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Comentários?Use discagens rápidas no Cisco Wireless Phone 9821 para acessar de forma rápida e fácil números discados com frequência sem ter que procurar sempre o número de telefone. Este artigo de Ajuda é para o Cisco Wireless Phone 9821 registrado no Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Os mostradores de velocidade permitem que você alcance um contato frequente com facilidade. Indicadores de Campo de Lâmpada Ocupado (BLF) com mostrador de velocidade não só permitem que você disque rapidamente o número, mas também permitem que você monitore o status da linha do seu colega de trabalho. Se uma linha também estiver configurada com o recurso Call Pickup, você poderá atender chamadas para seus colegas quando eles não estiverem disponíveis.
Indicadores de status
A tabela a seguir lista os indicadores de status para BLF com mostrador de velocidade.
| Ícone | Estado | Sistema de controle de chamadas | Descrição |
|---|---|---|---|
|
Ociosa | Ambos |
A linha monitorada está em modo ocioso. Você pode selecionar esta linha para chamar o número de discagem de velocidade. |
|
Alerta |
Ambos |
Uma chamada está alertando sobre a linha monitorada. |
|
Em uso | Ambos |
A linha monitorada está em uma chamada. Se você fizer uma chamada para o número de discagem de velocidade, você ouvirá um tom ocupado ou será redirecionado para o correio de voz dependendo da configuração na linha do seu colega de trabalho. |
|
DND | Cisco Unified CM |
A linha monitorada está definida para Não Perturbar (DND). As chamadas para a linha não alertam. |
|
Não reconhecido | Ambos |
Os seguintes cenários podem ocorrer:
|
Para obter mais informações sobre o BLF com discagem rápida e chamada captador, consulte Chamadas de resposta (CM unificado)...
Configurar números de discagem de velocidade com o Portal Self Care
Você pode personalizar o recurso de discagem rápida com o Portal Cisco Unified Communications Self Care, que você acessa a partir do seu computador. O Portal Self Care faz parte do Cisco Unified Communications Manager (CM unificado) da sua organização.
Seu administrador lhe dá a URL para acessar o Portal Self Care, e fornece seu ID de usuário e senha. Para obter mais informações, consulte o Guia do Usuário do Portal de Self Care da Cisco Unified Communications, Liberação 15 Ou mais tarde.
Dicas para números de discagem de velocidade especial
Ao discar um número no telefone, você insere vários dígitos. Quando você configura um número de discagem de velocidade, ele deve conter todos os dígitos que você precisa para fazer a chamada. Por exemplo, se você precisar discar 9 para obter uma linha externa, digite o número 9 e, em seguida, o número que deseja discar.
Também é possível adicionar ao número outros dígitos discados. Um código de acesso à reunião, um ramal, uma senha de correio de voz, um código de autorização e um código de faturamento são exemplos de dígitos adicionais.
A sequência de discagem pode conter os seguintes caracteres:
-
0 de 9
-
Cerquilha (#)
-
Asterisco (*)
-
Comma (,) — Este é o caractere de pausa, e dá um 2 segundo atraso na discagem. Pode haver várias vírgulas em uma linha. Por exemplo, duas vírgulas (,,) representam uma pausa de 4 segundos.
As regras para as sequências de discagem são:
- Use a vírgula (,) para separar as partes da cadeia de discagem.
- Um código de autorização deve sempre preceder um código de faturamento na sequência de discagem rápida.
- É necessário colocar uma única vírgula entre o código de autorização e o código de faturamento na sequência.
- Uma etiqueta de discagem rápida é necessária para discagens rápidas com códigos de autorização e dígitos adicionais.
Antes de configurar a discagem rápida, tente discar os dígitos manualmente pelo menos uma vez para certificar-se de que a sequência de dígitos está correta.
O telefone não salva o código de autorização, o código de faturamento nem os dígitos adicionais da discagem rápida no histórico de chamadas. Se você tentar discar um número depois de se conectar a um destino de discagem rápida, o telefone solicita que você insira qualquer código de autorização necessário, código de cobrança ou dígitos adicionais manualmente.
Para configurar um número de discagem rápida para ligar para alguém em um ramal específico, e se for necessário um código de autorização e de faturamento, considere os seguintes requisitos:
- Você precisa discar 9 para uma linha externa.
- Você quer ligar para 5556543 .
- Você precisa inserir o código de autorização 1234 .
- Você precisa inserir o código de cobrança 9876 .
- Você deve esperar por 4 segundos.
- Depois que a chamada se conectar, você deve discar a extensão 56789#.
Nesse cenário, o número de discagem rápida é 95556543,1234,9876,,56789#.
