Můžete zaparkovat aktivní hovor a později vyzvednout zaparkovaný hovor z telefonu nebo jej vyzvednout z jiného telefonu, například telefonu u pracovního stolu spolupracovníka nebo v konferenční místnosti.

Zaparkovaný hovor je monitorován systémem řízení hovorů, takže na něj nezapomenete. Pokud hovor zůstane zaparkovaný příliš dlouho (typicky 1 minuta), budete pravidelně přijímat příchozí hovor, který vám připomene, že máte vyzvednout zaparkovaný hovor. Pak můžete hovor na telefonu přijmout nebo ignorovat. Pokud příchozí hovor nepřijmete do určité doby (obvykle 5 minut), bude přesměrován do hlasové schránky nebo na jiný cíl nastavený správcem.

Zaparkování hovoru

Aktivní hovor přijatý na svém telefonu můžete zaparkovat a poté jej můžete převzít na jiném telefonu v systému řízení hovorů.

Než začnete

  • Správce nakonfiguroval v telefonu funkci Zaparkovat hovor.
  • Hovor musí být aktivní.

1

Během aktivního hovoru vyberte možnost Další (...) > Parkování hovorů.

Hovor je zaparkován a zobrazí se číslo parkování hovoru. Číslo parkovaného hovoru můžete použít k vyzvednutí zaparkovaného hovoru z jiného telefonu ve vaší organizaci. Na stejném parkovacím čísle můžete zaparkovat pouze jeden hovor.

Pokud se někdo připojí k aktivnímu hovoru pomocí funkce přihrávky hovoru, bude při zaparkování hovoru automaticky odpojen. Toto chování se nevztahuje na ostrý konferenční hovor.
2

Pokud máte více hovorů, můžete hovor zaparkovat prostřednictvím seznamu hovorů.

Pro telefony 9841, 9851 a 9861 V seznamu hovorů vyberte aktivní hovor pomocí navigačního klastru a vyberte Další (...) > Parkování hovorů.

Hovor je zaparkován (s ikonou Zaparkovaná ikona pro Espresso Model A nebo Zaparkovaná ikona pro Espresso Model B, C a D. V závislosti na modelu telefonu) a v seznamu hovorů se zobrazí číslo parkování hovoru.

Ikona pro 9871 a 8875 pro běžná témata V seznamu hovorů klepněte na aktivní hovor a přejděte na obrazovku probíhajícího hovoru, vyberte možnost Další (...) > Parkování hovorů.

Hovor je zaparkován a zobrazí se číslo parkování hovoru. Můžete také najít zaparkovaný hovor (s ikonou Zaparkovaná ikona pro Espresso Model B, C a D.) a číslo parku v seznamu hovorů.

3

(Volitelné) Chcete-li okamžitě pokračovat v hovoru na telefonu nebo zrušit parkování hovoru, vyberte možnost Pokračovat.

4

(Volitelné) Sdělte číslo parkování hovoru osobě, která potřebuje hovor přijmout.

Další postup

Zvedněte hovor z jiného telefonu ve vaší organizaci.

Vyzvednutí zaparkovaného hovoru

Zaparkovaný hovor můžete vyzvednout z jiného telefonu ve vaší organizaci.

Než začnete

  • Ve vaší organizaci je zaparkován aktivní hovor.
  • Máte číslo call parku.

Na jiném telefonu proveďte jednu z následujících akcí v závislosti na modelu telefonu:

Pro telefony 9841, 9851 a 9861 Zadejte číslo parkování hovoru a stiskněte tlačítko Volat.

Ikona pro 9871 a 8875 pro běžná témata Zadejte číslo parkovaného hovoru a ťukněte na položku .

Zaparkovaný hovor je spojen.

Zaparkujte a odparkujte hovor pomocí BLF směrovaného parkování hovoru

Aktivní hovor nebo vyzvednutí hovoru můžete rychle zaparkovat stisknutím tlačítka linky, které je nakonfigurováno pomocí funkce parkování směrovaného hovoru BLF (Busy Lamp Field). U tohoto typu směrovaného hovoru můžete pomocí indikátoru stavu linky sledovat stav linky.

V následující tabulce jsou uvedeny indikátory stavu linky pro parkování směrovaného hovoru BLF různých modelech telefonů:

Tabulka 1. Indikátory stavu parkování BLF směrovaného hovoru na stolních telefonech Cisco 9841, 9851 a 9861
Ikona (9841)Ikona (9851 a 9861)LED dioda linkového tlačítkaStavPopis
The parked icon for Espresso Model ACall park status on idle line for ESP model B, C, and D.the line key in the not-configured status

Kontrolka nesvítí

Nečinný

Tlačítko linky je nakonfigurováno tak BLF aby zaparkovalo směrované volání, a je v režimu nečinnosti.

The parked icon for Espresso Model AThe parked icon for Espresso Model B, C, and D.the line key in the busy status

Plná červená

Zaparkováno

Na monitorované lince je zaparkovaný hovor.

Než začnete

Správce nakonfiguroval funkci parkování BLF směrovaného hovoru na tlačítku linky.

1

Pokud je na telefonu aktivní hovor, zaparkujte hovor pro sledovanou linku stisknutím tlačítka BLF linky.

2

Pokud tlačítko BLF linky ukazuje, že na sledované lince je zaparkovaný hovor, stisknutím tlačítka linky odparkujte a pokračujte v hovoru na telefonu.

Hovor můžete rychle zaparkovat nebo vyzvednout zaparkovaný hovor výběrem programovatelného tlačítka linky (PLK), který je nakonfigurován s funkcí parkování směrovaného hovoru BLF (Busy Lamp Field) na domovské obrazovce telefonu. U tohoto typu směrovaného hovoru můžete pomocí indikátoru stavu linky sledovat stav linky.

V následující tabulce jsou uvedeny indikátory stavu PLK s BLF směrovaným parkem hovorů:

Tabulka 2. Indikátory stavu parkování BLF směrovaného hovoru na stolním telefonu Cisco 9871 a videotelefonu Cisco 8875
Ikona (9871 a 8875)StavPopis
Call park status on idle line for ESP model B, C, and D.Nečinný

PLK je nakonfigurován s BLF směrovaným parkem hovoru a je v nečinném režimu.

The parked icon for Espresso Model B, C, and D.Zaparkováno

Na monitorované lince je zaparkovaný hovor.

Než začnete

Správce nakonfiguroval funkci parkování BLF směrovaného hovoru jako PLK v telefonu.

1

Pokud je na telefonu aktivní hovor, zvolte PLK pro zaparkování hovoru pro sledovanou linku.

2

Pokud PLK ukazuje, že na sledované lince je zaparkovaný hovor, vyberte PLK, který chcete odparkovat, a pokračujte v hovoru na telefonu.