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Comentários?Use as discagens rápidas no Cisco Telefone sem fio 9821 para alcançar rápida e facilmente números discados com freqüência sem ter que procurar o número de telefone todas as vezes. Este artigo da Ajuda é para o Cisco Wireless Phone 9821 registrado em Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
As discagens rápidas permitem alcançar um contato frequente com facilidade. Os indicadores de Led de Indicação de Ocupação (BLF) com discagem rápida não só permitem discar rapidamente o número, mas também para que você monitore o status da linha do seu colega de trabalho. Se uma linha também estiver configurada com a função Captura de chamadas, você poderá atender chamadas para seus colegas quando elas não estiverem disponíveis.
Indicadores de status
A tabela a seguir lista os indicadores de status de BLF com discagem rápida.
| Ícone | Status | Sistema de controle de chamadas | Descrição |
|---|---|---|---|
|
Ocioso | Ambos |
A linha monitorada está no modo inativo. Você pode selecionar essa linha para chamar o número de discagem rápida. |
|
Alertando |
Ambos |
Uma chamada está alertando na linha monitorada. |
|
Em uso | Ambos |
A linha monitorada está em uma chamada. Se você efetuar uma chamada para o número de discagem rápida, ouvirá um sinal de ocupado ou será redirecionado para o correio de voz, dependendo da configuração da linha do seu colega de trabalho. |
|
Não perturbe | Cisco Unified CM |
A linha monitorada está definida como Não perturbar (NaoPtb). As chamadas para a linha não são um alerta. |
|
Não reconhecido | Ambos |
Os seguintes cenários podem ocorrer:
|
Para obter mais informações sobre a BLF com discagem rápida e captura de chamadas, consulte as chamadas Atender (Unified CM).
Configurar números de discagem rápida com o Portal de autoatendimento
Você pode personalizar o recurso de discagem rápida com o Cisco Unified Communications Self Care Portal, que pode ser acessado pelo computador. O Portal de autoatendimento faz parte do Cisco Unified Communications Manager da sua organização (Unified CM).
O administrador fornece a URL para acessar o Portal de autoatendimento e fornece o seu usuário ID e senha. Para obter mais informações, consulte o Guia do usuárioCisco Unified Communications Self Care Portal, Versão 15 ou posterior.
Dicas para números especiais de discagem rápida
Ao discar um número no telefone, você insere vários dígitos. Quando você configura um número de discagem rápida, ele deve conter todos os dígitos necessários para efetuar a chamada. Por exemplo, se você precisa discar 9 para obter uma linha externa, insira o número 9 e depois o número que pretende discar.
Também é possível adicionar ao número outros dígitos discados. Um código de acesso à reunião, um ramal, uma senha de correio de voz, um código de autorização e um código de faturamento são exemplos de dígitos adicionais.
A sequência de discagem pode conter os seguintes caracteres:
-
0 a 9
-
Cerquilha (#)
-
Asterisco (*)
-
Vírgula (,) — Este é o caractere de pausa. Ele dá um atraso de 2 segundos na discagem. Pode haver várias vírgulas em uma linha. Por exemplo, duas vírgulas (,,) representam uma pausa de 4 segundos.
As regras para as sequências de discagem são:
- Use a vírgula (,) para separar as partes da sequência de discagem.
- Um código de autorização deve sempre preceder um código de faturamento na sequência de discagem rápida.
- É necessário colocar uma única vírgula entre o código de autorização e o código de faturamento na sequência.
- Uma etiqueta de discagem rápida é necessária para discagens rápidas com códigos de autorização e dígitos adicionais.
Antes de configurar a discagem rápida, tente discar os dígitos manualmente pelo menos uma vez para certificar-se de que a sequência de dígitos está correta.
O telefone não salva o código de autorização, o código de faturamento nem os dígitos adicionais da discagem rápida no histórico de chamadas. Se tentar rediscar um número depois de se conectar a um destino de discagem rápida, o telefone solicitará que você insira todos os códigos de autorização, códigos de faturamento ou dígitos adicionais necessários manualmente.
Para configurar um número de discagem rápida para ligar para alguém em um ramal específico, e se for necessário um código de autorização e de faturamento, considere os seguintes requisitos:
- Você precisa discar 9 para uma linha externa.
- Você quer ligar para 5556543.
- Você precisa inserir o código de autorização 1234.
- Você precisa inserir o código de faturamento 9876.
- Você deve esperar por 4 segundos.
- Após a conexão da chamada, você precisa discar o ramal 56789#.
Neste cenário, o número de discagem rápida é 95556543,1234,9876,,56789#.
