في هذه المقالة
dropdown icon
مؤشرات الحالة
    مؤشرات حالة BLF + الاتصال السريع على هاتف سيسكو اللاسلكي 9821
dropdown icon
قم بتكوين أرقام الاتصال السريع باستخدام بوابة الخدمة الذاتية
    نصائح لأرقام الاتصال السريع الخاصة
استخدم الاتصال السريع (نظام إدارة المحتوى الموحد)
list-menuفي هذه المقالة
list-menuهل لديك ملاحظات؟

استخدم خاصية الاتصال السريع على هاتف Cisco اللاسلكي 9821 للوصول بسرعة وسهولة إلى الأرقام التي يتم الاتصال بها بشكل متكرر دون الحاجة إلى البحث عن رقم الهاتف في كل مرة. هذه المقالة المساعدة مخصصة لهاتف Cisco اللاسلكي 9821 المسجل في Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

تتيح لك أرقام الاتصال السريع الوصول إلى جهة اتصال متكررة بسهولة. لا تسمح لك مؤشرات حقل مصباح الانشغال (BLF) المزودة بخاصية الاتصال السريع بالاتصال بالرقم بسرعة فحسب، بل تمكنك أيضًا من مراقبة حالة خط زميلك في العمل. إذا تم أيضًا إعداد خط الهاتف بميزة التقاط المكالمات، فستتمكن من الرد على مكالمات زملائك في العمل عندما يكونون غير متاحين.

مؤشرات الحالة

يسرد الجدول التالي مؤشرات الحالة لوظيفة BLF مع الاتصال السريع.

الجدول رقم 1. مؤشرات حالة BLF + الاتصال السريع على هاتف سيسكو اللاسلكي 9821
الرمزالحالةنظام التحكم في المكالماتالوصف
رمز BLF مع وضع الاتصال السريع خامل كلاهما

الخط الخاضع للمراقبة في وضع الخمول.

يمكنك تحديد هذا الخط للاتصال برقم الاتصال السريع.

رمز BLF مع تنبيه الاتصال السريع على الرقم 9821

التنبيه

كلاهما

تم رصد مكالمة تنبيهية على الخط الخاضع للمراقبة.

رمز BLF مع استخدام الاتصال السريع قيد الاستخدام كلاهما

الخط الخاضع للمراقبة يجري مكالمة.

إذا قمت بإجراء مكالمة إلى رقم الاتصال السريع، فستسمع نغمة انشغال أو سيتم تحويلك إلى البريد الصوتي اعتمادًا على إعدادات خط زميلك في العمل.

رمز BLF مع وضع الاتصال السريع DND DND Cisco Unified CM

تم ضبط الخط الخاضع للمراقبة على وضع عدم الإزعاج (DND).

لا يتم تنبيه المكالمات الواردة إلى الخط.

رمز الاتصال السريع غير معروف كلاهما

قد تحدث السيناريوهات التالية:

  • لا يستطيع الخادم استرداد معلومات حالة الخط الذي تتم مراقبته.
  • تم تفعيل خاصية عدم الإزعاج على الهاتف المحلي. لا يُظهر مفتاح الاتصال السريع BLF أي حالة للخط المُراقب، بما في ذلك حالة الخمول.

للحصول على مزيد من المعلومات حول BLF مع كل من الاتصال السريع واستقبال المكالمات، انظر الرد على المكالمات (Unified CM).

قم بتكوين أرقام الاتصال السريع باستخدام بوابة الخدمة الذاتية

يمكنك تخصيص ميزة الاتصال السريع باستخدام بوابة الخدمة الذاتية للاتصالات الموحدة من سيسكو، والتي يمكنك الوصول إليها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تُعد بوابة الرعاية الذاتية جزءًا من نظام إدارة الاتصالات الموحدة من سيسكو (Unified CM) الخاص بمؤسستك.

يُزوّدك المسؤول بعنوان URL للوصول إلى بوابة الرعاية الذاتية، ويُقدّم لك اسم المستخدم وكلمة المرور. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع دليل مستخدم بوابة الخدمة الذاتية للاتصالات الموحدة من سيسكو، الإصدار 15 أو أحدث.

نصائح لأرقام الاتصال السريع الخاصة

عندما تقوم بالاتصال برقم على هاتفك، فإنك تدخل سلسلة من الأرقام. عند إعداد رقم اتصال سريع، يجب أن يحتوي على جميع الأرقام التي تحتاجها لإجراء المكالمة. على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى طلب الرقم 9 للحصول على خط خارجي، فإنك تدخل الرقم 9 ثم الرقم الذي تريد طلبه.

يمكنك أيضًا إضافة أرقام أخرى تم طلبها إلى الرقم. تشمل الأمثلة على الأرقام الإضافية رمز الوصول إلى الاجتماع، والرقم الداخلي، وكلمة مرور البريد الصوتي، ورمز التفويض، ورمز الفوترة.

يمكن أن تحتوي سلسلة الاتصال على الأحرف التالية:

  • من 0 إلى 9

  • جنيه (#)

  • علامة النجمة (*)

  • الفاصلة (,) - هذه هي علامة الإيقاف المؤقت، وتؤدي إلى تأخير لمدة ثانيتين في عملية الاتصال. يمكنك وضع عدة فواصل متتالية. على سبيل المثال، تمثل الفاصلتان (,,) وقفة مدتها 4 ثوانٍ.

قواعد سلاسل الاتصال هي:

  • استخدم الفاصلة (,) لفصل أجزاء سلسلة الاتصال.
  • يجب أن يسبق رمز التفويض دائمًا رمز الفوترة في سلسلة الاتصال السريع.
  • يلزم وضع فاصلة واحدة بين رمز التفويض ورمز الفوترة في السلسلة.
  • يلزم وجود ملصق للاتصال السريع لأجهزة الاتصال السريع المزودة برموز تفويض وأرقام إضافية.

قبل ضبط الاتصال السريع، حاول طلب الأرقام يدويًا مرة واحدة على الأقل للتأكد من صحة تسلسل الأرقام.

لا يقوم هاتفك بحفظ رمز التفويض أو رمز الفوترة أو الأرقام الإضافية من الاتصال السريع في سجل المكالمات. إذا حاولت إعادة الاتصال برقم بعد الاتصال بوجهة الاتصال السريع، فسيطلب منك الهاتف إدخال أي رمز تفويض مطلوب أو رمز فوترة أو أرقام إضافية يدويًا.

مثال

لإعداد رقم اتصال سريع للاتصال بشخص ما على رقم داخلي محدد، وإذا كنت بحاجة إلى رمز تفويض ورمز فوترة، فضع في اعتبارك المتطلبات التالية:

  • تحتاج إلى الاتصال بالرقم 9 للاتصال بخط خارجي.
  • تريد الاتصال بـ 5556543.
  • يجب عليك إدخال رمز التفويض 1234.
  • يجب عليك إدخال رمز الفوترة 9876.
  • يجب عليك الانتظار لمدة 4 ثوانٍ.
  • بعد إتمام المكالمة، يجب عليك طلب الرقم الداخلي 56789#.

في هذا السيناريو، يكون رقم الاتصال السريع هو 95556543,1234,9876,,56789#.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟