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Feedback?Verwenden Sie die Kurzwahl auf Ihrem Cisco Wireless Phone 9821, um häufig gewählte Nummern schnell und einfach zu erreichen, ohne die Telefonnummer jedes Mal nachschlagen zu müssen. Dieser Hilfeartikel ist für Cisco Wireless Phone 9821, das auf Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) registriert ist.
Kurzwahlen ermöglichen es Ihnen, häufig Kontakt mit Leichtigkeit zu erreichen. Mit den Besetztlampenfeldanzeigen (BLF) und der Kurzwahl können Sie nicht nur schnell die Nummer wählen, sondern auch den Status der Leitung Ihres Kollegen überwachen. Wenn eine Leitung auch mit der Anrufübernahmefunktion konfiguriert ist, können Sie Anrufe für Ihre Kollegen entgegennehmen, wenn diese nicht verfügbar sind.
Statusindikatoren
In der folgenden Tabelle sind die Statusanzeigen für BLF mit Kurzwahl aufgeführt.
| Symbol | Status | Anrufsteuerungssystem | Beschreibung |
|---|---|---|---|
|
Frei | Beide |
Die überwachte Leitung befindet sich im Ruhemodus. Sie können diese Leitung auswählen, um die Kurzwahlnummer anzurufen. |
|
Wird gerufen |
Beide |
Auf der überwachten Leitung wird ein Anruf ausgegeben. |
|
Wird verwendet | Beide |
Die überwachte Leitung befindet sich in einem Anruf. Wenn Sie die Kurzwahlnummer anrufen, hören Sie ein Besetztzeichen oder werden zur Voicemail umgeleitet, abhängig von der Konfiguration der Leitung Ihres Kollegen. |
|
DND | Cisco Unified CM |
Die überwachte Leitung ist auf DND (Bitte nicht stören) eingestellt. Die Anrufe auf dieser Leitung geben keine Benachrichtigung aus. |
|
Unerkannt | Beide |
Folgende Szenarien können eintreten:
|
Weitere Informationen zum BLF mit Kurzwahl und Anrufübernahme finden Sie unter Annehmen von Anrufen (Unified CM).
Konfigurieren von Kurzwahlnummern über das Selbsthilfe-Portal
Sie können die Kurzwahlfunktion mit der Cisco Unified Communications Self Care Portal, auf die Sie über Ihren Computer zugreifen, anpassen. Das Selbsthilfeportal ist Teil der Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) Ihrer Organisation.
Die URL für den Zugriff auf das Selbsthilfeportal erhalten Sie vom Administrator sowie Ihre ID und Ihr Kennwort. Weitere Informationen finden Sie im Cisco Unified Communications Self Care Portal Benutzerhandbuch, Version 15 oder höher.
Tipps für spezielle Kurzwahlnummern
Wenn Sie auf Ihrem Telefon eine Nummer wählen, geben Sie eine Reihe von Ziffern ein. Wenn Sie eine Kurzwahlnummer konfigurieren, muss diese alle Ziffern enthalten, die für den Anruf erforderlich sind. Beispielsweise geben Sie die Ziffer 9 vor der Telefonnummer ein, wenn Sie eine 9 für die Amtsleitung wählen müssen.
Sie können auch andere gewählte Ziffern zur Nummer hinzufügen. Beispiele zusätzlicher Ziffern sind ein Konferenzzugriffscode, ein Anschluss, eine Voicemail-Kennwort, ein Autorisierungscode und ein Rechnungscode.
Die Wählzeichenfolge kann die folgenden Zeichen enthalten:
-
0 bis 9
-
Doppelkreuz (#)
-
Sternchen (*)
-
Komma (,): Das Komma ist das Pausenzeichen und verzögert das Wählen um 2 Sekunden. Sie können mehrere Kommas eingeben. Zwei Kommas (,,) stehen beispielsweise für eine Pause von 4 Sekunden.
Regeln für Wählzeichenfolgen:
- Verwenden Sie Kommas (,), um die Teile der Wählzeichenfolge zu trennen.
- In der Kurzwahlzeichenfolge muss einem Rechnungscode immer ein Autorisierungscode vorangehen.
- Zwischen dem Autorisierungscode und dem Rechnungscode muss ein Komma eingegeben werden.
- Für Kurzwahlen mit Autorisierungscodes und zusätzlichen Ziffern ist eine Kurzwahlbezeichnung erforderlich.
Bevor Sie die Kurzwahl konfigurieren, versuchen Sie mindestens einmal, die Ziffern manuell zu wählen, um sicherzustellen, dass die Ziffernfolge korrekt ist.
Das Telefon speichert den Autorisierungscode, Rechnungscode oder zusätzliche Ziffern der Kurzwahl nicht in der Anrufliste. Wenn Sie versuchen, eine Nummer erneut zu wählen, nachdem Sie eine Verbindung mit einem Kurzwahlziel hergestellt haben, fordert das Telefon Sie zur manuellen Eingabe der erforderlichen Autorisierungscodes, Rechnungscodes oder zusätzlichen Ziffern auf.
Um eine Kurzwahlnummer für eine bestimmte Durchwahl einzurichten, oder wenn ein Autorisierungscode und Abrechnungscode benötigt werden, ist Folgendes erforderlich:
- Sie müssen 9 für eine Amtsleitung wählen.
- Sie möchten 5556543 anrufen.
- Sie müssen den Autorisierungscode 1234 eingeben.
- Sie müssen den Rechnungscode 9876 eingeben.
- Sie müssen 4 Sekunden lang warten.
- Nachdem der Anruf verbunden wurde, müssen Sie die Durchwahl 56789# wählen.
In diesem Fall lautet die Kurzwahlnummer 95556543,1234,9876,,56789#.
