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状态指示器
    BLF状态指标 + Cisco 无线电话 9821 的快速拨号
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使用自助服务门户配置快速拨号号码
    使用特殊快速拨号号码的技巧
使用快速拨号(统一 CM)
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使用 Cisco 无线电话 9821 上的快速拨号功能,可以快速轻松地拨打常用号码,而无需每次都查找 电话号码。本帮助文章适用于已注册到 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 的 Cisco 无线电话 9821。

快速拨号功能让您轻松联系到常用联系人。带快速拨号功能的忙灯字段 (BLF) 指示器不仅可以让你快速拨打号码,还可以让你监控同事的线路状态。如果线路还配置了呼叫代接功能,那么当同事无法接听电话时,您就可以替他们接听电话。

状态指示器

下表列出了带快速拨号功能的 BLF 的状态指示器。

表1。 BLF状态指标 + Cisco 无线电话 9821 的快速拨号
图标状态呼叫控制系统描述
BLF 图标,带有快速拨号图标 空闲 两者均可

被监控线路处于空闲状态。

您可以选择此线路拨打快速拨号号码。

BLF 图标,快速拨号警报号码为 9821

正在提示

两者均可

监控线路上有来电警报。

BLF 图标,带有快速拨号功能 正在使用 两者均可

被监控的线路正在通话中。

如果您拨打快速拨号号码,根据您同事线路的配置,您会听到忙音或被转接到语音信箱。

BLF图标,带有快速拨号DND功能 请勿打扰 Cisco Unified CM

被监控线路已设置为“请勿打扰”(DND)。

拨打该线路不会发出警报。

快速拨号图标 未识别 两者均可

可能会出现以下情况:

  • 服务器无法获取被监控线路的状态信息。
  • 本地电话已启用勿扰模式。BLF 快速拨号键不显示被监控线路的任何状态,包括空闲状态。

有关具有快速拨号和呼叫代接功能的 BLF 的更多信息,请参阅 接听呼叫(统一 CM)

使用自助服务门户配置快速拨号号码

您可以通过计算机上的 Cisco Unified Communications 自助服务门户自定义快速拨号功能。自助服务门户是您组织 Cisco 统一通信管理器 (Unified CM) 的一部分。

您的管理员会提供您访问自助护理门户的网址,并提供您的用户 ID 和密码。有关更多信息,请参阅 Cisco Unified Communications Self Care Portal 用户指南,版本 15 或更高版本。

使用特殊快速拨号号码的技巧

当你用手机拨号时,你需要输入一串数字。设置快速拨号号码时,必须包含拨打电话所需的所有数字。例如,如果您需要拨打 9 来接通外线,则输入数字 9,然后输入您要拨打的号码。

您还可以将拨打的其他数字添加到号码中。其他数字示例包括会议访问代码、分机号、语音信箱密码、授权码和账单代码。

拨号字符串可以包含以下字符:

  • 0到9

  • 磅 (#)

  • 星号 (*)

  • 逗号(,)——这是暂停字符,拨号时会延迟 2 秒。你可以连续使用多个逗号。例如,两个逗号(,,)表示 4 秒的停顿。

拨号字符串的规则如下:

  • 使用逗号(,)分隔拨号字符串的各个部分。
  • 在快速拨号字符串中,授权码必须始终位于计费码之前。
  • 字符串中授权码和账单码之间必须用一个逗号隔开。
  • 带有授权码和附加数字的快速拨号需要贴上快速拨号标签。

在配置快速拨号之前,请至少手动拨打一次号码,以确保数字顺序正确。

您的手机不会在通话记录中保存快速拨号的授权码、计费码或额外数字。如果您在连接到快速拨号目的地后尝试重新拨打某个号码,电话会提示您手动输入任何所需的授权码、计费码或其他数字。

例子

要设置快速拨号号码来拨打特定分机号码,并且需要授权码和计费码,请考虑以下要求:

  • 您需要拨打 9 才能接通外线。
  • 你想调用 5556543
  • 您需要输入授权码 1234
  • 您需要输入账单代码 9876
  • 您必须等待4秒钟。
  • 通话接通后,您必须拨打分机号 56789#

在这种情况下,快速拨号号码为 95556543,1234,9876,,56789#

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