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¿Comentarios?Utilice los números de marcado rápido de Cisco Wireless Phone 9821 para comunicarse de manera rápida y sencilla con los números de marcado frecuente sin tener que buscar el número de teléfono cada vez. Este artículo de ayuda es para Cisco Wireless Phone 9821 registrado en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Las esferas de velocidad le permiten llegar a un contacto frecuente con facilidad. Los indicadores de campo de lámpara ocupado (BLF) con marcado rápido no solo le permiten marcar rápidamente el número, sino que también le permiten controlar el estado de la línea de su compañero de trabajo. Si una línea también está configurada con la función Call Pickup, puedes responder las llamadas de tus compañeros de trabajo cuando no estén disponibles.
Indicadores de estado
En la siguiente tabla se enumeran los indicadores de estado para BLF con dial de velocidad.
| Icono | Estado | Sistema de control de llamadas | Descripción |
|---|---|---|---|
|
Inactivo | Ambos |
La línea supervisada está en modo inactivo. Puede seleccionar esta línea para llamar al número de marcado rápido. |
|
En alerta |
Ambos |
Una llamada está alertando en la línea monitoreada. |
|
En uso | Ambos |
La línea monitoreada está en una llamada. Si hace una llamada al número de marcado rápido, escuchará un tono ocupado o será redirigido al correo de voz según la configuración de la línea de su compañero de trabajo. |
|
DND | Cisco Unified CM |
La línea monitorizada está configurada para No molestar (DND). Las llamadas a la línea no alertan. |
|
No reconocida | Ambos |
Pueden darse los siguientes escenarios:
|
Para obtener más información sobre el BLF con marcación rápida y recogida de llamadas, consulte Responder llamadas (CM unificado).
Configure los números de marcado rápido con Self Care Portal
Puede personalizar la función de marcación rápida con el portal de autocuidado de Cisco Unified Communications, al que accede desde su computadora. El portal de autocuidado forma parte de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) de su organización.
Su administrador le proporciona la URL para acceder al portal de autocuidado y le proporciona su identificación de usuario y contraseña. Para obtener más información, consulte el Cisco Unified Communications Self Care Portal Guía del usuario, versión 15o más tarde.
Consejos para números especiales de marcación rápida
Cuando marca un número en el teléfono, debe marcar una serie de dígitos. Cuando configura un número de marcado rápido, debe contener todos los dígitos que necesita para realizar la llamada. Por ejemplo, si necesita marcar 9 para obtener una línea externa, ingrese el número 9 y luego el número que desea marcar.
También puede agregar otros dígitos marcados al número. Algunos ejemplos de dígitos adicionales son: el código de acceso a teleconferencias, una extensión, una contraseña del buzón de voz, un código de autorización y un código de facturación.
La cadena de marcación puede contener los siguientes caracteres:
-
0 hasta 9
-
Almohadilla (#)
-
Asterisco (*)
-
Coma (,): este es el carácter de pausa y da un 2 segundo retraso en la marcación. Puede tener varias comas en una fila. Por ejemplo, dos comas (,,) representan una pausa de 4 segundos.
Las reglas para las cadenas de marcación son:
- Utilice la coma (,) para separar las partes de la cadena de marcado.
- Un código de autorización siempre debe preceder a un código de facturación en la cadena de marcación rápida.
- Se requiere una sola coma entre el código de autorización y el código de facturación en la cadena.
- Se necesita una etiqueta de marcación rápida para las marcaciones rápidas con códigos de autorización y dígitos adicionales.
Antes de configurar la marcación rápida, intente marcar los dígitos manualmente al menos una vez para asegurarse de que la secuencia de dígitos es correcta.
El teléfono no guarda el código de autorización, el código de facturación o los dígitos adicionales de la marcación rápida en el historial de llamadas. Si intenta volver a marcar un número después de conectarse a un destino de marcado rápido, el teléfono le pide que ingrese manualmente cualquier código de autorización, código de facturación o dígitos adicionales requeridos.
Para configurar un número de marcación rápida para llamar a una persona en una extensión específica, en caso de necesitar un código de autorización y de facturación, tenga en cuenta los siguientes requisitos:
- Debe marcar 9 para una línea externa.
- Desea llamar al 5556543.
- Debe ingresar el código de autorización 1234.
- Debe ingresar el código de facturación 9876.
- Debe esperar 4 segundos.
- Después de que se conecte la llamada, debe marcar la extensión 56789#.
En este caso, el número de marcado rápido es 95556543,1234,9876,56789#.
