Aktivní hovor můžete zaparkovat a později zaparkovaný hovor přijmout z telefonu nebo jej převzít z jiného telefonu, například z telefonu na spolupracovníkově stole nebo v konferenční místnosti.

Zaparkovaný hovor je sledován vaším systémem řízení hovorů, takže na něj nezapomenete. Zůstane-li hovor zaparkován příliš dlouho (obvykle 1 minutu), obdržíte pravidelně příchozí hovor, abyste jej upozornili, abyste zaparkovaný hovor zvedli. Poté v telefonu můžete hovor přijmout nebo ignorovat. Pokud příchozí hovor nepřijmete v určité lhůtě (obvykle 5 minut), bude přesměrován do hlasové schránky nebo jiného umístění podle nastavení správce.

Zaparkujte hovor

Aktivní hovor, který jste přijali na svém telefonu, můžete zaparkovat a poté jej můžete převzít na jiném telefonu v systému řízení hovorů.

Než začnete

  • Funkci parkování hovorů v telefonu nakonfiguroval správce.
  • Hovor musí být aktivní.

1

V aktivním hovoru vyberte Další (…) > Parkování hovoru.

Hovor je zaparkován a zobrazí se číslo pro zaparkování hovoru. Číslo pro parkování hovoru můžete použít k načtení zaparkovaného hovoru z jiného telefonu ve vaší organizaci. Na stejném čísle pro zaparkování hovoru můžete zaparkovat pouze jeden hovor.

Pokud někdo použije funkci přistoupení k aktivnímu hovoru, tato osoba bude při zaparkování hovoru automaticky odpojena. Toto chování se nevztahuje na vynucený konferenční hovor.
2

Pokud máte více hovorů, můžete hovor zaparkovat prostřednictvím seznamu hovorů.

Pro telefony 9841, 9851 a 9861 V seznamu hovorů vyberte aktivní hovor pomocí navigačního kruhu a vyberte možnosti Další (…) > Parkování hovorů.

Hovor je zaparkován (ikonou Zaparkovaná ikona pro Espresso Model A nebo Zaparkovaná ikona pro espresso Model B, C a D. v závislosti na modelu telefonu) a v seznamu hovorů se zobrazí číslo pro zaparkování hovoru.

Ikona 9871 a 8875 pro společná témata V seznamu hovorů klepněte na aktivní hovor, chcete-li zobrazit obrazovku během hovoru, vyberte možnost Další (…) > Parkování hovorů.

Hovor je zaparkován a zobrazí se číslo pro zaparkování hovoru. V seznamu hovorů najdete také zaparkovaný hovor (s ikonou Zaparkovaná ikona pro espresso Model B, C a D.) a číslo zaparkovaného hovoru.

3

(Volitelné) Pokud chcete v telefonu okamžitě pokračovat nebo zrušit parkování hovoru, vyberte možnost Pokračovat.

4

(Volitelně) Číslo parkování hovoru sdělte osobě, která potřebuje hovor přijmout.

Co dělat dál

Převezměte hovor z jiného telefonu ve vaší organizaci.

Obnovit zaparkovaný hovor

Zaparkovaný hovor můžete převzít z jiného telefonu ve vaší organizaci.

Než začnete

  • Aktivní hovor je zaparkován ve vaší organizaci.
  • Máte číslo pro parkování hovoru.

Na jiném telefonu proveďte v závislosti na modelu telefonu jednu z následujících akcí:

Pro telefony 9841, 9851 a 9861 Zadejte číslo pro parkování hovorů a stiskněte tlačítko Volat.

Ikona 9871 a 8875 pro společná témata Zadejte číslo pro parkování hovorů a klepněte na tlačítko .

Zaparkovaný hovor je spojen.

Zaparkování a odparkování hovoru pomocí směrovaného parkování hovoru BLF

Aktivní hovor můžete rychle zaparkovat nebo převzít stisknutím klávesy linky nakonfigurované pro směrované parkování hovoru pomocí funkce BLF (Busy Lamp Field). Pomocí tohoto typu směrovaného hovoru můžete k monitorování stavu linky použít indikátor stavu linky.

V následující tabulce jsou uvedeny indikátory stavu linky pro směrované parkování hovoru BLF na různých modelech telefonů:

Tabulka 1. Indikátory stavu pro směrované parkování hovoru BLF na stolním telefonu Cisco 9841, 9851 a 9861
Ikona (9841)Ikona (9851 a 9861)Kontrolka tlačítka linkyStavPopis
Zaparkovaná ikona pro Espresso Model AStav parkování hovorů na nečinné lince pro modely ESP B, C a D.klávesu linky v nekonfigurovaném stavu,

Kontrolka nesvítí

Nečinný

Klávesa linky je nakonfigurována pro směrované parkování hovoru BLF a je v režimu nečinnosti.

Zaparkovaná ikona pro Espresso Model AZaparkovaná ikona pro espresso Model B, C a D.klávesa linky ve stavu Obsazeno

Svítí červeně

Zaparkováno

Sledovaná linka má zaparkovaný hovor.

Než začnete

Správce nakonfiguroval funkci směrovaného parkování hovorů BLF na klávesu linky.

1

Pokud je na telefonu aktivní hovor, stisknutím tlačítka linky BLF zaparkujte hovor sledované linky.

2

Pokud tlačítko linky BLF zobrazí, že sledovaná linka má zaparkovaný hovor, stisknutím tohoto tlačítka linky odparkujte hovor a pokračujte v hovoru na telefonu.

Hovor můžete rychle zaparkovat nebo převzít zaparkovaný hovor zvolením programovatelného tlačítka linky (PLK), která je nakonfigurovaná s funkcí směrovaného parkování hovoru BLF na domovské obrazovce telefonu. Pomocí tohoto typu směrovaného hovoru můžete k monitorování stavu linky použít indikátor stavu linky.

V následující tabulce jsou uvedeny indikátory stavu pro PLK s řízeným parkováním hovoru BLF:

Tabulka 2. Indikátory stavu pro směrované parkování hovoru BLF na stolním telefonu Cisco 9871 a Cisco Video Phone 8875
Ikona (9871 a 8875)StavPopis
Stav parkování hovorů na nečinné lince pro modely ESP B, C a D.Nečinný

PLK je nakonfigurován s směrovaným parkováním hovoru BLF a je v režimu nečinnosti.

Zaparkovaná ikona pro espresso Model B, C a D.Zaparkováno

Sledovaná linka má zaparkovaný hovor.

Než začnete

Správce nakonfiguroval funkci parkování hovorů směrovaného BLF na vašem telefonu jako PLK.

1

Pokud je na telefonu aktivní hovor, vyberte PLK a zaparkujte hovor sledované linky.

2

Pokud PLK ukáže, že na sledované lince je zaparkovaný hovor, vyberte PLK, který chcete odparkovat a pokračovat v hovoru na vašem telefonu.