Přepojit hovor

list-menuZpětná vazba?
Tento článek nápovědy je určen pro stolní telefon Cisco řady 9800 registrovaný v systému Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).

Pomocí softwarových tlačítek pro přepojení na obrazovce můžete snadno přepojit aktivní hovor na spolupracovníky.

Při přepojení hovoru je aktuální hovor přidržen. Po přepojení hovoru na telefonu skončí.

Konzultace a přepojení hovoru

Při přepojování hovoru můžete počkat, až druhá osoba hovor přijme. Díky tomu se můžete ujistit, že druhá osoba je k dispozici pro konverzaci s volajícím, než se od hovoru odpojíte.

1

Během aktivního hovoru stiskněte tlačítko Další (…) nebo stiskněte tlačítko Přepojit.

Můžete také přepojit osobu, která byla pozastavena.

2

Vytočte telefonní číslo, na které chcete hovor přepojit (příjemce hovoru), nebo vyhledejte kontakt.

3

Hovořte s příjemcem hovoru, když jej někdo přijme.

4

(Volitelné) Chcete-li se vrátit k přidrženému hovoru, stiskněte tlačítko linky.

5

(Volitelné) Chcete-li se vrátit k telefonnímu číslu příjemce hovoru, stiskněte tlačítko linky.

6

Stisknutím tlačítka Přepojit dokončete přepojení.

Než příjemce hovor přijme, můžete také stisknout tlačítko Přepojit a dokončit přepojení.

Při přepojování hovoru můžete počkat, až druhá osoba hovor přijme. Díky tomu se můžete ujistit, že druhá osoba je k dispozici pro konverzaci s volajícím, než se od hovoru odpojíte. Můžete také provést rychlý přenos bez konzultace s přijímačem.

Při přepojení hovoru je aktuální hovor přidržen. Hovor na vašem telefonu po přepojení automaticky skončí.

Během aktivního hovoru proveďte jednu z následujících akcí:

  • Před přepojením hovoru se obraťte na příjemce:

    1. Klepněte na Další > Přepojit.
    2. Na kartě Historie nebo Adresáře klepněte na kontakt, na který chcete hovor přepojit.
    3. Promluvte si s příjemcem hovoru a klepnutím na tlačítko Přepojit dokončete přepojení.

      Můžete také klepnout na tlačítko Přepojit dříve, než příjemce hovor přijme.

  • Přepojte hovor na osobu, která byla podržena:
    1. Klepněte na Další > Přepojit.
    2. Na kartě Hovory klepněte na kontakt, na který chcete hovor přepojit.

      Hovor je na osobu okamžitě přepojen, aniž by bylo nutné akci potvrdit.

      Karta Hovory je dostupná pouze v telefonech registrovaných ve službě Cisco Unified Communications Manager. Liší se podle konfigurací na telefonu. Na kartě Hovory se zobrazí hovory vaší linky nebo všechny hovory na telefonu.

Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?