- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
V tomto článku
Zpětná vazba?Přečtěte si, jak přidržet a obnovit hovory na Cisco bezdrátovém telefonu 9821. Tento článek nápovědy je pro Cisco Wireless Phone 9821 registrovaný na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Přidržení hovoru
Aktivní hovor můžete PUT přidržet a pak v něm pokračovat, až budete připraveni. Když právě telefonujete a přijmete příchozí hovor, přijetí hovoru automaticky přidrží aktivní hovor. V takovém případě můžete přepínat mezi aktivním a přidrženým hovorem.
| 1 |
Přístup k telefonu |
| 2 |
Vyberte aktivní hovor. |
| 3 |
Stisknutím tlačítka Přidržte PUT tento aktivní hovor je přidržen. Pokud se k aktivnímu hovoru připojí jiná osoba, bude tato osoba při přidržení hovoru automaticky odpojena. Toto chování se nevztahuje na ostrý konferenční hovor. Pokud správce v telefonu nakonfiguruje funkci Hudba při přidržení , přidržený hovor přehraje hudbu nasazenou v systému volání. Pokud správce povolí funkci Vrácení přidržení, telefon vygeneruje výstrahu (například pípnutí nebo vyzvánění), která vás vyzve k obnovení přidrženého hovoru, když doba přidržení překročí nakonfigurovaný limit. |
Další postup
Chcete-li pokračovat v přidrženém hovoru, stiskněte tlačítko Pokračovat.
Přijetí příliš dlouhého přidrženého hovoru
Můžete být upozorněni, když je hovor přidržen. Podobně jako oznámení o příchozím hovoru je připomenutí přidržení jedním zazvoněním, které se opakuje v intervalech.
|
Chcete-li pokračovat v hovoru, stiskněte tlačítko Přijmout. |
Přepnutí mezi aktivním a přidrženým hovorem
Během hovoru máte přístup k přidrženému hovoru. Po výměně telefon přidrží původní hovor.
| 1 |
Přístup k telefonu |
| 2 |
Vyberte přidržený hovor. |
| 3 |
Stiskněte tlačítko Pokračovat. |
Parkování hovorů
Pomocí telefonu můžete zaparkovat (dočasně uložit) aktivní hovor. Později můžete zaparkovaný hovor vyzvednout z telefonu nebo jej vyzvednout z jiného telefonu, například z telefonu u pracovního stolu spolupracovníka nebo v konferenční místnosti.
Zaparkovaný hovor je monitorován systémem řízení hovorů, takže na něj nezapomenete. Pokud hovor zůstane zaparkovaný příliš dlouho (typicky 1 minuta), budete pravidelně přijímat příchozí hovor, který vám připomene, že máte vyzvednout zaparkovaný hovor. Pak můžete hovor na telefonu přijmout nebo ignorovat. Pokud příchozí hovor nepřijmete do určité doby (obvykle 5 minut), bude přesměrován do hlasové schránky nebo na jiný cíl nastavený správcem.
Přidržení hovoru pomocí parkování hovoru
Aktivní hovor přijatý na svém telefonu můžete zaparkovat a poté jej můžete převzít na jiném telefonu v systému řízení hovorů.
Než začnete
- Správce nakonfiguroval v telefonu funkci Zaparkovat hovor.
- Hovor musí být aktivní.
| 1 |
Přístup k telefonu |
| 2 |
(Volitelné) Pokud máte více hovorů, vyberte aktivní hovor. |
| 3 |
Stiskněte Více Když zaparkujete hovor, telefon zobrazí jedinečné číslo parkování hovoru. Toto číslo použijte k vyzvednutí hovoru z libovolného jiného telefonu ve vaší organizaci. Upozorňujeme, že každé číslo parkovacího parku může v jednu chvíli pojmout pouze jeden hovor. |
| 4 |
(Volitelné) Chcete-li okamžitě pokračovat v hovoru na telefonu nebo zrušit parkování hovoru, stiskněte tlačítko Pokračovat. |
| 5 |
(Volitelné) Sdělte číslo parkování hovoru osobě, která potřebuje hovor přijmout. |
Další postup
Zvedněte hovor z libovolného jiného telefonu ve vaší organizaci. Po načtení se hovor z původního telefonu automaticky odpojí.
Převzetí přidrženého hovoru pomocí zaparkování hovoru
Zaparkovaný hovor můžete vyzvednout z jiného telefonu ve vaší organizaci.
Než začnete
- Na lince máte zaparkovaný hovor.
- Máte číslo call parku.
| 1 |
Přístup k telefonu |
| 2 |
(Volitelné) Vyberte čáru. |
| 3 |
Vytočte číslo parkování hovoru. |
| 4 |
Stiskněte Více |
Zaparkujte a vyžádejte hovor pomocí BLF směrovaného parkování hovoru
Aktivní hovor nebo vyzvednutí hovoru můžete rychle zaparkovat stisknutím klávesy čáry funkce, která je nakonfigurována pomocí funkce parkování směrovaného hovoru BLF. U tohoto typu směrovaného hovoru můžete pomocí indikátoru na lince sledovat stav linky.
V následující tabulce jsou uvedeny indikátory stavu linky pro BLF směrované parkování hovorů:
| Ikona | Stav | Popis |
|---|---|---|
 | Nečinný |
Klíč linie funkce je nakonfigurován s BLF směrovaným parkem hovoru a je v režimu nečinnosti. |
 | Zaparkováno |
Na monitorované lince je zaparkovaný hovor. |
Než začnete
Správce nakonfiguroval v telefonu funkci parkování směrovaného hovoru BLF (Busy Lamp Field).
| 1 |
Parkování aktivního hovoru na monitorované lince:
Po zaparkování se hovor na původním telefonu automaticky odpojí. |
| 2 |
Přijetí a pokračování hovoru z libovolného telefonu ve vaší organizaci:
|
