- Domů
- /
- Článek
Tento článek nápovědy se týká stolních telefonů Cisco řady 9800 zaregistrovaných na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Můžete zaparkovat aktivní hovor a později vyzvednout zaparkovaný hovor z telefonu nebo jej vyzvednout z jiného telefonu, například telefonu u pracovního stolu spolupracovníka nebo v konferenční místnosti.
Zaparkovaný hovor je monitorován systémem řízení hovorů, takže na něj nezapomenete. Pokud hovor zůstane zaparkovaný příliš dlouho (typicky 1 minuta), budete pravidelně přijímat příchozí hovor, který vám připomene, že máte vyzvednout zaparkovaný hovor. Pak můžete hovor na telefonu přijmout nebo ignorovat. Pokud příchozí hovor nepřijmete do určité doby (obvykle 5 minut), bude přesměrován do hlasové schránky nebo na jiný cíl nastavený správcem.
Zaparkování hovoru
Aktivní hovor přijatý na svém telefonu můžete zaparkovat a poté jej můžete převzít na jiném telefonu v systému řízení hovorů.
Než začnete
- Správce nakonfiguroval v telefonu funkci Zaparkovat hovor.
- Hovor musí být aktivní.
1 |
Během aktivního hovoru vyberte možnost .Hovor je zaparkován a zobrazí se číslo parkování hovoru. Číslo parkovaného hovoru můžete použít k vyzvednutí zaparkovaného hovoru z jiného telefonu ve vaší organizaci. Na stejném parkovacím čísle můžete zaparkovat pouze jeden hovor.
| ||
2 |
Pokud máte více hovorů, můžete hovor zaparkovat prostřednictvím seznamu hovorů.
Hovor je zaparkován (s ikonou
Hovor je zaparkován a zobrazí se číslo parkování hovoru. Můžete také najít zaparkovaný hovor (s ikonou | ||
3 |
(Volitelné) Chcete-li okamžitě pokračovat v hovoru na telefonu nebo zrušit parkování hovoru, vyberte možnost Pokračovat. | ||
4 |
(Volitelné) Sdělte číslo parkování hovoru osobě, která potřebuje hovor přijmout. |
Další postup
Vyzvednutí zaparkovaného hovoru
Zaparkovaný hovor můžete vyzvednout z jiného telefonu ve vaší organizaci.
Než začnete
- Ve vaší organizaci je zaparkován aktivní hovor.
- Máte číslo call parku.
Na jiném telefonu zadejte číslo parkovaného hovoru a vyberte možnost Volat. Zaparkovaný hovor je spojen.
|
Zaparkujte a odparkujte hovor pomocí BLF směrovaného parkování hovoru
Aktivní hovor nebo vyzvednutí hovoru můžete rychle zaparkovat stisknutím tlačítka linky, které je nakonfigurováno pomocí funkce parkování směrovaného hovoru BLF (Busy Lamp Field). U tohoto typu směrovaného hovoru můžete pomocí indikátoru stavu linky sledovat stav linky.
V následující tabulce jsou uvedeny indikátory stavu linky pro parkování směrovaného hovoru BLF různých modelech telefonů:
Ikona (9841) | Ikona (9851 a 9861) | LED dioda linkového tlačítka | Stav | Popis |
---|---|---|---|---|
![]() | ![]() | ![]() Kontrolka nesvítí | Nečinný |
Tlačítko linky je nakonfigurováno tak BLF aby zaparkovalo směrované volání, a je v režimu nečinnosti. |
![]() | ![]() | ![]() Plná červená | Zaparkováno |
Na monitorované lince je zaparkovaný hovor. |
Než začnete
Správce nakonfiguroval funkci parkování BLF směrovaného hovoru na tlačítku linky.
1 |
Pokud je na telefonu aktivní hovor, zaparkujte hovor pro sledovanou linku stisknutím tlačítka BLF linky. |
2 |
Pokud tlačítko BLF linky ukazuje, že na sledované lince je zaparkovaný hovor, stisknutím tlačítka linky odparkujte a pokračujte v hovoru na telefonu. |
Hovor můžete rychle zaparkovat nebo vyzvednout zaparkovaný hovor výběrem programovatelného tlačítka linky (PLK), který je nakonfigurován s funkcí parkování směrovaného hovoru BLF (Busy Lamp Field) na domovské obrazovce telefonu. U tohoto typu směrovaného hovoru můžete pomocí indikátoru stavu linky sledovat stav linky.
V následující tabulce jsou uvedeny indikátory stavu PLK s BLF směrovaným parkem hovorů:
Ikona (9871) | Stav | Popis |
---|---|---|
![]() | Nečinný |
PLK je nakonfigurován s BLF směrovaným parkem hovoru a je v nečinném režimu. |
![]() | Zaparkováno |
Na monitorované lince je zaparkovaný hovor. |
Než začnete
Správce nakonfiguroval funkci parkování BLF směrovaného hovoru jako PLK v telefonu.
1 |
Pokud je na telefonu aktivní hovor, zvolte PLK pro zaparkování hovoru pro sledovanou linku. |
2 |
Pokud PLK ukazuje, že na sledované lince je zaparkovaný hovor, vyberte PLK, který chcete odparkovat, a pokračujte v hovoru na telefonu. |