- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
V tomto článku
Zpětná vazba?Naučte se, jak přidržet a obnovit hovory na bezdrátovém telefonu Cisco 9821. Tento článek nápovědy je pro bezdrátový telefon Cisco 9821 registrovaný v aplikaci Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Přidržení hovoru
Aktivní hovor můžete podržet a poté v něm pokračovat, až budete připraveni. Pokud během hovoru přijmete příchozí hovor, přijetí hovoru automaticky podrží aktivní hovor. V této situaci můžete přepínat mezi aktivními a přidrženými hovory.
| 1 |
Otevřete aplikaci Telefon |
| 2 |
Vyberte aktivní hovor. |
| 3 |
Stisknutím Podržet podržíte tento aktivní hovor. Pokud se k aktivnímu hovoru připojí jiná osoba pomocí funkce přihlášení k hovoru, bude tato osoba automaticky odpojena, když hovor podržíte. Toto chování se nevztahuje na přihlášené konferenční hovory. Pokud váš administrátor na telefonu nakonfiguruje funkci Hudba při čekání, bude se u čekajícího hovoru přehrávat hudba z volajícího systému. Pokud váš administrátor povolí funkci Obnovení čekání, telefon vygeneruje upozornění (například pípnutí nebo vyzvánění), které vás vyzve k obnovení čekání, když doba čekání překročí nakonfigurovaný limit. |
Co dělat dál
Chcete-li obnovit přidržený hovor, stiskněte Obnovit.
Přijetí hovoru ponechaného příliš dlouho na čekací listině
Můžete být upozorněni, když je hovor ponechán na lavičce. Podobně jako upozornění na příchozí hovor je připomenutí čekání signalizováno jedním zazvoněním, které se opakuje v určitých intervalech.
|
Stisknutím tlačítka Přijmout obnovíte přidržený hovor. |
Přepínání mezi aktivními a přidrženými hovory
Během hovoru můžete přistupovat k přidrženému hovoru. Po výměně telefon původní hovor podrží.
| 1 |
Otevřete aplikaci Telefon |
| 2 |
Vyberte hovor, který je přidržen. |
| 3 |
Stiskněte Obnovit. |
Parkování hovorů
Telefon můžete použít k zaparkování (dočasnému uložení) aktivního hovoru. Později můžete zaparkovaný hovor přijmout ze svého telefonu nebo jej načíst z jiného telefonu, například z telefonu u stolu kolegy nebo v konferenční místnosti.
Zaparkovaný hovor je monitorován vaším systémem pro řízení hovorů, takže na něj nezapomenete. Pokud je hovor zaparkovaný příliš dlouho (obvykle 1 minutu), budete pravidelně dostávat příchozí hovor, který vám připomene, abyste zaparkovaný hovor přijali. Pak můžete hovor přijmout nebo ignorovat na telefonu. Pokud příchozí hovor nepřijmete do určité doby (obvykle 5 minut), bude přesměrován do hlasové schránky nebo na jiné místo určené vaším administrátorem.
Přidržení hovoru pomocí parkování hovoru
Aktivní hovor, který jste přijali na svém telefonu, můžete zaparkovat a poté ho v systému ovládání hovorů znovu načíst.
Než začnete
- Váš administrátor nakonfiguroval na vašem telefonu funkci parkování hovorů.
- Váš hovor musí být aktivní.
| 1 |
Otevřete aplikaci Telefon |
| 2 |
(Volitelné) Pokud máte více hovorů, vyberte aktivní hovor. |
| 3 |
Stiskněte Více Když zaparkujete hovor, telefon zobrazí jedinečné číslo zaparkovaného hovoru. Toto číslo použijte k vyzvednutí hovoru z jakéhokoli jiného telefonu ve vaší organizaci. Upozorňujeme, že každé číslo pro parkování hovorů může v danou chvíli pojmout pouze jeden hovor. |
| 4 |
(Volitelné) Pokud chcete v hovoru okamžitě pokračovat na telefonu nebo zrušit parkování hovoru, stiskněte Obnovit. |
| 5 |
(Volitelné) Sdělte číslo zaparkovaného hovoru osobě, která má hovor přijmout. |
Co dělat dál
Získejte hovor z jakéhokoli jiného telefonu ve vaší organizaci. Jakmile se hovor na původním telefonu znovu načte, automaticky se ukončí.
Obnovení čekajícího hovoru pomocí parkování hovoru
Zaparkovaný hovor můžete vyzvednout z jiného telefonu ve vaší organizaci.
Než začnete
- Máte na lince zaparkovaný hovor.
- Máte číslo pro parkování hovorů.
| 1 |
Otevřete aplikaci Telefon |
| 2 |
(Volitelné) Vyberte řádek. |
| 3 |
Vytočte číslo pro parkování hovoru. |
| 4 |
Stiskněte Více |
Parkování a převzetí hovoru pomocí parkování hovoru řízeného BLF
Aktivní hovor můžete rychle zaparkovat nebo hovor znovu načíst stisknutím tlačítka funkční linky, které je nakonfigurováno s funkcí parkování hovoru s řízeným BLF. U tohoto typu směrovaného hovoru můžete pomocí indikátoru na lince sledovat její stav.
Následující tabulka uvádí indikátory stavu linky pro parkování hovorů s řízeným přístupem BLF:
| Ikona | Stav | Popis |
|---|---|---|
 | Nečinný |
Klávesa linky funkcí je nakonfigurována s parkováním hovorů řízeným BLF a je v klidovém režimu. |
 | Zaparkováno |
Monitorovaná linka má zaparkovaný hovor. |
Než začnete
Váš administrátor nakonfiguroval na vašem telefonu funkci řízeného parkování hovorů s funkcí Busy Lamp Field (BLF).
| 1 |
Zaparkování aktivního hovoru na monitorované lince:
Po zaparkování se hovor na původním telefonu automaticky ukončí. |
| 2 |
Chcete-li načíst a pokračovat v hovoru z libovolného telefonu ve vaší organizaci:
|
