
Podporované modely Samsung
Galaxie S20 FE 5G
Galaxie S21 5G
Galaxie S21 + 5G
Galaxie S22
Galaxie S22+
Galaxy S22 Ultra
Galaxie S23
Galaxie S23+
Galaxy S23 Ultra
Galaxy <UNK> přes 6 Pro
Galaxy Z Flip4
Je vyžadována verze operačního systému/softwaru: 13 Jedno Ui 5.1 nebo novější
Stav zámku zařízení
Platí pouze pro zákazníky v USA.
Pokud máte podnikový tarif, požádejte správce IT o odemknutí zařízení.
Pokud máte nastaven osobní tarif, obraťte se na poskytovatel služeb. Odkazy na nástroje IMEI nabízené poskytovateli služeb:
Skenování QR kódu
Přejít na Nastavení → Připojení → Správce karty SIM .
Klepněte na Přidat mobilní tarif a vyberte možnost Naskenujte QR kód operátora .
Naskenujte QR kód zaslaný e-mailem.
Vyberte možnost Přidat plán do telefonu pokud se zpráva zobrazí Přidejte tento plán do nové mobilní sítě Je zobrazena.
Klikněte Potvrďte na další obrazovce a plán bude přidán do zařízení
Klikněte Povolit když budete vyzváni, abyste povolili sekundární SIM kartě využívat data během hovorů.
Nastavte preferovanou kartu SIM : Upřednostňovaná SIM karta je výchozí mobilní tarif používaný pro volání, textové zprávy a data.
Pokud vyberete jako primární SIM kartu Webex , hovory se budou nahrávat. Upozorňujeme, že na hovory jdoucí přes služební mobilní plán se vztahují zásady zabezpečení a dodržování předpisů vaší organizace. Také posílání textových zpráv není v současné době s vaším obchodním plánem k dispozici.
Ručně přidat plán
Pokud máte problémy s QR kód, přidejte plán ručně zadáním kódu poskytovatele sítě v e-mailu.
Než začnete
Ověřte, zda je telefon odemčený, kompatibilní se dvěma SIM kartami a zda může podporovat aktivní profil eSIM.
Webex Go je povolena prostřednictvím eSIM a vyžaduje aktivní profil eSIM na zařízení, aby byla dostupná. Viz podporované modely zařízení a počet aktivních eSIMS podporovaných zařízením.
Zásady zámku zařízení platí pouze v USA
Odhlaste se z aplikace Webex na mobilní telefon pro konfiguraci nastavení režimu volání.
Ujistěte se, že máte aktivní síť Wi-Fi.
Podporované modely Google Pixel
Pixelů 6
Pixelů 6a
Pixel 6 pro
Pixelů 7
Pixel 7 pro
Je vyžadována verze operačního systému/softwaru: Android 13 nebo novější
Stav zámku zařízení:
Pokud pracujete na firemním plánu, spolupracujte se svým správcem IT, aby bylo zařízení odemčeno.
Pokud máte osobní plán, obraťte se na svého poskytovatele služeb. Odkazy na nástroje IMEI nabízené poskytovateli služeb:
Naskenovat QR kód
Přejděte do Nastavení -> Síť a Internet.
Klepněte na symbol + vedle protokolu SIMS.
Na obrazovce Připojit se k mobilní síti klepněte na možnost Stáhnout SIM kartu?.
Klepnutím na možnost Yes v Use 2 SIM? (Použít 2 SIMs) klepněte na obrazovku Use 2 SIMs (Použít 2 SIMS).
Na obrazovce Stáhnout obrazovku SIM klikněte na tlačítko Další.
Klikněte na tlačítko + podepsat vedle položky Použít jinou síť v části Potvrzení obrazovky sítě.
Naskenujte QR kód.
Potvrďte, že chcete používat číslo služby Webex, a to kliknutím na tlačítko Stáhnout na obrazovce Použít službu Webex? .
Po dokončení stahování SIM zapněte kliknutím na Nastavení.
Vyberte možnost Webex v části Stažená SIM karta.
Zapněte přepínač a po výzvě jej potvrďte výběrem možnosti Ano.
Povolte roaming, chcete-li používat data v připojení eSIM.
Nastavení předvoleb Dual SIM:
Pro data může být výchozí pouze jedna SIM karta. Pokud již nějaké nastavení máte, obdržíte oznámení. Jako výchozí pro data se doporučuje použít dříve nainstalovanou SIM kartu. Ujistěte se však, že je pro SIM Webex povolena možnost Data během hovorů.
U hovorů nastavte předvolby na Dotázat se pokaždé.
V případě SMS nastavte předvolbu na dříve nainstalovanou SIM kartu.
Ručně zadejte plán
Pokud službu Webex Go aktivujete ručně, postupujte podle kroku 1 přes krok 6 shora. Na obrazovce Naskenovat QR kód klikněte v dolní části obrazovky na možnost Need help (Potřebovat pomoc) a ručně zadejte kód poskytovatele sítě uvedený v aktivačním e-mailu.
Další informace naleznete v článku Google Pixel .
Mobilní operátor Webex Go nevyžaduje k aktivaci QR kód. Aktivaci zajišťuje správce. Další informace o procesu přidávání mobilních čísel a jejich přiřazování uživatelům v prostředí Control Hub naleznete v tématu Zřídit aplikaci Webex Go. Po zřízení správcem je funkce AT&T Cloud Voice pro Webex Go Bolt-on nebo Service Operation Code automaticky povolena na zadní straně a měla by být okamžitě povolena, když je v centru Control Hub přiřazeno číslo mobilního telefonu. Uživatel nevyžaduje žádnou akci.
Jakmile vám správce přiřadí číslo mobilního telefonu, všechna zařízení Webex, včetně mobilního telefonu AT&T, stolního telefonu Webex, stolního nebo konferenčního systému a notebooku s aplikací Webex, sdílejí číslo mobilního telefonu AT&T. Jste také upgradováni na hlasovou schránku Webex a máte přístup ke všem funkcím služby Webex Calling.
Pro správce:
Mobilní operátor Webex Go se aktivuje/zřizuje tak, že od mobilního operátora požádá o ověření a aktivaci mobilních čísel a poté je přiřadí uživateli jako jeho primární linku (nahrazuje jeho pevné firemní číslo). Kroky, jak přidat mobilní čísla v prostředí Control Hub a poté přiřadit uživateli, najdete v části Zřídit aplikaci Webex Go.
Mobilní operátor Webex Go je podporován na jakémkoli mobilním zařízení AT&T a plánu CRU, které lze aktivovat pomocí kódu provozu služby AT&T Cloud Voice pro službu Webex Go (Soc) nebo šroubového spoje. |