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使用 Cisco 无线电话 9821 上的快速拨号功能,可以快速轻松地拨打常用号码,而无需每次都查找 电话号码。本帮助文章适用于已注册到 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 的 Cisco 无线电话 9821。
快速拨号功能让您轻松联系到常用联系人。带快速拨号功能的忙灯字段 (BLF) 指示器不仅可以让你快速拨打号码,还可以让你监控同事的线路状态。如果线路还配置了呼叫代接功能,那么当同事无法接听电话时,您就可以替他们接听电话。
状态指示器
下表列出了带快速拨号功能的 BLF 的状态指示器。
| 图标 | 状态 | 呼叫控制系统 | 描述 |
|---|---|---|---|
|
空闲 | 两者均可 |
被监控线路处于空闲状态。 您可以选择此线路拨打快速拨号号码。 |
| |
正在提示 |
两者均可 |
监控线路上有来电警报。 |
|
正在使用 | 两者均可 |
被监控的线路正在通话中。 如果您拨打快速拨号号码,根据您同事线路的配置,您会听到忙音或被转接到语音信箱。 |
|
请勿打扰 | Cisco Unified CM |
被监控线路已设置为“请勿打扰”(DND)。 拨打该线路不会发出警报。 |
|
未识别 | 两者均可 |
可能会出现以下情况:
|
有关具有快速拨号和呼叫代接功能的 BLF 的更多信息,请参阅 接听呼叫(统一 CM)。
使用自助服务门户配置快速拨号号码
您可以通过计算机上的 Cisco Unified Communications 自助服务门户自定义快速拨号功能。自助服务门户是您组织 Cisco 统一通信管理器 (Unified CM) 的一部分。
您的管理员会提供您访问自助护理门户的网址,并提供您的用户 ID 和密码。有关更多信息,请参阅 Cisco Unified Communications Self Care Portal 用户指南,版本 15 或更高版本。
使用特殊快速拨号号码的技巧
当你用手机拨号时,你需要输入一串数字。设置快速拨号号码时,必须包含拨打电话所需的所有数字。例如,如果您需要拨打 9 来接通外线,则输入数字 9,然后输入您要拨打的号码。
您还可以将拨打的其他数字添加到号码中。其他数字示例包括会议访问代码、分机号、语音信箱密码、授权码和账单代码。
拨号字符串可以包含以下字符:
-
0到9
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磅 (#)
-
星号 (*)
-
逗号(,)——这是暂停字符,拨号时会延迟 2 秒。你可以连续使用多个逗号。例如,两个逗号(,,)表示 4 秒的停顿。
拨号字符串的规则如下:
- 使用逗号(,)分隔拨号字符串的各个部分。
- 在快速拨号字符串中,授权码必须始终位于计费码之前。
- 字符串中授权码和账单码之间必须用一个逗号隔开。
- 带有授权码和附加数字的快速拨号需要贴上快速拨号标签。
在配置快速拨号之前,请至少手动拨打一次号码,以确保数字顺序正确。
您的手机不会在通话记录中保存快速拨号的授权码、计费码或额外数字。如果您在连接到快速拨号目的地后尝试重新拨打某个号码,电话会提示您手动输入任何所需的授权码、计费码或其他数字。
要设置快速拨号号码来拨打特定分机号码,并且需要授权码和计费码,请考虑以下要求:
- 您需要拨打 9 才能接通外线。
- 你想调用 5556543。
- 您需要输入授权码 1234。
- 您需要输入账单代码 9876。
- 您必须等待4秒钟。
- 通话接通后,您必须拨打分机号 56789#。
在这种情况下,快速拨号号码为 95556543,1234,9876,,56789#。