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Comentários?Use discagens rápidas em seu Cisco Wireless Phone 9821 para acessar de forma rápida e fácil os números discados com frequência, sem precisar consultar o número de telefone todas as vezes. Este artigo de ajuda é para o Cisco Wireless Phone 9821 registrado em Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Os seletores de velocidade permitem que você alcance um contato frequente com facilidade. Os indicadores Busy Lamp Field (BLF) com discagem rápida não só permitem que você disque rapidamente o número, mas também monitore o status da linha de seu colega de trabalho. Se uma linha também estiver configurada com o recurso Captação de Chamadas, você poderá atender chamadas para seus colegas de trabalho quando eles não estiverem disponíveis.
Indicadores de status
A tabela a seguir lista os indicadores de status do BLF com discagem rápida.
| Ícone | Status | Sistema de controle de chamadas | Descrição |
|---|---|---|---|
|
Ocioso | Ambos |
A linha monitorada está no modo inativo. Você pode selecionar essa linha para ligar para o número de discagem rápida. |
|
Alertando |
Ambos |
Uma chamada está alertando na linha monitorada. |
|
Em uso | Ambos |
A linha monitorada está em uma chamada. Se você fizer uma chamada para o número de discagem rápida, ouvirá um tom de ocupado ou será redirecionado para o correio de voz, dependendo da configuração na linha do seu colega de trabalho. |
|
DND | Cisco Unified CM |
A linha monitorada está definida como Não perturbe (DND). As chamadas para a linha não alertam. |
|
Não reconhecido | Ambos |
Os seguintes cenários podem ocorrer:
|
Para obter mais informações sobre o BLF com discagem rápida e atendimento de chamadas, consulte Atender chamadas () Unified CM.
Configure números de discagem rápida com o Self Care Portal
Você pode personalizar o recurso de discagem rápida com o Cisco Unified Communications Self Care Portal, que você acessa do seu computador. O Self Care Portal faz parte do portal da sua organização Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Seu administrador fornece a URL para acessar o Self Care Portal e fornece sua ID de usuário e senha. Para obter mais informações, consulte o Guia do usuário do Cisco Unified Communications Self Care Portal, versão 15 ou posterior.
Dicas para números especiais de discagem rápida
Ao discar um número no telefone, você insere uma série de dígitos. Quando você configura um número de discagem rápida, ele deve conter todos os dígitos necessários para fazer a chamada. Por exemplo, se você precisar discar 9 para obter uma linha externa, insira o número 9 e depois o número que deseja discar.
Você também pode adicionar outros dígitos discados ao número. Exemplos de dígitos adicionais incluem um código de acesso à reunião, uma extensão, uma senha do correio de voz, um código de autorização e um código de cobrança.
A sequência de discagem pode conter os seguintes caracteres:
-
0 a 9
-
Libra (#)
-
Asterisco (*)
-
Vírgula (,) — Esse é o caractere de pausa e fornece um atraso de 2 segundos na discagem. Você pode ter várias vírgulas em uma linha. Por exemplo, duas vírgulas (,,) representam uma pausa de 4 segundos.
As regras para cordas de discagem são:
- Use a vírgula (,) para separar as partes da sequência do mostrador.
- Um código de autorização deve sempre preceder um código de cobrança na sequência de discagem rápida.
- É necessária uma única vírgula entre o código de autorização e o código de cobrança na string.
- É necessária uma etiqueta de discagem rápida para discagens rápidas com códigos de autorização e dígitos adicionais.
Antes de configurar a discagem rápida, tente discar os dígitos manualmente pelo menos uma vez para garantir que a sequência de dígitos esteja correta.
Seu telefone não salva o código de autorização, o código de cobrança ou dígitos extras da discagem rápida no histórico de chamadas. Se você tentar rediscar um número depois de se conectar a um destino de discagem rápida, o telefone solicitará que você insira manualmente qualquer código de autorização, código de cobrança ou dígitos adicionais necessários.
Para configurar um número de discagem rápida para ligar para uma pessoa em um ramal específico, e se você precisar de um código de autorização e código de cobrança, considere os seguintes requisitos:
- Você precisa discar 9 para uma linha externa.
- Você quer ligar para 5556543.
- Você precisa inserir o código de autorização 1234.
- Você precisa inserir o código de cobrança 9876.
- Você deve esperar por 4 segundos.
- Depois que a chamada for conectada, você deverá discar o ramal 56789#.
Nesse cenário, o número de discagem rápida é 95556543.1234,9876, ,56789#.
