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Feedback?Nutzen Sie die Kurzwahlfunktionen Ihres Cisco Wireless Phone 9821, um häufig gewählte Nummern schnell und einfach zu erreichen, ohne jedes Mal die Telefonnummer nachschlagen zu müssen. Dieser Hilfeartikel gilt für Cisco Wireless Phone 9821, das bei Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) registriert ist.
Kurzwahltasten ermöglichen es Ihnen, häufig genutzte Kontakte schnell und einfach zu erreichen. Busy Lamp Field (BLF)-Anzeigen mit Kurzwahlfunktion ermöglichen nicht nur das schnelle Wählen der Nummer, sondern auch die Überwachung des Status der Leitung Ihres Kollegen. Wenn eine Leitung auch mit der Funktion „Anrufannahme“ konfiguriert ist, können Sie Anrufe für Ihre Kollegen entgegennehmen, wenn diese nicht erreichbar sind.
Statusanzeigen
Die folgende Tabelle listet die Statusanzeigen für BLF mit Kurzwahl auf.
| Symbol | Status | Anrufsteuerungssystem | Beschreibung |
|---|---|---|---|
 |
Frei | Beides |
Die überwachte Leitung befindet sich im Leerlaufmodus. Sie können diese Leitung auswählen, um die Kurzwahlnummer anzurufen. |
 |
Warnungen |
Beides |
Auf der überwachten Leitung ist ein Anruf eingegangen. |
 |
Wird verwendet | Beides |
Die überwachte Leitung ist in einem Gespräch. Wenn Sie die Kurzwahlnummer anrufen, hören Sie entweder ein Besetztzeichen oder werden zur Voicemail weitergeleitet, je nach Konfiguration der Leitung Ihres Kollegen. |
 |
Bitte nicht stören | Cisco Unified CM |
Die überwachte Leitung ist auf „Nicht stören“ (DND) eingestellt. Die Anrufe an die Leitung werden nicht ausgelöst. |
 |
Unerkannt | Beides |
Folgende Szenarien können eintreten:
|
Weitere Informationen zum BLF mit Kurzwahl und Anrufannahme finden Sie unter Anrufe annehmen (Unified CM).
Kurzwahlnummern im Selbstbedienungsportal konfigurieren
Sie können die Kurzwahlfunktion über das Cisco Unified Communications Self Care Portal anpassen, auf das Sie von Ihrem Computer aus zugreifen. Das Self-Care-Portal ist Bestandteil des Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Ihrer Organisation.
Ihr Administrator stellt Ihnen die URL für den Zugriff auf das Selbstpflegeportal sowie Ihre Benutzer-ID und Ihr Passwort zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie im Cisco Unified Communications Self Care Portal Benutzerhandbuch, Version 15 oder höher.
Tipps für spezielle Kurzwahlnummern
Wenn Sie mit Ihrem Telefon eine Nummer wählen, geben Sie eine Ziffernfolge ein. Wenn Sie eine Kurzwahlnummer einrichten, muss diese alle Ziffern enthalten, die Sie zum Tätigen des Anrufs benötigen. Wenn Sie beispielsweise die 9 wählen müssen, um eine externe Leitung zu erhalten, geben Sie die Nummer 9 und anschließend die gewünschte Rufnummer ein.
Sie können der Nummer auch weitere Ziffern hinzufügen. Beispiele für zusätzliche Ziffern sind ein Zugangscode für Besprechungen, eine Durchwahl, ein Voicemail-Passwort, ein Autorisierungscode und ein Abrechnungscode.
Die Wählzeichenfolge kann folgende Zeichen enthalten:
-
0 bis 9
-
Pfund (#)
-
Sternchen (*)
-
Komma (,) – Dies ist das Pausenzeichen und bewirkt eine zweisekündige Verzögerung beim Wählen. Mehrere Kommas können hintereinander stehen. Beispielsweise stellen zwei Kommas (,,) eine Pause von 4 Sekunden dar.
Die Regeln für Wählketten lauten:
- Verwenden Sie das Komma (,), um die Teile der Wählzeichenfolge zu trennen.
- In der Kurzwahlzeichenfolge muss dem Abrechnungscode immer ein Autorisierungscode vorangestellt werden.
- Zwischen dem Autorisierungscode und dem Abrechnungscode muss in der Zeichenkette ein einzelnes Komma getrennt sein.
- Für Kurzwahlnummern mit Autorisierungscodes und zusätzlichen Ziffern ist ein Kurzwahletikett erforderlich.
Bevor Sie die Kurzwahl konfigurieren, versuchen Sie, die Ziffern mindestens einmal manuell zu wählen, um sicherzustellen, dass die Ziffernfolge korrekt ist.
Ihr Telefon speichert weder den Autorisierungscode noch den Abrechnungscode oder zusätzliche Ziffern der Kurzwahl in der Anrufliste. Wenn Sie versuchen, eine Nummer erneut zu wählen, nachdem Sie mit einem Kurzwahlziel verbunden wurden, fordert Sie das Telefon auf, gegebenenfalls erforderliche Autorisierungscodes, Abrechnungscodes oder zusätzliche Ziffern manuell einzugeben.
Um eine Kurzwahlnummer für den Anruf einer Person unter einer bestimmten Durchwahl einzurichten, und falls Sie einen Autorisierungscode und einen Abrechnungscode benötigen, beachten Sie bitte die folgenden Anforderungen:
- Sie müssen 9 wählen, um eine externe Leitung zu erhalten.
- Sie möchten 5556543anrufen.
- Sie müssen den Autorisierungscode 1234eingeben.
- Sie müssen den Abrechnungscode 9876eingeben.
- Sie müssen 4 Sekunden warten.
- Nachdem die Verbindung hergestellt wurde, müssen Sie die Nebenstelle 56789#wählen.
In diesem Szenario lautet die Kurzwahlnummer 95556543,1234,9876,,56789#.
