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¿Comentarios?Utilice los diales de velocidad en su Cisco Wireless Phone 9821 para llegar rápida y fácilmente a los números que se marca con frecuencia sin tener que buscar el número de teléfono cada vez. Este artículo de ayuda es para Cisco Wireless Phone 9821 registrado en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Los diales de velocidad le permiten llegar a un contacto frecuente con facilidad. Los indicadores Busy Lamp Field (BLF) con marcado rápido no solo le permiten marcar rápidamente el número, sino que también le permiten monitorear el estado de la línea de su compañero de trabajo. Si una línea también está configurada con la función de Recogida de llamadas, podrá responder a las llamadas de sus compañeros de trabajo cuando no estén disponibles.
Indicadores de estado
En la siguiente tabla se enumeran los indicadores de estado para BLF con marcación rápida.
| Icono | Estado | Sistema de control de llamadas | Descripción |
|---|---|---|---|
|
Inactivo | Ambos |
La línea monitoreada está en modo inactivo. Puede seleccionar esta línea para llamar al número de marcación rápida. |
|
Alertas |
Ambos |
Una llamada está alertando en la línea monitoreada. |
|
En uso | Ambos |
La línea monitoreada está en una llamada. Si hace una llamada al número de marcado rápido, escuchará un tono ocupado o será redirigido al correo de voz dependiendo de la configuración en la línea de su compañero de trabajo. |
|
DND | Cisco Unified CM |
La línea supervisada está configurada en No molestar (DND). Las llamadas a la línea no alertan. |
|
No reconocido | Ambos |
Los siguientes escenarios pueden ocurrir:
|
Para obtener más información sobre el BLF con marcación rápida y recepción de llamadas, consulte Responder llamadas (Unified CM).
Configurar números de marcado rápido con Self Care Portal
Puede personalizar la función de marcado rápido con el Cisco Unified Communications Self Care Portal, al que accede desde su computadora. El portal de autocuidado es parte de su organización Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Su administrador le da la URL para acceder al Portal de autocuidado y le proporciona su ID de usuario y contraseña. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario del portal Cisco Unified Communications Self Care, versión 15 o posterior.
Consejos para números especiales de marcado rápido
Cuando marca un número en su teléfono, ingresa una serie de dígitos. Cuando configura un número de marcado rápido, debe contener todos los dígitos que necesita para hacer la llamada. Por ejemplo, si necesita marcar el 9 para obtener una línea externa, ingrese el número 9 y luego el número que desea marcar.
También puede agregar otros dígitos señalados al número. Los ejemplos de dígitos adicionales incluyen un código de acceso a la reunión, una extensión, una contraseña de correo de voz, un código de autorización y un código de facturación.
La cadena de marcado puede contener los siguientes caracteres:
-
0 a 9
-
Libra (#)
-
Asterisco (*)
-
Coma (,) —Este es el carácter de pausa y da un retraso de 2 segundos en la marcación. Puede tener varias comas seguidas. Por ejemplo, dos comas (,,) representan una pausa de 4 segundos.
Las reglas para las cadenas de marcado son:
- Utilice la coma (,) para separar las partes de la cadena del dial.
- Un código de autorización siempre debe preceder a un código de facturación en la cadena de marcado rápido.
- Se requiere una sola coma entre el código de autorización y el código de facturación en la cadena.
- Se requiere una etiqueta de marcación rápida para los diales de velocidad con códigos de autorización y dígitos adicionales.
Antes de configurar el dial rápido, intente marcar los dígitos manualmente al menos una vez para asegurarse de que la secuencia de dígitos sea correcta.
Su teléfono no guarda el código de autorización, el código de facturación ni los dígitos adicionales del marcado rápido en el historial de llamadas. Si intenta volver a marcar un número después de conectarse a un destino de marcado rápido, el teléfono le pedirá que ingrese manualmente cualquier código de autorización, código de facturación o dígitos adicionales requeridos.
Para configurar un número de marcado rápido para llamar a una persona en una extensión específica, y si necesita un código de autorización y un código de facturación, tenga en cuenta los siguientes requisitos:
- Necesita marcar el 9 para una línea externa.
- Quiere llamar al 5556543.
- Debe ingresar el código de autorización 1234.
- Debe ingresar el código de facturación 9876.
- Debe esperar 4 segundos.
- Después de que se conecte la llamada, debe marcar la extensión 56789 #.
En este escenario, el número de marcación rápida es 95556543,1234,9876, 5,6789 #.
