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¿Comentarios?Use marcaciones rápidas en su teléfono inalámbrico Cisco 9821 para comunicarse rápida y fácilmente con los números de marcado frecuente sin tener que buscar el número de teléfono cada vez. Este artículo de Ayuda es para Cisco Wireless Phone 9821 registrado en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Las marcaciones rápidas le permiten llegar a un contacto frecuente con facilidad. Los indicadores de campo de luz ocupada (BLF) con marcación rápida no solo le permiten marcar rápidamente el número, sino que también le permiten monitorear el estado de la línea de su compañero de trabajo. Si una línea también está configurada con la función Captura de llamadas, puede responder llamadas para sus compañeros de trabajo cuando no estén disponibles.
Indicadores de estado
La siguiente tabla enumera los indicadores de estado para BLF con marcación rápida.
| Ícono | Estado | Sistema de control de llamadas | Descripción |
|---|---|---|---|
|
Inactivo | Ambos |
La línea monitoreada está en modo inactivo. Puede seleccionar esta línea para llamar al número de marcación rápida. |
|
En alerta |
Ambos |
Una llamada está alertando en la línea monitoreada. |
|
En uso | Ambos |
La línea monitoreada está en una llamada. Si realiza una llamada al número de marcación rápida, escuchará un tono de ocupado o será redirigido al correo de voz según la configuración de la línea de su compañero de trabajo. |
|
DND | Cisco Unified CM |
La línea monitoreada está configurada en No molestar (DND). Las llamadas a la línea no alertan. |
|
No reconocida | Ambos |
Pueden producirse los siguientes escenarios:
|
Para obtener más información sobre el BLF con marcación rápida y captura de llamadas, consulte Responder llamadas (Unified CM).
Configurar números de marcación rápida con Self Care Portal
Puede personalizar la función de marcación rápida con el Cisco Unified Communications Self Care Portal, al que accede desde su computadora. El Portal de Autocuidado es parte del Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) de su organización.
Su administrador le proporciona la URL para acceder al Portal de autocuidado y proporciona su ID de usuario y contraseña. Para obtener más información, consulte la Cisco Unified Communications Self Care Portal Guía del usuario, versión 15 o posterior.
Consejos para números especiales de marcación rápida
Cuando marca un número en el teléfono, debe marcar una serie de dígitos. Cuando configura un número de marcación rápida, debe contener todos los dígitos que necesita para realizar la llamada. Por ejemplo, si necesita marcar 9 para obtener una línea externa, debe marcar el número 9 y, a continuación, el número al que desea llamar.
También puede agregar otros dígitos marcados al número. Algunos ejemplos de dígitos adicionales son: el código de acceso a teleconferencias, una extensión, una contraseña del buzón de voz, un código de autorización y un código de facturación.
La cadena de marcación puede contener los siguientes caracteres:
-
Del 0 al 9
-
Almohadilla (#)
-
Asterisco (*)
-
Coma (,): es el carácter de pausa y brinda una demora de 2 segundos en el marcado. Puede tener varias comas en una fila. Por ejemplo, dos comas (,,) representan una pausa de 4 segundos.
Las reglas para las cadenas de marcación son:
- Utilice la coma (,) para separar las partes de la cadena del dial.
- Un código de autorización siempre debe preceder a un código de facturación en la cadena de marcación rápida.
- Se requiere una sola coma entre el código de autorización y el código de facturación en la cadena.
- Se necesita una etiqueta de marcación rápida para las marcaciones rápidas con códigos de autorización y dígitos adicionales.
Antes de configurar la marcación rápida, intente marcar los dígitos manualmente al menos una vez para asegurarse de que la secuencia de dígitos es correcta.
El teléfono no guarda el código de autorización, el código de facturación o los dígitos adicionales de la marcación rápida en el historial de llamadas. Si intenta volver a marcar un número después de conectarse a un destino de marcación rápida, el teléfono le pedirá que ingrese manualmente el código de autorización, el código de facturación o los dígitos adicionales necesarios.
Para configurar un número de marcación rápida para llamar a una persona en una extensión específica, en caso de necesitar un código de autorización y de facturación, tenga en cuenta los siguientes requisitos:
- Necesita marcar 9 para una línea externa.
- Desea llamar al 5556543.
- Debe ingresar el código de autorización 1234.
- Debe ingresar el código de facturación 9876.
- Debe esperar 4 segundos.
- Después de conectar la llamada, debe marcar la extensión 56789#.
En este escenario, el número de marcación rápida es 95556543,1234,9876,,56789#.
