- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟استخدم الاتصال السريع على هاتف Cisco Wireless Phone 9821 للوصول بسرعة وسهولة إلى الأرقام التي يتم الاتصال بها بشكل متكرر دون الحاجة إلى البحث عن رقم الهاتف في كل مرة. مقالة المساعدة هذه مخصصة لهاتف Cisco اللاسلكي 9821 المسجل في Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
تتيح لك أجهزة الاتصال السريعة الوصول إلى جهة اتصال متكررة بسهولة. لا تسمح لك مؤشرات Busy Lamp Field (BLF) مع الاتصال السريع بالاتصال بسرعة بالرقم فحسب، بل تتيح لك أيضًا مراقبة حالة خط زميلك في العمل. إذا تم تكوين الخط أيضًا باستخدام ميزة Call Pickup، فيمكنك الرد على مكالمات زملائك في العمل عندما تكون غير متوفرة.
مؤشرات الحالة
يسرد الجدول التالي مؤشرات الحالة لـ BLF مع الاتصال السريع.
| أيقونة | الحالة | نظام التحكم في المكالمات | وصف |
|---|---|---|---|
|
خامل | على حد سواء |
الخط الخاضع للمراقبة في وضع الخمول. يمكنك تحديد هذا الخط للاتصال برقم الاتصال السريع. |
|
التنبيه |
على حد سواء |
يتم تنبيه المكالمة على الخط الخاضع للمراقبة. |
|
قيد الاستخدام | على حد سواء |
الخط الخاضع للمراقبة قيد المكالمة. إذا أجريت مكالمة على رقم الاتصال السريع، فستسمع نغمة مشغولة أو ستتم إعادة توجيهك إلى البريد الصوتي اعتمادًا على التكوين على خط زميلك في العمل. |
|
DND | Cisco Unified CM |
تم ضبط الخط الخاضع للمراقبة على «عدم الإزعاج» (DND). المكالمات على الخط لا تنبه. |
|
غير معترف بها | على حد سواء |
قد تحدث السيناريوهات التالية:
|
لمزيد من المعلومات حول BLF مع كل من الاتصال السريع والتقاط المكالمات، راجع الرد على المكالمات (Unified CM).
قم بتكوين أرقام الاتصال السريع باستخدام بوابة Self Care
يمكنك تخصيص ميزة الاتصال السريع باستخدام بوابة الرعاية الذاتية للاتصالات الموحدة من Cisco، والتي يمكنك الوصول إليها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بوابة الرعاية الذاتية هي جزء من مؤسستك Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
يمنحك المسؤول عنوان URL للوصول إلى بوابة الرعاية الذاتية، ويوفر معرف المستخدم وكلمة المرور. لمزيد من المعلومات، راجع دليل مستخدم بوابة الرعاية الذاتية للاتصالات الموحدة من Cisco، الإصدار 15 أو الأحدث.
نصائح لأرقام الاتصال السريع الخاصة
عندما تطلب رقمًا على هاتفك، فإنك تدخل سلسلة من الأرقام. عند إعداد رقم الاتصال السريع، يجب أن يحتوي على جميع الأرقام التي تحتاجها لإجراء المكالمة. على سبيل المثال، إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بالرقم 9 للحصول على خط خارجي، فأنت تدخل الرقم 9 ثم الرقم الذي تريد الاتصال به.
يمكنك أيضًا إضافة أرقام أخرى تم الاتصال بها إلى الرقم. تتضمن أمثلة الأرقام الإضافية رمز الوصول إلى الاجتماع، والإضافة، وكلمة مرور البريد الصوتي، ورمز التفويض، ورمز الفواتير.
يمكن أن تحتوي سلسلة الاتصال على الأحرف التالية:
-
من 0 إلى 9
-
الجنيه (#)
-
علامة النجمة (*)
-
الفاصلة (،) —هذا هو حرف الإيقاف المؤقت، ويعطي تأخيرًا لمدة ثانيتين في الاتصال. يمكنك الحصول على عدة فواصل متتالية. على سبيل المثال، تمثل الفاصلتان (،،) توقفًا مؤقتًا لمدة 4 ثوانٍ.
قواعد سلاسل الاتصال هي:
- استخدم الفاصلة (،) لفصل أجزاء سلسلة الاتصال.
- يجب أن يسبق رمز التفويض دائمًا رمز الفواتير في سلسلة الاتصال السريع.
- يلزم وجود فاصلة واحدة بين رمز التفويض ورمز الفواتير في السلسلة.
- يلزم وجود ملصق الاتصال السريع للمكالمات السريعة مع رموز التفويض والأرقام الإضافية .
قبل تكوين الاتصال السريع، حاول طلب الأرقام يدويًا مرة واحدة على الأقل للتأكد من صحة التسلسل الرقمي.
لا يحفظ هاتفك رمز التفويض أو رمز الفواتير أو الأرقام الإضافية من الاتصال السريع في سجل المكالمات. إذا حاولت إعادة طلب رقم بعد الاتصال بوجهة الاتصال السريع، فسيطالبك الهاتف بإدخال أي رمز تفويض مطلوب أو رمز إرسال الفواتير أو الأرقام الإضافية يدويًا.
لإعداد رقم اتصال سريع للاتصال بشخص ما على امتداد معين، وإذا كنت بحاجة إلى رمز تفويض ورمز إرسال الفواتير، فعليك مراعاة المتطلبات التالية:
- تحتاج إلى الاتصال بالرقم 9 للحصول على خط خارجي.
- تريد الاتصال بالرقم 5556543.
- تحتاج إلى إدخال رمز التفويض 1234.
- تحتاج إلى إدخال رمز الفواتير 9876.
- يجب الانتظار لمدة 4 ثوان.
- بعد اتصال المكالمة، يجب عليك الاتصال بالملحق 56789#.
في هذا السيناريو، يكون رقم الاتصال السريع هو 95556543،1234،9876، 56789#.
