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¿Comentarios?Utilice la marcación rápida en su teléfono inalámbrico Cisco 9821 para llegar de forma rápida y sencilla a los números que marca con frecuencia sin tener que buscar el número de teléfono cada vez. Este artículo de ayuda está dirigido al teléfono inalámbrico Cisco 9821 registrado en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Los marcadores rápidos te permiten comunicarte fácilmente con tus contactos frecuentes. Los indicadores de luz de ocupado (BLF, por sus siglas en inglés) con marcación rápida no solo permiten marcar el número rápidamente, sino que también permiten controlar el estado de la línea de su compañero de trabajo. Si una línea también está configurada con la función de desvío de llamadas, podrá contestar las llamadas de sus compañeros de trabajo cuando no estén disponibles.
Indicadores de estado
La siguiente tabla enumera los indicadores de estado para BLF con marcación rápida.
| Icono | Estado | Sistema de control de llamadas | Descripción |
|---|---|---|---|
 |
Inactivo | Ambos |
La línea monitorizada está en modo inactivo. Puede seleccionar esta línea para llamar al número de marcación rápida. |
 |
Alertas |
Ambos |
Se ha recibido una alerta en la línea monitorizada. |
 |
En uso | Ambos |
La línea monitorizada está en una llamada. Si llamas al número de marcación rápida, oirás un tono de ocupado o te redirigirán al buzón de voz, dependiendo de la configuración de la línea de tu compañero de trabajo. |
 |
DND | Cisco Unified CM |
La línea monitorizada está configurada en modo No molestar (DND). Las llamadas a la línea no generan ninguna alerta. |
 |
Poco reconocido | Ambos |
Pueden darse los siguientes escenarios:
|
Para obtener más información sobre el BLF con marcación rápida y captura de llamadas, consulte Responder llamadas (CM unificado).
Configure los números de marcación rápida con el Portal de Autogestión.
Puedes personalizar la función de marcación rápida con el portal de autoservicio de Cisco Unified Communications, al que accedes desde tu ordenador. El portal de autoservicio forma parte de Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) de su organización.
Su administrador le facilita la URL para acceder al Portal de Autogestión, así como su nombre de usuario y contraseña. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario del portal de autoservicio de comunicaciones unificadas de Cisco, versión 15 o posterior.
Consejos para números de marcación rápida especiales
Cuando marcas un número en tu teléfono, introduces una serie de dígitos. Cuando configure un número de marcación rápida, este debe contener todos los dígitos necesarios para realizar la llamada. Por ejemplo, si necesita marcar el 9 para obtener una línea externa, ingrese el número 9 y luego el número al que desea llamar.
También puedes añadir otros dígitos marcados al número. Algunos ejemplos de dígitos adicionales son un código de acceso a la reunión, una extensión, una contraseña de correo de voz, un código de autorización y un código de facturación.
La cadena de marcado puede contener los siguientes caracteres:
-
0 a 9
-
Libra (#)
-
Asterisco (*)
-
Coma (,)—Este es el carácter de pausa y produce un retraso de 2 segundos en la marcación. Puedes tener varias comas seguidas. Por ejemplo, dos comas (,,) representan una pausa de 4 segundos.
Las reglas para las cadenas de marcado son:
- Utilice la coma (,) para separar las partes de la cadena del dial.
- En la cadena de marcación rápida, el código de autorización siempre debe preceder al código de facturación.
- Se requiere una sola coma entre el código de autorización y el código de facturación en la cadena.
- Se requiere una etiqueta de marcación rápida para los números con códigos de autorización y dígitos adicionales.
Antes de configurar la marcación rápida, intente marcar los dígitos manualmente al menos una vez para asegurarse de que la secuencia de dígitos sea correcta.
Tu teléfono no guarda el código de autorización, el código de facturación ni los dígitos adicionales de la marcación rápida en el historial de llamadas. Si intenta volver a marcar un número después de conectarse a un destino de marcación rápida, el teléfono le pedirá que introduzca manualmente cualquier código de autorización, código de facturación o dígitos adicionales necesarios.
Para configurar un número de marcación rápida para llamar a una persona en una extensión específica, y si necesita un código de autorización y un código de facturación, tenga en cuenta los siguientes requisitos:
- Necesita marcar 9 para una línea externa.
- Quieres llamar a 5556543.
- Debes introducir el código de autorización 1234.
- Debe ingresar el código de facturación 9876.
- Debes esperar 4 segundos.
- Después de que se conecte la llamada, debe marcar la extensión 56789#.
En este escenario, el número de marcación rápida es 95556543,1234,9876,,56789#.
