Webex Callingmanipuluje s číslicemi před směrováním hovoru pomocí vzorů překladu. Systém apli kuje tyto vzorce překladu na odchozí a přesměrované hovory, včetně převodů a předávání . Vzory překladu se však nevztahují na nouzová volání, opravná volání a zpětné volání call centra. Při použití vzorů překladu mají vzory na úrovni umístění přednost před vzory na úrovni organizace.

• Úroveň organizace: Definuje vzory, které se používají pro volání v rámci organizace. Můžete nakonfigurovat maximálně 1000 vzorů na organizaci.
• Úroveň umístění: Definuje vzory, které se použijí pouze na volání v určitém umístění. Na jedno umístění můžete nakonfigurovat maximálně 500 vzorů.

Zde jsou některé případy použití, kde lze použít vzory překladu:

• Volba operátora: V každém místě, pokud uživatel vytočí 0 (nebo libovolnou číslici), hovor směruje k operátor ovi na místě.
• Volba krátkých čísel: U možňuje vytočit zkrácená nebo krátká čísla namísto telefonních čísel v plné délce. Organizace nebo telefonní systémy běžně používají krátkou volbu čísel ke zjednodušení a urychlení procesu vytáčení. Systém upraví a převádí vyto čené číslo na příslušné číslo a směruje hovor. Například vytočením čísla *88* zavolejte na IT help desk.
• Obecný překlad číslic pomocí zástupných znaků: Umožňuje nahrazení nebo překlad konkrétní číslice nebo vzoru v telefonním čísle. Zástupné znaky jsou speciální znaky, které slouží jako zástupný symbol pro číslici nebo řetězec číslic. V tomto případě použití můžete definovat pravidla, která určují, jak budou určité číslice nahrazeny z vytáčeného čísla.

Následující text umožňuje přejít na konfigurační stránku vzorů překladu:

1. Přihlaste se do Control Hub.
2. Přejděte do nabídky Služby > PSTN a směrování > Konfigurace brány > Vzor přek ladu.
3. Stránka zobrazuje všechny nakonfigurované vzory překladu včetně názvu, odpovídajícího vzoru, náhradního vzoru, úrovně a umístění.
4. Zadejte název nebo odpovídající vzor do pole Hledat a vyplňte stránku souvisejícími výsledky hledání.
5. Zvol te Všechny vzory přek ladu nebo konkrétní umístění z rozevíracího seznamu a vyplňte příslušné vzory na stránce. Můžete také vybrat možnost Organizace v rozevírací nabídce, která filtruje tak, aby zobrazovala pouze vzory na úrovni organizace.

Systém spojí číslo odchozí volby s nakonfigurovaným vzorem a vybere nejlepší shodu pro další zpracování hovoru.

Následuje algoritmus rozšíření vzoru pro vážení volby vzoru:

• Přesná číslice = 1

• Rozsah číslic = počet číslic v rozsahu

• Zástupný znak X = 10

• ! = 10 pro každou číslici po shodě předpony

Pokud je například číselné číslo 123456, pak na základě kritérií rozšíření vzoru je rozšíření pro vzor 12X [0- 5]! je 6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10 ^ 2). Pokud neexistují žádné jiné vzory s menší expanzní hmotností než 6000, pak 12X [0-5]! je vybrán jako odpovídající vzor.

Pro více zápasů je nejlepší vzorec shody určen na základě následujících pravidel:

• Vybere vzor s menším počtem možných rozšíření.

  Například číselné číslo 1234 odpovídá dvěma vzory P1: XXXX a P2:123! , poté vypočítejte možná rozšíření pro vzory P1:10* 10* 10* 10= 10^4 a P2:1* 1* 1* 10=10. Počet možných rozšíření pro P2 je menší než P1. Na základě pravidla je P2 vybrán jako nejlepší vzor.

• Pokud je počet možných rozšíření pro vzor stejný, pak se přednost zástupných znaků vzoru porovná s pořadí priorit přesné číslice, rozsahu číslic, zástupného znaku „X“ a „!“ zástupný znak.

  Například číslo číselníku 1234 se shoduje se dvěma vzory P1: 123X a P 2: X234, poté vypočítejte možné rozšíření pro vzory P1:1* 1* 1* 10 = 10 a P2:10* 1* 1* 1 = 10. Počet možných rozšíření pro P1 i P2 je stejný. Ale P1 má přesnou číslicovou shodu na pozici číslic 1, zatímco P2 má zástupný znak X. Na základě pravidla je P1 vybrán jako nejlepší vzor.

• Pokud je počet možných rozšíření a přednost zástupných znaků stejný, je vybrán řetězec ve vzor cích a lexikograficky menší vzor.

  Například číslo číselníku 1234 se shoduje se dvěma vzory P 1:1 [0-5] 3X a P2:1 [1-6] 3X, poté vypočítejte možné rozšíření pro vzory P1:1* 6* 1* 10 = 60 a P2:1* 1* 6* 10 = 60. Počet možných rozšíření a přednost zástupných znaků je stejný, ale P1 je lexikograficky menší než P2. Na základě pravidla je P1 vybrán jako nejlepší vzor.